সেরা মার্কেটিং টুল কী? HubSpot বনাম Salesforce বনাম Messenger Bot?

আমরা সকলেই জানি যে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে শুধুমাত্র একটি ওয়েবসাইট যথেষ্ট নয়। আপনার ব্যবসা প্রচারের জন্য আপনি অনেক অন্যান্য চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন, এবং তাদের মধ্যে কিছু নির্দিষ্ট শিল্পের জন্য অন্যদের চেয়ে ভালো কাজ করে। প্রশ্ন হলো, ব্যবসা জগতের জন্য কোন মার্কেটিং অটোমেশন টুলটি সেরা? হাবস্পট, সেলসফোর্স, নাকি মেসেঞ্জার বট? 

হাবস্পট, সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বট তিনটি চ্যাটবট প্রদানকারী এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় মার্কেটিং টুল। একটি চ্যাটবট হল একটি ধরনের মেসেজিং প্রযুক্তি যা অন্যান্য অ্যাপ এবং পরিষেবার সাথে সংহত হয় তথ্যের বিতরণ স্বয়ংক্রিয় করতে। চ্যাটবটগুলি গ্রাহকদের জন্য একটি স্বজ্ঞাত, ব্যবহারকারী-বান্ধব উপায় প্রদান করে উত্তর পাওয়ার বা কাজ সম্পন্ন করার জন্য, যেমন তাদের অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য খোঁজা বা বাড়ি থেকে ফুল অর্ডার করা, অন্য একজন মানুষের সাথে সরাসরি যোগাযোগ না করেই।

হাবস্পট ইনবাউন্ড মার্কেটারদের জন্য একটি চমৎকার সম্পদ এবং ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য একটি সিআরএম টুল যা লিড জেনারেশন এবং ইনবাউন্ড মার্কেটিংয়ে সহায়তা করে। সেলসফোর্সের কিছু সবচেয়ে শক্তিশালী বিক্রয় ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্য রয়েছে এবং এটি একটি সব-সমন্বিত গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম। তবে, যদি আপনি গ্রাহকদের সাথে সরাসরি সংযোগ করতে চান তবে মেসেঞ্জার বট একটি ভালো বিকল্প! মেসেঞ্জার বট হল একটি চ্যাটবট যা ফেসবুক মেসেজের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে।

এই ব্লগ পোস্টে হাবস্পট, সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বটের বিস্তারিত আলোচনা করা হবে যাতে আপনি আপনার ব্যবসার জন্য কোনটি সেরা হবে তা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন!

হাবস্পট বনাম সেলসফোর্স বনাম মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জার বট: একটি মেসেঞ্জার বট যেকোন ব্যবসার দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে যা ২৪/৩৬৫ গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে চায় গ্রাহকদের মেসেঞ্জারে একটি চ্যাটবটের সাথে কথোপকথন করার অনুমতি দিয়ে। মেসেঞ্জার বট ব্যবসার কাজের প্রবাহে সংহত করা যেতে পারে এমন অনেক বৈশিষ্ট্যও অফার করে। এর পুনরাবৃত্ত রাজস্ব ট্র্যাকিং এবং পূর্বাভাসমূলক লিড স্কোরিং এর একটি চমৎকার উদাহরণ।

হাবস্পট কি সেলসফোর্সের চেয়ে ভালো?

দুইটির মধ্যে পার্থক্য হল হাবস্পট একটি সফটওয়্যার এবং একটি এজেন্সি। অন্যদিকে, সেলসফোর্স শুধুমাত্র মার্কেটিং অটোমেশন এবং সিআরএমের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম।

হাবস্পটের কাছে সেলসফোর্সের তুলনায় আরও বেশি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যেমন এর ইমেল ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জাম, সামাজিক মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন ইত্যাদি। তাদের দামও প্রতি মাসে $2000 এর বেশি, যেখানে আপনি প্রতি মাসে $59 এ সেলসফোর্স সাবস্ক্রিপশন পেতে পারেন।

আপনার জন্য কোনটি ভালো তা জানার জন্য, আপনার কোম্পানির প্রয়োজন এবং আপনি কত খরচ করতে চান তা দেখা সবচেয়ে ভালো।

শেষে, আমরা হাবস্পটকে সুপারিশ করি যদি আপনার একটি বড় মার্কেটিং টিম থাকে অথবা সফটওয়্যারে আরও বেশি টাকা খরচ করতে ইচ্ছুক হন। যদি না হয়, তবে সেলসফোর্স আপনার জন্য ভালো হতে পারে কারণ এর দাম কম এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলোর অভাব রয়েছে যা হয়তো প্রয়োজন নেই।

সেরা মার্কেটিং টুল হল একটি যা আপনার কোম্পানির প্রয়োজন মেটায় এবং যার দাম আপনি দিতে পারেন, তা হোক হাবস্পট বা সেলসফোর্স। মেসেঞ্জার বটও কাজ করতে পারে যদি আপনি আপনার কিছু যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করতে চান কিন্তু কোনও বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জামের প্রয়োজন না হয়।

হাবস্পট কি সেলসফোর্সের মতো?

