세일즈포스 vs 마이크로소프트 vs 메신저 봇: 어떤 것이 더 비용 효율적인가?

메신저 봇의 증가로 인해 많은 사람들이 봇에 투자할 가치가 있는지, 아니면 더 전통적인 CRM 중 하나를 선택하는 것이 나은지 궁금해하고 있습니다. 이 기사에서는 마이크로소프트, 세일즈포스, 메신저 봇의 세 가지 회사를 비교합니다. 이들이 어떻게 작동하는지, 비즈니스 소유자에게 장단점은 무엇인지, 그리고 어떤 유형의 메시징 소프트웨어를 구매하기 전에 고려해야 할 사항에 대해 살펴보겠습니다.

마이크로소프트 다이나믹스 365란 무엇인가?

마이크로소프트 다이나믹스 365는 기업이 프로세스를 관리하고 운영을 간소화하는 데 도움을 주는 기업 자원 계획(ERP) 솔루션입니다. 이는 소매업체에서 제조업체, 서비스 제공업체, 금융 기관에 이르기까지 모든 규모와 모든 분야의 회사가 비즈니스 생애 주기 전반에 걸쳐 운영 방식을 단순화하도록 돕기 위해 설계되었습니다. 마이크로소프트 다이나믹스 365는 판매, 고객 서비스 및 지원, 현장 서비스, 운영을 위한 통합 애플리케이션으로 클라우드 데이터 보안이 내장되어 있습니다. 이를 통해 단일 플랫폼에서 봇과 같은 지능형 도구를 사용하여 사람들이 연결될 수 있으므로 다양한 채널에서 대화가 더 자연스럽게 흐를 수 있습니다.

마이크로소프트 다이나믹스 365의 기능

Microsoft Dynamics는 비즈니스에 유용한 훌륭한 도구입니다. 이는 고객 관계 관리, 기업 자원 계획 및 분석에 중점을 둔 비즈니스를 위한 소프트웨어 제품군입니다. Dynamics 365는 애플리케이션을 구축하는 데 도움이 되는 서비스 지향 애플리케이션 플랫폼도 포함되어 있습니다. 이러한 모든 기능은 저렴한 월 사용료로 제공되어 오늘날의 시장에서 매우 비용 효율적입니다.

애플리케이션 사용

Microsoft Dynamics는 별도로 구매해야 하는 여러 애플리케이션을 제공합니다. 회사의 비용 관리 애플리케이션은 Microsoft Dynamics 365 for Financials and Operations Management with General Ledger (ERP)라고 하며, 인적 자원 관리 시스템은 Office 365 for HRMS Services (HRM)라고 합니다.

최적화된 모바일 플랫폼

Microsoft Dynamics의 모바일 플랫폼은 사용자를 염두에 두고 설계되었습니다. 스마트폰 및 태블릿과 같은 폼 팩터에 최적화되어 있어 작은 화면에서 데이터를 입력하거나 거래를 완료하기가 더 쉽습니다.

가장 좋은 점은? Dynamic Forms는 고객이 어떤 장치에서 보든지 간에 장치에 따라 반응형인 모바일 양식을 쉽게 만들 수 있게 해줍니다!

Microsoft Dynamics는 보고 엔진을 통해 활용할 수 있는 강력한 분석 기능을 제공하여 사용자가 귀하의 제품과 어떻게 상호작용하는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 문제가 발생할 경우, 문제가 발생하기 전에도 문제가 어디서 발생했는지 정확히 알 수 있도록 자세한 진단 정보를 이용할 수 있습니다. 이는 애플리케이션 최적화를 보장하고, 문제가 발생하자마자 신속하게 문제를 해결하여 주요 문제로 발전하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

Dynamics의 CRM 저코드 도구인 App Studio는 코드를 전혀 작성하지 않고도 앱을 생성할 수 있는 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 빌더입니다. 이러한 사전 구축된 앱 템플릿은 자원이 제한된 기업이나 디자인에 발을 담그기 전에 코딩에 뛰어들기 원하는 기업에 적합합니다. 또한 현재의 양식을 보다 개인화하면서도 접근성을 유지하는 훌륭한 방법입니다. 그리고 이러한 강력한 도구들이 다른 유사 플랫폼보다 비용이 적게 들기 때문에, 이를 사용하면 상당한 비용을 절감할 수 있습니다!

