Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot – Ein vollständiger Vergleich

Wir wissen alle, wie wichtig Messenger-Bots sind. Sie sind die neue Art der Kommunikation mit Kunden und Interessenten, aber sie können schwierig einzurichten sein, wenn man keine technischen Fähigkeiten – oder Zeit hat! Hier kommen Messenger Bot, ManyChat und Chatfuel ins Spiel: Diese Tools vereinfachen den Prozess, indem sie es Ihnen ermöglichen, Ihren Bot ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Wir werden die drei Plattformen vergleichen, um herauszufinden, welche am besten zu Ihren Bedürfnissen passt!

ManyChat und Chatfuel sind beide die besten Chatbots, die es gibt, aber Messenger Bot ist jetzt auch eine beliebte Wahl. Sie haben alle viele großartige Funktionen, aber welcher Chatbot ist der richtige für Sie?

In unserer Debatte über Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot werden wir uns alle drei Plattformen ansehen und Ihnen helfen, die richtige auszuwählen. Kunden müssen jederzeit mit Ihnen sprechen können, daher sollten diese Chatbots 24 Stunden am Tag verfügbar sein. Darüber hinaus müssen die Antworten optimiert und professionell aussehen.

Der Chatfuel-Chatbot ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit conversational Marketing zu beginnen, hat jedoch auch einige Nachteile, die Sie dazu bringen könnten, Alternativen wie ManyChat in Betracht zu ziehen. Messenger Bot hat noch nicht das gleiche Maß an Funktionen wie Chatfuel oder ManyChat; es ist jedoch eine sehr erschwingliche Option, die perfekt für kleine Unternehmen, Startups oder Websites mit geringem Traffic ist.

Wofür wird Chatfuel verwendet?

Messenger Bot ist eine Messenger-Plattform, die der tatsächlichen Facebook Messenger-App gehört. Sie können mit Freunden chatten und ihnen Nachrichten, Sticker und Fotos über einen Messenger-Bot auf Ihrem Telefon oder Laptop mit Windows oder macOS senden.

Messenger-Bots sind großartig für einmalige Aufgaben; sie sind ideal, um einem Freund Ihre Telefonnummer zu senden oder ihn zu fragen, wann Sie sich treffen. Messenger-Bots sind nicht vollständig anpassbar wie Chatfuel und ManyChat, aber sie ermöglichen es Ihnen, einige grundlegende Personalisierungen wie ein Symbol hinzuzufügen, bevor Sie Nachrichten senden.

Was ist der ManyChat-Bot?

ManyChat ist eine Chatbot-Plattform, die es Menschen ermöglicht, Kundenservice zu erhalten, ein Hotelzimmer zu buchen oder Artikel zu kaufen. Die Chatbots sind für Messenger und Telegram verfügbar.

Verwenden Sie ManyChat, wenn Sie Chatbots für Ihre Website oder Facebook-Seite erstellen möchten. ManyChat hat mehrere Funktionen, die Chatfuel nicht hat, wie die Möglichkeit, viele verschiedene Agenten hinzuzufügen und Vorlagen zu verwenden.

Das ManyChat-Dashboard verfügt über ein Tool, mit dem Benutzer mit nur einem Klick Chatbots erstellen können.

ManyChat ist am besten für diejenigen geeignet, die Kundenservice anbieten oder Artikel über Facebook Messenger und Telegram verkaufen möchten, ohne einen teuren Entwickler zu benötigen.

Die ManyChat-Chatbot-Plattform erlaubt es Ihnen nicht, Ihr Design hochzuladen, aber sie haben kostenlose Vorlagen.

Was ist Messenger Bot?

ManyChat ist eine Chatbot-Plattform, die es Menschen ermöglicht, Kundenservice zu erhalten, ein Hotelzimmer zu buchen oder Artikel zu kaufen. Die Chatbots sind für Messenger und Telegram verfügbar.

Verwenden Sie ManyChat, wenn Sie Chatbots für Ihre Website oder Facebook-Seite erstellen möchten. ManyChat hat mehrere Funktionen, die Chatfuel nicht hat, wie die Möglichkeit, viele verschiedene Agenten hinzuzufügen und Vorlagen zu verwenden.

Das ManyChat-Dashboard verfügt über ein Tool, mit dem Benutzer mit nur einem Klick Chatbots erstellen können.

ManyChat ist am besten für diejenigen geeignet, die Kundenservice anbieten oder Artikel über Facebook Messenger und Telegram verkaufen möchten, ohne einen teuren Entwickler zu benötigen.

Die ManyChat-Chatbot-Plattform erlaubt es Ihnen nicht, Ihr Design hochzuladen, aber sie haben kostenlose Vorlagen.

Benutzeroberfläche

ManyChat, Chatfuel und Messenger Bot sind alles Plattformen zum Erstellen von Chatbots, die eine Vielzahl von Funktionen für den nicht-technischen Benutzer bieten, um Bots zu erstellen. Wir werden im Detail auf die Benutzeroberfläche jeder Plattform eingehen, damit Sie herausfinden können, welche am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet ist.

Es wird für Ihre Kunden sehr wichtig sein. Alle Plattformen hier haben einen anständigen Flow-Builder, aber es ist entscheidend herauszufinden, welche am besten ist. Da Ihre Kunden die Funktionen häufig nutzen werden (oder Sie hoffen, dass sie es tun), ist die Benutzeroberfläche für Ihr Geschäft sehr wichtig.

Chatfuel

Chatfuel bietet eine komplexere Benutzeroberfläche mit vielen Funktionen wie Integrationen, Vorlagen für die schnelle Erstellung von Chatbots und Teammitgliedern. Es ist perfekt für kleine Unternehmen oder Firmen, die ihre eigenen benutzerdefinierten Bots von Grund auf neu erstellen möchten. Obwohl die Benutzeroberfläche anfangs überwältigend sein kann, lohnt es sich, sie zu lernen, da Chatfuel so viele großartige Funktionen hat.