হাবস্পট একটি মার্কেটিং অটোমেশন সিস্টেম যা ব্যবসাগুলিকে তাদের ইনবাউন্ড লিড পরিচালনা করতে, নতুন বিক্রয় সুযোগ তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। হাবস্পটের মার্কেটারদের জন্য একটি বড় টুলসেট রয়েছে যার মধ্যে মার্কেটিং হাব – ওয়েব-ভিত্তিক সফটওয়্যার যেখানে আপনি আপনার ওয়েবসাইটের কনটেন্ট সম্পাদনা করতে, ইমেল ক্যাম্পেইন পাঠাতে, ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করতে এবং কনভার্সন পরিমাপ করতে পারেন; সোশ্যাল মিডিয়া অ্যানালিটিক্স যাতে আপনি দেখতে পারেন আপনার মার্কেটিং সোশ্যাল নেটওয়ার্কে কেমন পারফর্ম করছে; এবং সেলস হাব – মার্কেটারদের জন্য একটি টুল যা লিড জেনারেশনে সাহায্য করে।

হাবস্পট এবং সেলসফোর্সের মধ্যে অনেক সাদৃশ্য রয়েছে, তবে তাদের নিজস্ব ডিজাইন ফোকাস রয়েছে: বিক্রয় বনাম মার্কেটিং অটোমেশন যথাক্রমে। উভয় টুলই ইমেল ক্যাম্পেইন, ল্যান্ডিং পেজ, বা আপনার অ্যাকাউন্টের কনভার্সন রেট সম্পর্কে তথ্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতার মতো অনুরূপ বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে, তবে হাবস্পট মার্কেটারদের জন্য আরও ভাল, যখন সেলসফোর্সের বিক্রয়ের জন্য আরও বেশি টুল রয়েছে।

ডিজাইন এবং কার্যকারিতার দিক থেকে, মেসেঞ্জার বট অন্য দুটি তুলনায় জয়ী হয় এর মোবাইল মেসেজিং অ্যাপস যেমন ফেসবুক মেসেঞ্জার বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যে কোনও কোম্পানির কর্মপ্রবাহে নিখুঁতভাবে একত্রিত হওয়ার ক্ষমতার জন্য যা এখন এক বিলিয়নেরও বেশি লোক দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

হাবস্পট, সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বটের তুলনা করা কঠিন কারণ তারা ডিজাইন ফোকাস এবং কার্যকারিতার দিক থেকে একে অপরের থেকে খুব আলাদা। তবে পৃষ্ঠতলে, আপনি দেখতে পারেন যে ফেসবুকের মেসেঞ্জারের মার্কেটারদের জন্য হাবস্পট বা সেলসফোর্সের চেয়ে অনেক বেশি সম্ভাবনা রয়েছে।

হাবস্পট কি সেলসফোর্সের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল?

মূল্য অনুযায়ী, Salesforce হল আরও ব্যয়বহুল বিকল্প। HubSpot লাইসেন্সের দাম প্রতি বছর $900 থেকে শুরু হয় মৌলিক বৈশিষ্ট্যের জন্য। অন্যদিকে, Salesforce প্রতি মাসে $150 এর একটি খুব সাশ্রয়ী সেটআপ রেট অফার করে এবং এতে মার্কেটিং টুলস (যেমন সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা HubSpot এ উপলব্ধ নয়।

Salesforce এর মূল্য আপনার ডাটাবেসে যোগাযোগের সংখ্যা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আপনার যত বেশি যোগাযোগ থাকবে, দাম তত বেশি হবে। HubSpot প্রতি যোগাযোগের জন্য চার্জ করে না এবং কোম্পানির আকার অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণ করে (HubSpot এর মৌলিক পরিকল্পনা 25 জন কর্মচারীর কম সংস্থার জন্য $900 থেকে শুরু হয়)।

সেলসফোর্স সিআরএম

Salesforce এর CRM সিস্টেম হল গ্রাহক তথ্য ট্র্যাক এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়। সিস্টেমটি বিক্রয় দলের জন্য সবচেয়ে সহজলভ্য টুল, যেমন পাওয়ার সার্চ অপশন যা আপনার ডাটাবেসে নির্দিষ্ট লিড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য খুঁজে পেতে সহজ করে তোলে। যদি আপনি যোগাযোগ করার আগে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সংগঠিত রাখতে সাহায্য করার জন্য একটি CRM টুল খুঁজছেন, তবে Salesforce একটি চমৎকার পছন্দ হতে পারে।

তাদের CRM প্ল্যাটফর্মগুলি অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন এবং সফ্টওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যেমন Outlook বা Gmail।

Salesforce বিক্রয় দলের জন্য একটি দুর্দান্ত CRM সিস্টেম যারা যোগাযোগ করার আগে তাদের লিডগুলি সংগঠিত রাখতে চায়।

Salesforce প্ল্যাটফর্ম অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন এবং সফ্টওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যেমন Outlook বা Gmail।

Salesforce গ্রাহকরা Google Analytics এবং BigQuery সহ বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য একত্রিত করতে পারেন।

সিআরএম প্রদানকারীরা প্রায়শই বিক্রয় দলের বিক্রয় বাড়াতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত করে এবং হাবস্পট শ্রেণীতে সেরা কিছু সরবরাহ করে।

হাবস্পট সিআরএম

হাবস্পটের সিআরএম সফটওয়্যারটি এমন লোকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাদের মার্কেটিং বা সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের পটভূমি নেই।

হাবস্পট বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং প্রদান করে, পাশাপাশি যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলি যা হাবস্পট ওয়েব অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়।

পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া এবং পছন্দের ভিত্তিতে কাস্টমাইজড বার্তাগুলির সাথে যুক্ত করার ক্ষমতার দ্বারা পৃথক করা হয়।

