Kampanie Pardot vs Kampanie Salesforce – Która platforma jest najlepsza dla Twojej firmy?

Czy rozważasz kampanię dla swojej firmy w tym roku? Rozmawialiśmy ostatnio z wieloma różnymi firmami i zauważyliśmy, że wiele z nich decyduje się pomiędzy dwiema różnymi platformami: kampaniami Pardot i kampaniami Salesforce. Która z nich jest odpowiednia dla Twojej firmy?

W tym wpisie na blogu omówimy różnice między tymi dwiema platformami, abyś mógł zdecydować, która z nich jest najlepsza dla Twoich potrzeb.

Kampanie Pardot

Kampanie Pardot to platforma, która pozwala firmom łączyć się z ich odwiedzającymi, klientami i leadami w czasie rzeczywistym. Bardziej szczegółowo, Pardot pomaga, umożliwiając użytkownikom tworzenie zautomatyzowanych kampanii marketingowych dla określonych grup ludzi na podstawie różnych wydarzeń (takich jak wypełnianie formularzy lub pobieranie dokumentów). Mogą być one uruchamiane zarówno przez działania odwiedzającego na Twojej stronie, jak i zaplanowane na dowolny czas.

Kampanie Pardot dają również użytkownikom możliwość śledzenia swoich odwiedzających, klientów i leadów w czasie rzeczywistym. Obejmuje to przeglądanie indywidualnych profili kontaktów i historii aktywności, a także możliwość zobaczenia, jak dana kampania Pardot się sprawuje.

Ogólnie rzecz biorąc, kampanie Pardot mogą być niezwykle pomocne dla firm, które chcą nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami lub leadami w czasie rzeczywistym. Dzięki komunikacji z każdym odwiedzającym lub leadem indywidualnie, Pardot pozwala firmom być bardziej efektywnymi i skutecznymi w marketingu swojej marki.

Kampanie Salesforce

Salesforce to wiodące w branży oprogramowanie CRM, z którego korzysta ponad 150 000 firm na całym świecie. Salesforce oferuje szereg możliwości dla firm, ale jego główną funkcją jest śledzenie kontaktów i leadów w procesie sprzedaży, aby użytkownicy mogli szybciej finalizować transakcje.

Kampanie Salesforce to zautomatyzowane przepływy marketingowe w ramach platformy, które utrzymują zaangażowanie potencjalnych klientów z Twoją marką na każdym etapie cyklu sprzedaży.

Dzięki Salesforce Marketing Cloud możesz łatwo tworzyć wysoko ukierunkowane kampanie, które są dostosowane do Twojej publiczności na podstawie ich demografii, zainteresowań i zachowań.

Jak kampanie Salesforce integrują się z Pardot?

Kampanie Salesforce mogą integrować się z Pardot, korzystając z Salesforce AppExchange, aby znaleźć i zainstalować aplikację „Pardot for Salesforce”. To pozwoli Ci tworzyć, zarządzać i śledzić leady na obu platformach. Dodatkowo możesz użyć aplikacji „Pardot for Salesforce”, aby automatycznie eksportować dane leadów z Salesforce do Pardot i odwrotnie.

Kampanie Pardot mogą być również integrowane z kampaniami Salesforce, korzystając z API Pardot do tworzenia niestandardowych integracji między tymi dwiema platformami. Ta opcja daje Ci większą elastyczność w tym, jak chcesz, aby Twoje dane przepływały między tymi dwoma systemami. Na przykład możesz użyć API Pardot, aby automatycznie tworzyć nowe leady w Salesforce, gdy tylko potencjalny klient zostanie dodany do kampanii Pardot.

Porównanie funkcji kampanii Pardot i kampanii Salesforce

Salesforce i Pardot to dwie z najpopularniejszych platform CRM (zarządzania relacjami z klientami) na rynku. Obie oferują szeroki zakres funkcji, ale która z nich jest najlepsza dla Twojej firmy? W tym artykule porównamy obie platformy na podstawie ich funkcji, aby pomóc Ci zdecydować, która z nich jest odpowiednia dla Ciebie.

