Welche ist besser? ManyChat vs MobileMonkey vs Messenger Bot

Haben Sie ein Unternehmen mit einer Online-Präsenz? Wenn ja, haben Sie wahrscheinlich den Begriff Chatbot gehört. Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das Gespräche über Text oder Sprache führen kann, typischerweise in Echtzeit.
Chatbots werden häufig von Unternehmen eingesetzt, um ihren Kundenservice zu verbessern und die Konversionsraten zu erhöhen.
In diesem Blogbeitrag werden wir drei der beliebtesten Bots vergleichen: MobileMonkey vs ManyChat vs Messenger Bot.

Was ist ein KI-Chatbot?

Ein KI-Chatbot ist ein Computerprogramm, das automatisch auf die Anfragen der Benutzer in natürlicher Sprache reagiert. Es ist eine sehr einfache Schnittstelle, die Unternehmen hilft, ihre Aufgaben zu automatisieren.

KI-Chatbots sind so konzipiert, dass sie Gespräche mit dem Benutzer simulieren und werden häufig für grundlegende Kundenservice-Interaktionen verwendet. Sie sind eine effiziente Möglichkeit, irrelevante Fragen oder wiederholte Anfragen von Kunden loszuwerden. Kunden haben manchmal ähnliche Anfragen und alles, was sie brauchen, ist nur eine Nachricht, um sie vollständig ohne Probleme zu verstehen.

Nun, wir wissen, dass Chatbots für Unternehmen sehr hilfreich sind, aber was ist mit den Kunden? Auch sie profitieren von dieser Technologie, weshalb KI-Chatbot-Unternehmen heutzutage so beliebt geworden sind.

Was ist eine Chatbot-Plattform?

Eine Chatbot-Plattform ähnelt einem System zur Verwaltung sozialer Medien, verwaltet jedoch nicht Ihre Unternehmenspräsenz auf Facebook oder Twitter, sondern verwaltet Ihren Chatbot.

Eine Chatbot-Plattform kann Ihnen helfen, mehrere Bots über verschiedene Messaging-Apps wie Messenger, Kik, Skype usw. zu erstellen und zu verwalten.

Auf einer Chatbot-Plattform können Sie Ihren Bot erstellen, das Backend einrichten und ihn mit mehreren Messaging-Apps verbinden. Sie haben auch Zugriff auf Analysen darüber, wie die Menschen mit Ihren Bots interagieren.

Warum Chat-Marketing für Agenturen?

Chat-Marketing ist für Agenturen wichtig, da es eine neue Möglichkeit ist, um Kunden zu erreichen, mehr Leads zu generieren und die Konversionen zu erhöhen.

Viele Agenturen nutzen bereits Chatbots, also wenn Sie dieser Strategie noch nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt haben, könnte jetzt der richtige Zeitpunkt dafür sein!

Chat-Marketing ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, von automatisierten Nachrichten zu profitieren, die auf das Publikum personalisiert werden können.

Dies kann kleinen Unternehmen die Chance geben, in ihrer Branche gegen größere Marken zu konkurrieren, da sie schnell und einfach ohne viel Arbeitsaufwand skalieren können.

Wie erstellt man einen intelligenten Chatbot?

Ein intelligenter Chatbot ist ein Chatbot, der natürliche Sprachsätze verstehen und darauf reagieren kann.

Ein Beispiel für diese Art von Bot wäre Siri, Cortana oder Google Assistant. Dies sind virtuelle Assistenten, mit denen Sie sprechen können, als wären sie echte Menschen. Sie verstehen Ihre Fragen (in der Regel) und beantworten sie auf natürliche Weise.

Andererseits sind Chatbots, die nur vordefinierte Fragen beantworten, keine intelligenten Bots. Sie können nichts verstehen, was Sie ihnen fragen – sie haben nur eine Liste von Antworten auf häufig gestellte Fragen, und wenn sie eine dieser Fragen von einem Benutzer erhalten, geben sie die Antwort, mit der sie programmiert sind.

Intelligente Chatbots können viel wissen, aber da sie Anfragen in natürlicher Sprache verstehen müssen, dauert es viel länger, bis sie Dinge „lernen“ als bei anderen Bot-Typen. Wenn Ihr Bot mehrere Tage lang keine Fragen erhält, wird er alles vergessen, was Sie ihm beigebracht haben, und er wird wieder nutzlos sein.

Ein Chatbot kann intelligent sein, wenn Sie ihm beibringen, wie er die Fragen der Benutzer verstehen und beantworten kann.

Um einen Bot zu erstellen, der Informationen speichern und selbstständig antworten kann, benötigen Sie zunächst eine gute Programmiersprache, die es ermöglicht, Ihre Software schnell zu erstellen. Heutzutage gibt es Chatbot-Plattformen, die dafür entwickelt wurden, Chatbots ohne Programmierung zu erstellen. Sie können sie einfach mit Ihrem Facebook- oder anderen Plattformkonto verbinden, und sie erledigen die ganze Arbeit.

