Chatfuel 與 ManyChat 與 Messenger Bot – 完整比較

我們都知道 Messenger 機器人有多重要。它們是與客戶和潛在客戶溝通的新方式，但如果你沒有任何技術技能或時間，設置它們可能會很困難！這就是 Messenger Bot、ManyChat 和 Chatfuel 的用武之地：這些工具通過讓你在沒有編碼知識的情況下創建機器人來簡化過程。我們將比較這三個平台，以找出哪一個最適合你的需求！

ManyChat 和 Chatfuel 都是目前最頂尖的聊天機器人，但 Messenger Bot 現在也是一個熱門選擇。它們都有許多優秀的功能，但哪一個聊天機器人最適合你？

在我們的 Chatfuel 與 ManyChat 與 Messenger Bot 辯論中，我們將查看這三個平台並幫助你選擇合適的那一個。客戶需要隨時能夠與你交談，因此這些聊天機器人應該全天候 24 小時可用。此外，回應需要簡潔並看起來專業。

Chatfuel 聊天機器人是一種快速且簡單的方式來開始進行對話式行銷，但它也有一些缺點，可能會讓你想要考慮像 ManyChat 這樣的替代方案。Messenger Bot 目前尚未具備與 Chatfuel 或 ManyChat 相同的功能水平；然而，它是一個非常實惠的選擇，非常適合小型企業、初創公司或流量較低的網站。

Chatfuel 用來做什麼？

Messenger Bot 是一個由實際的 Facebook Messenger 應用擁有的消息平台。你可以通過在運行 Windows 或 macOS 的手機或筆記本電腦上的消息機器人與朋友聊天並發送消息、貼圖和照片。

Messenger 機器人非常適合一次性任務；它非常適合發送你的電話號碼給朋友或詢問他們你們約會的時間。Messenger 機器人不像 Chatfuel 和 ManyChat 那樣完全可自定義，但它們確實允許你在發送消息之前添加一些基本的個性化，例如圖標。

ManyChat 機器人是什麼？

ManyChat是一個聊天機器人平台，允許人們獲得客戶服務、預訂酒店房間或購買商品。聊天機器人可用於Messenger和Telegram。

如果您想為您的網站或Facebook頁面創建聊天機器人，請使用ManyChat。ManyChat擁有一些Chatfuel所沒有的功能，例如添加多個不同代理和使用模板的能力。

ManyChat儀表板有一個工具，讓人們可以一鍵創建聊天機器人。

ManyChat最適合那些希望通過Facebook Messenger和Telegram提供客戶服務或銷售商品的人，而無需昂貴的開發人員。

ManyChat聊天機器人平台不允許您上傳設計，但他們提供免費模板。

什麼是 Messenger Bot？

ManyChat是一個聊天機器人平台，允許人們獲得客戶服務、預訂酒店房間或購買商品。聊天機器人可用於Messenger和Telegram。

如果您想為您的網站或Facebook頁面創建聊天機器人，請使用ManyChat。ManyChat擁有一些Chatfuel所沒有的功能，例如添加多個不同代理和使用模板的能力。

ManyChat儀表板有一個工具，讓人們可以一鍵創建聊天機器人。

ManyChat最適合那些希望通過Facebook Messenger和Telegram提供客戶服務或銷售商品的人，而無需昂貴的開發人員。

ManyChat聊天機器人平台不允許您上傳設計，但他們提供免費模板。

用戶介面

ManyChat、Chatfuel和Messenger Bot都是聊天機器人構建平台，為非技術用戶提供各種功能來創建機器人。我們將詳細介紹每個平台的用戶界面，以便您可以找出哪一個最適合您的需求。

這對您的客戶來說將非常重要。這裡的所有平台都有一個不錯的流程構建器，但找出哪一個最好是至關重要的。由於您的客戶將經常使用這些功能（或者您希望他們這樣做），用戶界面對您的業務非常重要。

Chatfuel

Chatfuel 提供了一個更複雜的用戶界面，擁有許多功能，例如整合、快速聊天機器人創建的模板和團隊成員。它非常適合小型企業或希望從頭開始構建自定義機器人的公司。雖然界面一開始可能會讓人感到不知所措，但學習它是值得的，因為 Chatfuel 擁有許多優秀的功能。

