AirTable与Salesforce：哪个CRM适合您？

客户关系对营销成功至关重要。了解您的客户、他们的行为和兴趣，使您更容易为他们提供服务并增加销售。这只是您需要CRM系统的众多原因之一！

但是，在如此多不同的系统中——以及那些价格！——您如何知道哪个适合您？

选择CRM可能是一项艰巨的任务。可供选择的选项如此之多，可能很难知道哪个是适合您的。对于那些寻找易于使用且成本不高的CRM的人来说，AirTable可能正是完美的选择。在这篇博客文章中，我们将比较AirTable与Salesforce，帮助您找出哪个最适合您的业务需求！

什么是AirTable？

AirTable是一种独特的CRM，它强调灵活性和易用性，同时还自动化许多常见的重复任务。

AirTable对于需要管理大量跨多个类别数据的人尤其有用。凭借其强大的搜索功能，您可以轻松找到所需的信息，无论您的数据库有多大。

例如，如果您想创建一个列表，该列表在有新数据可用时会自动更新，您无需任何干预即可实现。这有助于跟踪变化的信息，并更高效地完成任务。

什么是Salesforce？

Salesforce是一个最适合B2C企业的CRM平台。它具备您所期望的企业级软件系统的所有功能，同时还提供许多强大的工具，以便在一个地方管理您的商业联系人和机会。

各自的优缺点

AirTable和Salesforce都提供了使它们理想的各种功能。但它适合您的业务吗？

AirTable的优点

AirTable非常适合协作。

AirTable的网络应用程序非常直观且易于使用，因此您无需花费大量时间进行培训，就可以与您的团队直接使用它。他们还拥有出色的集成库，使连接其他应用程序变得比以往任何时候都容易。

在AirTable中建立关系很简单。

在您的数据库中不同记录之间建立关系非常简单，这对于创建更复杂的组织图或工作流程非常有用。您甚至可以使用他们的公式构建工具在表格之间对数据进行计算！这使您能够轻松保持业务的组织性，同时节省手动数据输入的时间。

AirTable团队与其他连接到其平台的应用程序构建了许多集成，包括用于支付处理的Braintree和Stripe、Zendesk支持票据等。

Pros of Salesforce

Salesforce是一款知名的CRM软件。

它被世界各地的公司使用，从小型企业到拥有数千名员工的跨国公司。

Salesforce拥有大量的集成，甚至包括像Gmail和Evernote这样的流行生产力应用。

一些关键功能包括账户管理、潜在客户管理、销售分析、营销自动化、客户服务和支持。

Salesforce提供多种不同的计划，以满足任何公司对特定功能的需求。

AirTable的缺点

与Google Sheets相比，AirTable价格较高。

对于初学者来说，它可能复杂且令人不知所措。

AirTable可用的集成不多，这意味着它与您可能已经使用的其他工具不兼容。

Cons of Salesforce

Salesforce使用困难且价格昂贵。

Salesforce没有移动应用程序，因此您无法随时随地访问。

Salesforce需要每月支付订阅费用，如果您的公司每月未达到配额，这笔费用会随着时间的推移而增加。

学习如何使用Salesforce的所有功能很困难，尤其是如果您不是每天都在使用它的人。

在初始设置后，进行Salesforce的更改或更新是困难的，因为任何需要使用Salesforce的人都必须联系IT部门以获得帮助进行任何最近的更改。

AirTable与Salesforce功能比较

选择CRM平台是一个重要的决定。

您应该考虑的一些因素包括预算、是否希望使用移动设备以及在任何给定时间将使用它们的用户数量。

以下是AirTable与Salesforce功能之间的比较：

易用性

易于使用的CRM平台将使您的团队能够将更少的时间和精力用于数据录入，从而让他们有更多时间进行增值活动，例如销售前景开发。这种便利性还意味着新员工可以快速上岗，并以最小的努力或挫折在平台上接受培训；这确保他们能更快地适应自己的角色。

AirTable的简单性是其优势。这是开始使用CRM的最快方式，您可以在几分钟内创建出色的自定义工作流程，而无需编写代码。

Salesforce提供强大的功能，易于配置，因此您的团队在数据录入上花费的时间比培训如何使用平台的时间要多。它也非常可定制，因此您可以根据独特的业务需求和流程进行调整。

如果我们谈论的是数据录入，AirTable无疑比Salesforce更容易；没有需要配置的字段或档案——只需创建满足您业务流程所需的表格，并开始添加信息。

在数据字段方面，Salesforce比AirTable更可定制，因此可以适应不同类型企业的特定需求；然而，这种定制意味着Salesforce的配置时间更长，因为每个字段必须使用其自己的设置进行配置。它通常还需要更多的培训才能正确使用。