Wie bei ManyChat hat Chatfuel zwei Flow-Builder-Optionen. Es gibt den Block-Builder und den visuellen Flow-Builder. Sie haben viel Flexibilität, um Ihren Chatbot-Flow nach Bedarf zu erstellen.

Eine Sache bei Chatfuel ist, dass Sie die Builder-Optionen nicht austauschbar verwenden können. Das bedeutet, dass alle Flows, die Sie mit dem visuellen Builder erstellen, im Block-Builder nicht angezeigt werden, was dem grundlegenden Builder von ManyChat ähnlich ist.

Unabhängig davon, welchen Sie wählen, werden Sie sicher eine Benutzeroberfläche haben, die den Kunden gefällt. Dennoch sind sie unterschiedlich. Letztendlich ist es möglich, Ihren Chatbot direkt in der Benutzeroberfläche zu testen. Die Kunden werden zu schätzen wissen, wie viel Mühe Sie in Ihren Chatbot gesteckt haben.

Mit Chatfuel erhalten Sie einen:

• Einfach einzurichtenden Chatbot
• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Test-Chatbot
• Visuellen Flow-Builder

ManyChat

ManyChat bietet eine der einfachsten Benutzeroberflächen, die es Ihnen ermöglicht, einen Chatbot ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Es ist benutzerfreundlich und führt Sie mit klaren Anweisungen durch jeden Schritt, sodass es perfekt für Technikunerfahrene ist! Der einzige Nachteil ist, dass ManyChat im Vergleich zu Chatfuel oder Messenger Bot weniger Funktionen hat, aber es ist großartig für Anfänger.

Die Benutzeroberfläche von ManyChat ist eine der besten für Chatbot-Software, da sie äußerst flexibel ist. Mit ManyChat können Sie zwischen den beiden Optionen des Flow-Builder-Interfaces wählen. Der grundlegende Builder hat ein ähnliches Erscheinungsbild wie die Blockstruktur in Chatfuel. Es gibt auch einen Flow-Builder bei ManyChat. Letztendlich finden wir, dass der grundlegende Builder in der Not einfacher zu verwenden ist, aber wenn Sie spezifische Workflows erstellen möchten, könnte der Flow-Builder besser sein.

Mit ManyChat erhalten Sie einen:

• Einfach einzurichtender Chatbot mit ManyChat
• Benutzerfreundliche Oberfläche
• Test-Chatbot
• Visuellen Flow-Builder

Messenger-Bot

Die Benutzeroberfläche des Messenger-Bots ist sehr einfach, da sie speziell für diesen Zweck entworfen wurde. Sie ist perfekt, wenn Sie einen Chatbot mit wenig Aufwand erstellen möchten, ohne lernen zu müssen, wie man programmiert. Alle neuesten Funktionen sind verfügbar, damit Ihr Bot auf allen Geräten (einschließlich Messaging-Apps) funktioniert.

Der Messenger-Bot sieht professioneller aus und bietet viele Anpassungsoptionen, während Chatfuel noch keine App-Integrationen oder SEO-Optimierungsfunktionen anbietet. ManyChat hat ansprechendere Chatbots als Chatfuel sowie weniger Einschränkungen beim Design von Anfang an.

Mit dem Messenger-Bot erhalten Sie auch einen Flow-Builder. Es ist nicht nötig zu programmieren, sodass Sie einen automatisierten Workflow mühelos einrichten können. Auch wenn es nicht wie der Basis-Builder von ManyChat ist, hat es dennoch einen ausgezeichneten Builder. Es ist eher wie eine visuelle Flow-Version mit Kästchen, die Ihnen helfen, zu bestimmen, wann und wie Sie antworten.

Sie werden die Funktionen dieses Builders zu schätzen wissen. Er hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, sodass Sie im Grunde genommen plug and play machen können. Darüber hinaus gefällt den Kunden, wie reibungslos alles ist. Es:

• Ist einfach einzurichten
• Hat eine benutzerfreundliche Oberfläche
• Hat einen Test-Chatbot
• Funktioniert eher wie ein visueller Flow-Builder

Der Messenger Bot hat viele großartige Vorteile gegenüber Chatfuel und ManyChat:

• Sehr einfach und benutzerfreundlich.
• Alle neuesten Funktionen sind verfügbar, sodass Ihr Bot auf allen Geräten (einschließlich Messaging-Apps) funktioniert. 

Das Beste am Messenger Bot ist, dass Sie ihn in Sekundenschnelle veröffentlichen können, ohne Programmierung!

Chatbot-Elemente

Alle Chatbots müssen bestimmte Elemente haben, um zu funktionieren und für Geschäftsinhaber nützlich zu sein. Sie möchten, dass Ihre Kunden die Antworten genießen, die Sie bereitstellen, einschließlich Videos, Audio und Bilder. Jeder Chatbot, den wir überprüft haben, verfügt über ähnliche Elemente, aber es gibt einige Unterschiede. Überprüfen Sie die drei Plattformen, um herauszufinden, welcher dieser Chatbots die besten Wachstumstools hat.