도구 통합

Microsoft Dynamics를 사용하면 Google Drive, Salesforce, Slack 또는 Trello와 같은 200개 이상의 타사 앱 및 서비스와 통합할 수 있습니다.

이 통합을 통해 귀하의 비즈니스 요구에 가장 적합한 방식으로 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, Zoho CRM의 고객으로부터 들어오는 이메일이 Microsoft Dynamics 365에서 자동으로 계정 레코드를 생성하도록 하려면, 플랫폼의 도구 통합을 통해 쉽게 이루어질 수 있습니다.

학습 자료

Microsoft Dynamics는 소프트웨어 및 클라우드 서비스에 대한 다양한 교육 옵션을 제공합니다.

학습 자료는 Microsoft Dynamics 웹사이트에서 제공되며, 비디오, 튜토리얼, 데모 등을 포함한 방대한 라이브러리가 있습니다. 이 콘텐츠는 가격 모델, 다른 제품의 기능, Slack 또는 Salesforce CRM과 같은 타사 도구와의 통합과 같은 주제를 다룹니다.

Microsoft Dynamics 365 가격

Microsoft Dynamics 365는 귀사의 비즈니스에 맞게 빠르게 사용자 정의할 수 있는 클라우드 기반 CRM 프로그램입니다. 기본 패키지는 사용자당 월 $15에 판매되며, 판매, 고객 서비스, 재무 관리, 현장 서비스 및 프로젝트 모듈이 포함됩니다.

Microsoft Dynamics 365의 장단점

Microsoft Dynamics 365 사용의 장점과 단점을 살펴보겠습니다.

Microsoft Dynamics 365의 장점

Microsoft Dynamics 365는 강력한 애플리케이션입니다.

하나의 제품 내에 여러 모듈을 가질 수 있는 능력을 제공합니다.

구성, 사용자 정의 또는 타사 소프트웨어 개발자의 플러그인을 통해 Dynamics 365 솔루션을 귀사에 가장 적합한 기능과 기능으로 조정할 수 있습니다.

Dynamics 365는 Microsoft의 CRM 기술 전문성과 Azure 클라우드 서비스를 제공하며, 소규모 기업(500 라이선스)을 위한 합리적인 가격으로 모든 경험을 제공합니다. 사용자는 사용자당 월 $25를 지불하며, 여기에는 라이선스 비용과 첫 해 동안 최대 20명의 사용자에 대한 전체 기술 지원이 포함됩니다.

Microsoft Dynamics 365는 Outlook 이메일 도구 및 공유 캘린더를 포함한 Office365와의 통합도 제공하여 팀 구성원들이 제3자 소프트웨어를 사용하지 않고도 프로젝트에 대해 쉽게 소통할 수 있도록 합니다.

Microsoft Dynamics 365는 다양한 산업 및 고객 관계 관리(CRM), 영업 운영, 재무, 마케팅 및 광고 자동화(MAP), 비즈니스 인텔리전스(BI), 기업 자원 계획(ERP) 및 공급망 통합과 같은 다양한 작업에 사용할 수 있습니다. 또한 Cortana 인텔리전스가 내장되어 있습니다!

Microsoft Dynamics 365의 단점

이 플랫폼의 한계는 제공되는 템플릿을 기반으로만 사용자 정의할 수 있다는 점입니다. 회사의 요구 사항을 처음부터 사용자 정의하는 데는 유연성이 없으므로 모든 사용자 정의는 외부 개발자나 플러그인을 통해 이루어져야 하며, 이는 매달 추가 비용이 발생합니다.

Dynamics 365의 비용은 고정되어 있지 않습니다. 비용은 필요한 사용자 라이선스와 사용자 정의 수준에 따라 변동하며, 이로 인해 비용을 추적하기 어려울 수 있으며, 매년 또는 매달 얼마나 변할지 예측하기 어렵습니다.

CRM 모듈은 Microsoft 제품 라인의 새로운 기능으로, 현재 Salesforce와 경쟁하기 위해 기능을 개선해야 합니다.

사용자들로부터 흔히 제기되는 불만은 이 플랫폼 내에서 개별 거래를 통해 확인하지 않고는 지출 현황을 쉽게 알 수 있는 방법이 없다는 것입니다. 이는 불필요한 행정 작업을 증가시킵니다.

Microsoft는 시스템에 소셜 미디어 마케팅을 통합하는 과정에서 여전히 몇 가지 버그를 해결하고 있습니다. 게시물과 미래 날짜의 게시물을 예약하는 데 예상보다 더 오랜 시간이 걸립니다.

