허브스팟 CRM 대 세일즈포스 대 메신저 봇: 플랫폼의 전투

CRM 시장은 경쟁이 치열하며 고려해야 할 많은 옵션이 있습니다. 세일즈포스와 허브스팟과 같은 전통적인 CRM 도구와 메신저 봇과 같은 현대적인 대안이 있습니다. 최신 기술을 활용하면서 비용을 낮추고자 하는 기업에게는 결정 과정이 어려울 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 각 플랫폼이 비용, 기능, 확장성 및 통합 측면에서 어떻게 비교되는지 살펴보겠습니다.

허브스팟 CRM 플랫폼

허브스팟 CRM은 연락처와 리드를 관리하고, 이메일 템플릿으로 개인화된 캠페인을 생성하며, 후속 조치나 업데이트 추적과 같은 자동화된 작업을 설정할 수 있는 사용하기 쉬운 플랫폼을 원하는 사람들에게 훌륭한 솔루션입니다.

또한 소셜 미디어 관리 플랫폼인 후트스위트와 버퍼와 같은 다른 인기 있는 마케팅 도구와의 통합이 있어 온라인 존재감을 구축하고 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움을 줍니다.

허브스팟 CRM은 마케팅, 판매 및 고객 서비스 요구를 돕기 위해 잘 디자인된 플랫폼을 원하는 소규모 비즈니스와 스타트업에 완벽합니다.

세일즈포스 CRM 플랫폼

세일즈포스 CRM은 선도적인 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다. 세일즈포스는 클라우드 기반으로 구축되어 있으며, 비즈니스 전문가들이 어디서든 회사 데이터에 접근할 수 있도록 브라우저나 모바일 장치에서 실행되는 애플리케이션입니다. 이러한 사용의 유연성을 통해 기업은 고객 및 직원과 더 밀접하게 연결되어 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

세일즈포스 CRM은 이제 스마트워치에서도 사용할 수 있어 고객이 실시간으로 어디서나 비즈니스를 제어할 수 있는 힘을 제공합니다. 이는 세일즈맨들이 애플 워치나 구글 글래스와 같은 안드로이드 웨어러블에서 세일즈포스 웨어러블을 사용하여 더 생산적으로 일할 수 있는 강력한 방법입니다.

세일즈포스는 리드 관리, 이메일 자동화 및 리드 점수 매기기와 같은 많은 훌륭한 기능을 제공합니다.

메신저 봇

메신저 봇은 고객 관계 관리를 위한 훌륭한 플랫폼입니다. 이는 인앱 채팅으로 사용되거나 이벤트, 배송 등에 대한 메시지와 알림을 보내는 데 사용할 수 있습니다. 이메일, 캘린더 앱 등 다른 플랫폼과 연결할 수 있는 기능과 같은 많은 기능이 있습니다.

사람들이 페이스북 계정이나 메신저 앱을 전화에 설치하지 않았더라도 웹 브라우저에서 메시지를 볼 수 있도록 접근성을 염두에 두고 설계되었습니다. 사진, 비디오, GIF, 파일 등을 보낼 수도 있습니다.

개요

CRM 플랫폼은 회사의 고객 중심 전략의 중심입니다. 고객, 고객과의 상호작용, 그리고 귀하의 생태계 내 다른 비즈니스에 대한 모든 데이터가 특별히 교육받은 직원들이 작업할 수 있도록 모이는 곳입니다.

HubSpot, Salesforce, 그리고 Messenger Bot은 업계에서 주목받고 있는 세 가지 CRM 플랫폼입니다. 이들은 서로 다른 기능과 가격을 가지고 있지만, 직원들에게 중앙 작업 공간을 제공하여 고객과의 상호작용을 개선하는 능력이라는 공통점을 가지고 있습니다.

다음 섹션에서는 이 세 가지 CRM 플랫폼의 강점과 약점에 대한 통찰력을 제공할 것입니다.

HubSpot은 무엇을 하나요?

HubSpot은 기업이 트래픽, 리드 및 고객을 유도하는 데 도움을 주기 위해 설계된 도구입니다.

HubSpot은 회사의 소셜 미디어 계정을 관리하는 것부터 고객 서비스 문의를 처리하는 것까지 모든 것을 수행하는 올인원 마케팅 소프트웨어 제품군입니다. HubSpot CRM은 기업이 리드 점수 매기기, 리드 라우팅 및 이메일 자동화와 같은 고급 기능을 통해 하나의 플랫폼 내에서 연락처를 관리할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.