Chatfuel

Chatfuel hat viele der gleichen Elemente für seine Chatbot-Funktionen. Allerdings enthält Chatfuel einige hilfreiche Tools nicht, wie z.B. Standortfreigabe oder vertikale Listen. Wie bereits erwähnt, bietet Facebook Messenger keine vertikalen Listen mehr an, und wir sind der Meinung, dass die Dateiübertragung hier kein Ausschlussgrund ist. Hier ist, was Chatfuel bietet:

• Datumsvalidierung
• Telefonnummernvalidierung
• E-Mail-Validierung
• Freie Texteingabe
• Schaltflächen
• Schnelle Antworten
• Persistentes Menü
• Emojis
• Galerie
• Audio
• Video
• Bilder
• Verzögerungen

ManyChat

Wenn Sie nach den richtigen Werkzeugen suchen, um mit Kunden zu chatten, müssen diese die besten Funktionen haben, und ManyChat könnte ideal sein. Die Elemente von ManyChat sind alles, was Sie in einem Chatbot benötigen, um ihn effektiv zu erstellen. Allerdings bietet ManyChat keine vertikalen Listen an, aber das ist in Ordnung, da Facebook dies nicht mehr anbietet. Hier sind die enthaltenen Elemente für ManyChat:

• Verzögerungen
• Video
• Bilder
• Audio
• Galerie (Horizontal)
• Anhänge
• Datumsvalidierung
• Telefonnummernvalidierung
• Standortfreigabe
• Freie Texteingabe
• Schaltflächen
• Schnelle Antworten
• Persistentes Menü
• Emojis

Messenger-Bot

Wieder benötigen Sie die richtigen Werkzeuge, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, und der Messenger Bot hat alles, was Sie brauchen, ebenfalls. Dazu gehören:

• Datumsvalidierung
• Telefonnummernvalidierung
• E-Mail-Validierung
• Standortfreigabe
• Freie Texteingabe
• Schaltflächen
• Schnelle Antworten
• Persistentes Menü
• Emojis
• Galerie
• Anhänge
• Audio
• Video
• Bilder
• Verzögerungen

Nachrichten

Die richtigen Werkzeuge zur Kommunikation mit Ihren Kunden sind für jedes Unternehmen von großer Bedeutung. Nachrichten zu senden ist nur ein regulärer Teil davon, und Messenger Bot, ManyChat und Chatfuel bieten alle diese Option an. Nachrichten sind auf Messenger äußerst beliebt. Dennoch sind die Plattformen unterschiedlich, und Sie möchten möglicherweise eine Nachricht an alle gleichzeitig senden. Lassen Sie uns sehen, welche Funktionen diese drei haben und sie vergleichen!

Chatfuel

Chatfuel ermöglicht es Ihnen, eine Broadcast und Sequenzen zu erstellen. Darüber hinaus können Sie den Benutzern auch erlauben, sich von Sequenzen abzumelden, die sie nicht möchten.

Es ist einfach, eine Sequenz von Nachrichten mit Chatfuel zu erstellen. Sie können die gesamte Sequenz jeder Nachricht, die Sie senden möchten, aus einer Übersicht sehen. Genau wie bei ManyChat können Sie verschiedene Bedingungen im Chatbot-Flow erstellen, um es für den Benutzer mit Chatfuel zu einem personalisierteren Erlebnis zu machen.

Mit Chatfuel ist es möglich, einen Chatbot in jeder Sprache zu erstellen. Allerdings ist es, wie bei ManyChat, nicht einfach, die Antworten in verschiedene Sprachen zu übersetzen. Es erfordert viel Kopieren und Einfügen, um dies zu erledigen.

Was Sie mit Chatfuel erhalten:

• Möglichkeit zu broadcasten
• Sequenzen
• Bedingungen
• Mehrere Sprachen

ManyChat

ManyChat bietet eine Möglichkeit, die Nachrichten, die Sie senden, zu senden und zu sequenzieren. Außerdem können sich die Benutzer jederzeit von Sequenzen abmelden oder anmelden.

Was uns an den Sequenzen von ManyChat wirklich gefällt, ist, dass sie organisiert sind und gut fließen. Sie können die gesamte Sequenz in einer Übersicht sehen, aber es ist auch möglich zu sehen, welche Nachricht wann gesendet wird, was eine ausgezeichnete Funktion ist.

Damit bietet ManyChat eine Funktion namens „Bedingungen“. So können Sie Logik verwenden, um den Benutzer durch einen bestimmten Fluss zu führen. Sie können auch einen Chatbot in vielen Sprachen erstellen. Allerdings übersetzt ManyChat Ihren Chatbot nicht einfach in verschiedene Sprachen, und Sie müssen dies manuell tun. Daher können die Antworten wirr erscheinen, wenn Sie etwas anderes als Englisch verwenden. Was Sie mit ManyChat erhalten:

• Möglichkeit zu broadcasten
• Sequenzen
• Bedingungen
• Verschiedene Sprachen

Eine großartige Sache hier ist, dass Sie, wenn Sie eine Sequenz auswählen, diese an diejenigen senden können, die sie sehen müssen!

Messenger-Bot

Messenger Bot ist in Bezug auf die Möglichkeit, die Antworten zu senden und zu sequenzieren, ziemlich ähnlich. Die Benutzer werden den Fluss zu schätzen wissen, da er optimiert ist und schnell eine Nachricht zurückkommt. Letztendlich können Sie, wenn Sie an verschiedene Benutzer senden, diese auch segmentieren, sodass nur die Kunden, mit denen Sie sprechen möchten, diese Sequenzen sehen. Was Sie mit Messenger Bot erhalten:

• Möglichkeit zu broadcasten
• Kann Sequenzfunktionen erstellen
• Mehrere Sprachen
• Bedingungen
• Einfach Sprachen zu übersetzen

Kanäle

In unserem Vergleich von Messenger Bot vs ManyChat vs Chatfuel ist es wichtig, die richtigen Wachstumstools zu haben, um das Marketing zu erleichtern. Ja, als Geschäftsinhaber können Sie sich momentan nur auf einen Kanal konzentrieren, aber Sie möchten expandieren und wachsen. Lassen Sie uns sehen, welche Kanalmerkmale diese Chatbots haben!

Chatfuel

Chatfuel bietet eine Möglichkeit, einen Chatbot nur auf Facebook zu erstellen. Das ist ein großer Nachteil, denn Omnichannel-Marketing ist entscheidend. Sie können Ihrem Benutzer diese Option nicht bieten, wenn Sie einen Chatbot auf Chatfuel erstellen.