Zusammenfassend benötigt ein intelligenter Bot viel mehr Arbeit von seinem Ersteller, um nützlich zu sein.

Warum benötigen Sie Chatbots?

Es gibt viele Vorteile, einen Chatbot mit künstlicher Intelligenz anstelle anderer Kundenservicetools zu verwenden, einschließlich der Tatsache, dass sie personalisierte Antworten und schnelle Unterstützung bieten können.

Darüber hinaus können KI-Chatbots Bestellungen bearbeiten, Fragen beantworten und Informationen in Echtzeit bereitstellen.

Die Möglichkeit, den Kundenservice zu automatisieren, ist ein großer Vorteil, da sie Ihre Mitarbeiter für andere Aufgaben freistellt, wie z. B. die Bereitstellung von höherwertigen Dienstleistungen oder den Abschluss von mehr Verkäufen.

* Ihre Mitarbeiter können sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren

* Chatbots können Fragen in Echtzeit beantworten

* KI-Bots arbeiten 24/365

* Personalisierter Service ohne die Notwendigkeit menschlicher Interaktion

* Höhere Konversionsraten und ein besseres Kundenerlebnis mit Ihrer Marke

Was macht einen großartigen Chatbot-Bauer aus?

Ein großartiger Chatbot-Baukasten kann als eine Plattform definiert werden, die alle notwendigen Werkzeuge und Funktionen zur Erstellung eines effektiven Chatbots bietet. Was macht einen großartigen Chatbot-Baukasten aus?

Ein großartiger Chatbot-Baukasten sollte Funktionen haben, die es Ihnen ermöglichen, den perfekten Bot für Ihr Unternehmen zu erstellen und zu gestalten. Eine gute Chatbot-Plattform ermöglicht es Ihnen, Änderungen schnell und einfach vorzunehmen, während sie Ihnen auch Zugang zu Analysen bietet, damit Sie analysieren können, wie gut Ihre Kampagne läuft. Zum Beispiel sollten Sie in der Lage sein, Ihre Chatbots ohne viel Aufwand zu entwerfen und zu bearbeiten. Sie möchten auch eine Plattform, die Echtzeit-Nachrichtenübermittlung ermöglicht, damit die Menschen den Bot jederzeit kontaktieren können.

Ein großartiger Chatbot-Baukasten muss mehrere Unterstützungsstufen sowie eine Wissensdatenbank bereitstellen, die Ihre Fragen beantwortet. Sie sollten auch leicht eine Liste von häufig gestellten Fragen oder eine durchsuchbare Datenbank mit häufigen Problemen und Lösungen finden können, sowie ein E-Mail-Kontaktformular, über das Sie direkt über das Dashboard mit Kundenservice-Mitarbeitern kommunizieren können.

Dies sind nur einige der wichtigsten Funktionen, nach denen Sie in einem Chatbot-Baukasten suchen sollten.

Was sind die besten KI-Chatbot-Plattformen?

Bei so vielen KI-Chatbot-Plattformen kann es schwierig sein, zu entscheiden, welche am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist.

MobileMonkey, ManyChat und Messenger Bot sind großartige Beispiele für leistungsstarke Tools, die automatisierte Systeme anbieten, um über Messaging oder Direktnachrichten auf Facebook mit Kunden in sozialen Medien zu interagieren – solange Sie eine Facebook-Seite haben.

Alle bieten großartige, benutzerfreundliche Tools, die mit wenig Aufwand oder Schulung in die Social-Media-Konten Ihres Unternehmens integriert werden können – aber wie wissen Sie, welches am besten für SIE ist? Lassen Sie uns einige der Unterschiede zwischen diesen drei beliebten KI-Chatbot-Plattformen betrachten.

MobileMonkey vs. ManyChat vs. Messenger Bot Funktionsvergleich

Ein Chatbot ist eine hervorragende Methode, um die Interaktion zu erhöhen, insbesondere auf mobilen Geräten. Heute stehen viele Chatbots zur Verfügung, die helfen können, die Konversionen und Verkäufe über Ihren E-Commerce-Shop oder Ihre Blog-Seite zu steigern. Die heutigen Verbraucher haben die Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfisches, was bedeutet, dass Sie sie engagiert halten müssen, um Ihre Rendite zu maximieren.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen, die Sie bei der Auswahl einer Chatbot-Plattform berücksichtigen sollten:

1. Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche zum Erstellen eines Chatbots ist äußerst wichtig, wenn Sie Ihren eigenen Bot entwickeln. z.B. Die Benutzeroberfläche sollte einfach zu bedienen sein und kein tiefes Wissen über Programmierung oder Codierung erfordern, andernfalls verbringen Sie möglicherweise mehr Zeit damit, herauszufinden, wie die Plattform funktioniert, als tatsächlich nützliche Inhalte für Ihre Benutzer zu erstellen.

Die Benutzeroberfläche sollte einfach, aber leistungsstark genug sein, um Ihnen zu ermöglichen, komplexe Bots zu erstellen.