HubSpot CRM은 기업이 연락처 세부정보를 관리하고 이메일 캠페인 및 웨비나와 같은 마케팅 관련 작업을 수행하는 데 도움을 주는 강력한 고객 관계 관리 시스템입니다.

Salesforce는 무엇을 하나요?

세일즈포스는 세계에서 가장 널리 사용되는 CRM 시스템입니다. 고객 관계 및 영업, 서비스, 마케팅 및 광고, 상거래, 커뮤니티 구축, 소셜 참여 도구를 한 곳에서 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

세일즈포스는 모든 영업 관련 활동의 홈 베이스입니다. 리드의 진행 상황을 추적하고, 작업 및 일정 활동을 관리하며, 경쟁 분석을 수행하고, 강력한 예측 도구 덕분에 수익을 정확하게 예측하며, 지루한 프로세스를 자동화하는 맞춤형 워크플로를 생성할 수 있는 CRM 통합 기능을 통해 거래를 더 효과적으로 성사시킬 수 있습니다. 세일즈포스는 HubSpot 및 Microsoft Dynamics와 같은 많은 다른 CRM과도 통합됩니다.

메신저 봇은 무엇을 하나요?

메신저 봇은 Hubspot, Salesforce와 같은 CRM 도구와 상호작용하는 훌륭한 방법입니다. 하나의 인터페이스를 통해 영업 및 고객 서비스를 관리할 수 있는 유일한 플랫폼입니다.

기능

이 세 가지 CRM 플랫폼의 주요 기능과 비교 방법을 살펴보겠습니다.

완전한 제어 및 유연성

유연한 CRM 플랫폼은 사용자에게 완전한 제어와 유연성을 제공해야 합니다. 완전한 제어는 사용자가 CRM 플랫폼을 사용하는 방식에 대해 완전한 자유를 갖는 것을 의미하지만, 소프트웨어가 실제로 할 수 있는 것에 대한 일부 내장된 경계에 의해 제한됩니다. 유연성은 회사가 새로운 소프트웨어에 투자하거나 전체 개편을 위해 비용을 지불하지 않고도 변화하는 비즈니스 요구에 신속하고 쉽게 적응할 수 있는 능력을 나타냅니다.

세일즈포스는 잘 정리된 탭과 옵션으로 비할 데 없는 유연성을 제공하지만, 소프트웨어에 대한 교육이나 경험 없이 사용하기는 어렵습니다. 허브스팟은 미리 정의된 레이아웃 덕분에 더 사용자 친화적이며, 자신의 시간에 쉽게 탐색할 수 있습니다. 외부의 도움은 필요하지 않습니다. 반면 메신저 봇은 매우 사용자 정의 가능하고 사용하기 간단하기 때문에 많은 유연성을 제공합니다. 또한 허브스팟이 부족한 단순함을 제공하는데, 많은 탭이나 페이지를 탐색할 필요 없이 모든 CRM 데이터에 한눈에 쉽게 접근할 수 있습니다.

세일즈포스는 잘 정리된 탭과 옵션으로 비할 데 없는 유연성을 제공하지만, 소프트웨어에 대한 교육이나 경험 없이 사용하기는 어렵습니다. 허브스팟은 미리 정의된 레이아웃 덕분에 더 사용자 친화적이며, 자신의 시간에 쉽게 탐색할 수 있습니다. 외부의 도움은 필요하지 않습니다. 반면 메신저 봇은 매우 사용자 정의 가능하고 사용하기 간단하기 때문에 많은 유연성을 제공합니다.

전력 및 기능

CRM과 Salesforce의 기능은 notoriously 다릅니다. HubSpot CRM은 더 직관적인 시스템인 반면, Salesforce는 다양한 용도로 사용할 수 있는 도구들을 제공합니다.

HubSpot CRM은 기한이 있는 작업을 입력하고 이를 회사의 적절한 사람이나 부서에 할당할 수 있게 해줍니다. 또한 Salesforce 플랫폼에서는 제공하지 않는 리드 점수 매기기 및 분석과 같은 기능도 있습니다. 반면 Salesforce는 판매 전문가와 사업주 모두에게 필수적인 다양한 기능을 제공합니다 – 리드 생성부터 전환까지 리드의 진행 상황을 추적하는 데 사용할 수 있습니다.

