मैसेंजर बॉट - सहायता डेस्क और लॉगआउट

चैट सहायता

इस तक पहुंचने के लिए, क्लिक करें चैट सहायता के तहत ग्राहक सहायता नेविगेशन मेनू पर।

आपको मैसेंजर पर निर्देशित किया जाएगा ताकि लॉगिन करें अपने खाते में। अपना ईमेल/उपयोगकर्ता नाम/नंबर और पासवर्ड भरें, फिर क्लिक करें जारी रखें.

आपसे अगला पूछा जाएगा कि क्या आप एक लाइव एजेंट अनुरोध या बॉट के साथ चैट फिर से शुरू करें.

आप बॉट के साथ फिर से चैट कर सकते हैं, क्लिक करके बॉट के साथ चैट फिर से शुरू करें फिर यह आपको तुरंत उन विकल्पों के साथ जवाब देगा जिनका आप उत्तर दे सकते हैं, मनुष्य से चैट करें, या पुनः प्रारंभ करें.

यहाँ इसका उत्तर होगा। लाइव एजेंट के जवाब का इंतज़ार करें यदि आप चाहें।

ई - मेल समर्थन

ईमेल समर्थन सुविधा आपको सभी शिकायतों को प्रबंधित करने की अनुमति देती है जो कि बिलिंग, तकनीकी, या किसी भी संबंधित प्रश्न से संबंधित है.

इस अनुभाग को देखने के लिए, नेविगेशन मेनू पर जाएं जो बाईं ओर स्थित है ग्राहक समर्थन बाईं ओर स्थित नेविगेशन मेनू से चुनें और ई - मेल समर्थन.

ए टिकट स्क्रीन प्रकट होगी। यह जानकारी प्रदर्शित करती है के बारे में समय जब टिकट बनाया गया था, तो व्यक्ति जिसने टिकट बनाया, और स्थिति टिकट का।

नया टिकट बनाएं

नया टिकट बनाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. चुनें नया टिकट विकल्प से टिकट स्क्रीन.
2. एक खुला टिकट प्रकट होगा, आपको टिकट शीर्षक.
3. चुनें का प्रकार ड्रॉपडाउन मेनू से चुनना होगा।
4. प्रदान करें टिकट विवरण.
5. चुनें खुला टिकट

आपका टिकट बनाया जाएगा और संबंधित कर्मचारियों को सूचित किया जाएगा. आप यह चेक कर सकते हैं कि आपके टिकट का कोई जवाब है या नहीं एक पर क्लिक करके आपके टिकटों में से.

यहां आपके द्वारा बनाए गए टिकट का एक उदाहरण है। यदि यह आपकी समस्या का समाधान करता है, तो क्लिक करें response समाधान करें Resolve.