Während Facebook eine Top-Wahl ist, ist es nicht das einzige soziale Medium. Obwohl Sie über Ihre Website mit Kunden kommunizieren können, denken wir, dass Chatfuel einige wichtige Funktionen vermisst.

Was Sie mit Chatfuel tun können und was nicht:

• Website
• Facebook
• Nichts anderes

ManyChat

Mit ManyChat können Sie einen Chatbot für E-Mail, SMS und Facebook Messenger erstellen. So können Sie ein Omnichannel-Chatbot-Erlebnis für all Ihre Benutzer schaffen. Wenn jemand beispielsweise spezifische Antworten auf Facebook gibt, können Sie aufgrund dessen eine E-Mail senden.

In gewisser Weise haben Sie so viele Möglichkeiten, mit Ihrem Kunden zu interagieren, und eine Vielzahl von Tools. ManyChat bietet SMS an, aber es ist nur für kanadische und US-Benutzer verfügbar. Wenn Sie eine SMS in ein anderes Land senden müssen, müssen Sie die Integration von Twilio verwenden.

Mit den Kanälen von ManyChat sind Nachrichten einfach. Facebook ist die erste Wahl, aber ManyChat funktioniert auch mit anderen sozialen Medien. Darüber hinaus ist eine der coolen Funktionen von ManyChat, dass Sie einen Kunden basierend auf den Nachrichten, die er Ihnen sendet, auf Ihre Website weiterleiten können. Das können Sie mit ManyChat tun:

• Website
• Facebook
• SMS
• E-Mail

Messenger-Bot

Der Messenger Bot ist dafür konzipiert, mit Facebook zu arbeiten, sodass die meisten Ihrer Nutzer sicher von dort kommen. Sie können jedoch auch einen Chatbot für andere Orte erstellen, einschließlich Ihrer Website, E-Mails, SMS und mehr. Die Nutzer werden es genießen, dass sie mit dem Unternehmen sprechen können, ohne anrufen oder zu einer anderen Plattform wechseln zu müssen. 

Ihre Antworten können während des Gesprächs zu anderen Kanälen führen. Nachrichten können auf der Website beginnen und zu Facebook oder umgekehrt wechseln. Da der Bot mehr Möglichkeiten zur Kommunikation bietet, sind Sie nie sprachlos.

Integrationen

In diesem Artikel vergleichen wir drei verschiedene Chatbot-Plattformen: Messenger Bot, ManyChat und Chatfuel. Alle haben ihre eigenen Stärken und Schwächen. Aber in der Endanalyse sticht nur einer wirklich aus der Menge hervor – der Messenger Bot! Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, warum das so ist.

Messenger Bot, Chatfuel und ManyChat gelten alle als Wachstumstools, aber die Funktionen, die sie anbieten, müssen sich auf die Integration mit anderen Apps konzentrieren. So laufen die Plattformen, mit denen Sie arbeiten, reibungslos, und Sie können mit jedem chatten, unabhängig davon, wo er sich befindet. Geschäftsinhaber werden oft mit Menschen live auf ihrer Website oder anderswo chatten. Wenn ein Unternehmen das nahtlos zwischen verschiedenen Apps tun kann, ist es nicht notwendig, viele Browser-Tabs geöffnet zu haben, um effektiv zu kommunizieren.

Das erste, was man beachten sollte, wenn man entscheidet, welche Bot-Bauplattform man verwenden möchte, sind die Integrationen mit anderen Diensten, die man möglicherweise bereits nutzt. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise HubSpot für Marketingautomatisierung verwendet, wäre es sinnvoll, entweder ManyChat oder Chatfuel zu wählen, da diese beiden Plattformen gut mit HubSpot integriert sind. Allerdings sind beide Plattformen, egal wie viele Integrationen sie haben, nicht so leistungsstark oder robust wie Messenger Bot.

Chatfuel

Chatfuel ist eine großartige erste Wahl für neue Benutzer aufgrund seiner einfachen Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit, aber es fehlt die Tiefe, die viele fortgeschrittene Vermarkter benötigen. Chatfuel hat viele Integrationen mit anderen Diensten wie Facebook Lead Ads oder ActiveCampaign, aber sie sind nicht so umfassend wie die Integrationen von Messenger Bot, die alle Aspekte des Marketings abdecken.

Chatfuel ist nicht für Marketingautomatisierung ausgelegt, daher fehlen einige Funktionen, die benötigt werden, um fortgeschrittene Segmente und Zielgruppen oder CRM-Integrationen zu verwalten, aber seine Einfachheit wird für viele Marketer, die eine einfache Plattform zum Erstellen ihres ersten Chatbots benötigen, eine willkommene Abwechslung sein. Die Kostenstruktur von Chatfuel macht ebenfalls Sinn, da es keine monatlichen Gebühren gibt, man zahlt nur pro gesendeter Nachricht.

Zusätzliche Funktionen in Chatfuel, die in Messenger Bot oder ManyChat nicht verfügbar sind, umfassen einen Chatbot-Builder mit Drag-and-Drop-Oberfläche, die Möglichkeit, Umfragen zu erstellen, Unterstützung für Drittanbieter-Integrationen wie Wufoo-Formulare und Zapier-Integration sowie höhere Grenzen für Dateigrößen und Dateianhänge und die Möglichkeit, einen Facebook Messenger-Chatbot auf Ihrer Website zu betreiben, ohne die URL der Seite zu benötigen.

Alle konzentrieren sich vollständig auf die Integration von Live-Chat. Chatfuel bietet diese Option, genau wie ManyChat. Sie können jedoch auch Integrationen für Google Sheets und viele andere finden. Die Angebote von Chatfuel umfassen:

• Google Sheets
• Zapier
• Webhooks
• Integromat
• Livechat

ManyChat

ManyChat ist in dieser Hinsicht am besten, da es Integrationen mit mehreren Apps und Plugins wie Evernote, Trello usw. bietet. Aber nicht jede App kann bisher in Messenger Bot integriert werden. Es gibt auch Unterschiede zwischen allen drei Bots in Bezug auf SEO-Optionen, aber Chatfuel hinkt in dieser Hinsicht hinterher.