전화나 채팅을 통해 24시간, 주 7일 이용 가능한 고객 지원이 부족하여 필요할 때 빠르고 간편한 답변을 받기 어렵습니다.

Microsoft의 CRM 모듈은 다양한 산업의 기업에서 사용할 수 있지만, 귀하가 속한 산업에 따라 필요할 수 있는 프로젝트 관리 도구와 같은 중요한 기능이 부족합니다. 현재 플랫폼에는 보고 기능이 없어 Tableau나 Microsoft Power BI와 같은 비싼 서드파티 소프트웨어 없이 보고서를 작성하기 어렵습니다. 이러한 소프트웨어는 다른 플랫폼이 기본 제공하는 것보다 매달 더 많은 비용이 듭니다.

세일즈포스란 무엇인가?

Salesforce는 사용자가 모든 고객 데이터, 내부 데이터베이스 및 외부 소스를 연결할 수 있도록 하는 CRM입니다.

세일즈포스는 영업, 마케팅 및 서비스 팀을 위한 많은 기능을 갖춘 기업급 소프트웨어입니다. 모든 장치에서 접근할 수 있지만 가장 인기 있는 사용 방법은 모바일 또는 태블릿 버전입니다.

세일즈포스를 위해 특별히 설계된 150개 이상의 파트너 앱이 있으며, 이 앱들은 귀하의 조직의 워크플로우에 원활하게 통합되어 언제 어디서나 중요한 정보에 즉시 접근할 수 있게 해줍니다. 이러한 기능 덕분에 세일즈포스가 포춘지의 "일하기 좋은 100대 기업" 중 하나로 선정된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

세일즈포스의 기능

세일즈포스는 다양한 유형과 규모의 비즈니스를 위한 많은 기능을 갖춘 인기 있는 CRM 플랫폼입니다. 각 기능을 살펴보겠습니다.

연락처 데이터 관리

연락처 데이터는 CSV 파일로 가져오고 내보낼 수 있어 세일즈포스 고객이 원하는 데이터를 내보낼 수 있습니다.

회사 위치 또는 산업별로 연락처 기록 필터링

고객은 자신의 기준에 맞는 연락처 목록을 보기 위해 필터를 설정할 수 있습니다. 서로 다른 회사 간의 관계를 자동으로 생성합니다.

예를 들어, A 회사가 B 회사와 관계가 있는 경우, A 회사의 직원이 시스템에 로그인할 때마다 A 회사의 모든 직원이 화면에 표시되며, 로그인하지 않은 직원도 공유된 경우와 오프라인인 경우도 포함됩니다.

세일즈포스는 영업, 마케팅 및 고객 서비스 지표를 제공하는 다양한 무료 대시보드를 제공합니다.

관리자는 대시보드에 나타나는 날짜 범위, 열 또는 필터와 같은 항목에 대해 완전한 제어권을 가지고 있습니다. 사용자 정의 차트와 그래프를 쉽게 생성할 수 있습니다.

시각적 데이터는 정보를 유지하는 데 있어 텍스트보다 백 배 더 강력하므로 이 기능을 효과적으로 활용하고 있는지 확인해야 합니다. 다양한 회사 간의 관계를 관리하세요.

견적 추적 관리

Salesforce는 관리자가 자신의 회사에서 생성한 견적 목록을 제공하여 가격의 격차가 있는 곳을 확인할 수 있도록 합니다.

다른 회사의 견적도 가져와서 가격을 비교할 수 있으며, 특정 공급업체를 선호하는 연락처가 있을 경우, Salesforce는 계약이 체결된 후 전환하는 데 걸리는 시간에 대한 추정치를 제공합니다.

마케팅 캠페인 추적

영업 담당자는 새로운 연락처 또는 리드 기록을 생성하고 이메일 캠페인을 보낼 때 사용된 이메일 주소와 같은 이 리드에 대한 정보를 저장할 수 있습니다. 고객은 이 데이터를 누가 보는지에 대해 완전한 제어권을 가지고 있으므로 마케터는 기밀 정보를 우연히 유출하는 것에 대해 더 이상 걱정할 필요가 없습니다.

영업 리드 관리

Salesforce는 리드 관리를 자동화하기 위한 다양한 트리거를 제공합니다. 충분한 정보가 수집되면 리드를 지정된 사용자에게 자동으로 전송하는 트리거가 있으며, Salesforce 자체와 모바일 앱에서 다양한 보고서와 대시보드를 사용할 수 있습니다.