হাবস্পট স্টার্টআপ বা ছোট ব্যবসার জন্য একটি কার্যকরী সরঞ্জাম, যাদের সীমিত মার্কেটিং কর্মী রয়েছে, কারণ এটি লিড জেনারেশন এবং ইমেল ক্যাম্পেইনের মতো মার্কেটিং কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করতে পারে।

হাবস্পটের মৌলিক সিআরএম সিস্টেম একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন, এবং এর মূল্য ১২০০ প্রতি মাসে।

হাবস্পটের ফ্রি সিআরএম সফটওয়্যার ২৫টি যোগাযোগের জন্য মৌলিক যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলি অফার করে।

এই সফটওয়্যারটি অন্যান্য হাবস্পট পরিষেবাগুলির সাথে সংহত হয় যাতে একটি সব-সমন্বিত গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম একটি সাশ্রয়ী মূল্যে প্রদান করে - ব্যয়বহুল এন্টারপ্রাইজ সংস্করণের বিপরীতে।

এই তিনটির মধ্যে সেরা CRM সফটওয়্যার হল HubSpot কারণ HubSpot মার্কেটিং এবং বিক্রয় দলের জন্য একটি দুর্দান্ত টুল। CRM সফটওয়্যারটি লিড এবং যোগাযোগ ট্র্যাক করে, প্রকল্পগুলি পরিচালনা করে, দলের সদস্যদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ এবং বাইরের যোগাযোগকে সহজতর করে প্ল্যাটফর্মের সোশ্যাল মিডিয়া বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে, এতে বিল্ট-ইন SEO রয়েছে যাতে আপনার বিষয়বস্তু সার্চ ইঞ্জিন ফলাফল পৃষ্ঠাগুলিতে (SERPs) উচ্চতর র‌্যাঙ্ক করতে পারে, এবং এমনকি স্বয়ংক্রিয় ইমেল ক্যাম্পেইন প্রদান করে। তদুপরি, HubSpot সেরা ROI অফার করে কারণ এটি ছোট ব্যবসার জন্য একটি সাশ্রয়ী সমাধান যা ব্যয়বহুল না হয়ে মার্কেটিং সফটওয়্যার প্রয়োজন।

মেসেঞ্জার বট সিআরএম

Messenger Bot এবং HubSpot-এর CRM প্ল্যাটফর্মগুলি তুলনীয়, কিছু মূল সুবিধার সাথে যা Messenger Bot-এর প্রতিযোগীদের তুলনায় রয়েছে।

Messenger Bot-এর প্রধান সুবিধা হল খরচের বিষয়: Salesforce এবং HubSpot-এর মতো অন্যান্য CRM প্ল্যাটফর্মগুলির তুলনায় যা ছোট ব্যবসার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা ব্যয়বহুল হতে পারে, এই প্ল্যাটফর্মের ফ্রি টিয়ার সীমাবদ্ধতার সাথে অসীম গ্রাহক ডেটা স্টোরেজ এবং অসীম গ্রাহক সম্পৃক্ততা অফার করে।

Messenger Bot-এর এই তিনটি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সবচেয়ে শক্তিশালী লিড জেনারেশন টুলসেট রয়েছে, একটি সহায়ক AI সহকারী রয়েছে যা ব্যবসাগুলির জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিড তৈরি করতে পারে যদি তারা সম্পূর্ণভাবে এই প্রক্রিটি বাদ দিতে এবং মার্কেটিংয়ের অন্যান্য দিকগুলিতে মনোনিবেশ করতে চায়।

এই প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে মূল CRM কার্যকারিতা খুবই অনুরূপ, যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততা একটি অগ্রাধিকার।

এর CRM সফটওয়্যারটি HubSpot-এর মতো শক্তিশালী নয়, তবে এটি এখনও বেশিরভাগ CRM সফটওয়্যারের মৌলিক কার্যকারিতা রয়েছে।

এর বিনামূল্যের CRM সফটওয়্যারটি শক্তিশালী নয় এবং কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে, তবে এটি এখনও তাদের জন্য একটি ভাল বিকল্প যারা বিশেষভাবে অর্থ সাশ্রয় করতে চান।

এর CRM স্থানটি একটি ব্যবসার বিপণন দিকের উপর কেন্দ্রীভূত, তবে এটি এখনও লিড ট্র্যাক করতে এবং যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত CRM টুলগুলি একত্রিত, তাই আপনাকে আলাদা সফটওয়্যার ডাউনলোড করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে না।

মার্কেটিং টুলস

তিনটির দ্বারা ব্যবহৃত বিপণন টুলগুলি মৌলিকভাবে ভিন্ন। উদাহরণস্বরূপ, HubSpot একটি বিপণন স্বয়ংক্রিয়করণ স্যুট এবং CRM যা লিড স্কোরিং, ইমেল টুল এবং সোশ্যাল মিডিয়া বিশ্লেষণের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে। অন্যদিকে Salesforce-এর শক্তিশালী গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সফটওয়্যার রয়েছে যা কোম্পানিগুলিকে তাদের লিড এবং গ্রাহকদের পরিচালনা করতে সহায়তা করে তাদের সাথে সম্পর্কিত ডেটা একটি সহজে নেভিগেটযোগ্য ডাটাবেসে সংগঠিত করে। অন্যদিকে Messenger Bot একটি চ্যাটবট যা পাঠ্য বার্তা পাঠানো, কল করা এবং ফ্লাইটের তথ্য জানার, রেস্তোরাঁর টেবিল সংরক্ষণ বা এমনকি আপনার পছন্দের হেয়ার সেলুনে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার মতো বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে।