ManyChat bietet eine integrierte Live-Chat-Integration. Das ist großartig, denn Ihre Chatbot-Software benötigt das vor allem. Die anderen Integrationen von ManyChat umfassen:

• Hubspot
• ConvertKit
• ActiveCampaign
• Google Sheets
• Integromat
• Zapier

Wir mögen die Live-Chat-Integration von ManyChat, da sie auch eine Android- und iOS-App anbietet. So können Sie auf den Benutzer reagieren, während Sie unterwegs sind.

Darüber hinaus verfügt es über einen App-Store. So können Drittanbieter-Entwickler ihre Integrationen über ManyChat erstellen. Derzeit gibt es 38 Apps und Integrationen für ManyChat, aber das sollte mit der Zeit wachsen. Was Chatbot-Tools betrifft, bietet ManyChat Integrationsmöglichkeiten wie diese:

• Google Sheets
• Integromat
• Zapier
• Webhooks
• Livechat

Messenger-Bot

`Messenger Bot integriert sich mit Facebook und Drittanbieter-Apps wie Google Maps, Spotify, Uber usw. Chatfuel hingegen hat eine API für viele Dienste, befindet sich jedoch in einem sehr frühen Entwicklungsstadium.

Messenger Bot ist die einfachste Lösung und am unkompliziertesten für kleine Unternehmen. Integriert sich direkt mit Ihrer Facebook-Seite – es ist keine Website-URL erforderlich, was viele Eintrittsbarrieren beseitigt. Chatbots können effektiver bei der Generierung von Konversionen sein als Webformulare oder Live-Chat, da sie ein tiefes Verständnis für die Kundenabsicht aus vorherigen Nachrichten haben.

Da sich alle so auf Live-Chat-Integrationen konzentrieren, werden Sie froh sein, dass es über 3.000 Integrationsmöglichkeiten mit Messenger Bot gibt. Der Benutzer, mit dem Sie sprechen, kann auf fast jedem Kanal sein, und Sie können trotzdem mit ihm sprechen. Optionen für Benutzer sind:

• JSON-API
• Google Sheets
• Zapier
• Andere Live-Chat-Optionen

Preise

Welchen Bot sollten Sie wählen? Wenn Sie den bestmöglichen Preis suchen, dann ist der Messenger Bot Ihre beste Wahl. Mit einem kostenlosen Plan und einem angemessenen monatlichen Preis ist es eine erschwingliche Option für alle Unternehmen – groß oder klein!

ManyChat und Chatfuel sind ebenfalls großartige Optionen, aber sie bieten viele weitere Funktionen, die mit höheren Kosten verbunden sind. Zum Beispiel verlangt Chatfuel $9 pro Monat nur um Nachrichten in großen Mengen zu versenden, während der Messenger Bot dies kostenlos macht!

ManyChat und Chatfuel haben viele coole Funktionen, aber der Messenger Bot hat all diese plus die Möglichkeit, sich mit Facebook zu verbinden. Er beinhaltet auch eine kostenlose Testphase, damit Sie selbst sehen können, was er kann!

Die Entscheidung liegt letztendlich bei Ihnen – welcher Bot ist am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet? Wenn Sie auf die Preise achten, ist der Messenger Bot der richtige Weg.

Wenn Sie nach einer preisgünstigen Option suchen, die dennoch viele großartige Funktionen bietet, ist Chatfuel der richtige Weg. Wenn Sie viele Funktionen mit einer kostenlosen Testphase suchen, wird der Messenger Bot Ihre beste Wahl sein!

Chatfuel und ManyChat sind beide großartige Optionen, aber es hängt alles davon ab, wofür Sie sie verwenden möchten. Möchten Sie mehr Funktionen oder brauchen Sie nur etwas Einfaches?

Messenger Bot, ManyChat und Chatfuel sind alles Werkzeuge, die Ihrem Unternehmen helfen, mit Menschen über Messaging-Chatbots zu kommunizieren. Da all diese Plattformen viele der gleichen Funktionen haben, ist es wichtig, die Preise zu vergleichen. Wenn Ihr Unternehmen ein knappes Budget hat, kann es hilfreich sein, eine zu wählen, die einen kostenlosen Plan anbietet. Lassen Sie uns diese jetzt vergleichen.

Chatfuel

Die Preisgestaltung von Chatfuel ist etwas anders, aber es gibt immer noch einen kostenlosen Plan. Darüber hinaus erhalten Sie alle Funktionen mit Chatfuel.

Der nächste Plan für Chatfuel kostet $15 pro Monat, was sein Pro-Plan ist. Wie bei ManyChat steigen die Preise von Chatfuel basierend auf der Anzahl der Abonnenten, die Sie haben. Daher zahlen Sie $20 pro Monat, wenn Sie 1.000 Abonnenten haben, und $30 pro Monat für 2.000 Abonnenten.

Zusätzlich zum kostenlosen Plan haben Sie die Möglichkeit, Ihre Abonnentenliste mit dem Pro-Plan von Chatfuel zu erweitern. Unabhängig von der gewählten Option gibt es kein Chatfuel-Branding. Mit Chatfuel-Branding könnte das bedeuten, dass der Ersteller ein Logo zu allem hinzufügen kann, was Sie senden. Das passiert nicht, sodass Ihre Abonnenten keine Ahnung haben, dass Sie ein Tool verwenden, um den Chatbot zu erstellen. Das ist eine schöne Funktion.