Salesforce는 HubSpot CRM보다 더 많은 사용자 정의가 가능합니다. 특정 요구 사항을 충족하기 위해 사용자 정의 객체, 필드 및 보고서를 생성할 수 있습니다.

Salesforce는 HubSpot CRM에서 제공하지 않는 고객 서비스 팀을 위한 강력한 기능 세트도 제공합니다 – 수백 또는 수천 명의 고객이 개별화된 지원 계획을 가지고 있을 때 시스템에서 사례를 관리하는 도구가 있어 매우 귀중한 자산입니다.

반면 Messenger Bot은 고객 서비스에 더 집중된 기능을 가지고 있습니다. 효과적으로 사용하기 위해 플랫폼에 대한 사전 지식이 필요하지 않은 직관적인 인터페이스를 제공하며, 영수증 전송이나 비행 세부 사항 확인과 같은 작업을 처리할 수 있는 챗봇과 같은 기능이 있습니다.

사용 용이성 및 채택

HubSpot은 기업 자원을 감당할 수 없는 소규모 비즈니스를 위한 필수 CRM입니다.

허브스팟은 사용하기 직관적이라는 평판이 있으며, 고급 기능을 찾고 있지 않다면 훌륭합니다.

세일즈포스는 복잡성을 피하려는 사람들에게는 어떤 상도 받지 못할 것입니다. 그들은 매우 강력한 사용자 인터페이스에 자부심을 가지고 있습니다.

하지만 너무 복잡하다면, 사용자 경험을 단순화하는 옵션인 라이트닝 경험이 있습니다.

이 외에도 세일즈포스는 이동 중이나 사무실에서 빠르게 필요한 것을 찾을 때 유용한 모바일 앱을 제공합니다.

메신저 봇은 빠르고 사용하기 쉬우며, 인터넷 연결이 있는 모든 장치나 브라우저에서 접근할 수 있습니다. 이 기능은 직장, 집, 휴가 중 또는 다른 곳에 있든 모든 작업을 한 곳에서 편리하게 관리하고자 하는 사람들에게 훌륭한 옵션이 됩니다!

올인원 플랫폼

올인원 플랫폼은 조직이 특정 기능을 수행하기 위해 필요한 모든 도구를 한 곳에 포함하는 시스템입니다.

세일즈포스는 챗봇이나 이메일 관리 기능이 없기 때문에 올인원 플랫폼이 아닙니다. 허브스팟과 메신저 봇은 비즈니스를 효과적으로 운영하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있기 때문에 모두 올인원 플랫폼으로 간주됩니다.

올인원 플랫폼은 모든 것을 한 곳에 모아 시간, 돈, 자원을 절약할 수 있게 해줍니다. 회사나 조직의 규모에 따라 올인원 플랫폼이 필요하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 직원이 한두 명인 소규모 비즈니스의 경우, 올인원 플랫폼보다 기존 CRM을 사용하는 것이 더 합리적일 수 있습니다.

확장성 및 사용자 정의

맞춤화:

세일즈포스는 가장 많은 사용자 정의를 제공합니다. 대시보드의 모든 측면에 대한 많은 옵션과 페이지를 구축하거나 보고서 및 대시보드를 구성하는 데 사용할 수 있는 다양한 템플릿이 있습니다. 세일즈포스에서 할 수 있는 것에 제한이 없지만, 모든 구성 요소가 함께 작동하는 방식에 익숙해지는 데는 시간이 걸립니다.

메신저 봇은 이 세 가지 플랫폼 중에서 가장 사용자 정의가 적습니다. 환영 메시지 외에는 거의 아무것도 사용자 정의할 수 없으며, 다른 출처에서 봇으로 데이터를 가져올 수 없습니다. 허브스팟 CRM은 메신저 봇보다 몇 가지 더 많은 사용자 정의 옵션을 제공하지만, 세일즈포스만큼 많지는 않습니다.

확장성:

허브스팟 CRM은 웹사이트 트래픽이나 소셜 미디어 참여와 같은 마케팅 지표를 추적하고자 하는 소규모 비즈니스에 잘 확장됩니다. 추가 데이터베이스를 유지할 필요 없이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 리드 추적 및 전환율을 위한 강력한 기능을 제공하여 자원이 제한된 소규모 기업의 마케터들이(개발자가 없는 경우에도) 캠페인이 채널 전반에서 어떻게 수행되고 있는지를 월별로 측정하기 쉽게 만듭니다.