與 ManyChat 一樣，Chatfuel 也有兩種流程構建器選項。分別是區塊構建器和視覺流程構建器。您可以根據需要靈活地構建聊天機器人流程。

使用 Chatfuel 的一個問題是，您不能互換使用構建器選項。這意味著您使用視覺構建器構建的任何流程不會顯示在區塊構建器中，這與 ManyChat 的基本構建器類似。

無論您選擇哪一種，您都可以確保擁有一個顧客喜歡的界面。不過，它們是不同的。最終，您可以在界面中直接測試您的聊天機器人。顧客會欣賞您為聊天機器人所付出的努力。

使用 Chatfuel，您將獲得一個：

• 易於設置的聊天機器人
• 易於使用的界面
• 測試聊天機器人
• 視覺流程構建器

ManyChat

ManyChat 提供了最簡單的用戶界面之一，讓您可以在不需要任何編碼的情況下創建聊天機器人。它使用方便，並以清晰的指示引導您完成每一步，因此非常適合非技術人員！唯一的缺點是，與 Chatfuel 或 Messenger Bot 相比，ManyChat 的功能較少，但對於初學者來說非常棒。

ManyChat 的介面是聊天機器人軟體中最好的之一，因為它非常靈活。使用 ManyChat，您可以在兩個介面流程建構器選項之間進行選擇。基本建構器的外觀類似於 Chatfuel 中的區塊結構。ManyChat 還有一個流程建構器。最終，我們發現基本建構器在緊急情況下更易於使用，但如果您想創建特定的工作流程，那麼流程建構器可能更好。

使用 ManyChat，您將獲得：

• 易於設置的聊天機器人，使用 ManyChat
• 易於使用的介面
• 測試聊天機器人
• 視覺流程構建器

Messenger 機器人

Messenger Bot 的用戶介面非常簡單，因為它是專門為此目的設計的。如果您想輕鬆創建聊天機器人而不必學習如何編碼，這是完美的。所有最新功能均可用，以便您的機器人在所有設備上（包括消息應用程式）運行。

Messenger Bot 看起來更專業，並提供了許多自定義選項，而 Chatfuel 目前尚未提供任何應用集成或 SEO 優化功能。ManyChat 擁有比 Chatfuel 更好看的聊天機器人，並且在從頭設計時限制更少。

使用 Messenger Bot，您也可以獲得一個流程建構器。無需編碼，因此您可以輕鬆設置自動化工作流程。雖然它與 ManyChat 的基本建構器不同，但它仍然擁有出色的建構器。它更像是一個視覺流程版本，帶有框框幫助您確定何時回應以及如何回應。

您將會欣賞這個建構器的功能。它擁有友好的使用介面，因此您可以在某種程度上即插即用。此外，客戶喜歡一切都很簡潔。它：

• 易於設置
• 擁有易於使用的介面
• 擁有測試聊天機器人
• 更像是一個視覺流程建構器

Messenger Bot 相較於 Chatfuel 和 ManyChat 擁有許多優勢：

• 非常簡單且易於使用。
• 所有最新功能均可用，以便您的機器人能在所有設備上運行（包括消息應用程式）。 

Messenger Bot 最棒的地方在於您可以在幾秒鐘內發布它，無需任何編碼！

聊天機器人元素

所有聊天機器人必須具備特定元素才能運作並對商業擁有者有用。您希望您的客戶喜歡您發出的回應，包括視頻、音頻和圖片。我們評估的每個聊天機器人都具備類似的元素，但也有一些不同之處。查看這三個平台以找出哪一個聊天機器人擁有最佳的增長工具。

Chatfuel

Chatfuel 擁有許多相同的聊天機器人功能元素。然而，Chatfuel 不包括一些有用的工具，例如位置共享或垂直列表。正如我們之前所說，Facebook Messenger 不再提供垂直列表，我們也不認為文件共享在這裡是個絕對的障礙。以下是 Chatfuel 提供的功能：

• 日期驗證
• 電話號碼驗證
• 電子郵件驗證
• 自由文本輸入
• 按鈕
• 快速回覆
• 持久菜單
• 表情符號
• 畫廊
• 音頻
• 影片
• 圖片
• 延遲

ManyChat

當你在尋找合適的工具來幫助你與客戶聊天時，它必須具備最佳功能，而 ManyChat 可能是理想的選擇。ManyChat 的元素是你在聊天機器人中所需的一切，幫助你有效地建立它。然而，ManyChat 不提供垂直列表，但這沒關係，因為 Facebook 也不再提供這個功能。以下是 ManyChat 包含的元素：