ManyChat

ManyChat bietet einen kostenlosen Plan, der für immer kostenlos ist. Mit diesem kostenlosen Plan von ManyChat erhalten Sie 1.000 Kontakte, und er umfasst nicht alle verfügbaren Funktionen. Tatsächlich hat ManyChat viele weitere Funktionen, aber um diese zu erhalten, müssen Sie auf den Pro-Plan upgraden.

Mit dem Pro-Plan von ManyChat kostet es $10 pro Monat, was ziemlich niedrig ist. Der Preis für das Pro-Paket steigt je nach Anzahl der Abonnenten, die der Chatbot hat. Ihre Abonnentenliste kann 1.000 Abonnenten für $15 pro Monat oder 2.500 Abonnenten für $25 pro Monat haben.

Ein Nachteil dieser Funktion ist, dass es keine kostenlose Testversion für das Pro-Paket gibt. Sie erhalten jedoch eine kostenlose 30-Tage-Garantie, egal was passiert, sodass dies möglicherweise kein großes Problem darstellt.

Messenger-Bot

Es gibt einen kostenlosen Plan mit Messenger Bot, und es gibt eine kostenlose Testversion. Das kostenlose Konto bietet eine Facebook-Seite und ein Facebook-Konto mit Facebook Messenger.

Sie können auch den Premium-Plan für $9.99 pro Monat finden, der einen Abonnentenmanager und Facebook Messenger für einen E-Commerce-Shop umfasst.

Der Agenturplan kostet $24.99 pro Monat und umfasst alle Funktionen der anderen Pläne. Außerdem erhalten Sie einen Social-Media-Planer und 10 Facebook-Seiten.

Analytik

Die Wachstumstools, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden, konzentrieren sich oft auf Analysen. Sie müssen wissen, welche Funktionen jeder Chatbot bietet, damit Sie mehr Wachstum erleben können. Letztendlich werden Sie die meisten Ihrer Nachrichten verbreiten und möchten sehen, wie gut sie abschneiden.

Chatfuel

Die Optionen von Chatfuel sind etwas besser. Es gibt ein klares Dashboard, das die Anzahl der Benutzer, die Benutzeraktivität, die Benutzerbindung, beliebte Blockoptionen, beliebte Nachrichten und beliebte Schaltflächen anzeigt. Darüber hinaus zeigt es die Benutzereingaben, auf die der Chatbot keine Antwort wusste. Sie können die Antworten Ihres Chatbots mit dieser Funktion leicht verbessern. Es ist auch einfach, verschiedene Statistiken der Sequenzen zu sehen.

Wie bei ManyChat können Sie mit Chatfuel in dem Chatbot-Flow die Zustellraten, Öffnungsraten und Klickraten sehen.

Allerdings bietet Chatfuel keine Konversionsraten (kann einige Aktionen dennoch verfolgen), benutzerdefinierte Dashboards, benutzerdefinierte Berichte oder Rückfallraten an.

Was Sie mit Chatfuel erhalten:

• Dashboard
• Benutzereingabe
• Gesendete Nachrichten
• Benutzerbindung
• Öffnungsraten
• Freiwillige Benutzer
• Benutzerdefinierte Benutzeroptionen
• Klickraten

ManyChat

Die Optionen von ManyChat sind ziemlich grundlegend. Es gibt ein benutzerfreundliches Dashboard für die Analytik des Chatbots. Sie können die Gesamtzahl der Abonnenten, die Nettobezahlten und die Abmeldungen auf ManyChat sehen. Es gibt auch Analysen für jeden Block im Chatbot. In jedem Block können Sie sehen, wie vielen Personen Ihre Nachricht zugestellt wird, wie viele Benutzer öffnen und klicken und mehr.

Mit dieser Funktion auf ManyChat gibt es zwei Nachteile für die Analytik hier:

Sie sind überall verstreut. Es gibt kein klares Dashboard, das alle Metriken auf ManyChat zusammenfasst, und es ist über verschiedene Abschnitte für den Chatbot verteilt (Broadcast, Sequenzen, Antworten).

Darüber hinaus gibt es keine Übersicht über die nicht übereinstimmenden Schlüsselwörter. Wenn ein Benutzer ein Wort ohne Antwort eingegeben hat, können Sie diese Informationen nicht im Dashboard von ManyChat finden. Das ist ein großer Nachteil, da Sie den ManyChat-Chatbot nicht einfach verbessern können. Es gibt benutzerdefinierte Optionen, die dabei helfen.

ManyChat bietet auch den ManyChat Pixel an. Damit können Sie ihn auf der Website platzieren, um Konversionen vom Chatbot zu verfolgen, was sehr nützlich ist. Was Sie von ManyChat erhalten, umfasst:

• Dashboard
• Keine Benutzereingabe
• Keine Benutzerbindung
• Gesendete Nachrichtenoptionen
• Öffnungsraten
• Klickraten
• Konversionsraten
• Keine benutzerdefinierten Berichte oder Dashboards

Messenger-Bot

Der Messenger Bot hilft auch bei der Nutzerbindung. Jedes Mal, wenn ein Nutzer etwas tut, erhalten Sie einen Bericht darüber. So können Sie die Abonnentendaten analysieren. Die Software hilft Ihnen zu verstehen, was im Chatbot vor sich geht. Sie bietet die Möglichkeit, tiefer zu graben, wenn Sie Marketing- und Verkaufsprotokolle erstellen, um sich auf das Unternehmenswachstum zu konzentrieren.

eCommerce

Was ist der beste Weg, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren? Ein Telefonanruf, eine Textnachricht oder eine E-Mail? Nun, jetzt gibt es eine weitere Option: Chatbots. Die Welt des E-Commerce hat sich schnell verändert und eine dieser Veränderungen ist, dass Sie jetzt mit Menschen über Facebook Messenger kommunizieren können.