세일즈포스는 이 세 가지 중에서 가장 확장성이 뛰어난 옵션으로, 더 많은 자원과 방대한 고객 기반을 관리해야 하는 대규모 비즈니스에 적합한 선택입니다. Stripe 또는 QuickBooks 온라인과 같은 외부 소스의 데이터를 Salesforce에 직접 가져오지 않고도 볼 수 있는 기능이 있으며, 회사가 필요로 하는 연결 수에 관계없이 가능합니다. 메신저 봇은 전혀 확장성이 없으며, 한 번에 한 사람만 채팅룸에 있을 수 있어 여러 부서나 지역에 걸쳐 다양한 팀을 관리하려고 할 때 어려움을 겪게 됩니다.

생태계

허브스팟 생태계는 마케팅 자동화 및 통합 측면에서 세일즈포스보다 훨씬 더 강력합니다. 또한 플랫폼 간 데이터는 이러한 격차를 반영합니다: 두 플랫폼 모두 통합된 마케팅 자동화 도구를 가지고 있지만, 허브스팟의 CRM은 이메일 캠페인이나 고객 설문 조사 관리와 같은 다른 용도로 사용될 수 있는 추가 기능이 많습니다.

메신저 봇은 시장에 새로 등장했지만, 특히 소규모 비즈니스에 유용한 많은 기능을 제공합니다. 그러나 다른 두 플랫폼만큼 강력하지는 않습니다.

당신과 함께 성장하는 지원

고객 지원은 모든 CRM의 중요한 부분입니다. 챗봇의 인기가 높아짐에 따라 각 회사의 고객 지원 전략과 그것이 귀사의 조직과 어떻게 확장될 수 있는지를 비교하는 것이 중요합니다.

허브스팟:

- HubSpot을 사용하면 전화 또는 라이브 채팅을 통해 24/365 고객 서비스 팀에 접근할 수 있습니다;

- 이 소프트웨어는 첫날 설정부터 고급 기능 항목에 이르기까지 모든 것을 다루는 방대한 지식 기반을 포함하고 있습니다; 그리고

- 그들은 새로운 고객을 위한 교육 프로그램과 함께 비디오 회의를 통해 전문가와 직접 연결되어 발생한 문제를 단계별로 안내받을 수 있는 "온디맨드 헬프 데스크"를 제공합니다. 추가 지원이 필요한 경우 연락처 정보를 제공받습니다.

Salesforce:

- 그들은 24/365 동안 이용 가능한 라이브 채팅 및 전화 지원을 제공합니다;

- 지식 기반에 접근할 수 있지만, HubSpot의 것만큼 방대하거나 탐색하기 쉬운 것 같지는 않습니다; 그리고

-교육 프로그램이 없습니다. 신규 고객에게 제공되는 유일한 지원은 그들이 "책임 파트너"라고 부르는 사람들과 연결해 주는 것입니다. 이들은 매주 이메일이나 전화로 개인적인 차원에서 연락을 합니다. 이들은 귀하의 팀이 소프트웨어를 이해하는 데 편안함을 느낄 때까지 이 작업을 수행합니다. 헬프 데스크 서비스에 관해서는, 고객 서비스 지원이 필요한 인원 수에 따라 월 $50-$100의 비용이 드는 Salesforce 성공에 가입하는 것 외에는 사실상 없습니다.

Messenger Bot:

-메신저 봇에 대한 라이브 채팅이 제공됩니다; 그리고

-자동화된 고객 서비스 봇은 시스템에서 오류를 감지하거나 하루 동안 응답이 없을 경우 메시지를 보내지만, 이 채널을 통해 제공되는 도움은 그 정도입니다. 그렇긴 하지만, 회사는 웹사이트에 질문을 할 수 있는 공간을 제공하여 더 기본적인 문제에 대해 매우 유용할 수 있습니다.