扩展和附加功能

扩展和附加功能在任何CRM平台中都很重要，因为它们允许公司根据自己的需求进行定制。例如，如果公司希望获得额外的任务管理能力或与其他第三方产品的集成，则提供了扩展以满足这一目的。

AirTable大约有40个扩展，满足常见需求——如任务管理、与其他应用程序的连接和模板。这些包括与其他项目管理工具（如Trello和Asana）、任务提醒服务（如Boomerang）和文档存储平台（如Dropbox）的集成。

Salesforce有超过200个可与不同产品或服务集成的自定义选项，同时允许公司构建自己独特的工具。这就是为什么有了Salesforce，

Salesforce提供超过400个可用的附加功能。此外，还有适用于iOS、Android和Windows的应用程序。

AirTable和Salesforce都是优秀的平台，但在扩展方面，AirTable和Salesforce之间存在一些差异。主要区别在于，虽然Salesforce的自定义数量远超AirTable提供的，但并非所有功能都可以与第三方产品或服务一起使用。

这并不是问题，因为AirTable专注于其主要产品，而Salesforce则提供更多样化的定制选项。寻求全方位平台的公司将从中受益，而需要特定功能的公司可以使用扩展或自行构建新的功能。

Integrations

集成在CRM平台中很重要，因为它们允许与您的工具一起使用其他应用程序。如果您的团队使用多个工具或仅需要在Salesforce之外进行与您在其中工作的相关操作，这将非常有用。

AirTable提供了一系列集成，包括Google Analytics、Salesforce、MailChimp、Slack和Zapier。这些集成允许您将信息从一个工具提取到AirTable中供您的团队使用。

Salesforce有丰富的集成选择，包括Adobe Analytics、Google Adwords、Zendesk、Marketo等。您可以将这些工具与Salesforce结合使用，这使得将所有数据集中在一个地方变得比以往任何时候都容易。

AirTable和Salesforce都提供允许与其平台一起使用多个工具的集成，但它们之间存在一些差异。AirTable提供的集成数量少于Salesforce，同时整体费用也较低，这使其成为需要各种功能的企业的理想选择。Salesforce提供更多的集成，并专门为大型团队设计，适合更大的组织。

用户界面

用户界面是任何CRM系统的重要组成部分。设计不良的界面将使您难以高效地执行CRM所需的任务，而高效且直观的用户界面可以帮助简化之前可能繁琐或耗时的流程。

Salesforce有许多功能，使其易于使用。在主登录页面，您可以一目了然地查看所有交易，并按状态或生命周期阶段进行筛选。您还可以轻松管理此屏幕上的联系人；Salesforce已将管理关系作为使用其CRM系统的一个重要部分。

Airtable的自定义水平不如Salesforce，因此其用户界面会有所不同。与Salesforce一样，您可以在此屏幕上轻松可视化数据和管理联系人；然而，您还可以添加其他信息的列，例如与联系人相关的链接或备注。

在用户界面方面，我们推荐Salesforce。它的用户界面不仅更可定制且直观，还有一个强大的合作伙伴生态系统，可以帮助您进一步增强平台的能力，以满足您的业务需求。

联系人管理

联系人管理是任何CRM程序的核心。这是因为它跟踪您与之做生意的所有人，无论他们是客户、志愿者还是员工。如果CRM中没有联系人管理功能，用户将不得不在平台外的单独列表中保持他们的联系人，这可能导致记录不一致和数据丢失。

AirTable有多种不同的方式来管理联系人。用户可以使用选项卡为每个联系人创建新记录，或者可以选择多个记录并通过单击“合并所选项目”将它们合并为一个。如果您需要有关合并项目的更多信息，操作下还有一个选项，显示“显示合并联系人”，这将把所有联系人分开。

Salesforce的联系人管理功能不那么复杂。它有一个选项卡，用户可以在一个地方查看所有联系人，但这里没有创建新记录或将多个记录合并为一个的选项。相反，他们有标准的搜索栏，可以让您找到特定的联系人，然后单击“新联系人”，这将自动将该联系人的信息保存到您的数据库中。

如果您需要的不仅仅是简单的搜索功能和所有联系人的视图，那么Salesforce对您来说将没有用处。该程序将执行其所说的功能，即帮助销售和营销，但如果这不是您的公司需要CRM的原因，那么您应该考虑其他选项。