Wenn Sie auf Wachstum fokussiert sind, benötigen Sie die richtigen Funktionen, um voranzukommen. Ihr Unternehmen muss vorankommen und versuchen, sich zu verbessern, insbesondere wenn Sie sich auf E-Commerce oder Verkauf konzentrieren. Daher ist es entscheidend, die besten Wachstumstools für Ihr Unternehmen zu haben. Unternehmen wie Chatfuel und ManyChat haben Möglichkeiten geschaffen, wie Sie Ihren eigenen Bot ohne die erforderlichen Programmierkenntnisse erstellen können. Aber was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass es einen Dienst gibt, der all dies für Sie erledigt UND kostenlos ist? Es ist der Messenger Bot! Aber lassen Sie uns sehen, wie jedes Produkt zur Erstellung von Chatbots im Vergleich abschneidet.

Chatfuel

Chatfuel bietet auch eine Integration für abgebrochene Warenkörbe über Shopify an. So können Sie eine Nachricht an Ihre Benutzer senden, die Produkte in ihren Warenkorb gelegt, aber die Bestellung nicht abgeschlossen haben. Darüber hinaus können die Benutzer Produkte im Chatbot mit Stripe-Integration kaufen. Genau wie bei ManyChat erhalten Sie keine WooCommerce-Integrationen mit Chatfuel.

• Zahlungen
• Warenkorbabbruch
• Direkt von den Chatbots kaufen
• Kein WooCommerce
• Shopify inklusive

ManyChat

Die eCommerce-Tools von ManyChat sind ziemlich gut. Es gibt eine direkte Integration über Shopify, was bedeutet, dass Sie:

• Einen abgebrochenen Warenkorb wiederherstellen
• Wiederholungskäufe generieren
• Feedback und Bewertungen sammeln
• Kunden über Lieferungen und Bestellungen informieren

Mit ManyChat können Sie jedoch keine Produkte über den Chatbot aus dem Shopify-Shop kaufen. Es ist möglich, Zahlungen über die ManyChat-Chatbots mithilfe von PayPal oder Stripe-Integrationen zu erhalten. Darüber hinaus bietet ManyChat keine WooCommerce-Integration an.

• Zahlungen
• Shopify
• Warenkorbabbruch
• Direkt in den Chatbots kaufen
• Kein WooCommerce

Messenger-Bot

Der Messenger Bot ermöglicht es auch, direkt in Messaging-Apps aus ihren E-Commerce-Shops zu verkaufen. Es gibt keinen Umsatzanteil und verschiedene Zahlungsdienstleister sind verfügbar. Sie haben auch eine WooCommerce-Integration.

Der Messenger Bot E-Commerce ist der beste, weil er mehrere Vorteile bietet. Dazu gehören Dinge wie steigende Verkaufszahlen, besseren Kundenservice und verbesserte Markenbindung. Dies sind nur einige der Gründe, warum der E-Commerce des Messenger Bots so großartig ist!

Vorteile:

• Steigende Verkaufszahlen: Der Messenger Bot E-Commerce kann mehr Verkäufe generieren, weil er so bequem ist. Sie benötigen keine Website und müssen auch keine Apps oder ähnliches installieren. Es ist für Kunden wirklich einfach, unterwegs Transaktionen durchzuführen, was sie mit dem gesamten Prozess zufrieden macht.
• Verbesserter Kundenservice: Der Messenger Bot E-Commerce bietet ein höheres Maß an Kundenservice, da es viel einfacher ist, hin und her zu antworten, als über eine Website oder einen Anruf. Dies kann für Kunden hilfreich sein, die möglicherweise Unterstützung beim Kauf benötigen, was das gesamte Erlebnis auf ihrer Seite verbessert.
• Mehr Produktverfügbarkeit: Websites und Apps haben traditionell eine begrenzte Anzahl von Produkten zur Auswahl, was für Kunden frustrierend sein kann, die nach bestimmten Artikeln suchen. Messenger-Bots haben dieses Problem nicht, da sie eine unbegrenzte Anzahl von Waren anbieten können.

Klonen und Vorlagen

Klonen und Vorlagen sind beide nützliche Werkzeuge, die Menschen helfen können, ihren Messenger-Bot schnell zum Laufen zu bringen, aber Chatfuel ist die einzige dieser Plattformen, die dies anbietet.

Alle drei dieser Plattformen bieten Vorlagen an, aber Chatfuel ist die einzige, die das Klonen anbietet. Dies kann hilfreich sein für Menschen, die schnell einen neuen Bot mit minimalem Aufwand einrichten möchten, da sie nicht alle Inhalte von Grund auf neu erstellen müssen.

Chatfuel

Chatfuel bietet 21 kostenlose Vorlagen, die direkt in die Chatbots installiert werden können. Es ist auch möglich, Vorlagen selbst zu erstellen und sie mit anderen auf Chatfuel zu teilen. Darüber hinaus können Sie Flows für Ihre Chatbots und Elemente duplizieren (klonen), um die Chatbots schneller zu machen. Da Sie eine Vorlage teilen und erstellen können, gibt es keine Grenzen.

ManyChat

ManyChat bietet 19 Vorlagen an, die direkt installiert werden können. Einige davon sind kostenlos, aber viele der Vorlagen sind nur für Pro-Nutzer verfügbar.

Sie können auch eine Chatbot-Vorlage erstellen, um sie mit anderen auf ManyChat zu teilen. Dies ist nützlich, wenn Sie viele Chatbots erstellen, die dasselbe tun. Darüber hinaus können Benutzer Chatbot-Elemente und Flows duplizieren, um ManyChat schneller zu machen.

Messenger-Bot

Sie können auch viele Vorlagen mit Messenger Bot erstellen. Es gibt Vorlagen für Sequenzen, Broadcasts, Auto-Responder und Abonnements. Wir sind uns nicht sicher, ob Sie zusätzlich für Vorlagen bezahlen müssen, da das Unternehmen diese Informationen nicht bereitgestellt hat. Es gibt jedoch viele kostenlose Vorlagenoptionen für Benutzer.