지금까지 배운 내용을 요약하자면: 허브스팟은 24/365 전화 및 라이브 채팅으로 접근할 수 있으며, 전문가가 소프트웨어 사용법을 안내하는 교육 프로그램과 화상 회의 연결을 제공하기 때문에 처음 보기에는 세일즈포스보다 훨씬 더 나은 고객 지원을 제공하는 것 같습니다. 세일즈포스는 고객 지원 교육 프로그램을 제공하지 않지만, 발생한 문제를 해결하기 위해 전문가와 연결되는 온디맨드 헬프 데스크를 제공하며, 제공된 지원을 넘어 추가 도움이 필요할 경우 연락처 정보를 제공합니다.

그렇긴 하지만, 모든 CRM은 장단점이 있으므로 귀 조직 전체가 어떤 것이 귀하의 요구에 가장 적합한지 결정해야 합니다. 이 두 플랫폼을 비교할 때 정답이나 오답은 없으며, 단지 필요에 따라 서로 다른 팀을 위해 서로 다른 것들이 존재합니다!

허브스팟과 세일즈포스 통합

HubSpot 및 Salesforce와의 통합을 통해 고객 데이터 입력을 간소화할 수 있습니다. 이 통합의 도움으로, 새로운 연락처가 생성될 때마다 목록을 중복하거나 정보를 수동으로 추가하지 않고도 몇 초 만에 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 연락처를 동기화할 수 있습니다. 여러 플랫폼에서 작업할 때, 수동 데이터 입력 및 동기화와 같은 중복 입력 작업에 귀중한 자원을 낭비하지 않는 것이 유용합니다. 특히 두 개의 대기업 소프트웨어 간의 통합을 통해 모든 작업이 자동으로 이루어질 수 있을 때 더욱 그렇습니다!

가격

HubSpot

HubSpot은 가장 비싼 CRM입니다. 스타터 플랜의 경우, 월 $45를 지불해야 합니다. 전문 플랜의 경우, 월 $360을 지불해야 합니다. 엔터프라이즈 플랜의 경우, 월 $1200을 지불해야 합니다.

세일즈포스

Salesforce의 월 사용료는 저렴한 옵션입니다. 하지만 이는 기능이나 성능을 희생한다는 의미는 아닙니다. 다음 네 가지 플랜은 비용이 매우 유사하므로, 팀이 작다면 이러한 옵션 중 하나를 선택하는 것을 추천합니다!

• 기본: $25/user/month
• 전문: $100/user/month
• 엔터프라이즈: $174/user/month
• 무제한: $325/user/month

메신저 봇

메신저 봇은 무료 솔루션을 제공합니다 – 이제 막 시작하는 작은 비즈니스나 판매 대시보드 및 이메일 마케팅 템플릿과 같은 기본 도구만 필요한 경우에 적합합니다. 그러나 더 많은 기능에 접근하고 싶다면 메신저 봇 프리미엄에 구독할 수 있습니다. 처음 30일 동안은 $4.99, 이후 월 $9.99의 비용이 듭니다. 메신저 봇은 세 가지 플랫폼 중에서 가장 저렴한 옵션입니다.

요약하자면, 허브스팟이 가장 비싼 CRM이고, 그 다음이 세일즈포스, 마지막으로 메신저 봇입니다. 허브스팟의 월 요금은 $45/월부터 시작하며, 여러 사용자를 위해 지불할 경우 금액이 빠르게 증가할 수 있습니다. 팀의 직원 수가 적거나 기본 기능만 필요하다면 세일즈포스나 메신저 봇을 선택하는 것이 좋습니다 – 두 가지 모두 기능을 희생하지 않으면서 저렴한 옵션입니다.

세 가지 플랫폼 모두 훌륭한 도구를 제공하지만, 모든 것은 귀하의 특정 비즈니스 요구 사항에 달려 있습니다!

고객들은 뭐라고 말하고 있나요?

고객들은 허브스팟 CRM이 사용하기 쉽고 많은 기능이 있어서 좋아합니다.

고객들은 세일즈포스가 최대 1000명의 연락처에 대해 무료라는 점은 좋아하지만, 그 이후의 월 요금이 비싼 점은 싫어합니다.

메신저 봇은 "작동합니다! 누군가와 이야기했고, 30초 이내에 질문에 대한 답변을 받았습니다" 또는 "이게 단순한 자동 응답인지 잘 모르겠습니다"와 같은 고객의 의견을 가지고 있습니다.