Media społecznościowe

Media społecznościowe są częścią miksu marketingowego i są ważne, ponieważ pozwalają firmom dotrzeć do szerszej publiczności. Stały się skutecznym sposobem komunikacji z klientami, ale powinny być używane z umiarem, ponieważ zbyt wiele mediów społecznościowych może mieć negatywne skutki dla Twojej firmy.

Firmy mogą korzystać z mediów społecznościowych, aby zwiększyć świadomość swojej marki, w celach obsługi klienta oraz do przeprowadzania badań.

Media społecznościowe to doskonały sposób na zwiększenie świadomości o Twojej marce. Możesz dzielić się zdjęciami i filmami, publikować aktualizacje o swojej firmie oraz pisać posty na blogu, które podkreślają, co robisz.

Klienci często zwracają się do mediów społecznościowych w celu uzyskania pomocy w zakresie obsługi klienta. Firmy mogą korzystać z mediów społecznościowych, aby odpowiadać na pytania i wątpliwości klientów.

Media społecznościowe są również ważnym narzędziem badawczym dla firm, które mogą dostarczyć informacji na temat demografii i preferencji klientów. Możesz stworzyć ankietę na swojej stronie na Facebooku lub wysłać tweet, pytając klientów o ich doświadczenia z Twoją marką.

Kampanie Pardot w mediach społecznościowych obejmują Facebooka, Twittera, LinkedIn i YouTube. Możesz stworzyć kampanię na dowolnej z tych platform i podzielić się nią z klientami.

Kampanie Pardot integrują się również z narzędziami do monitorowania mediów społecznościowych, które pozwalają zobaczyć, jak klienci reagują na Twoją markę poprzez swoje posty.

Facebook w kampaniach Pardot służy do tworzenia kampanii i dzielenia się nią z klientami. Możesz dodać zdjęcie w tle, napisać post o swojej kampanii i dodać linki do swojej strony internetowej lub strony docelowej.

Twitter w kampaniach Pardot służy do tweetowania aktualizacji dotyczących Twojej kampanii, dzielenia się zdjęciami i filmami oraz zadawania pytań dotyczących kampanii.

LinkedIn w kampaniach Pardot służy do tworzenia kampanii i dzielenia się nią z klientami.

YouTube w kampaniach Pardot służy do dodawania treści wideo, które pokazują, co robisz i mogą być udostępniane przez inne kanały mediów społecznościowych.

Kampanie Salesforce w mediach społecznościowych wymagają korzystania z Salesforce Marketing Cloud. Możesz tworzyć kampanie, budować listy i celować w swoją publiczność na Facebooku, LinkedIn lub Twitterze.

Facebook w kampaniach Salesforce służy do tworzenia kampanii, z którą kontaktujesz się z klientami za pośrednictwem reklam lub postów.

LinkedIn w kampaniach Salesforce pozwala ustawić niestandardowe pola do identyfikacji leadów na podstawie ich branży, stanowiska lub innych czynników.

Twitter w kampaniach Salesforce pozwala celować w klientów, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, zaangażowali się w Twoje treści lub obserwowali jeden z Twoich profili na Twitterze.

Jeśli chodzi o media społecznościowe, kampanie Pardot i kampanie Salesforce różnią się znacznie. Media społecznościowe kampanii Pardot obejmują Facebooka, Twittera, LinkedIn i YouTube, podczas gdy media społecznościowe kampanii Salesforce koncentrują się na Facebooku i Twitterze.

Główna różnica między Pardot a Salesforce polega na integracji z innymi kanałami marketingowymi, takimi jak e-mail czy webinaria. W zależności od Twojego biznesu, powinieneś rozważyć, który kanał jest najlepszy dla Twojej marki.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy jest niezbędnym narzędziem dla firm każdej wielkości, ponieważ jest opłacalny, mierzalny i łatwy do zintegrowania z innymi kanałami marketingowymi.