হাবস্পটের প্রকল্প ব্যবস্থাপনা বৈশিষ্ট্যটি এমন কোম্পানির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত যারা একটি মার্কেটিং ক্যাম্পেইনে একসাথে কাজ করার জন্য একটি দল রয়েছে। অন্যদিকে, সেলসফোর্স গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) ক্ষেত্রে একটি সুবিধা রয়েছে কারণ এটি লিড ট্র্যাকিং, ইমেইল ক্যাম্পেইন পাঠানো এবং বিক্রয় রিপোর্ট তৈরি করার মতো বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে, আরও অনেক কিছুর মধ্যে। মেসেঞ্জার বট তার বিভিন্ন কার্যকারিতার সাথে চলার সময় খুব সহায়ক।

বিক্রয় এবং মার্কেটিং টিম

হাবস্পট এবং সেলসফোর্স উভয়ের মার্কেটিং টিমই বিশাল। হাবস্পটের ৮০০ জনেরও বেশি লোকের একটি দল রয়েছে এবং সেলসফোর্সের ৩০০০ জনেরও বেশি লোকের একটি দল রয়েছে, উভয়েরই বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে তাদের নিজস্ব অফিস রয়েছে। এই দলের আকার গুরুত্বপূর্ণ নয়; বরং তারা কীভাবে সেই সম্পদগুলি ব্যবহার করে মানসম্মত মার্কেটিং সরঞ্জাম তৈরি করে যা তাদের গ্রাহকদের জন্য ফলাফল আনে তা গুরুত্বপূর্ণ।

হাবস্পট এবং সেলসফোর্স উভয়ের মার্কেটিং টিমই বিশাল। হাবস্পটের ৮০০ জনেরও বেশি লোকের একটি দল রয়েছে এবং সেলসফোর্সের ৩০০০ জনেরও বেশি লোকের একটি দল রয়েছে, উভয়েরই বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে তাদের নিজস্ব অফিস রয়েছে। এই দলের আকার গুরুত্বপূর্ণ নয়; বরং তারা কীভাবে সেই সম্পদগুলি ব্যবহার করে মানসম্মত মার্কেটিং সরঞ্জাম তৈরি করে যা তাদের গ্রাহকদের জন্য ফলাফল আনে তা গুরুত্বপূর্ণ।

হাবস্পট দ্বারা প্রদত্ত বিক্রয় বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি মার্কেটারদের লিড ট্র্যাক করতে, মার্কেটিং প্রচেষ্টার পরিমাপ করতে এবং বাজেট অনুযায়ী সমন্বয় করতে সক্ষম করে।

সেলসফোর্স একটি আরও শক্তিশালী বিশ্লেষণ সরঞ্জামের প্যাকেজ প্রদান করে যা বিক্রয় পাইপলাইনের উপর অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, যার মধ্যে পূর্বাভাসিত রাজস্ব, গ্রাহক অ্যাকাউন্ট বা আপনার কোম্পানির ফানেলে অবস্থানের ভিত্তিতে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য সুযোগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি সেলসফোর্স ব্যবহারকারীদের তাদের বাজেট সম্পর্কে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে।

মেসেঞ্জার বটের মার্কেটিং বৈশিষ্ট্যগুলি ঠিক ততটাই শক্তিশালী। হাবস্পট যেকোনো ক্যাম্পেইন কার্যকর করার জন্য সামাজিক মিডিয়া এবং এসএমএস থেকে ল্যান্ডিং পেজ পর্যন্ত বিস্তৃত সরঞ্জামের একটি পরিসর অফার করে।

সেলসফোর্সের মার্কেটিং ফিচারগুলি তুলনামূলকভাবে সীমিত; তারা কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে যা ব্যবহারকারীদের তাদের পণ্য মাধ্যমে ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে দেয় কিন্তু হাবস্পট বা মেসেঞ্জার বট দ্বারা প্রদত্ত বিকল্পগুলির বিস্তৃতি নেই।

হাবস্পটের বিক্রয় ফিচারগুলিও একটি বিশেষ আকর্ষণ। একটি হাবস্পট সিআরএমকে সেলসফোর্সের মতো অন্যান্য অনেক পণ্যের সাথে একত্রিত করা যায়, যার মানে ব্যবহারকারীদের কাছে সমস্ত ফিচারের পূর্ণ সেট উপলব্ধ।

এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ইআরপি) একটি আরও বিশেষায়িত ধরনের সিআরএম যা ইনভেন্টরি এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনা করতে পারে।

সেলসফোর্সের বিক্রয় ফিচারগুলি হাবস্পট এবং মেসেঞ্জার বটের তুলনায় সীমিত, তবে এটি ছোট ব্যবসার জন্য কিছু অনন্য বিকল্প প্রদান করে যারা একটি সব-একটি সমাধান চায়। সেলসফোর্সের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ফিচারগুলিও একটি বিশেষ আকর্ষণ। হাবস্পট এবং মেসেঞ্জার বটের বিক্রয় প্রতিনিধি গুলিও একটি বিশেষ আকর্ষণ।

ব্যবহারকারী ইন্টারফেস

এই বটগুলি ব্যবহার করার অনেক ভিন্ন উপায় রয়েছে, তবে তাদের মধ্যে একটি সাধারণ বিষয় রয়েছে, যা আশ্চর্যজনক নয়: চ্যাটবটগুলি প্রায়শই টেক্সট মেসেজ বা ফেসবুক মেসেঞ্জারকে তাদের প্রধান যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করে।

কিছু মানুষ হয়তো বলবে যে একটি পণ্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির মধ্যে একটি হল এর ব্যবহারকারী ইন্টারফেস। ব্যবহারকারী ইন্টারফেস অন্যদের আপনার পণ্য সম্পর্কে কেমন অনুভব করে এবং তারা এটি ব্যবহার করবে কিনা তা নির্ধারণ করতে পারে, তবে এই পণ্যগুলির কাছে কি অফার করার আছে?

