メッセンジャーボット – サポートデスクとログアウト

チャットサポート

アクセスするには、クリックしてください チャットサポート の下に カスタマーサポート ナビゲーションメニューの上で.

Messengerに移動しますので、 ログイン してアカウントに入ってください。あなたの メール/ユーザー名/番号とパスワード, 次にクリックしてください 続ける.

次に、ライブエージェントリクエストが必要かどうか尋ねられます ライブエージェントリクエスト または ボットとのチャットを再開.

チャットボットと再度チャットするには、クリックしてください ボットとのチャットを再開 その後、すぐにあなたに選択肢を提示しますので、返信できます。 人間とチャット, または 再起動.

これがその応答内容です。 ライブエージェントの応答を待ってください ご希望の場合は。

メールサポート

メールサポート機能を使用すると、すべての管理が可能です。 苦情 に関連する 請求、技術、または関連する任意の問い合わせ.

このセクションを表示するには、 カスタマーサポート 左側にあるナビゲーションメニューから選択します メールサポート.

A チケット画面 が表示されます。それ は情報を表示します についての 時間 チケットが 作成されたとき, その 人物 誰 チケットを作成した, そして ステータス チケットの。

新しいチケットを作成

新しいチケットを作成するには、以下の手順に従ってください:

1. を選択 新しいチケット からのオプション チケット画面.
2. An チケットを開く が表示されますので、次を提供する必要があります チケットタイトル.
3. を選択 タイプ ドロップダウンメニューからのチケット。
4. 提供してください チケット 説明.
5. を選択 チケットを開く

あなたのチケットが作成され、関連する 担当者に通知されます. あなたのチケットに対する返信があるかどうかは こちらをクリックすることで確認できます あなたの チケット.

こちらは 返信の例です 作成したチケットに。これで問題が解決した場合は、クリックしてください 解決する.