세일즈포스의 판매 프로세스는 사용자 정의 앱을 다운로드하거나 CRM UI 도구인 VisualForce 페이지 또는 SAP Screen Personas를 사용하여 처음부터 새로 만드는 방식으로 표준 워크플로를 통해 자동화할 수 있습니다.

모바일 접근 가능

모바일 접근성은 세일즈포스가 마이크로소프트 및 메신저 봇에 비해 갖는 가장 큰 장점 중 하나입니다. 세일즈포스의 모바일 인터페이스는 매우 직관적이어서 사용자는 어디서든 몇 초 만에 작업을 수행할 수 있습니다. 또한, 함께 협력해야 할 때 이메일이나 문자 메시지를 통해 다른 사람과 정보를 공유할 수 있습니다.

보고서 관리

보고서는 모든 CRM의 가장 중요한 측면 중 하나이며 세일즈포스는 상세한 보고서로 유명합니다.

세일즈포스는 귀하의 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있는 다양한 보고서를 제공합니다. 새 보고서를 만들거나 기존 보고서를 수정하거나 시스템에 이미 구축된 보고서를 사용하여 직접 코딩 작업을 할 필요 없이 사용할 수 있습니다! 예를 들어, 오늘 소셜 미디어 채널에서 생성된 리드 수를 알고 싶다면, 보고서 > 대시보드 및 차트 > 소스 유형별 리드 – 소셜 미디어로 이동한 다음 '오늘'을 선택하면 됩니다.

세일즈포스 가격

세일즈포스는 Essentials 플랜에서 사용자당 월 $25에 올인원 판매 및 지원 앱을 제공합니다. CRM의 경우, 세 가지 추가 가격 tiers가 있습니다: Professional, Enterprise, Unlimited. Professional 플랜은 사용자당 월 $75로, 어떤 팀 규모에도 적합합니다. 가장 인기 있는 가격 tier인 Enterprise 플랜은 사용자당 월 $150입니다. 비즈니스를 위한 깊이 있는 맞춤형 CRM을 제공합니다. 마지막으로, Unlimited 플랜은 사용자당 월 $300입니다.

세일즈포스의 장단점

세일즈포스는 1999년에 설립된 미국의 클라우드 컴퓨팅 회사입니다. 이 회사는 웹사이트나 애플리케이션에서 데이터를 수집하고 리드 관리 및 연락처 라우팅과 같은 작업을 자동화하여 고객 관계 및 판매 프로세스를 관리하는 데 도움을 줍니다.

2000년 첫 출시 이후 CRM 관리에 사용되어 왔으며, 오늘날 소규모 비즈니스가 비즈니스를 성장시키기 위해 새로운 시스템을 찾을 때 필요한 사항을 잘 이해하고 있습니다. 세일즈포스는 GE, Chevron Corporation, Berkshire Hathaway Inc., NASA JPL 등과 같은 대규모 조직을 위해 확장 가능한 엔터프라이즈 수준의 소프트웨어도 제공합니다.

세일즈포스는 많은 숨겨진 비용이 있기 때문에 비쌀 수 있습니다. 특히 이 특정 플랫폼을 사용하는 경험이 있는 개발자를 고용해야 하는 점이 가장 눈에 띕니다.

Salesforce의 장점

세일즈포스는 긴 기능 목록을 가지고 있으며, 지속적으로 업데이트되고 있습니다.

세일즈포스는 사람들이 많은 교육 없이도 빠르게 배울 수 있는 직관적인 인터페이스를 가지고 있습니다.

Salesforce는 산업별 요구 사항에 따라 사용하는 모듈을 조정하거나 Salesforce와 함께 다른 소프트웨어 프로그램을 사용하여 더 복잡한 작업을 수행함으로써 귀사의 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.

모든 장치에서 쉽게 접근할 수 있도록 제공되며, 더 이상 RDP와 같은 구식 기술을 사용할 필요가 없습니다. 이 앱은 모든 모바일 장치를 지원합니다.

이 플랫폼은 데이터 개인 정보 보호와 GDPR 준수를 고려한 대시보드를 통해 보안을 제공합니다. 이는 고객이 새로운 리드를 확보하거나 온라인에서 잠재 고객 및 클라이언트와 상호작용할 때 마음의 평화를 제공합니다.

