মেসেঞ্জার বট – সাপোর্ট ডেস্ক এবং লগআউট

চ্যাট সাপোর্ট

এতে প্রবেশ করতে, ক্লিক করুন চ্যাট সাপোর্ট এর অধীনে গ্রাহক সহায়তা নেভিগেশন মেনুতে।

আপনাকে মেসেঞ্জারে পরিচালিত করা হবে লগইন করতে আপনার অ্যাকাউন্টে। আপনার ইমেইল/ব্যবহারকারীর নাম/নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পূরণ করুন, তারপর ক্লিক করুন অগ্রসর হতে.

এরপর আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে যে আপনি একটি লাইভ এজেন্টের অনুরোধ চান কি না অথবা বটের সাথে চ্যাট পুনরায় শুরু করুন.

আপনি আবার চ্যাটবটের সাথে চ্যাট করতে পারেন ক্লিক করে বটের সাথে চ্যাট পুনরায় শুরু করুন তাহলে এটি আপনাকে অবিলম্বে উত্তর দেবে যে আপনি কোন বিকল্পগুলিতে উত্তর দিতে পারেন, মানুষের সাথে চ্যাট করুন, অথবা পুনরায় শুরু করুন.

এটি কীভাবে উত্তর দেবে তা এখানে। লাইভ এজেন্টের উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন যদি আপনি চান।

ইমেইল সমর্থন

ইমেইল সমর্থন বৈশিষ্ট্য আপনাকে সব অভিযোগগুলি সম্পর্কিত বিলিং, প্রযুক্তিগত, বা যেকোনো প্রশ্ন সম্পর্কিত.

এই বিভাগটি দেখতে, নেভিগেশন মেনুতে যান গ্রাহক সহায়তা বামদিকে অবস্থিত নেভিগেশন মেনু থেকে নির্বাচন করুন ইমেইল সমর্থন.

একটি টিকেট স্ক্রীন প্রকাশ পাবে। এটি তথ্য প্রদর্শন করে সম্পর্কে সময় যখন টিকেট তৈরি করা হয়, তাহলে ব্যক্তি যিনি টিকেটটি তৈরি করেছেন, এবং স্থিতি টিকেটের।

নতুন টিকিট তৈরি করুন

নতুন টিকেট তৈরি করতে, নিচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. নির্বাচন করুন নতুন টিকেট বিকল্পটি থেকে টিকেট স্ক্রীন.
2. একটি টিকেট খুলুন প্রকাশিত হবে, আপনাকে প্রদান করতে হবে টিকেটের শিরোনাম.
3. নির্বাচন করুন প্রকার ড্রপডাউন মেনু থেকে টিকেটের।
4. প্রদান করুন টিকেট বিবরণ.
5. নির্বাচন করুন খোলা টিকেট

আপনার টিকেট তৈরি হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্মীদের জানানো হবে. আপনি যদি আপনার টিকেটের জন্য একটি উত্তর আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে চান তাহলে একটিতে ক্লিক করুন আপনার টিকেট.

এটি একটি উদাহরণ প্রতিক্রিয়া আপনার তৈরি করা টিকিটের জন্য। যদি এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে, তাহলে ক্লিক করুন সমাধান করুন.