• 延遲
• 影片
• 圖片
• 音頻
• 畫廊（橫向）
• 附件
• 日期驗證
• 電話號碼驗證
• 位置分享
• 自由文本輸入
• 按鈕
• 快速回覆
• 持久菜單
• 表情符號

Messenger 機器人

再次強調，你需要合適的工具來與客戶交談，而 Messenger Bot 也擁有你所需的一切。這些包括：

• 日期驗證
• 電話號碼驗證
• 電子郵件驗證
• 位置分享
• 自由文本輸入
• 按鈕
• 快速回覆
• 持久菜單
• 表情符號
• 畫廊
• 附件
• 音頻
• 影片
• 圖片
• 延遲

訊息

擁有合適的工具來與客戶交談對任何業務來說都是至關重要的。發送消息只是其中的一個常規部分，而 Messenger Bot、ManyChat 和 Chatfuel 都提供了這個選項。消息在 Messenger 上非常受歡迎。不過，這些平台各有不同，你可能想要一次性向所有人廣播一條消息。讓我們看看這三者擁有的功能並進行比較！

Chatfuel

Chatfuel 允許你創建廣播和序列。此外，你還可以讓用戶訂閱和取消訂閱他們不想要的任何序列。

使用 Chatfuel 創建消息序列非常簡單。你可以從一個概覽中查看任何你想發送的消息的完整序列。就像 ManyChat 一樣，你可以在聊天機器人流程中創建各種條件，為用戶提供更個性化的體驗。

使用 Chatfuel，您可以用任何語言創建聊天機器人。然而，與 ManyChat 一樣，將回應翻譯成不同語言並不容易。這需要大量的複製和粘貼才能完成。

使用 Chatfuel 您可以獲得的功能：

• 廣播功能
• 序列
• 條件
• 多種語言

ManyChat

ManyChat 提供了一種廣播和排序您發送的消息的方法。此外，用戶可以隨時取消訂閱或訂閱序列。

我們非常喜歡 ManyChat 的序列，因為它們組織良好且流暢。您可以在概覽中查看完整的序列，但也可以看到每條消息在何時發送，這是一個極好的功能。

因此，ManyChat 提供了一個名為「條件」的功能。這樣，您可以使用邏輯將用戶引導通過特定的流程。您還可以用多種語言創建聊天機器人。然而，ManyChat 不會輕易地將您的聊天機器人翻譯成不同語言，您必須手動進行。因此，如果您使用除英語以外的任何語言，回應可能會顯得混亂。使用 ManyChat 您可以獲得的功能：

• 廣播功能
• 序列
• 條件
• 多種語言

這裡的一個好處是，如果您選擇一個序列，您可以將其廣播給需要查看的人！

Messenger 機器人

Messenger Bot 在廣播和序列回應的能力上幾乎是相同的。用戶會欣賞這種流程，因為它簡化且快速能夠收到回覆。最終，當您向各種用戶廣播時，您還可以對他們進行細分，讓只有您想要交談的客戶看到這些序列。您在 Messenger Bot 中獲得的功能：

• 廣播功能
• 可以創建序列功能
• 多種語言
• 條件
• 易於翻譯語言

頻道

在我們的 Messenger Bot 與 ManyChat 與 Chatfuel 的比較中，擁有正確的增長工具以便簡化行銷是很重要的。是的，作為一名企業主，您可能現在只專注於一個渠道，但您希望擴展和增長。讓我們看看這些聊天機器人擁有哪些渠道功能！

Chatfuel

Chatfuel 提供了一種僅在 Facebook 上製作聊天機器人的方式。這是一個巨大的缺點，因為全渠道行銷是必不可少的。在 Chatfuel 上創建聊天機器人時，您無法給用戶這個選項。

雖然 Facebook 是一個首選，但它並不是唯一的社交媒體平台。雖然您可以通過網站與客戶交談，但我們認為 Chatfuel 缺少一些重要功能。

您可以和不能用 Chatfuel 做的事情：

• 網站
• Facebook
• 沒有其他

ManyChat

使用 ManyChat，您可以為電子郵件、簡訊和 Facebook Messenger 創建聊天機器人。這樣，您可以為所有用戶創建全通道聊天機器人體驗。例如，如果有人在 Facebook 上提供特定的回應，您可以因此發送電子郵件。