Marketing e-mailowy definiuje się jako proces wysyłania wiadomości handlowej, zazwyczaj do grupy osób, za pomocą e-maila. Jest to jeden z najskuteczniejszych i najefektywniejszych sposobów dotarcia do docelowej grupy odbiorców, ponieważ pozwala na bezpośrednie połączenie z nimi w ich skrzynkach odbiorczych.

Marketing e-mailowy kampanii Pardot jest jednym z najskuteczniejszych sposobów dostarczania spersonalizowanej treści na dużą skalę. Niezależnie od tego, czy promujesz wprowadzenie produktu, czy budujesz świadomość marki za pomocą newslettera e-mailowego, kampanie Pardot zapewniają marketerom wszystkie narzędzia, których potrzebują, aby szybko tworzyć i wysyłać ukierunkowane e-maile marketingowe, które przynoszą rezultaty.

Kampanie Pardot łączą marketing e-mailowy z potężnymi możliwościami zarządzania leadami Pardot, aby pomóc Ci tworzyć segmentowane listy, wysyłać ukierunkowane wiadomości i mierzyć sukces kampanii na podstawie aktywności przychodzącej.

Email marketing kampanii Salesforce różni się od kampanii Pardot na kilka sposobów. Po pierwsze, Salesforce pozwala na wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail w oparciu o aktywność klientów (np. gdy ktoś pobiera dokument lub rejestruje się na wydarzenie), czego obecnie nie oferuje Pardot. Dodatkowo, Salesforce zapewnia szablony i układy, które są bardziej dostosowywalne niż te dostępne w kampaniach Pardot.

Kampanie Salesforce różnią się również pod względem metryk. Podczas gdy Pardot śledzi otwarcia e-maili, Salesforce nie udostępnia tych informacji, ponieważ są one częścią większej platformy CRM – możesz zobaczyć odpowiedzi kampanii i jak odnoszą się do innych punktów kontaktowych w całej podróży klienta (np. wizyty na stronie) za pomocą raportowania niestandardowego, ale nie ma możliwości śledzenia otwarć.

Jeśli chodzi o marketing e-mailowy, zarówno kampanie Pardot, jak i Salesforce oferują cenne narzędzia, które marketerzy mogą wykorzystać do wysyłania odpowiednich wiadomości e-mail do swoich odbiorców. Jednak nie są one takie same pod względem sposobu śledzenia metryk ani dostarczania szablonów e-mailowych z określonymi układami.

Zarządzanie leadami

Zarządzanie leadami to proces śledzenia i zarządzania leadami w miarę ich przechodzenia przez lejek sprzedażowy. Jest to ważne z dwóch powodów:

Po pierwsze, pozwala to na śledzenie skuteczności kampanii marketingowych. Rozumiejąc, które kampanie przekształcają się w leady, a następnie w klientów, możesz dostosować swoje działania i poprawić swój zwrot z inwestycji.

Po drugie, pozwala to na śledzenie skuteczności Twoich działań sprzedażowych. Rozumiejąc, które leady i klienci pochodzą z marketingu, a które z innych kanałów (takich jak polecenia lub zimne telefony), możesz lepiej dopasować swoje możliwości do popytu.

Zarządzanie leadami w kampaniach Pardot jest proste i łatwe w użyciu. Dla każdej kampanii możesz śledzić źródło leada (np. e-mail lub płatne wyszukiwanie), czy jest to nowy czy istniejący lead, dane kontaktowe, takie jak imię i adres e-mail, kiedy zostali dodani do Twojej listy, ile razy byli kontaktowani w tej kampanii (tj. liczba follow-upów) i wiele więcej.

Pardot ułatwia segmentację leadów według tych kryteriów, pozwalając zobaczyć, które kampanie generują najwięcej leadów oraz jakość tych leadów. Możesz również śledzić, jak skuteczne były Twoje działania follow-upowe, korzystając z tych informacji.