আমরা তিনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় চ্যাটবট: হাবস্পট, সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বটের দিকে নজর দেব। তাদের সকলের একই ব্যবহারকারী ইন্টারফেস নেই, তবে আমরা তাদের তিনটির দিকে নজর দেব এবং তাদের ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের তুলনা করব।

 আমরা যে প্রথম বিষয়টির দিকে নজর দেব তা হল মোবাইল অ্যাপগুলির ব্যবহারকারী ইন্টারফেস। হাবস্পটের একটি রয়েছে, এবং তারা বলে এটি "iOS-এর জন্য অপ্টিমাইজড" কিন্তু এটি কী বোঝায় তা দেখানোর জন্য কোনও স্ক্রিনশট নেই। সেলসফোর্সের iOS বা অ্যান্ড্রয়েডে কোনও অ্যাপ নেই, যার মানে তাদের ব্যবহারকারীরা কেবল তখনই তাদের চ্যাটবট ব্যবহার করতে পারে যখন তারা তাদের কম্পিউটারে বা মোবাইল ওয়েব ব্রাউজারে রয়েছে। তবে, মেসেঞ্জার বটের একটি iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ রয়েছে, যার মানে ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকলে যেকোনো স্থান থেকে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

HubSpot

হাবস্পট ২০০৬ সাল থেকে রয়েছে এবং এটি মূলত একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা টুল হিসাবে তৈরি করা হয়েছিল। হাবস্পটের প্রতিষ্ঠার পর থেকে মার্কেটিং তাদের প্রধান ফোকাসগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি তাদের ব্যবহারকারী ইন্টারফেসে প্রতিফলিত হয়, যা ইতিমধ্যে বাজারে উপলব্ধ অন্যান্য মার্কেটিং টুলের মতো দেখায়।

হাবস্পটের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস খুব ভিন্ন। তাদের একটি আরও ঐতিহ্যবাহী লেআউট রয়েছে, এবং তারা যদি আপনি যে কোনও বোতামে ক্লিক করেন তবে চ্যাটবটটি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে সহায়তা অফার করে।

হাবস্পটের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস এমন কিছু নয় যা অন্যান্য কোম্পানি প্রায়শই ব্যবহার করে, তবে এটি হাবস্পট ব্যবহার করলেও তাদের বটের মাধ্যমে নেভিগেট করা যথেষ্ট সহজ।

হাবস্পটের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস খুবই শক্তিশালী, যার লেআউট সাধারণ ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের মতো। এটি পরিচালনা করা সহজ এবং প্রচুর বৈশিষ্ট্য অফার করে যা অতিরিক্ত বোঝা সৃষ্টি করে না, তবে এর সমস্ত কার্যকারিতা ব্যবহার করার আগে আপনাকে এটি ব্যবহারে কিছু সময় নিতে হতে পারে।

হাবস্পটের ব্যবহারকারী ইন্টারফেসের সাথে, আপনি তাদের বটের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলির একটি তালিকা পাবেন এবং এটি লোড হওয়ার আগে কিছু অপেক্ষা করতে হবে না। এই ইন্টারফেস ডিজাইন করার সময়, হাবস্পট মূলত সরলতার উপর ফোকাস করেছে যাতে বিপণন পেশাদাররা যত দ্রুত সম্ভব সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোনও অপ্রয়োজনীয় বিভ্রান্তি বা বিঘ্ন ছাড়াই।

Salesforce

সেলসফোর্সের UI একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম যা ছোট ব্যবসার জন্য বিপণন স্বয়ংক্রিয়তার প্রয়োজনীয়তার বেশিরভাগই পরিচালনা করে, লিড থেকে শুরু করে, লালন পালন এবং গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) পর্যন্ত। সেলসফোর্স একটি সব-সমন্বিত সফটওয়্যার প্যাকেজ যার মধ্যে CRM, ইমেল বিপণন, ওয়েব বিশ্লেষণ সমন্বয় এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সেলসফোর্স 1999 সাল থেকে ব্যবহৃত হচ্ছে, তাই এটি সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা গ্লিচ সমাধান করার জন্য পর্যাপ্ত সময় পেয়েছে।

সেলসফোর্সের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ব্যবহার করতে সবচেয়ে সহজ এবং এতে কিছু চমৎকার বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যেমন সেলসফোর্সে নির্দিষ্ট ক্লায়েন্ট বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আপনার সময় ট্র্যাক করা। এটি ব্যবহার করতে একটি সরল ইন্টারফেস রয়েছে, তবে অন্য দুটি পণ্যের কার্যকারিতার অভাব রয়েছে।

যদিও, সেলসফোর্সের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস সাধারণ এবং পুরানো। এতে এমন কোনো প্রকৃত বিশেষ বৈশিষ্ট্য নেই যা আমাকে হাবস্পট বা মেসেঞ্জার বটের পরিবর্তে এটি ব্যবহার করতে বাধ্য করবে। কিছু স্থানে UI একটু অস্বস্তিকর, যদিও ড্যাশবোর্ডটি বোঝা সহজ। 