Die Benutzeroberfläche von MobileMonkey ist äußerst intuitiv und benutzerfreundlich. Die Drag-and-Drop-Oberfläche macht es extrem einfach, den Workflow Ihres Chatbots zu verwalten, Gesprächszweige zu erstellen, neue Fragen hinzuzufügen oder mit regulären Ausdrücken basierend auf Schlüsselwörtern aus dem Satz zu antworten.

ManyChat verfügt über einen einfachen visuellen Builder, mit dem Sie schnell Kästchen miteinander verbinden können, ohne sich um das Programmieren kümmern zu müssen. Ein weiteres großartiges Feature von ManyChat ist der Einrichtungsassistent, der Ihnen hilft, in wenigen Minuten mit Ihrem ersten Chatbot zu beginnen.

Die Benutzeroberfläche von Messenger Bot hat ebenfalls eine Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche, die es Ihnen ermöglicht, im Handumdrehen einen interaktiven Ablauf für Ihren Bot zu erstellen, ohne selbst Code schreiben zu müssen. Der visuelle Builder ermöglicht es Ihnen sogar, benutzerdefinierte Sticker und Emojis zu Ihrem Chatbot hinzuzufügen und das Aussehen Ihres Bots zu gestalten.

Der Gewinner dieser Runde ist Messenger Bot, gefolgt von Manychat auf dem zweiten Platz. Obwohl Messenger Bot noch einige Funktionen vermisst, die bei MobileMonkey und Manychat verfügbar sind, ist klar, dass alle drei Plattformen leistungsstarke Benutzeroberflächen haben, mit denen Sie komplexe Bots schnell erstellen können, ohne Kenntnisse in Programmierung oder Programmiersprachen zu haben.

2. Chatbot-Elemente

Chatbot-Elemente umfassen:

– Schaltflächenelemente

Das Button-Element hilft Ihnen, einen Button zu erstellen, um das Gespräch mit den Nutzern zu beginnen. Sie können verschiedene Arten von Buttons wählen, wie Text, Bild oder Video, und diese entsprechend Ihren Anforderungen anpassen. Es gibt eine Option zur Anpassung der Werkzeugleiste im Abschnitt Werkzeugleiste, die Einstellungen wie Schriftart, Größe usw. umfasst. Dies hilft Ihnen, Änderungen vorzunehmen, wie das Hinzufügen von Emojis, Stickern usw.

– Textelemente

Das Textelement ist der Hauptteil des Chatbots, in dem alle Arten von Texten hinzugefügt werden können, wie statische oder dynamische Texte zusammen mit Buttons und Bildern. Sie können auch benutzerdefinierten CSS-Code in diesem Abschnitt hinzufügen, wenn erforderlich, um Schriftarten, Farben usw. zu ändern. Der dynamische Text umfasst vordefinierte Variablen wie den Namen des Nutzers, Datum und Uhrzeit.

– Bildelemente

Das Bildelement ist der beste Weg, um die Aufmerksamkeit der Nutzer in Chatbot-Marketingkampagnen neben Text und Buttons zu erregen. Sie können jede Art von Bildern verwenden, wie Instagram-Bilder oder Facebook-Fotos, die gut zu Ihrer Markenbotschaft passen. Es umfasst auch benutzerdefinierten CSS-Code, der verwendet werden kann, um das Aussehen und Gefühl des Chatbots zu ändern.

– Videoelemente

Das Videoelement ist ähnlich wie ein Bild, bei dem Sie jede Art von Videos hinzufügen können, die von Facebook, Twitter oder Instagram unterstützt werden, zusammen mit Text, Buttons usw. Sie haben die Möglichkeit, den Video-Player anzupassen, der Einstellungen wie Autoplay ein-/ausschalten, Vollbildoption, Seitenverhältnis usw. umfasst.

– Webview-Elemente

Das Webview-Element ermöglicht es Ihnen, eine benutzerdefinierte Webseite in den Chatbot einzufügen, die für die Lead-Generierung oder E-Commerce-Kaufformulare auf der Facebook Messenger-Plattform verwendet werden kann. Sie haben auch die Möglichkeit, iframe-Code von Ihrer Website einzufügen, damit die Benutzer innerhalb der Facebook Messenger-Apps bleiben, ohne die App zu verlassen. Es umfasst auch Designer, die den Code bearbeiten.

Diese Chatbot-Elemente sind hochgradig anpassbar, basierend auf Ihren Bedürfnissen, sodass Sie schnell einen Chatbot ohne Programmierkenntnisse erstellen können.

Die Chatbot-Elemente von MobileMonkey sind sehr einfach und benutzerfreundlich. Sie können Text, Bilder oder Schaltflächen mit verschiedenen Arten von Animationen in der Chatbot-Bauplattform hinzufügen, ohne Programmierkenntnisse.

Die Chatbot-Elemente von ManyChat sind ähnlich wie die von MobileMonkey, wo Sie die Möglichkeit haben, vordefinierte Variablen wie Benutzername, Datum und Uhrzeit usw. hinzuzufügen, zusammen mit anderen anpassbaren Optionen wie Textfarbe, Schriftartstil usw.