Zarządzanie leadami w kampaniach Salesforce jest bardziej manualne i wymaga nieco więcej pracy od Twojego zespołu marketingowego.

Salesforce pozwala na śledzenie źródła leada, właściciela listy, informacji kontaktowych (tj. imię lub e-mail), daty ostatniej aktywności, jak zostali dodani do Twojej listy (poprzez import lub ręcznie) oraz wielu innych pól. Nie jest to tak rozbudowane jak zarządzanie kampaniami w Pardot, ale daje wystarczająco dużo informacji, aby śledzić skuteczność Twoich działań marketingowych.

Chociaż obie platformy oferują podobne korzyści w zakresie śledzenia leadów przez lejek sprzedażowy, Salesforce ma jedną przewagę: lepszą zdolność do łączenia działań z wynikami. Na przykład, jeśli kampania marketingowa wygenerowała 100 leadów, a zespół skontaktował się tylko z 20 z nich, Salesforce poinformuje cię, że 80 osób zostało utraconych w tym procesie (znane jako „wyciek”). Ta informacja jest kluczowa, gdy

Jeśli chodzi o zarządzanie leadami, Pardot i Salesforce to potężne narzędzia. Jednak w kwestii ogólnej skuteczności, Salesforce jest wyraźnym zwycięzcą. Jego zdolność do śledzenia wycieku leadów oraz łączenia działań z wynikami czyni go nieocenionym atutem dla każdej firmy, która chce poprawić swój proces sprzedaży.

Segmentacja

Segmentacja to proces dzielenia bazy klientów na mniejsze grupy na podstawie określonych kryteriów. Te segmenty mogą być następnie targetowane z spersonalizowanymi komunikatami marketingowymi, które odpowiadają ich specyficznym potrzebom i pragnieniom, co skutkuje bardziej efektywnymi kampaniami z wyższymi wskaźnikami konwersji.

Segmentacja pozwala lepiej łączyć się z klientami, zapewniając, że każda wiadomość jest istotna dla ich potrzeb. Pomaga również celować w odpowiednich klientów z odpowiednimi ofertami, zwiększając szanse na konwersję. Dodatkowo, segmentacja pozwala skuteczniej mierzyć sukces kampanii, porównując wyniki w różnych segmentach klientów.

Segmentacja kampanii Pardot opiera się na kombinacji danych klientów (lokalizacja, rozmiar firmy itp.), danych dotyczących zaangażowania (otwarcia, kliknięcia itp.) oraz danych dotyczących aktywności marketingowej (kontakty utworzone/zaktualizowane). Dane te są wykorzystywane do tworzenia niestandardowych segmentów, które możesz kierować w swoich kampaniach marketingowych.

Dane klientów są automatycznie uwzględniane w segmentach Pardot, ale możesz również tworzyć niestandardowe segmenty na podstawie danych dotyczących zaangażowania i aktywności marketingowej. Na przykład możesz stworzyć segment wszystkich klientów, którzy kliknęli w dany link w kampanii e-mailowej.

Dane dotyczące zaangażowania można dodać do segmentu, tworząc regułę zaangażowania. Na przykład możesz stworzyć segment wszystkich klientów, którzy otworzyli kampanię e-mailową więcej niż trzy razy w ciągu ostatnich 30 dni.

Dane dotyczące aktywności marketingowej można również dodać do segmentu, tworząc reguły dotyczące aktywności marketingowej. Możesz dodać kontakty utworzone lub zaktualizowane po określonych datach i/lub działaniach. Na przykład możesz stworzyć segment wszystkich kontaktów, które zostały utworzone w ciągu ostatnich 30 dni i kliknęły w kampanię e-mailową.

Segmentacja kampanii Salesforce opiera się na kombinacji danych demograficznych (lokalizacja, rozmiar firmy, stanowisko itp.), danych dotyczących zainteresowań (wizyty na stronie, interakcje z treścią) oraz danych dotyczących zaangażowania (otwarcia, kliknięcia). Dane te są wykorzystywane do tworzenia niestandardowych segmentów, które możesz kierować w swoich kampaniach marketingowych.