Salesforce에는 많은 통합 기능이 있어 사용자가 중복 작업 없이 데이터를 쉽게 관리할 수 있습니다.

-Salesforce는 귀사의 필요에 맞게 조정할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.

-모든 장치에서의 접근 용이성 덕분에 사용이 쉽고 빠릅니다.

-이 플랫폼의 보안은 최우선 사항이며, GDPR 준수는 고객이 항상 정보를 보호받기를 원하는 데 도움이 됩니다. 많은 통합 기능이 제공됩니다.

-Salesforce와 다른 시스템 간의 쉬운 통합으로 더 복잡한 작업을 수행할 수 있습니다. 모바일 장치가 앱에서 원활하게 작동하므로 RDP와 같은 구식 기술의 필요성이 줄어듭니다. -사람들이 소프트웨어 프로그램을 탐색하는 방법에 대한 교육이 많지 않더라도 직관적인 인터페이스 덕분에 빠르게 배울 수 있습니다.

Salesforce의 단점

Salesforce는 훌륭한 제품이지만 사용하기에는 비용이 많이 들 수 있습니다.

세일즈포스는 마이크로소프트 및 메신저 봇과 같은 다른 플랫폼과 동일한 기능을 제공하지 않습니다. 예를 들어, 고객이 직접 메시지를 보내지 않고도 상호작용할 수 있는 봇이 세일즈포스에는 없습니다.

제한된 통합 기능으로 인해 회사 운영의 다양한 영역에서 데이터를 관리하기 위해 시스템 내에서 더 많은 작업을 수행해야 합니다.

이 플랫폼 내의 잠재 고객 발굴 도구는 현재 시장에 있는 다른 프로그램들처럼 고객에게 고급 분석이나 잠재 고객의 행동 패턴에 대한 통찰력을 제공하지 않습니다.

메신저 봇이란?

메신저 봇은 저렴하고 사용하기 쉬운 챗봇 애플리케이션입니다. 페이스북, 왓츠앱, 스카이프와 같은 메시징 플랫폼은 저렴하고 다양한 기기에서 접근이 용이하여 오늘날 가장 인기 있는 메시징 앱입니다.

메신저 봇은 이 세 가지 주요 메시징 애플리케이션과 인스타그램이나 트위터와 같은 다른 소셜 미디어 채널에서도 사용할 수 있어, 대규모 마케팅 예산이 없는 소규모 기업들이 라이브 채팅을 통해 고객 서비스를 제공하고자 할 때 매력적인 옵션이 됩니다.

메신저 봇 플랫폼은 고객이 회사와 소통하는 방식에 따라 응답을 받을 수 있도록 메시지 내 감정 분석과 같은 인공지능 도구를 포함한 여러 기능을 제공합니다. 이는 하루 종일 질문에 답변하는 직원이 추가로 필요하지 않다는 것을 의미합니다.

메신저 봇의 기능

메신저 봇은 저렴한 가격에 많은 기능을 제공합니다. 하나의 애플리케이션에서 챗봇을 구축하고 훈련할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

자연어 처리(NLP) 및 기계 학습(ML)과 같은 AI 모듈과도 통합되어 있습니다. 데스크탑, 모바일 앱 또는 태블릿과 같은 여러 장치에서 사용할 수 있습니다.

분석

분석은 시스템의 모든 구성 요소의 행동을 기록하고 조사하는 부분입니다. 이를 통해 무엇이 잘 작동하고 프로그램에서 어떤 문제가 있는지 식별할 수 있습니다.

분석 데이터는 정리된 방식으로 수집될 때만 가치가 있으며, 무작위로 다양한 메트릭을 쏟아내는 것이 아니라 의미가 있어야 합니다. 분석에는 시간이 지남에 따라 사용해 온 고객의 피드백을 기반으로 다양한 기능을 언제 출시해야 할지에 대한 패턴을 찾는 것도 포함될 수 있습니다.

메신저 봇과 함께하는 분석 대시보드는 매우 유용하고 사용하기 쉽습니다. 보낸 메시지 수, 대화 창에서 몇 번 열렸는지, 앱 설정에서 활성화된 경우 열기 창이나 프로필 조회와 같은 중요한 메트릭을 쉽게 확인할 수 있습니다.

또한 연령대나 성별과 같은 다양한 인구 통계에 따라 사람들과 공감하는 콘텐츠 유형에 대한 더 많은 통찰력을 제공하여 향후 광고 캠페인을 위한 더 나은 타겟팅 전략을 수립하는 데 사용할 수 있습니다.