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জার বটের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস সেরা। এটি ব্যবহার করা সহজ এবং আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু এক জায়গায় রয়েছে। মেসেঞ্জার বটের সেলসফোর্স এবং হাবস্পটের তুলনায় আরও বেশি ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। তাদের কাছে ফেসবুক মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, ভাইবার এবং উইচ্যাট রয়েছে, যা তারা প্রতিদিন যোগ করছে।

সেলসফোর্স এবং হাবস্পটের বিপরীতে, মেসেঞ্জার বটের একটি সাইডবার রয়েছে যেখানে সব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। এবং সেখানে একটি তাত্ক্ষণিক অনুসন্ধান বৈশিষ্ট্য রয়েছে, তাই আপনি কিছু স্ক্রোল না করেই কিছু খুঁজে পেতে পারেন।

মেসেঞ্জার বট গ্রাহক সেবাকে স্বয়ংক্রিয় করার একটি দুর্দান্ত উপায়। এগুলি FAQ বট বা চ্যাটবট হিসাবে কনফিগার করা যেতে পারে যা আপনার গ্রাহকদের জন্য প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ (NLP) এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহার করে লাইভ সমর্থন প্রদান করে। আপনি আপনার বটের প্রতিক্রিয়া কনফিগার করতে পারেন যাতে গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের উপর চাপ কমাতে, প্রতিক্রিয়া সময় উন্নত করতে, বিক্রয় রূপান্তর বাড়াতে, পরিত্যক্ত শপিং কার্টের সংখ্যা কমাতে এবং আরও অনেক কিছু করতে সাহায্য করে।

মেসেঞ্জার বট একটি চমৎকার পণ্য যা আপনার গ্রাহকদের বিভিন্ন শিল্পের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি ব্যবহারকারী ইন্টারফেস (UI) প্রদান করে। এটি অ্যান্ড্রয়েড বা iOS এর মতো মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং ফায়ারফক্স বা সাফারি এর মতো ডেস্কটপ ব্রাউজারে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার প্ল্যাটফর্মের জন্য মেসেঞ্জার অ্যাপটি প্রয়োজন।

চ্যাটবট উপাদানগুলি

চ্যাটবট একটি নতুন প্রযুক্তি যা ব্যবহারকারীদের পাঠ্য বা ভয়েসের মাধ্যমে ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। এই বটগুলি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, গ্রাহকদের তাদের অর্ডার সম্পর্কে আপডেট করতে পারে এবং আসন্ন মিটিং সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দিতে পারে। এই নিবন্ধটি তিনটি জনপ্রিয় চ্যাটবট প্রদানকারী - হাবস্পট, সেলসফোর্স, এবং মেসেঞ্জার বট - এর বৈশিষ্ট্যগুলি দেখিয়ে তুলনা করবে।

HubSpot

হাবস্পট এমন সরঞ্জামগুলি অফার করে যা ব্যবহারকারীদের চ্যাটবটগুলির সাথে কথোপকথনের ইন্টারফেস ডিজাইন করতে সাহায্য করতে পারে যেমন ডায়ালগফ্লো (পূর্বে API.AI) যাতে গ্রাহকরা ফেসবুক মেসেঞ্জার থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারে বিভিন্ন ওয়েবসাইটে ক্লিক না করেই। এটি সমাধান খুঁজছেন ক্রেতাদের এবং সফ্টওয়্যার সমাধান প্রদানকারীদের মধ্যে কথোপকথন সক্ষম করে।

হাবস্পটের বটের বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে পণ্য বা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন করা, পরে আরও তথ্যের জন্য যোগাযোগ করার অনুরোধ করা এবং মেসেঞ্জার চ্যাট বার্তার মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

হাবস্পট চ্যাটবটগুলি শুধুমাত্র উইন্ডোজে সমর্থিত এবং এতে ক্রোম ব্রাউজার ইনস্টল থাকতে হবে এবং আপনার হাবস্পট অ্যাকাউন্টের ভিতরে একটি ওয়েব-ভিত্তিক ক্যাম্পেইনে সংযুক্ত না হলে এর কার্যকারিতা সীমিত। এটি আপনাকে আরও কাস্টমাইজ করতে চাইলে একটি ডেভেলপার অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করতে হবে যা হাবস্পট বক্সের বাইরে অফার করে।

Salesforce

সেলসফোর্সের চ্যাটবটগুলি চ্যাটার এবং সেলসফোর্স আইনস্টাইন-এর সাথে একত্রিত হয়ে তৈরি হয়। তাদের অন্যান্য বট প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অনেক বেশি বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যার মধ্যে পণ্য বা পরিষেবাগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন করা, পরে আরও তথ্যের জন্য যোগাযোগ করার অনুরোধ করা এবং মেসেঞ্জার চ্যাট বার্তার মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই বটগুলি আপনাকে চ্যাটে টাইপ করা টেক্সট ইনপুট করার অনুমতি দেয় যা পরে আপনার সংস্থার মধ্যে ইমেল এবং কাজের মতো কার্যকরী আইটেমে রূপান্তরিত হয়।

Salesforce এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা ব্যবহারকারীদের জন্য কথোপকথন ইন্টারফেস ডিজাইন করতে সাহায্য করতে পারে, যেমন Chatbots যেমন Dialog flow (পূর্বে API.AI) যাতে গ্রাহকরা Facebook মেসেঞ্জার থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারে, বিভিন্ন ওয়েবসাইটে ক্লিক না করেই। এটি ক্রেতাদের এবং সফটওয়্যার সমাধান প্রদানকারীর মধ্যে কথোপকথন সক্ষম করে। মেসেঞ্জার একটি চ্যাট প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলি গ্রাহক সেবা প্রদান, প্রচারমূলক বার্তা বা আপডেট শেয়ার, অনুসারীদের মাধ্যমে চ্যাটের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করার সময় স্মরণ করিয়ে দেওয়া বা তথ্য পাঠানোর জন্য ব্যবহার করতে পারে, এবং আরও অনেক কিছু।

