目錄：
支援桌面（客戶支援）
支援桌面現在稱為 客戶支持. 此功能有兩個子部分：
- 聊天支援
- 電子郵件支援
聊天支援
要訪問它，請點擊 聊天支援 在 客戶支持 的導航菜單上。
您將被引導至 Messenger 以 登入 您的帳戶。填寫您的 電子郵件/用戶名/號碼和密碼，然後點擊 繼續.
之後，您將直接進入您的 與我們的 Messenger 機器人聊天支持. 要開始，請使用其中一個 關鍵字 聊天機器人已顯示的選項。
接下來會詢問您是否需要一個 即時客服請求 或 繼續與機器人聊天.
如果您選擇 即時客服請求, 我們的聊天機器人將會發送回覆給您，並將為您聯繫一位即時客服 馬上就好.
您可以通過點擊來再次與聊天機器人聊天 繼續與機器人聊天 然後它將立即以您可以回覆的選項回應您， 與人類聊天, 或者 重新啟動.
這是它將回應的內容。 等待客服人員回覆 如果您需要的話。
電子郵件支援
電子郵件支援功能讓您可以管理所有的 投訴 與以下相關 帳單、技術或任何相關查詢.
要查看此部分，請導航至 客戶支持 從左側導航菜單中選擇 電子郵件支援.
一 票務畫面 將會顯示。它 顯示資訊 關於 時間 當 票證被創建時, 這個 人員 誰 創建了票證, 和 狀態 票證的.
建立新票證
要創建新的票證，請按照以下步驟進行:
- 選擇 新票證 選項從 票券畫面.
- 一個 開啟票券 將會出現，您需要提供 票券標題.
- 選擇 類型 從下拉選單中選擇票券。
- 在提供的欄位中提供 票券 描述.
- 選擇 開啟票券
您的票券將被創建，相關的 人員將會被通知. 您可以查看是否有對您的票券的回覆 點擊一個 您的 票券.
這是您創建的票券的 回應 如果這解決了您的問題，請點擊 解決.
登出
您可以通過選擇當前登錄的 個人資料 從右上角登出。A 下拉選單將會出現 在螢幕上。現在選擇 登出 選項。
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