Dane demograficzne są automatycznie uwzględniane w segmentach Salesforce, ale możesz także tworzyć niestandardowe segmenty na podstawie danych o zainteresowaniach i danych o zaangażowaniu. Na przykład możesz utworzyć segment wszystkich kontaktów, które odwiedziły Twój blog co najmniej trzy razy w ciągu ostatnich 30 dni.

Dane o zainteresowaniach można dodać do segmentu, tworząc regułę zainteresowania. Możesz dodać wizyty na stronie internetowej lub interakcje z treścią z określonych dat i/lub źródeł (tj. strona internetowa, media społecznościowe, e-mail).

Dane o zaangażowaniu można dodać do segmentu, tworząc regułę zaangażowania. Na przykład możesz utworzyć segment wszystkich kontaktów, które otworzyły kampanię e-mailową więcej niż trzy razy w ciągu ostatnich 30 dni.

Jeśli chodzi o segmentację, kampanie Pardot są bardziej ograniczone niż kampanie Salesforce. Jednak segmentacja Pardot opiera się na połączeniu danych klientów, danych o zaangażowaniu i danych o aktywności marketingowej, które można wykorzystać do tworzenia niestandardowych segmentów, które możesz kierować w swoich kampaniach marketingowych. Dodatkowo segmentacja Pardot jest automatyczna, więc nie musisz ustawiać żadnych reguł.

Segmentacja Salesforce opiera się na danych demograficznych, danych o zainteresowaniach i danych o zaangażowaniu. Te dane można wykorzystać do tworzenia niestandardowych segmentów, które możesz kierować w swoich kampaniach marketingowych. Jednak musisz ustawić reguły dla każdego segmentu. Dodatkowo segmentacja Salesforce nie jest automatyczna, więc musisz ręcznie dodawać kontakty do każdego segmentu.

Śledzenie

Śledzenie jest ważne z wielu powodów. Po pierwsze, pozwala zobaczyć, jak skuteczne są Twoje kampanie marketingowe. Śledząc kliknięcia, otwarcia i konwersje, możesz określić, czy ludzie reagują na Twoje treści. Dodatkowo, śledzenie pomaga mierzyć sukces Twoich działań marketingowych w czasie. Te informacje mogą pomóc Ci podejmować świadome decyzje dotyczące alokacji zasobów w przyszłości.

Innym ważnym powodem śledzenia aktywności marketingowej jest zapewnienie, że przestrzegasz regulacji branżowych. Wiele krajów ma przepisy regulujące, jak firmy mogą zbierać i wykorzystywać dane klientów. Śledząc swoje kampanie marketingowe, możesz mieć pewność, że zbierasz tylko te informacje, które możesz zbierać, i wykorzystujesz je w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.

Śledzenie kampanii Pardot działa poprzez ustawienie kodów śledzenia na Twojej stronie internetowej. Kody te pozwalają Pardot śledzić kliknięcia, otwarcia i konwersje związane z Twoimi kampaniami marketingowymi. Możesz również używać ciasteczek do śledzenia aktywności na swojej stronie internetowej. Ciasteczka to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika i pozwalają Pardot śledzić odwiedzających, nawet jeśli nie klikają na Twoją stronę z marketingowego e-maila.

Pardot śledzi również aktywność na stronach mediów społecznościowych. Integrując Pardot z Twoim kontem na Facebooku lub Twitterze, możesz śledzić kliknięcia i konwersje z tych stron.

Śledzenie kampanii Salesforce odbywa się poprzez ustawienie piksela śledzącego na Twojej stronie internetowej. Umożliwia to Salesforce śledzenie kliknięć i konwersji od osób, które odwiedzają Twoją stronę po kliknięciu w marketingowy e-mail lub stronę docelową.