另一方面，如果您公司所需的只是一个简单的联系人管理平台，AirTable可能非常适合您，因为它对用户可以对数据进行的操作没有限制，分享功能也是无限的。

AirTable并不依赖于像Salesforce那样的主从关系，因此用户可以在不相互关联的情况下维护记录，同时通过一个唯一的标识符（如用户名、ID号码或电子邮件地址）将它们联系在一起。AirTable还提供将多个记录合并为一个的选项，这在需要同时管理大量联系人时非常有用。

Scheduling

CRM平台的好坏在于其跟踪和存储信息的能力。这里至关重要的是后续行动、会议、电话等的安排。考虑到这一点，AirTable和Salesforce都能够在数字日历上安排重要事件，以便在销售团队需要跟进时使用提醒或警报。

虽然AirTable和Salesforce都提供了这一基本功能，但每个平台都有其独特的功能来改善整体日程安排体验。以下是一些这些高级选项：

-AirTable的“日程安排”功能允许团队一次与一个或多个团队成员安排事件，并在行动时间到来时接收自动提醒。

-AirTable还提供“智能日程安排”选项，根据与客户或潜在客户的先前互动自动安排后续行动。例如，如果您已经向某人发送了电子邮件，并且安排了下周的电话，智能日程安排将把该行动移到您的列表中，使其更靠近顶部。

-Salesforce的“会议”功能允许用户在日历上安排会议，然后从Salesforce、Outlook或Gmail帐户中添加其他与会者。如果您的团队中有人在那个时间已经安排了与另一家合作公司的电话，Salesforce会在继续会议之前通知两个团队这一冲突。

-Salesforce还提供“事件”功能，为您在Salesforce中与一个或多个人员安排的每个后续行动创建日历邀请。这在团队成员分布在世界各地并需要及时了解事件时特别有用。当再次跟进时，您无需发送单独的电子邮件或提醒，所有信息都可以集中在一个地方进行跟踪。

-两个平台还允许用户对各种事件进行备注，以便归档、存档或与团队的其他成员共享。在AirTable中，这些备注可以轻松地在您的电子表格中共享，而Salesforce提供的“备注”则存储在您的活动记录中，任何拥有适当权限的团队成员都可以访问。

尽管两个平台都提供日程安排功能，但Salesforce更进一步。它们不仅允许您在数字日历上安排事件，还为用户提供比AirTable通过智能日程安排和事件更大的控制权。

分析

分析对于了解您的公司在任何给定时间的表现至关重要。报告功能是任何CRM系统的关键组成部分。它们使您能够看到全局，并从不同角度查看您的业务。

Salesforce分析面向新客户和现有客户，帮助他们深入了解公司日常表现/进展。所有信息都可以实时查看——无需等待报告生成。

AirTable的分析更为先进，因为它们专门围绕电子表格构建，而不是CRM系统。功能齐全的电子表格程序可以为您的业务提供令人难以置信的见解，但如果您以前从未使用过这种类型的系统，可能需要一些时间来适应。

移动CRM

在选择CRM平台时，移动CRM平台非常重要，因为它允许您作为企业主或营销人员在外出时与客户互动。

AirTable提供移动CRM功能，允许用户在iOS或Android设备上执行创建、编辑和查看记录等任务。

SalesForce为希望在外出时与客户互动的公司提供移动应用程序。通过此应用，您可以随时随地访问您的CRM系统。

在移动CRM方面，AirTable和SalesForce都是很好的选择。在选择平台之前，考虑您公司的需求非常重要。对于希望获得更多高级功能和功能的公司，Salesforce可能是更好的选择，而如果您的公司希望节省服务费用，AirTable可能是合适的选择。

销售

CRM平台应该能够跟踪销售活动、潜在客户管理和机会。Salesforce在这些领域提供强大的功能，而与市场上其他CRM平台相比，AirTable在这一领域表现不佳。

Salesforce允许用户访问多种工具，用于跟踪潜在客户和机会，例如自定义字段、报告和图表。这些工具可以在Salesforce的“报告”选项卡下找到。

AirTable在其CRM平台上并未提供许多可自定义的销售跟踪或报告选项。因此，如果您希望跟踪销售活动，AirTable可能不是最佳选择。

销售功能是Salesforce优于AirTable的最大领域之一。如果您正在寻找一个强大的CRM平台，提供有效跟踪销售数据的功能，那么Salesforce将是更好的选择。

自定义功能

在CRM中，自定义是至关重要的。许多人认为“现成”的软件就足够了，但这对每个人来说并不是真的。您的员工可能需要处理与普通用户不同的流程和数据字段，这意味着您需要在后台进行一些更改。