Die Chatbot-Elemente von Messenger Bot sind die leistungsstärksten unter allen Plattformen mit der Möglichkeit, HTML-Code anzupassen, der verwendet werden kann, um hochgradig angepasste Chatbots für Marketingkampagnen auf der Facebook Messenger-Plattform zu erstellen. Es umfasst auch viele vordefinierte Variablen und andere grundlegende Anpassungsoptionen wie Textgröße, Schriftartstil, Farbe usw.

Der Gewinner dieser Runde zwischen MobileMonkey, ManyChat und Messenger Bot ist der Messenger Bot von Chatbot Builder aufgrund seiner leistungsstarken Chatbot-Elemente für Facebook-Marketingkampagnen.

Durch die Verwendung dieser anpassbaren Elemente können Sie schnell einen hochgradig ansprechenden Facebook Messenger-Bot erstellen, ohne Programmierkenntnisse zu haben, sodass es einfacher wird, das Wachstum Ihres Unternehmens mit Chatbots zu skalieren.

3. Benutzer

Benutzer sind wichtig in einem Chatbot-Builder, da der Benutzer das ist, was Ihr Unternehmen am Leben hält. Wenn Sie es nicht schaffen, die Benutzer interessiert und engagiert zu halten, werden sie nach anderen Unternehmen suchen, die ihnen den Service bieten können, den sie benötigen.

Benutzer in MobileMonkey können die Aktivitäten und Interaktionen ihrer Benutzer mit dem Chatbot verfolgen. Dies ist eine wichtige Funktion für Unternehmen, da sie wissen möchten, was sie falsch oder richtig machen, um den Benutzern ein besseres Serviceerlebnis zu bieten.

In der Zwischenzeit hat Manychat eine Funktion namens „Benutzerprofil“, die alle Daten und Interaktionen des Benutzers mit anderen Chatbots speichert. Dies ist nützlich für Unternehmen, da sie aus den Fehlern oder Erfolgen ihrer Benutzer lernen können, um ihnen in Zukunft bessere Dienstleistungen anzubieten.

Schließlich hat der Messenger-Bot nur eine Option, bei der Sie Ihren eigenen Code hinzufügen müssen. Dies ist für Unternehmen nicht sehr hilfreich, da sie ihre eigene App haben müssen, über die Benutzer ihnen Nachrichten senden können.

In dieser Runde gewinnt MobileMonkey, da es mehr Funktionen bietet, die Unternehmen nutzen können, um ihre Ziele zu erreichen, wie z. B. Benutzerverfolgung und Profilverwaltung.

Allerdings ist ManyChat ein enger Zweiter für diejenigen, die einen benutzerfreundlichen Chatbot-Baukasten suchen, der dennoch großartige Optionen für die Nutzer bietet. Der Messenger-Bot bietet nur die grundlegenden Funktionen zum Erstellen eines einfachen Chatbots und hat keine Funktionen, die Unternehmen nutzen können, um ihr Serviceerlebnis zu verbessern.

4. Messaging & SMS

Messaging und SMS sind zwei verschiedene Dinge, so einfach ist das.

Ein Chatbot-Baukasten wie ManyChat ermöglicht es Ihnen, sowohl Messenger als auch SMS zu nutzen. Messenger ist eine Echtzeit-Messaging-Plattform, auf der Menschen mit Ihrem Bot über die App ihres Handys oder den Desktop-Client (ähnlich wie Facebook) interagieren können – der Ort, den wir "Posteingang" nennen. Während SMS Textnachrichten sind, die an Ihre Telefonnummer gesendet werden.

Heute kann ein Chatbot-Baukasten sowohl Chatnachrichten als auch SMS-Nachrichten senden.

MobileMonkey ist nur ein Messenger. Sie können Ihre Chatbot-Nachrichten an alle Personen senden, die sich dafür angemeldet haben, aber nur, wenn sie selbst die MobileMonkey Messenger-App verwenden.

ManyChat ist ähnlich wie MobileMonkey, aber anstatt durch eine App eingeschränkt zu sein, haben Sie Zugriff auf sowohl SMS als auch Facebook Messenger oder andere Messenger, die mit dem ManyChat-System integriert sind – was ManyChat zu einem vielseitigeren Chatbot-Baukasten macht.

Der Messenger Bot ist dem ManyChat ziemlich ähnlich, da Sie mit Personen über Facebook Messenger interagieren können, hat jedoch einen großen Vorteil: Sie haben ihre eigene App, die Benutzer nicht nur auf mobilen Geräten, sondern auch auf Desktop-Computern verwenden können. Sie können auch Massen-SMS-Nachrichten senden, was eine sehr nützliche Funktion für Marketing- und Vertriebsbots ist.

5. KI & NLP

KI & NLP sind sehr wichtig für Chatbots. Sie helfen, die Absicht des Benutzers zu verstehen und eine genauere Antwort basierend auf diesem Kontext zu geben.

