روبوت المراسلة – مكتب الدعم وتسجيل الخروج

دعم الدردشة

للوصول إليه، انقر على دعم الدردشة تحت دعم العملاء في قائمة التنقل.

ستتم توجيهك إلى المراسلة لتسجيل الدخول إلى حسابك. املأ into your account. Fill in your البريد الإلكتروني/اسم المستخدم/الرقم وكلمة المرور, ثم انقر على استمر.

سيتم سؤالك بعد ذلك إذا كنت ترغب في طلب وكيل مباشر أو استئناف الدردشة مع الروبوت.

يمكنك الدردشة مع روبوت الدردشة مرة أخرى من خلال النقر على استئناف الدردشة مع الروبوت ثم سيستجيب لك على الفور مع خيارات يمكنك الرد عليها, الدردشة مع إنسان, o إعادة تشغيل.

إليك ما سيستجيب به. انتظر حتى يستجيب الوكيل المباشر لك إذا رغبت.

دعم البريد الإلكتروني

تتيح لك ميزة دعم البريد الإلكتروني إدارة جميع الشكاوى المتعلقة بـ الفواتير، التقنية، أو أي استفسار متعلق.

لعرض هذا القسم، انتقل إلى دعم العملاء من قائمة التنقل الموجودة على اليسار واختر دعم البريد الإلكتروني.

أ شاشة التذاكر ستظهر. إنها تعرض معلومات حول مرة واحدة يتم إضافة جميع المعلومات، حدد عندما تم إنشاء التذكرة, ستظهر الشخص الذي أنشأ التذكرة, و الحالة للتذكرة.

إنشاء تذكرة جديدة

لإنشاء تذكرة جديدة، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

1. اختر نوع تذكرة جديدة الخيار من شاشة التذاكر.
2. روبوت الدردشة في قطاع السيارات هو برنامج كمبيوتر متقدم مصمم لمحاكاة المحادثة البشرية مع المستخدمين، غالبًا من خلال تفاعلات نصية أو صوتية. يمكن تصنيف هذه المساعدات الرقمية إلى نوعين رئيسيين: فتح التذكرة ستظهر، تحتاج إلى تقديم عنوان التذكرة.
3. اختر نوع النوع للتذكرة من قائمة السحب.
4. قدم ال وصف التذكرة الوصف.
5. اختر نوع فتح التذكرة

سيتم إنشاء تذكرتك وسيتم إبلاغ المعنيين . يمكنك التحقق مما إذا كان هناك رد على تذكرتك من خلالالنقر على أحد تذاكرك of your تذاكر.

إليك مثال على رد على التذكرة التي أنشأتها. إذا كان هذا يحل مشكلتك، انقر على حل.