메신저 봇의 인사이트 섹션은 메신저 자체에서 특별한 작업을 하지 않고도 모든 정보를 제공합니다.

전자상거래

메신저 봇으로 전자상거래 스토어를 구축하는 것은 빠르고 쉽습니다. 선택할 수 있는 수백 개의 템플릿이 있으므로, 필요에 가장 적합한 템플릿을 선택하고 필요에 따라 약간의 조정을 한 다음 게시하기만 하면 됩니다!

(메신저 봇으로 전자상거래 스토어를 구축하는 데 걸리는 시간에 대해 작성하세요.)

이러한 방식으로 전자상거래 스토어를 구축하는 데는 몇 분밖에 걸리지 않으며, 이는 가능한 한 빨리 시작하고자 하는 신규 비즈니스에 적합합니다.

이메일 관리

메신저 봇은 특정 경우에 이메일 관리자에게 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다.

대량 메시지를 보내고 캠페인을 점진적으로 진행해야 하는 경우, 메신저 봇은 Facebook 메신저 내에서 이메일과 메시지 스레드를 직접 관리할 수 있기 때문에 잘 작동할 수 있습니다. 또한, 이 작업을 수행하는 동안 미리 작성된 메시지로 자동으로 사람들에게 응답하므로 시간을 절약할 수 있습니다.

그러나 모든 경우에 메신저 봇이 최선의 솔루션은 아닐 수 있습니다. 예를 들어, Facebook이나 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 태그되거나 언급되는 이벤트에 의해 트리거될 때 개인화된 이메일 템플릿이 필요하다면, 이는 Salesforce와 같은 CRM을 통해 수행하는 것이 더 좋습니다.

워크플로우

메신저 봇의 워크플로우는 훨씬 더 직관적이며 설정하기 쉽습니다. 비주얼 플로우 빌더는 프로그래밍 기술이 없는 비기술자들이 Microsoft Flow나 Salesforce 워크플로우보다 훨씬 더 쉽게 프로세스가 어떻게 흐르는지를 볼 수 있는 훌륭한 방법입니다.

원하는 시퀀스의 각 단계는 왼쪽 패널에 해당 아이콘이 있어 그리드에 드래그하여 배치할 수 있습니다 – XML 코드를 전혀 알 필요 없이!

그런 다음 원하는 이름을 지정합니다 (예: “입력 텍스트”를 “사용자 이름”으로 변경할 수 있음) 그리고 한 상자의 화살표에서 다른 상자의 사각형 커넥터 라인으로 드래그하여 워크플로우 내의 다른 단계로 입력으로 보냅니다. 더 간단할 수 없습니다.

통합

통합은 메신저 봇이 추천되는 주된 이유 중 하나입니다. 다양한 다른 플랫폼(예: Zapier, Woocommerce, JSON API, Google Sheets)과 통합할 수 있는 능력이나 우리의 오픈 소스 코드를 사용하여 봇을 처음부터 만드는 것은 이 서비스에 대한 우리의 가장 좋아하는 점 중 하나입니다.

가격

메신저 봇을 사용하면 처음 30일 동안 $4.99에 여러 기능에 접근할 수 있습니다. 이후에는 $9.99가 청구됩니다. 그러나 이는 한정된 제안입니다.

Microsoft Dynamics 365 vs. Salesforce vs. Messenger Bot – 결론

세 플랫폼 모두 다양한 이유로 비용 효율적입니다.

Microsoft는 Office 365와의 통합이 뛰어나지만, 메신저 봇으로 사용하려는 경우 가격이 다소 비쌀 수 있습니다.

세일즈포스는 마이크로소프트보다 더 많은 기능을 제공하며, 마케팅 캠페인이나 리드 관리 시 유용하게 사용할 수 있는 독특한 도구들이 많이 있습니다.

메신저 봇은 고객과의 대화를 페이스북 페이지를 통해 가능하게 하여, 고객이 연락하고 싶을 때마다 스카이프와 같은 다른 플랫폼으로 클릭할 필요 없이 더 쉽게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다.

세 가지 플랫폼은 각각 다른 이유로 비용 효율성이 높습니다.

메신저 봇과 세일즈포스, 마이크로소프트를 비교할 때, 귀사의 비즈니스 목표에 가장 적합한 것을 선택할 것을 권장합니다.