Wenn jemand zum Beispiel “Ich möchte Sushi bestellen” eingibt, kann KI & NLP feststellen, dass er hungrig ist oder allgemein über Essensbestellungen spricht. Wenn jedoch jemand “Ich möchte ein Auto bestellen” eingibt, kann KI & NLP nicht feststellen, dass er über Essen spricht. Hier kommt maschinelles Lernen ins Spiel und hilft dem Chatbot-Entwickler mit Bots wie Manychat, die den Natural Language Classifier-Dienst von IBM Watson in ihrem Backend verwenden.

Je mehr Daten Sie Ihrem Bot zur Verfügung stellen, desto besser kann er die Anfrage des Benutzers verstehen.

Die KI & NLP von MobileMonkey ist ähnlich wie die von ManyChat. (MobileMonkey verwendet Wit.ai und Manychat verwendet IBM Watson.

Der Messenger Bot hat keine KI- oder NLP-Funktionen, aber er verfügt über Deep Linking, das den Benutzer direkt in ein Messenger-Gespräch mit einem Agenten sendet, der seine Anfrage für ihn bearbeiten kann, anstatt die Benutzer über Facebook zu leiten, wo ein Chatbot lebt.

Der Gewinner dieser Runde ist Manychat. Es verfügt über KI- und NLP-Funktionen, die helfen, die Absicht des Benutzers zu verstehen und eine genauere Antwort basierend auf dem Kontext zu geben, im Gegensatz zum Messenger Bot, der nur Deep Linking anbietet.

6. Kanäle

Kanäle sind integraler Bestandteil eines Chatbot-Builders. Ohne sie wüssten die Benutzer nicht, wo sie sich im Gespräch befinden, und es gäbe keine Möglichkeit, von einem Bereich Ihrer Website oder Dienstleistung zu einem anderen zu wechseln.

MobileMonkey hat drei Kanäle: Nachrichten, Formulare und Benachrichtigungen. Formulare dienen dazu, dass Benutzer Informationen eingeben, um Ihrem Unternehmen bei ihren Bedürfnissen zu helfen. Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, Nachrichten zu senden, die auf dem Gerät des Benutzers erscheinen, wenn es etwas Wichtiges oder Zeitkritisches gibt, das ihre Aufmerksamkeit benötigt.

ManyChat bietet fünf Arten von Kanaloptionen: Webhooks, Nachrichten, Standort, Stimmung und Formulare. Webhooks sind die Hauptkanäle von ManyChat, da sie es den Nutzern ermöglichen, Nachrichten von einer Website anstelle nur von einer App zu senden. Nachrichten bieten Unternehmen eine einfache Möglichkeit, mit ihren Abonnenten zu kommunizieren, ohne dass Programmierkenntnisse oder Erfahrung erforderlich sind. Der Standort ist ein weiterer wichtiger Kanal, der es Ihnen ermöglicht, gezielte Nachrichten für lokale Zielgruppen zu senden, indem Sie Nachrichten an Nutzer senden, wenn sie sich in einem bestimmten Bereich befinden. Stimmung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, auf einer tieferen Ebene mit Kunden zu kommunizieren, indem maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitung verwendet werden. Formulare sind der letzte Kanal, den ManyChat hat, und sie sind sehr ähnlich zu den Formularen von MobileMonkey, da sie es Ihnen ermöglichen, Umfragen zu erstellen oder Informationen von Personen über sich selbst einzugeben, damit Sie ihnen besser helfen können.

Die Messenger Bot-App hat drei Kanäle: Nachrichten, Formulare und Ereignisse. Nachrichten sind der Hauptkanal der Messenger Bot-App, da sie verwendet werden, um mit Benutzern über alles zu kommunizieren, was Ihr Unternehmen zu diesem Zeitpunkt benötigt. Formulare sind sehr ähnlich zu der Formularfunktion von MobileMonkey, funktionieren jedoch ein wenig anders, da sie nicht zur Sammlung von Informationen verwendet werden, sondern hauptsächlich dazu dienen, dem Benutzer Fragen zu stellen. Bei den Ereignissen hat die Messenger Bot-App im Vergleich zu MobileMonkey und ManyChat einen Nachteil, da sie keine Ereignisfunktion hat, die es Ihnen ermöglicht, automatisierte Nachrichten basierend auf bestimmten Ereignissen oder zu bestimmten Tageszeiten zu senden.

In dieser Runde sind MobileMonkey und ManyChat gleichauf, da sie beide sehr ähnliche Funktionen anbieten, die es den Benutzern erleichtern, schnell einen Chatbot zu erstellen.

ManyChat ist der Gewinner dieser Runde, da es fünf verschiedene Arten von Kanälen hat, die es den Benutzern ermöglichen, sehr gezielte Nachrichten zu erstellen und es Unternehmen ermöglichen, mit ihren Abonnenten zu kommunizieren, ohne dass Kenntnisse oder Erfahrungen in der Programmierung erforderlich sind - was den Mangel an Ereignisfunktionen ausgleicht.