Salesforce również śledzi aktywność na stronach mediów społecznościowych, ale nie integruje się z tymi stronami tak płynnie, jak robi to Pardot. Możesz użyć raportu Aktywności Społecznych, aby śledzić kliknięcia i konwersje z Facebooka i Twittera, ale będziesz musiał ręcznie wprowadzić informacje do Salesforce.

Pod względem śledzenia, Pardot i Salesforce są dość wyrównane. Pardot ma przewagę w integracji z mediami społecznościowymi, podczas gdy Salesforce może śledzić aktywność za pomocą piksela śledzącego na Twojej stronie internetowej. Jednak obie platformy oferują rozbudowane możliwości śledzenia, które pozwalają na mierzenie sukcesu Twoich kampanii marketingowych i zapewnienie zgodności z regulacjami branżowymi. Ostatecznie, platforma, która będzie najlepsza dla Twojej firmy, zależy od tego, jak chcesz śledzić aktywność i które funkcje są dla Ciebie najważniejsze.

Raportowanie i analityka

Raportowanie i analityka są ważne w marketingu, ponieważ pomagają mierzyć sukces Twoich kampanii i podejmować decyzje oparte na danych dotyczące alokacji zasobów. Raportowanie to proces zbierania, organizowania i prezentowania danych. Analityka to zestaw narzędzi używanych do zbierania informacji z wyników raportowania, aby podejmować decyzje na podstawie wniosków przedstawionych przez analizę.

Raportowanie i analityka kampanii Pardot są łatwe do zrozumienia. Istnieje wyraźne rozróżnienie między raportowaniem opartym na leadach, które obejmuje dane z formularzy Pardot, stron docelowych Marketo, pobrań e-maili oraz rekordów CRM Salesforce, a także metrykami wydajności, takimi jak wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć itp. Kolejną świetną rzeczą w raportowaniu w Pardot jest to, że możesz uruchomić raporty z maksymalnie 30 filtrami i tworzyć niestandardowe raporty z własnymi formułami.

Pardot ma zestaw wbudowanych raportów, które dostarczają wszystkich informacji, których potrzebujesz o swoich kampaniach. Jednym kliknięciem masz dostęp do wszystkiego, od analityki wydajności kampanii i dystrybucji leadów w różnych kanałach po szczegółowe kanały aktywności dla określonych formularzy lub stron docelowych. Możesz łatwo tworzyć niestandardowe raporty za pomocą narzędzia raportowego Pardot, ale jeśli zajdzie taka potrzeba, istnieją narzędzia firm trzecich, które można wykorzystać do tworzenia dostosowanych raportów.

Raportowanie i analityka kampanii Salesforce są bardziej złożone niż w Pardot. Może być trudno określić, od czego zacząć, próbując zebrać dane i stworzyć raporty. Nie ma wyraźnego rozróżnienia między raportowaniem opartym na leadach a metrykami wydajności, takimi jak wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć itp. Jednak istnieje wiele różnych wbudowanych raportów, które dostarczają informacji o Twoich kampaniach. Możesz również tworzyć niestandardowe raporty, korzystając z narzędzia raportowego lub narzędzi firm trzecich.

Raportowanie i analityka Salesforce są bardziej skomplikowane niż w Pardot, ale oferują również znacznie więcej opcji i elastyczności. Jeśli potrzebujesz zbierać szczegółowe dane o swoich kampaniach lub chcesz tworzyć dostosowane raporty, to Salesforce jest lepszym wyborem. Jednak jeśli szukasz czegoś łatwego w użyciu i zrozumieniu, to Pardot będzie lepszym rozwiązaniem.

Jeśli chodzi o raportowanie i analitykę, Pardot oferuje prostszą, bardziej bezpośrednią platformę, która jest również łatwiejsza do zrozumienia. Jednak jeśli potrzebujesz zbierać szczegółowe dane o swoich kampaniach lub chcesz tworzyć niestandardowe raporty, to Salesforce może być lepszym wyborem dla Ciebie.