在某種意義上，您有很多與客戶互動的方式和各種工具。ManyChat 提供簡訊服務，但僅限於加拿大和美國用戶。如果您需要向其他國家發送簡訊，則必須使用 Twilio 的整合。

使用 ManyChat 的渠道發送消息非常簡單。Facebook 是首選，但 ManyChat 也可以與其他社交媒體帳戶一起使用。此外，ManyChat 的一個酷功能是您可以根據客戶發送給您的消息將其引導到您的網站。以下是您可以使用 ManyChat 做的事情：

• 網站
• Facebook
• 短信
• 電子郵件

Messenger 機器人

Messenger Bot 設計用於與 Facebook 一起使用，因此大多數用戶肯定會來自那裡。然而，您可以為其他地方創建聊天機器人，包括您的網站、電子郵件、簡訊等。用戶將會喜歡他們可以與公司交談，而不必打電話或轉到其他平台。 

您的回應可以在整個對話中引導到其他渠道。消息可以從網站開始，然後轉移到 Facebook 或反之亦然。由於 Bot 提供更多的溝通方式，您永遠不會缺少表達的詞語。

整合

在這篇文章中，我們將比較三個不同的聊天機器人平台：Messenger Bot、ManyChat 和 Chatfuel。這三者各有其優勢和劣勢。但最終分析中，只有一個真正從人群中脫穎而出 – Messenger Bot！讓我們來看看原因。

Messenger Bot、Chatfuel 和 ManyChat 都被視為增長工具，但它們提供的功能需要專注於與其他應用程序的整合。這樣，您使用的平台可以順利運行，無論對方身在何處，您都可以與任何人聊天。商業主通常會與在其網站或其他地方的客戶進行實時聊天。當一個企業能夠在不同應用之間無縫地做到這一點時，就不需要打開大量的瀏覽器標籤來有效地進行溝通。

在決定使用哪個機器人構建平台時，首先要考慮的是與您可能已經在使用的其他服務的整合。例如，如果您的公司使用 HubSpot 進行行銷自動化，那麼選擇 ManyChat 或 Chatfuel 會更有意義，因為這兩個平台與 HubSpot 的整合效果良好。然而，無論它們有多少整合，這兩個平台都不如 Messenger Bot 強大或穩健。

Chatfuel

Chatfuel 是新用戶的絕佳首選，因為它的界面簡單且易於使用，但它缺乏許多高級行銷人員所需的深度。Chatfuel 與其他服務（如 Facebook Lead Ads 或 ActiveCampaign）有很多集成，但這些集成的深度不如 Messenger Bot 的集成，後者涵蓋了行銷的各個方面。

Chatfuel 並不是為行銷自動化而建，因此缺少一些處理高級細分和目標定位或 CRM 集成所需的功能，但對於需要一個簡單平台來建立他們的第一個聊天機器人的許多行銷人員來說，它的簡單性將是一個不錯的改變。Chatfuel 的費用結構也很合理，因為沒有每月費用，您只需按發送的消息付費。

Chatfuel 中的附加功能在 Messenger Bot 或 ManyChat 中不可用，包括具有拖放界面的聊天機器人構建器、創建調查的能力、對第三方集成（如 Wufoo 表單和 Zapier 集成）的支持，以及對文件大小和附件上傳的更高限制，還有在您的網站上運行 Facebook Messenger 聊天機器人的能力，而無需頁面的 URL。

每個人都完全專注於即時聊天集成。Chatfuel 提供這個選項，就像 ManyChat 一樣。然而，您還可以找到 Google Sheets 和許多其他的集成。Chatfuel 的產品包括：

• Google Sheets
• Zapier
• Webhook
• Integromat
• 即時聊天

ManyChat

ManyChat 在這方面是最好的，因為它提供與多個應用程式和插件的整合，包括 Evernote、Trello 等等。但並不是每個應用程式都可以整合進 Messenger Bot。目前三個機器人在 SEO 選項方面也存在差異，但 Chatfuel 在這方面落後。