7. Integrationen

Integrationen in Chatbot-Baukästen sind nützlich, da Sie Ihren Chatbot mit anderen Apps oder Plattformen verbinden können, die seine Fähigkeiten erweitern.

MobileMonkey integriert sich mit Apps wie Google Analytics, Optimizely, Salesforce und mehr. ManyChat integriert sich mit Apps wie MailChimp, Zapier (verbindet sich mit über 500 anderen Diensten), Twitter, Facebook Gruppen/Seiten/Profil. Die Messenger Bot App integriert sich mit Zapier, JSON API, Google Sheets und WooCommerce.

Der Gewinner dieser Runde ist ManyChat. Mit der Integration von über 500 Apps können Sie den Chatbot fast alles tun lassen!

8. Marketing

Marketing ist ein Schlüsselelement von Chatbots. Marketing ist notwendig, um die Sichtbarkeit und Bekanntheit Ihres Bots zu erhöhen, was dazu führt, dass Menschen ihn als Teil ihres täglichen Lebens annehmen. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie möchten, dass Benutzer andere Kontakte einladen, was dazu beiträgt, Ihren Netzwerkeffekt zu stärken.

MobileMonkey bietet keine Marketing-Tools an, aber ManyChat schon. Die Messenger Bot App bietet alle Arten von verschiedenen chatbot-spezifischen Funktionen wie Analysen und A/B-Tests für Vermarkter, obwohl das Tool hauptsächlich für den Aufbau von Facebook-Bots konzipiert ist.

Insgesamt bietet ManyChat viele Optionen für Vermarkter und es ist wahrscheinlich der beste Chatbot-Baukasten, den Sie auf dem Markt finden können.

MobileMonkey belegt den zweiten Platz, während die Messenger Bot App den dritten Platz einnimmt.

9. Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist ein weiterer wichtiger Aspekt eines Chatbot-Baukastens. ManyChat kann kostenlos mit eingeschränkten Funktionen genutzt werden. Wenn Sie auf weitere Funktionen zugreifen möchten, können Sie ManyChat Pro für nur $15/Monat abonnieren.

MobileMonkey bietet verschiedene Pläne für Marken, Agenturen, interne Vermarkter und kleine Unternehmen an. Der Preis variiert je nach den Bedürfnissen des Kunden.

Die Messenger Bot App hingegen hat drei Preiskategorien, die von der Anzahl der Kontakte und Funktionen abhängen. Messenger Bot Premium beginnt bei 24,99 €/Monat, kann aber im Rahmen eines zeitlich begrenzten Angebots auf 4,99 € sinken.

Insgesamt bietet die Messenger Bot App ein komplettes Paket für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens-Chatbots. Mit seinen anpassbaren Funktionen können Sie einen beeindruckenden Bot erstellen, der Ihnen hilft, in der Branche zu wachsen und erfolgreich zu sein.

10. Analytik

Analytik sind ein wichtiger Teil jedes Chatbots. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Analytik einzusehen, um herauszufinden, wie die Menschen mit dem Bot interagieren und welche Art von Nachrichten sie Ihnen senden, ob es etwas gibt, das geändert oder angepasst werden muss; dann können Sie diese entsprechend vornehmen, ohne zu viel Zeit mit Trial-and-Error-Tests zu verschwenden.

MobileMonkey bietet keine Analytik an, was es schwierig machen kann, zu sehen, was die Menschen tun und wie sie reagieren. ManyChat bietet einige grundlegende Statistiken, jedoch nicht annähernd so viele Details wie Messenger Bot kostenlos anbietet.

Messenger Bot bietet umfassende Analytik, sodass Sie sehen können, was in jedem Schritt passiert.

Insgesamt bietet der Messenger Bot die umfassendsten Analysen und eine Reihe weiterer Funktionen, die Sie bei ManyChat oder MobileMonkey nicht finden. Wenn Sie also sicherstellen möchten, dass Ihr Chatbot erfolgreich ist, gibt Ihnen der Messenger Bot die beste Chance, dass er funktioniert.

11. E-Commerce

E-Commerce ist eine der Geschäftsarten, die von Chatbots profitieren können. Kunden möchten schnell und einfach Informationen über Produkte erhalten, unabhängig davon, ob sie persönlich oder online kaufen.

Einige Chatbot-Builder integrieren sich mit mehreren E-Commerce-Shops, während andere einen größeren Fokus auf E-Commerce haben.

Die Möglichkeit, Produkte über einen Bot zu bestellen, ist ebenfalls wichtig, wenn es um den Gesprächsverlauf in einigen Chatbots geht, aber diese Fähigkeit kann je nach Plattform und Entwickler variieren.

MobileMonkey hat viele Integrationen mit E-Commerce-Shops, einschließlich Shopify und BigCommerce.

ManyChat hat eine Integration, die es Benutzern ermöglicht, Produkte über den Chatbot-Builder auf Amazon zu kaufen. Dies ist wichtig, da diese Funktion sowohl für Desktop- als auch für mobile Plattformen funktioniert.