귀하의 비즈니스에 대한 최선의 결정은 귀하의 필요와 지출할 의향이 있는 금액에 따라 달라질 것입니다. CRM 구매를 할 때 고객 리뷰, 가격, 기능 등을 고려해야 합니다.

HubSpot CRM은 고객들이 플랫폼에서 찾고 있던 모든 기능을 갖추고 있으며 사용하기도 쉽기 때문에 훌륭합니다. Salesforce의 월 요금은 1000명의 연락처 이후로 너무 비쌉니다. 따라서 귀하의 회사에 1000명 이상의 사용자가 동시에 시스템을 사용하지 않는다면 추천하지 않습니다. Messenger Bot은 소규모 비즈니스에 흥미로운 옵션입니다.

Salesforce와 HubSpot 중 어느 것이 귀하의 비즈니스에 더 나은지 어떻게 결정할 수 있습니까?

귀하의 CRM 플랫폼은 귀하의 비즈니스의 필요와 목표에 맞아야 합니다.

결정을 내리기 위해 어떤 유형의 데이터가 필요한지, 올인원 솔루션을 원할 경우 어떤 경로가 가장 좋은지, 아니면 이메일 마케팅 기능만 사용하는 것이 더 나은지 이해하는 것이 중요합니다.

CRM 플랫폼을 결정하기 전에 구현 및 교육에 필요한 시간도 고려해야 합니다.

HubSpot이나 Salesforce가 충족하지 못하는 특정 요구 사항이 있습니까? 그렇다면 이러한 다른 플랫폼이 귀하의 필요에 더 잘 맞을 수 있습니다.

결정을 내리기 위해 어떤 유형의 데이터가 필요한지, 올인원 솔루션을 원할 경우 어떤 경로가 가장 좋은지, 아니면 이메일 마케팅 기능만 사용하는 것이 더 나은지 이해하는 것이 중요합니다.

일부 사람들은 두 개의 다른 프로그램에 대한 비용을 지불하기보다는 하나의 프로그램을 구매하고 구현하는 것의 이점만을 볼 수 있습니다. 그러나 다른 사람들은 서로 다른 필요(예: 재택근무를 하는 판매원)가 있기 때문에 두 플랫폼을 모두 사용하는 것이 더 많은 가치를 제공한다고 생각할 수 있습니다.

어떤 CRM을 선택해야 할까요?

“귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼은 무엇입니까?” 이 질문은 귀하의 비즈니스 유형에 따라 적합할 수 있는 세 가지 플랫폼으로 답변할 수 있습니다. 연락처 및 리드를 관리하고 회의를 일정에 맞추고 싶다면 HubSpot CRM이 Salesforce나 Messenger Bot보다 더 나은 선택일 것입니다. HubSpot CRM은 메모 및 알림과 같은 더 깊이 있는 연락처 관리 기능을 제공하면서도 어떤 장치에서든 몇 초 만에 다른 팀원과 협업할 수 있도록 해줍니다. 그러나 이메일 마케팅 캠페인을 통해 잠재 고객과 연락을 유지하는 방법만 필요하다면 – 자동화된 캠페인이나 수동 캠페인 중 하나 – HubSpot과 같은 CRM이면 충분하며, Salesforce나 Messenger Bot 구독 비용을 절약할 수 있을 것입니다.

HubSpot CRM은 이메일 캠페인이나 연락처 관리와 같은 마케팅 자동화를 통해 비즈니스 성장에 도움이 되는 많은 기능을 제공합니다. 또한 다른 팀원과 프로젝트에 대한 협업을 허용합니다. 리드 생성에만 집중한 도구를 찾고 있다면 Messenger Bot이 더 나은 선택이 될 것이라는 말은 아닙니다. 귀하의 필요에 맞는 플랫폼을 찾는 가장 좋은 방법은 어떤 유형의 데이터가 필요한지 평가하는 것입니다. 연락처/리드를 관리하고 회의를 일정에 맞추고 싶습니까? 이 소프트웨어를 사용하는 주된 목표는 단순히 아웃리치입니까?

따라서 어떤 CRM에 투자할지 선택할 때, 귀하의 비즈니스가 필요로 하는 것이 무엇인지 생각하고 이 서비스가 시스템 내에서 관리되는 데이터 유형에 적합한지 평가하십시오. 이 세 가지 옵션 중 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼은 전적으로 귀하의 비즈니스 요구에 달려 있습니다.