ManyChat 提供內建的即時聊天整合。這很好，因為你的聊天機器人軟體最需要這個。ManyChat 的其他整合包括：

• Hubspot
• ConvertKit
• ActiveCampaign
• Google Sheets
• Integromat
• Zapier

我們喜歡 ManyChat 的即時聊天整合，因為它還提供 Android 和 iOS 應用程式。這樣，你可以在移動中回應用戶。

此外，它還擁有自己的應用商店。這樣，第三方開發者可以通過 ManyChat 進行整合。目前，ManyChat 有 38 個應用程式和整合，但這個數量應該會隨著時間增長。就聊天機器人工具而言，ManyChat 提供這樣的整合選項：

• Google Sheets
• Integromat
• Zapier
• Webhook
• 即時聊天

Messenger 機器人

`Messenger Bot 與 Facebook 和第三方應用程式如 Google Maps、Spotify、Uber 等整合。另一方面，Chatfuel 擁有許多服務的 API，但它仍處於非常早期的開發階段。

Messenger Bot 是最簡單且最直接的小型企業解決方案。直接與您的 Facebook 頁面整合 ‒ 無需網站 URL，這消除了許多進入的障礙。聊天機器人在推動轉換方面比網頁表單或即時聊天更有效，因為它們對客戶意圖有著深入的理解，來自於之前的消息往返。

由於每個人都專注於即時聊天整合，您會很高興知道 Messenger Bot 擁有超過 3,000 種整合選項。您正在交談的用戶可以在幾乎任何渠道上，您仍然可以與他們交談。用戶的選項包括：

• JSON API
• Google Sheets
• Zapier
• 其他即時聊天選項

定價

您應該選擇哪個機器人？如果您在尋找最佳價格，那麼 Messenger Bot 是您的最佳選擇。擁有免費計劃和合理的月費，對所有企業來說都是一個負擔得起的選擇 ‒ 無論大小！

ManyChat 和 Chatfuel 也是很好的選擇，但它們有更多功能，伴隨著更高的成本。例如，Chatfuel 每月收取 $9 僅用於批量發送消息，而 Messenger Bot 則免費提供這項服務！

ManyChat 和 Chatfuel 擁有許多酷炫的功能，但 Messenger Bot 擁有所有這些功能，還能與 Facebook 連接。它還包括免費試用，讓您親自體驗它能做什麼！

最終決定在於您 ‒ 哪個機器人最適合您的需求？如果您在考慮價格，Messenger Bot 是最佳選擇。

如果您正在尋找一個價格低廉但仍擁有許多優秀功能的選擇，Chatfuel 是最佳選擇。如果您想要許多功能並且有免費試用期，Messenger Bot 將是您的最佳選擇！

Chatfuel 和 ManyChat 都是很好的選擇，但這完全取決於您想用它們做什麼。您想要更多功能，還是只需要一些簡單的東西？

Messenger Bot、ManyChat 和 Chatfuel 都是幫助您的業務通過消息聊天機器人與人交流的工具。由於這些平台擁有許多相同的功能，因此比較價格非常重要。如果您的業務預算緊張，選擇一個提供免費計劃的選項會很有幫助。讓我們現在來比較一下它們。

Chatfuel

Chatfuel 的定價有些不同，但仍然有免費計劃。此外，您可以獲得 Chatfuel 的所有功能。

Chatfuel 的下一個計劃每月費用為 $15，這是它的專業計劃。與 ManyChat 一樣，Chatfuel 的定價會根據您的訂閱者數量而上升。因此，如果您有 1,000 名訂閱者，您每月支付 $20，對於 2,000 名訂閱者則每月支付 $30。

在免費計劃的基礎上，您有機會通過 Chatfuel 的專業計劃來提升您的訂閱者名單。無論您選擇哪個選項，都不會有 Chatfuel 的品牌標識。若有 Chatfuel 的品牌標識，這可能意味著創建者可以在您發送的任何內容中添加標誌。但這不會發生，因此您的訂閱者根本不知道您正在使用工具來製作聊天機器人。這是一個很好的功能。

ManyChat

ManyChat 提供一個永遠免費的免費計劃。使用這個 ManyChat 的免費計劃，您可以獲得 1,000 個聯絡人，但不包括所有可用的功能。事實上，ManyChat 擁有更多的功能，但要獲得這些功能，您必須升級到專業計劃。

在 ManyChat 的專業計劃中，每月費用為 $10，這相當低。專業包的價格根據聊天機器人的訂閱者數量而上升。您的訂閱者名單可以有 1,000 名訂閱者，每月 $15，或 2,500 名訂閱者，每月 $25。