AirTable具有广泛的自定义能力。例如，添加新字段和创建专门为您或您的团队量身定制的数据视图非常简单。它还允许您像使用Google Sheets一样使用公式——这意味着如果电子表格程序中有任何类型的公式，您就可以在CRM中利用它。

Salesforce也具有广泛的自定义能力，但它们针对的是管理大量数据和流程的企业。该平台非常适合需要处理复杂管道和多阶段复杂工作流的销售团队——它甚至可以与MailChimp和Slack等其他应用程序无缝集成。

AirTable和Salesforce都具有广泛的自定义能力，但如果您需要管理大量数据和复杂工作流，我们建议选择Salesforce。

Campaign Management

活动管理对于优化营销工作和理解每个活动的投资回报率至关重要。

AirTable在管理大量数据方面是一个强大的选择，允许您创建适合团队需求的自定义工作流。您还可以查看单个对象的指标，并跟踪每个活动产生的收入。

Salesforce允许您通过其潜在客户、机会和案例管理功能轻松创建和管理活动。您还可以使用Salesforce的营销云功能，在恰当的时机以量身定制的内容接触目标受众。

在活动管理方面，AirTable和Salesforce都是优秀的选择。根据您公司的需求，某一平台可能比另一平台更适合管理活动。

Pricing Details

Salesforce的定价从每用户每月$25开始。

Salesforce的定价从每用户每月$25开始。其定价模型根据用户数量进行调整。

AirTable 的价格基于用户数量，并根据您的需求进行调整。如果您有一个小团队，它是免费的！

这两个平台都提供免费计划，但 AirTable 对小团队来说更实惠。

常见问题

Airtable 将如何访问 Salesforce？

AirTable 将拥有 Salesforce 的只读访问权限。

他们可以查看、过滤和搜索您账户中的记录，但无法编辑或删除任何信息。

如果您正在寻找一个能够实时跟进所有变更的数据集成工具，Airtable 可能不是适合您的解决方案。

不过，您可以随时联系 Salesforce 询问他们自己的集成工具，然而，它们通常比 AirTable 的独立程序更昂贵，并且没有自己的数据存储能力。如果您的主要目标是确保数据在所有设备上都可访问，我们认为这是一个很好的选择。

为什么使用 Onlizer 将 AirTable 与 Salesforce CRM 集成？

Onlizer 是一个帮助您充分利用 CRM 数据的工具。您可以使用它创建和共享列表，自动化所有 CRM 系统中的数据输入任务，检查与 40 多个应用程序的集成。

您可以通过 Onlizer 仅需几个步骤就将 AirTable 与 Salesforce CRM 集成。

Onlizer 还通过使用触发器、应用程序和操作创建工作流自动化来加速您的业务流程，从而自动化您所有应用程序中的任务。

您可以轻松地在 AirTable、Salesforce CRM 和 Onlizer 之间运行复杂的工作流。

作为额外的好处，您可以使用我们的 API 轻松创建自己的自定义应用程序，以及使用现成的应用程序，从根据电子邮件地址在 LinkedIn 上查找客户到为所有潜在客户自动创建 Google 表格。

使用 Onlizer，您可以轻松将 AirTable 与 Salesforce CRM 集成。

如果使用的 Salesforce 账户被停用，同步会发生什么？

当 Salesforce 账户被停用时，数据将恢复到上次同步的状态。这意味着自上次同步以来所做的任何更改将丢失。

如果您删除 Salesforce 账户，同步会发生什么？

如果您删除 Salesforce 账户，您在 AirTable 中的所有数据也将被删除，并且无法恢复。如果您想继续使用该特定的 Salesforce 账户，您应该在 AirTable 中删除它，而不是删除 Salesforce 账户本身。

数据是如何从 Salesforce 传输的？

数据从 Salesforce 传输到互联网，然后通过浏览器显示在您的屏幕上。

数据直接从 AirTable 传输到您设备的屏幕上，使您更容易访问和阅读。

结论

CRM 软件是一项巨大的投资，因此选择适合您公司的软件非常重要。根据您对它们的需求，AirTable 和 Salesforce 都是不错的选择——无论是更好的销售管道跟踪，还是集成电子邮件营销和实时聊天等功能的全能解决方案。

正如我们之前提到的，AirTable 是适合希望管理潜在客户、交易和机会的小型公司的正确选择。另一方面，Salesforce 更像是一个企业解决方案，价格更高，但在电子邮件营销、实时聊天等方面功能更强大。

选择 CRM 平台通常是任何企业的重要决策，因此确保选择最适合您需求的解决方案非常重要。