Zarządzanie kampanią

Zarządzanie kampanią to strategia, która polega na planowaniu i opracowywaniu podejścia do zarządzania dystrybucją Twoich komunikatów marketingowych, produktów lub usług do obecnych i przyszłych klientów.

Zarządzanie kampanią jest ważne, ponieważ pozwala śledzić sukces Twoich działań marketingowych i wprowadzać niezbędne zmiany, aby poprawić wyniki. Dobrze przeprowadzona kampania może przynieść więcej leadów, więcej klientów i wyższe zyski.

Zarządzanie kampanią w Pardot opiera się na strukturze hierarchicznej. Najwyższym poziomem hierarchii jest Twoja kampania, która może zawierać jeden lub więcej programów. Programy składają się z jednego lub więcej kroków, a każdy krok może mieć jedno lub więcej zadań.

Kampanie Pardot pozwalają na planowanie kampanii poprzez tworzenie określonych okresów (nazywanych "oknami kampanii"), w których kampania jest aktywna.

Zarządzanie kampaniami Salesforce jest nieco inne niż w kampaniach Pardot, ponieważ opiera się na etapach, a nie krokach. Na przykład możesz mieć cztery różne etapy kampanii związane ze sprzedażą: jeden dla obecnych klientów, którym sprzedawane są nowe produkty lub usługi; inny dla potencjalnych klientów, którzy niedawno zaczęli korzystać z prób, ale jeszcze nie zostali przekształceni w płacących klientów; kolejny dla klientów, którzy byli nieaktywni przez pewien czas i mogą potrzebować zachęty do ponownego zakupu; oraz ostatni dla klientów, których straciłeś i próbujesz odzyskać.

Jeśli chodzi o zarządzanie kampaniami, kampanie Pardot są bardziej wszechstronne i dostosowywalne niż kampanie Salesforce. Jednak kampanie Salesforce są prostsze w konfiguracji i użytkowaniu. Ostatecznie najlepsza platforma dla Twojej firmy zależy od Twoich indywidualnych potrzeb i preferencji.

Najczęściej Zadawane Pytania

Dlaczego warto używać Pardot zamiast innych platform automatyzacji marketingu?

Istnieje wiele powodów, dla których marketerzy wybierają Pardot zamiast innych platform automatyzacji marketingu. Po pierwsze, Pardot jest specjalnie zaprojektowany do marketingu BtoB, podczas gdy inne platformy są bardziej ogólne. Oznacza to, że Pardot ma funkcje i możliwości dostosowane do potrzeb firm, takie jak pielęgnacja i ocena leadów, dynamiczna treść oraz segmentacja. Ponadto, ponieważ Pardot jest produktem Salesforce, łatwo integruje się z Salesforce i innymi produktami Salesforce, takimi jak Service Cloud i Desk.com. Ta integracja pozwala firmom zarządzać całym cyklem życia klienta z jednej platformy. Wreszcie, Pardot jest usługą subskrypcyjną, co oznacza, że firmy mogą zawsze być na bieżąco z najnowszymi funkcjami i możliwościami.

Jak skonfigurować kampanie połączone z Pardot?

Kampanie połączone z Pardot są wbudowane w Pardot, ale mogą być zaplanowane do automatycznego wysyłania w Salesforce. Mogą być również edytowane lub wstrzymywane z każdej platformy bez wpływu na ich drugą część. Połączone kampanie to doskonały sposób na utrzymanie stałego zaangażowania leadów z Twoją marką w czasie, jednocześnie dając Ci pełną kontrolę nad tym, kiedy treść jest wysyłana i do których grup leadów.

Jakie są korzyści z integracji kampanii Salesforce i Pardot?

Korzyści z integracji kampanii Salesforce i Pardot są ogromne. Salesforce to wiodące oprogramowanie CRM na świecie, a Pardot to wysoko oceniane narzędzie do automatyzacji marketingu. Kiedy te dwie platformy są zintegrowane, firmy mogą cieszyć się ulepszonymi możliwościami zarządzania leadami, zwiększoną wydajnością sprzedaży i bardziej efektywnymi operacjami marketingowymi.