Die Messenger Bot App integriert sich mit WooCommerce. Was die Messenger Bot App einzigartig macht, ist, dass Sie Ihren eigenen anpassbaren E-Commerce-Shop in Messenger erstellen können!

12. Vorlagen & Klonen

Vorlagen und Klonen sind wichtig, da Sie Vorlagen wiederverwenden können, was auf lange Sicht viel Zeit spart. Vorlagen sind auch gut für die Konsistenz in der Nachrichtenstruktur und den Optionen Ihres Chatbots, insbesondere wenn Sie versuchen, mehrere Zielgruppen mit unterschiedlichen, aber ähnlichen Bedürfnissen anzusprechen. Klonen ist nützlich, wenn Sie einen identischen/ähnlichen Bot auf einer anderen Plattform oder Website einrichten möchten – zum Beispiel, wenn Sie mehrere Facebook-Seiten für verschiedene Unternehmen betreiben.

Klonen ist sehr wichtig, wenn es um Chatbots geht, da dies Unternehmen oder Vermarktern ermöglicht, gleichzeitig mit vielen Zielgruppen über nur einen Bot zu kommunizieren. Die Optionen und Vorlagen sind auch gut für die Konsistenz in Ihrer Nachrichtenstruktur sowie für die Ansprache mehrerer Zielgruppen mit ähnlichen Bedürfnissen.

MobileMonkey bietet Vorlagen und Klonen an. Die Vorlagen können für mehr als ein Thema verwendet werden, ähnlich wie die Multi-Topic-Funktion von ManyChat. MobileMonkey bietet jedoch keine Art von "Klonen"-Option an, wie es Messenger Bot oder ManyChat tun.

Mit Manychat können Sie einen Bot mit mehreren Themen erstellen. Die Vorlagen sind gut für die Konsistenz in der Nachrichtenstruktur und den Optionen Ihres Chatbots, insbesondere wenn Sie versuchen, mehrere Zielgruppen mit unterschiedlichen, aber ähnlichen Bedürfnissen anzusprechen. Sie können den Bot auch klonen, wenn Sie ihn auf einer anderen Plattform oder Website haben möchten – zum Beispiel, wenn Sie mehrere Facebook-Seiten für verschiedene Unternehmen betreiben.

Mit Messenger Bot gibt es sowohl Vorlagen als auch Klonoptionen. Die Vorlagen sind gut für die Konsistenz in der Nachrichtenstruktur Ihres Chatbots sowie für die Ansprache mehrerer Zielgruppen mit ähnlichen Bedürfnissen. Messenger Bot hat nicht die Multi-Topic-Funktion, aber Sie können einen Bot klonen, wenn Sie ihn auf einer anderen Plattform oder Website haben möchten – zum Beispiel, wenn Sie mehrere Facebook-Seiten für verschiedene Unternehmen betreiben.

Insgesamt ist ManyChat das Beste, wenn es um Vorlagen und Klonen geht. Messenger Bot bietet beide Funktionen, aber meiner Meinung nach hat ManyChat einfach mehr Optionen in dieser Kategorie zur Verfügung.

13. Optimierung

Optimierung ist ein Verfahren, bei dem Sie Ihren Chatbot verbessern. Es gibt viele Aspekte der Optimierung, einschließlich:

– Analytik und Tracking (Ziele festlegen)

– Optimierung der Benutzererfahrung durch Inhaltsanpassung

– Verwendung fortschrittlicher Funktionen wie NLP, um Chatbots intelligenter und ansprechender zu machen

MobileMonkey konzentriert sich nicht auf Chatbot-Analytik oder Tracking. Es geht mehr darum, Ihren Bot auf der Messenger-Plattform zu erstellen und zu veröffentlichen, ohne zusätzliche Funktionen wie Personalisierungstools.

ManyChat bietet ein tiefes Maß an Anpassungsmöglichkeiten für fortgeschrittene Benutzer, die gerne in HTML / CSS programmieren. Andernfalls können Sie das Content-Management-System von ManyChat verwenden, um Vorlagen und Stile zu ändern.

Messenger Bots ermöglicht es Ihnen auch, Bots für Facebook zu erstellen, jedoch nicht mit ihren Personalisierungstools wie es MobileMonkey oder ManyChat tun.

Was Messenger Bot einzigartig macht, ist, dass es natürliche Sprachverarbeitung (NLP) verwendet, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. Dies ist eines der wichtigsten Elemente in der Entwicklung von Chatbots, daher ist es großartig, dass Messenger Bot diese Funktion jetzt integriert hat!

Der Gewinner dieser Runde ist Messenger Bot. Es verfügt über die fortschrittlichsten Werkzeuge zur Optimierung und ist einer der einzigen Chatbot-Bauer auf dem Markt mit NLP-Fähigkeiten, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten!