Salesforce Chatbots Windows এবং Mac OS-এ সমর্থিত, সর্বশেষ Chrome সংস্করণ ইনস্টল করা থাকলে, তাই এটি একটি ডেভেলপার অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হয় না যতক্ষণ না আপনি Salesforce দ্বারা বিনামূল্যে সরবরাহ করা ফাংশনালিটি কাস্টমাইজ করতে চান! এর নেতিবাচক দিক হল যে এগুলি শুধুমাত্র সার্ভিস ক্লাউড বা মার্কেটিং ক্লাউড (অথবা Pardot) এর মধ্যে কাজ করে API এর মাধ্যমে সংযোগ না করে।

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জার বট অন্য দুটি বিকল্পের জন্য একটি ভাল বিকল্প। এটি HubSpot এবং Salesforce চ্যাটবটের চেয়ে আরও কাস্টমাইজেশন অফার করে কিন্তু সেই পরিষেবাগুলিতে উপলব্ধ কিছু টেমপ্লেটের অভাব রয়েছে।

মেসেঞ্জার বট বর্তমানে সীমিত ব্যবহারের অধিকারী কারণ Facebook এর অ্যাক্সেসিবিলিটি সীমাবদ্ধ করে যাতে লোকেরা তাদের চ্যাটবট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত হয়। ইতিবাচক দিক? এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে যদি আপনার কোম্পানি আপনার বিপণন কৌশলের অংশ হিসেবে Facebook পৃষ্ঠা ব্যবহার করে!

মেসেঞ্জার বট একটি পরিষ্কার ইন্টারফেস অফার করে। এটি এমন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ভরা নয় যা আপনি ব্যবহার করবেন না তবে কিছু শক্তিশালী সরঞ্জামও রয়েছে যা একটি ট্যাপ দূরে, যেমন স্মার্ট রিপ্লাই এবং GIFs।

মেসেঞ্জার বট ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের অনুসারীদের সাথে যুক্ত হতে সাহায্য করে, তাদেরকে অতিরিক্ত অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের প্রয়োজন ছাড়াই বাস্তব সময়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে দেয়।

চ্যাটবট সেট আপ এবং কাস্টমাইজ করা সহজ। ফেসবুক প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ প্রদান করে যা ব্যবহারকারীদের আপনার ব্যবসার সম্পর্কে যা খুশি জিজ্ঞাসা করতে দেয়।

বিশ্লেষণ

ব্র্যান্ডগুলিকে সর্বশেষ প্রযুক্তির প্রবণতার শীর্ষে থাকতে হবে। এই পোস্টে, আমরা হাবস্পট, সেলসফোর্স এবং মেসেঞ্জার বটের বিশ্লেষণগুলি তুলনা এবং বিপরীত করব।

HubSpot

হাবস্পটের বিশ্লেষণগুলি খুব বিস্তারিত এবং গভীর। তাদের কাছে ট্রাফিক থেকে রূপান্তর, মার্কেটিং ফানেল, কীওয়ার্ড এবং আরও অনেক কিছুর জন্য বিভিন্ন ধরনের রিপোর্ট রয়েছে। হাবস্পট বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড বা গুগল অ্যানালিটিক্সের সাথে তাদের সিআরএম সফটওয়্যার দ্বারা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

হাবস্পটের একটি বিস্তৃত ড্যাশবোর্ডের তালিকা রয়েছে যা বিক্রয়, মার্কেটিং এবং গ্রাহক সফলতার মতো বিভিন্ন বিভাগের দ্বারা বিভক্ত।

তাদের কাছে ব্যবহারকারীরা ড্যাশবোর্ড স্ক্রীন থেকে দেখতে পারে এমন বিভিন্ন প্রি-বিল্ট রিপোর্টও রয়েছে, যার মধ্যে মার্কেটিং ফানেল, ট্রাফিক সোর্স, কীওয়ার্ড, সাইট অনুসন্ধান প্রশ্ন এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এছাড়াও, তারা ক্লায়েন্টদের জন্য কাস্টম রিপোর্টিং বিকল্পগুলি অফার করে যারা তাদের ডেটার উপর আরও গভীর তথ্য চান।

Salesforce

সেলসফোর্সের বিশ্লেষণ একটি শক্তিশালী বিশ্লেষণ টুল, কারণ এটি CSV ফাইলগুলিতে ডেটা রপ্তানি করে এবং মাইক্রোসফট এক্সেল বা অন্যান্য সফটওয়্যারের সাথে সংহত করা যেতে পারে। সেলসফোর্স বিশ্লেষণ বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রয়োজনের জন্য ডিজাইন করা কাস্টমাইজযোগ্য রিপোর্টও প্রদান করে, যেমন মার্কেটিং ক্যাম্পেইন।

Salesforce-এর অ্যানালিটিক্স সহজ গ্রাফ তৈরি, পিভট টেবিল এবং চার্টের মতো ভিজ্যুয়ালাইজেশন টুলস অফার করে।