Jedną z kluczowych korzyści z integracji kampanii Salesforce i Pardot jest to, że umożliwia automatyzację zarządzania leadami. Kiedy Salesforce i Pardot są zintegrowane, obie platformy rozpoznają pola danych (takie jak informacje kontaktowe), co pozwala użytkownikom szybko importować leady do swojego systemu CRM. Ta integracja eliminuje również podwójne wprowadzanie informacji o profilach klientów w obu systemach — czasochłonne zadanie, które często prowadzi do błędów wprowadzania danych.

Kolejną korzyścią z integracji kampanii Salesforce i Pardot jest to, że może pomóc w poprawie wydajności sprzedaży. Kiedy Salesforce i Pardot są zintegrowane, firmy mogą korzystać z funkcji takich jak ocena leadów i automatyzacja marketingu e-mailowego. Ocena leadów pozwala na klasyfikację leadów według ich prawdopodobieństwa przekształcenia w klientów, co pozwala przedstawicielom handlowym skupić swój czas na leadach o najwyższym priorytecie. A automatyzacja marketingu e-mailowego umożliwia tworzenie i wysyłanie e-maili bez konieczności ręcznego tworzenia każdego z nich.

Ta integracja może również pomóc w poprawie efektywności marketingowej. Na przykład, gdy Salesforce i Pardot są zintegrowane, firmy mogą korzystać z formularzy do pozyskiwania leadów Pardot na swojej stronie internetowej, aby zbierać leady i automatycznie generować nowe kontakty w Salesforce. Eliminuje to czasochłonny proces ręcznego przenoszenia danych z formularza internetowego do oprogramowania CRM, pozwalając Ci spędzać więcej czasu na angażowaniu się z wykwalifikowanymi potencjalnymi klientami.

Kiedy powinieneś użyć kampanii Salesforce?

Kampania Salesforce może pomóc Ci śledzić i zarządzać wszystkimi Twoimi działaniami marketingowymi w różnych kanałach. Dają one również możliwość raportowania, jak każdy kanał działa (np. co działa najlepiej). Te informacje będą przydatne w przyszłych kampaniach, pomagając zidentyfikować, które taktyki są najbardziej skuteczne w przyciąganiu klientów przez lejek i finalizowaniu sprzedaży.

Jeśli masz duży, złożony proces sprzedaży z wieloma różnymi etapami, lub jeśli musisz śledzić i raportować poszczególne kanały marketingowe (np. marketing e-mailowy, media społecznościowe, płatne wyszukiwanie), to kampania Salesforce jest odpowiednim narzędziem dla Ciebie. Pamiętaj, że kampanie mogą być bardzo czasochłonne w konfiguracji i zarządzaniu, więc powinieneś ich używać tylko wtedy, gdy Twoja firma tego wymaga.

Kiedy powinieneś użyć kampanii Pardot?

Kampania Pardot powinna być używana, gdy chcesz skierować swoje wiadomości marketingowe do konkretnej grupy ludzi. Na przykład, jeśli prowadzisz promocję dla nowych klientów, stworzysz kampanię Pardot, aby dotrzeć do potencjalnych nowych klientów. Kampanie Pardot mogą być również używane do wysyłania ukierunkowanych newsletterów e-mailowych i innych komunikatów do klientów w oparciu o ich zainteresowania lub wcześniejsze zachowanie.

Podsumowanie

Kampanie Salesforce i kampanie Pardot to świetne opcje dla firm. Jednak ważne jest, aby określić, która platforma jest najlepsza dla Twoich specyficznych potrzeb. Jeśli potrzebujesz potężnego systemu CRM oraz automatyzacji marketingu, to Salesforce jest najlepszą opcją. Jeśli potrzebujesz tylko automatyzacji marketingu, to Pardot jest lepszym wyborem.