14. Unterstützung

Unterstützung ist entscheidend in jedem Live-Chat-System, und jede Plattform hat ihren eigenen einzigartigen Stil. Mit MobileMonkey können Sie ein Zendesk-Ticket für Ihre Kunden einrichten, um ein Problem oder eine Frage einzureichen, das dann direkt in Ihre Facebook Messenger-Warteschlange geleitet wird, wo es von einem Ihrer Teammitglieder innerhalb von maximal 24-48 Stunden beantwortet wird.

Bei ManyChat können Sie ebenfalls ein Zendesk-Ticket einrichten und es in Ihre Chat-Warteschlange leiten. Der Unterschied besteht darin, dass ManyChat automatisch auf den Kunden mit einer automatisierten Nachricht antwortet, in der gefragt wird, ob ihr Problem sofortige Aufmerksamkeit erfordert oder nicht; so bleiben sie nicht tagelang in einem Hin und Her in Facebook Messenger stecken!

Mit Messenger Bot können Sie ein Zeitintervall festlegen, wann das Problem bearbeitet wird. Das ist großartig, denn so müssen Sie sich keine Sorgen machen, Ihre Facebook-Seite alle fünf Minuten zu überprüfen!

Das bedeutet, dass ManyChat und MobileMonkey in Bezug auf den Kundenservice besser sind.

Welche Facebook-Chatbot-Plattform ist besser?

MobileMonkey, ManyChat und Messenger Bot App sind die drei besten Chatbot-Plattformen, die Sie für Facebook Messenger nutzen können. Diese Plattformen sind die besten ihrer Art.

Man kann nicht sagen, dass eine Plattform besser ist als die andere, da sie sich in Funktion und Features unterscheiden.

ManyChat ist die beste Wahl, wenn Sie einen Chatbot für Ihre Facebook-Seite erstellen möchten, da es eine Landingpage bietet, die von Vermarktern für ihre Kampagnen in sozialen Medien genutzt werden kann. Messenger Bot App ist großartig, wenn Sie es bevorzugen, JavaScript-Code zu verwenden, um Ihre Chatbots anzupassen. ManyChat ermöglicht es Ihnen jedoch, HTML-Code zu verwenden.

MobileMonkey ist die beste Wahl, wenn Sie Nutzer auf Ihrer Landingpage haben möchten, da es Echtzeit-Chat und Anpassungen der Benutzeroberfläche mit JavaScript-Codes ermöglicht. Messenger Bot App unterstützt diese Funktionen noch nicht. MobileMonkey bietet auch mehr Optionen für Videoanrufe als ManyChat.

Welche Chatbot-Plattform wird von Vermarktern bevorzugt?

Vermarkter bevorzugen ManyChat gegenüber MobileMonkey und Messenger Bot.

Obwohl es viele Chatbot-Plattformen auf dem Markt gibt, bevorzugen Vermarkter typischerweise entweder ManyChat oder MobileMonkey, da sie über fortschrittlichere Funktionen verfügen, die ihnen helfen können, ihre Zielgruppen schneller zu vergrößern als andere Tools.

ManyChat wird von Vermarktern bevorzugt, weil es ein ausgezeichnetes Kundenservicesystem hat, das alle Fragen beantwortet.

MobileMonkey wird von Marketern bevorzugt, da es eine sehr intuitive Benutzeroberfläche bietet, die ihnen hilft, Chatbots einfach zu erstellen, ohne dass der Benutzer technikaffin sein oder sogar programmieren können muss.

Messenger Bot wird von Marketern wegen seiner Fähigkeit bevorzugt, sich mit mehreren Plattformen zu integrieren, wie Facebook, Instagram und Line.

Bei der Wahl zwischen ManyChat vs MobileMonkey vs Messenger Bot sollten Marketer am besten berücksichtigen, welche Funktionen sie benötigen, bevor sie sich für eine Plattform entscheiden. Die gute Nachricht ist, dass alle drei Plattformen hervorragenden Kundenservice bieten und ihnen helfen, schnell ihre Zielgruppen zu vergrößern.

Welche Chatbot-Plattform bevorzugen die Kunden?

Kunden bevorzugen ManyChat, weil es hochgradig anpassbar und erschwinglich ist. ManyChat ist eine Facebook Messenger Chatbot-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, automatisierte, personalisierte Gespräche im Handumdrehen zu erstellen. ManyChat ist für die Kunden einfach, da es in ihrer bevorzugten Messaging-App (d.h. Facebook) verfügbar ist.

Wer ist der Gewinner?

Chatbot-Builder haben in letzter Zeit einen Aufschwung erlebt und bieten neue Tools an, die es Nicht-Programmierern ermöglichen, Bots schnell zu erstellen, ohne wissen zu müssen, wie man programmiert.

MobileMonkey, ManyChat und Messenger Bot sind alles Beispiele dafür. Die Wahl eines Chatbot-Builders kann eine entmutigende Aufgabe sein, da es so viele gibt. Es hängt von Ihren Bedürfnissen und dem Umfang dessen ab, was Sie erstellen möchten.

Erstellen Sie noch heute einen Chatbot mit der Messenger Bot App!