目錄：
支援中心（客戶支援）
支援中心現在稱為 客戶支持. 此功能有兩個子部分：
- 聊天支援
- 電子郵件支援
聊天支援
要訪問它，請點擊 聊天支援 在 客戶支持 導航菜單上的.
您將被引導至 Messenger 以 登入 您的帳戶。填寫您的 電子郵件/用戶名/號碼和密碼, 然後點擊 繼續.
之後，您將直接前往您的 與我們的 Messenger Bot 聊天支持. 要開始，請使用其中一個 關鍵字 聊天機器人已顯示的選項。
接下來，系統會詢問您是否想要一個 即時客服請求 或 與機器人恢復聊天.
如果您選擇 即時客服請求, 我們的聊天機器人將會回覆您，他會為您聯繫一位現場客服 稍候片刻.
您可以透過點擊再次與聊天機器人對話 繼續與機器人聊天 然後它會立即回覆您，提供您可以回應的選項， 與人類聊天, 或 重新啟動.
這是它將回覆的內容。 等待現場客服回覆您 如果您需要的話。
電子郵件支援
電子郵件支援功能允許您管理所有的 投訴 相關於 帳單、技術或任何相關查詢.
要查看此部分，請導航至 客戶支持 從左側的導航菜單中選擇 電子郵件支援.
一 票務畫面 將會出現。它 顯示資訊 關於 時間 當 票務被創建的時間, 這個 人 誰 創建了票據, 和 狀態 的票據。
創建新工單
要創建新的票據，請按照以下步驟進行：
- 選擇 新票據 從中選擇選項 票據螢幕.
- 一個 打開票據 將出現，您需要提供 票據標題.
- 選擇 類型 從下拉選單中選擇票券。
- 在提供的欄位中輸入 票券 描述.
- 選擇 開啟票券
您的票券將被創建，並且相應的 人員將會被通知. 您可以通過 點擊一個 你的 票券.
這是一個 回覆的範例 到您創建的票證。如果這解決了您的問題，請點擊 解決.
登出
您可以通過選擇當前登錄的 個人資料 從右上角。將會出現一個 下拉菜單 在屏幕上。現在選擇 登出 選項。
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