Optimierung

Haben Sie nach einer Kundenservice-Plattform gesucht, die einfach zu bedienen und erschwinglich ist? Wenn ja, könnte Messenger Bot die perfekte Lösung sein. Wir werden untersuchen, wie Messenger Bot im Vergleich zu Chatfuel und ManyChat abschneidet. Der Artikel wird mit einem Vergleich aller drei Plattformen enden, einschließlich ihrer Optimierungsfunktionen. Lassen Sie uns zunächst einen Blick darauf werfen, was diese Plattformen so großartig macht!

Messenger Bot, Chatfuel und ManyChat bieten alle geeignete Wachstumstools an. Sehen Sie, welche Plattform die Funktionen hat, die Sie benötigen, um die Kommunikation mit Kunden zu optimieren.

Chatfuel

Die mittlere Option der drei Plattformen kostet $19 pro Monat für ihren Basisplan, der bis zu 1000 Benutzer mit der Möglichkeit zur Erstellung benutzerdefinierter Chatbots und Spielvorlagen umfasst. Sie können auch in wenigen Minuten ohne Programmierkenntnisse loslegen! Diese Plattform ist gut, wenn Sie mehr an einfacher Kundeninteraktion interessiert sind.

Es ist möglich, A/B-Tests mit Chatfuel durchzuführen, jedoch nicht im kostenlosen Plan.

ManyChat

Die günstigste der drei Plattformen kostet $14 pro Monat für ihren Basisplan, der bis zu 100 Benutzer umfasst. Sie können in wenigen Minuten ohne Programmierung mit einem benutzerdefinierten Chatbot auf dieser Plattform beginnen! Der einzige Nachteil ist, dass es sehr eingeschränkt ist, da Sie keine Spiele oder Umfragen erstellen können.

Sie können A/B-Tests mit ManyChat durchführen, jedoch nicht mit den kostenlosen Plänen, sodass Sie upgraden müssen, um die Funktion freizuschalten.

Messenger-Bot

Die beliebteste der drei Plattformen, mit über einer Milliarde Benutzern und vielen neuen Funktionen, die weiterhin aktualisiert werden. Diese Plattform ist gut, wenn Sie nach komplexeren Kundeninteraktionen suchen – sie bietet bis zu 15.000 monatlich aktive Benutzer mit vielen Anpassungsoptionen über ihre API!

Diese Plattform bietet mobile Optimierung und A/B-Tests.

Vorteile der Verwendung von Messenger-Bots für den Kundenservice:

• Es ist günstiger, als ein Kundenserviceteam einzustellen.
• Kunden erhalten schnelle Antworten auf ihre Fragen mit personalisierter Hilfe und besserem Engagement.
• Sie können Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten – sie werden auch ein zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis haben!
• Messenger-Bots sind für jeden einfach, besonders wenn Sie ein kleines Unternehmen sind.
• Sie können viel Zeit sparen, indem Sie Bots verwenden, anstatt alle Ihre Kundenservice-E-Mails zu beantworten.

Unterstützung

Kundensupport ist für alle Benutzer wichtig. Jede Plattform bietet Kundensupport, der 24 Stunden am Tag verfügbar ist. Benutzer können jederzeit Hilfe über den Kundensupport suchen, und es gibt verschiedene Optionen.

Chatfuel

Wie bei ManyChat ist der Kundensupport von Chatfuel für alle Benutzer auf der Plattform geeignet. Wenn Sie feststecken, hilft Ihnen die Community (Kundensupport). Das sind alles Benutzer von Chatfuel, also wissen sie, was sie tun.

Chatfuel ist großartig für kleine Unternehmen mit geringem Kundenverkehr. Es ist kostenlos zu nutzen, aber Sie müssen Credits kaufen, um Ihren Bot zu erstellen. Der Nachteil dieser Software ist, dass sie begrenzte Anpassungsfunktionen hat und keine anderen Drittanbieter-Apps wie Mailchimp oder Salesforce integrieren kann.

ManyChat

ManyChat bietet viele Tutorials für seine Benutzer. Außerdem gibt es einen großartigen Kundensupport. Tatsächlich ist der Kundensupport das Highlight von ManyChat, und die Benutzer schätzen ihn.

ManyChat ist eine gute Option für kleine Unternehmen, die die Möglichkeit suchen, ihre Bots anzupassen, ohne dafür Credits bezahlen zu müssen. Der Nachteil dieser Software ist, dass sie weniger anpassbar ist als Chatfuel und keine Integration mit Drittanbieter-Apps wie Mailchimp oder Salesforce hat.

Messenger-Bot

Der Kundensupport steht allen Benutzern zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie den Benutzern Ihrer Chatbots besseren Kundensupport bieten. Diese Plattform hat alles, was Sie brauchen.

Der Messenger Bot bietet auch rund um die Uhr, sieben Tage die Woche und 365 Tage im Jahr Kundenservice, selbst an Feiertagen wie Silvester oder Heiligabend, wenn das Anrufvolumen typischerweise geringer ist, die Kunden jedoch weiterhin Hilfe bei denselben Arten von Problemen benötigen. Der Kundenservice war seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2014 ein Schwerpunkt, und sie möchten sich weiterentwickeln, damit die Kunden Hilfe erhalten können, wann, wo und wie sie wollen, indem sie den Messenger Bot oder andere Kanäle wie Telefonanrufcenter-Vertreter nutzen.

Fazit

Jetzt, da Sie wissen, was jede Plattform ihren Kunden zu bieten hat, wird es einfacher sein zu entscheiden, welche Plattform für Ihr Unternehmen geeignet ist. Chatfuel und ManyChat sind großartig für mittelgroße und große Unternehmen, die über genügend Budget verfügen, um zusätzliche Funktionen zu erwerben, die ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen könnten. Der Messenger Bot hingegen ist ideal für kleine Unternehmen, die nach einer erschwinglichen Option suchen.

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