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জার বটের অ্যানালিটিক্সে অনেক বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি রয়েছে। মেসেঞ্জার বট সম্পর্কে আমার একটি পছন্দ হল আপনি দেখতে পারেন কতজন আপনার বটটি খুলেছে এবং তাদের মধ্যে কত শতাংশ এটি নিয়ে যোগাযোগ করেছে।

মেসেঞ্জার বটের অনেক উপকারী বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা কোম্পানিগুলোর জন্য সহায়ক যারা দ্রুত গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত থাকতে চায়। একটি বৈশিষ্ট্য হল মেসেঞ্জার বটে ছবি, ভিডিও বা অন্যান্য ধরনের মিডিয়া পাঠানোর ক্ষমতা।

কাজের ব্যবস্থাপনা

হাবস্পট এবং সেলসফোর্স উভয়ই কাজের ব্যবস্থাপনার জন্য দুর্দান্ত, পাশাপাশি মেসেঞ্জার বটও, কিন্তু হাবস্পট এই রাউন্ডে জয়ী কারণ এটি আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব।

হাবস্পট আপনাকে আপনার সমস্ত কাজের একটি সারসংক্ষেপ উপরে দেয় এবং তারপর যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের ফ্রেমে ক্লিক করেন, তখন সেগুলি কোনও সময়সীমা বা অন্যান্য তারিখের সাথে সজ্জিত হয়ে ক্রমে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন কী করতে হবে।

হাবস্পট অ্যাপ ইকোসিস্টেমে সেলসফোর্সের তুলনায় আরও বেশি ইন্টিগ্রেশন রয়েছে।

যেমন, আপনি হাবস্পটকে বিভিন্ন ইমেইল ক্লায়েন্টের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন যাতে সবকিছু এক জায়গায় এবং একই সিস্টেম ব্যবহার করে সংগঠিত থাকে–যেমন আউটলুক বা জিমেইল। আপনি ড্রপবক্স, গুগল ড্রাইভ, বক্স এবং ওয়ানড্রাইভে ফাইলগুলোর অ্যাক্সেসও পাবেন যা আপনাকে আপনার কাজের ডকুমেন্টগুলি আপলোড করতে এবং চলতে চলতে সেগুলি অ্যাক্সেস করতে সহজ করে।

সেলসফোর্সের ইন্টিগ্রেশন আরও সীমিত এবং এটি ব্যবহারকারী-বান্ধব নয়।

ই-কমার্স

এটি গোপন নয় যে ইকমার্স দ্রুত গতিতে বাড়ছে। অনলাইন শপিংয়ের আগমনের সাথে, অনেক ব্যবসা এখন বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং ইট-এবং-মর্টার স্টোরফ্রন্টে বিনিয়োগ না করেই বিক্রয় করতে সক্ষম। সুতরাং, এই বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকতে চাওয়া যেকোনো ব্যবসা মালিকের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ যে তারা তাদের সময় এবং সম্পদ একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে বিনিয়োগ করার কথা বিবেচনা করে। যদি আপনি একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করার কথা ভাবছেন, তবে এটি জানানো গুরুত্বপূর্ণ যে সেখানে কয়েকটি ভিন্ন বিকল্প রয়েছে।

HubSpot

হাবস্পটের ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, মার্কেটিং অটোমেশন ইন্টিগ্রেশন এবং কুইকবুকস ইন্টিগ্রেশন সহ ইকমার্স ক্ষমতা রয়েছে। তবে, এটি ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য প্রতি মাসে $1150 খরচে বেশ ব্যয়বহুল হতে পারে।

Salesforce

সেলসফোর্সের ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম সেলস ক্লাউডের মূল কার্যকারিতায় নির্মিত যা ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ, ব্যক্তিগতকরণ এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য ডিসকাউন্টের মতো ইকমার্স বৈশিষ্ট্যগুলিও সক্ষম করে। ইকমার্স মডিউলটি একটি অ্যাড-অন হিসাবে প্রতি মাসে $1200 খরচ হয় অথবা আপনি যদি এটি আপনার সেলস ক্লাউড সাবস্ক্রিপশনে অন্তর্ভুক্ত করতে চান তবে $2500। সেলসফোর্স এছাড়াও 30 দিনের ফ্রি ট্রায়াল অফার করে।

মেসেঞ্জার বট

মেসেঞ্জার বটের ইকমার্স প্ল্যাটফর্মে ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ, মার্কেটিং অটোমেশন ইন্টিগ্রেশন এবং কুইকবুকস ইন্টিগ্রেশন রয়েছে এবং এতে কোনও মাসিক খরচ নেই! এটি আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের ব্র্যান্ড এবং মূল্য সহ আসে, তাই এটি সেট আপ করা সহজ।

মেসেঞ্জার বট ইকমার্স সেরা কারণ এটি বেশ কয়েকটি সুবিধা রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে বিক্রয় বৃদ্ধি, উন্নত গ্রাহক সেবা এবং ব্র্যান্ডের সাথে আরও ভাল সম্পৃক্ততা। এগুলি হল কিছু কারণ কেন মেসেঞ্জার বটের ইকমার্স এত দুর্দান্ত!

এখন আপনি জানেন যে এই সরঞ্জাগুলির কি বৈশিষ্ট্য রয়েছে, আপনি এখন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন সরঞ্জাটি আপনার ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত হবে। যদি আপনার বাজেট সীমিত হয়, মেসেঞ্জার বট এটি সবচেয়ে সাশ্রয়ী বিকল্প যেখানে আপনি ইতিমধ্যে একটি সাশ্রয়ী মূল্যে অনেক বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আজই বিনামূল্যে শুরু করুন!