這個功能的一個缺點是專業包沒有免費試用。不過，無論如何，您都會獲得 30 天的免費保證，因此這可能不是一個大問題。

Messenger 機器人

Messenger Bot 提供免費計劃，並且有免費試用。免費帳戶提供一個 Facebook 頁面和一個包含 Facebook Messenger 的 Facebook 帳戶。

您還可以找到每月 $9.99 的高級計劃，該計劃包括訂閱者管理器和用於電子商務商店的 Facebook Messenger。

代理計劃每月為 $24.99，包含其他計劃的所有功能。此外，您還可以獲得社交網絡排程器和 10 個 Facebook 頁面。

分析

您在業務中使用的增長工具通常專注於分析。您需要知道每個聊天機器人提供哪些功能，以便您能夠體驗更多增長。最終，您將廣播大部分消息並希望看到它們的表現如何。

Chatfuel

Chatfuel 的選項稍微好一些。有一個清晰的儀表板，顯示用戶數量、用戶活動、用戶留存、熱門區塊選項、熱門消息和熱門按鈕。除此之外，它還顯示聊天機器人不知道答案的用戶輸入。您可以輕鬆地從這個功能改善聊天機器人的回答。還可以輕鬆查看序列的各種統計數據。

與 ManyChat 一樣，您可以在聊天機器人流程中查看 Chatfuel 的送達率、開啟率和點擊率。

然而，Chatfuel 不提供轉換率（仍然可以追蹤某些操作）、自定義儀表板、自定義報告或回退率。

使用 Chatfuel 您可以獲得的功能：

• 儀表板
• 用戶輸入
• 已發送消息
• 用戶留存
• 開啟率
• 志願用戶
• 自訂用戶選項
• 點擊率

ManyChat

ManyChat 的選項相當基本。它有一個易於使用的儀表板來進行聊天機器人分析。您可以查看 ManyChat 的總訂閱者、淨訂閱者和退訂人數。每個聊天機器人的區塊也有分析。在每個區塊中，您可以看到您的消息送達了多少人，有多少用戶打開和點擊，以及更多信息。

在 ManyChat 上使用此功能時，這裡的分析有兩個缺點：

它們分散在各處。ManyChat 沒有一個清晰的儀表板來顯示所有指標，而是分佈在聊天機器人的各個部分（廣播、序列、回應）中。

此外，沒有未匹配關鍵字的概覽。如果某個用戶填寫了一個沒有回應的詞，您無法從 ManyChat 的儀表板上找到該信息。這是一個巨大的劣勢，因為您無法輕易改善 ManyChat 聊天機器人。這裡有自訂選項可以幫助解決這個問題。

ManyChat 還提供 ManyChat Pixel。這讓您可以將其放在網站上，以幫助跟踪聊天機器人的轉換，這非常有用。您從 ManyChat 獲得的包括：

• 儀表板
• 無用戶輸入
• 無用戶保留
• 已發送消息選項
• 開啟率
• 點擊率
• 轉換率
• 沒有自訂報告或儀表板

Messenger 機器人

Messenger Bot 也有助於用戶留存。每當用戶進行任何操作時，您都會收到報告。這樣，您可以分析訂閱者數據。該軟體幫助您了解聊天機器人中的運作情況。它提供了更深入的能力，以便在創建行銷和銷售協議時專注於公司成長。

電子商務

與您的客戶交流的最佳方式是什麼？電話、簡訊還是電子郵件？現在有另一個選擇：聊天機器人。電子商務的世界正在迅速變化，其中一個變化是您現在可以通過 Facebook Messenger 與人們溝通。

在專注於成長時，您需要正確的功能來啟動您的業務。您的企業必須不斷前進並努力做得更好，尤其是如果您專注於電子商務或銷售。因此，擁有最佳的成長工具對您的業務至關重要。像 Chatfuel 和 ManyChat 這樣的公司已經創造了讓您在不需要編碼技能的情況下建立自己的機器人的方法。但如果我告訴您有一項服務可以為您完成所有這些，並且是免費的呢？那就是 Messenger Bot！但讓我們看看每個聊天機器人構建產品的比較。

Chatfuel

Chatfuel 也提供透過 Shopify 的遺棄購物車整合。這樣，你可以向那些將產品放入購物車但未完成訂單的用戶發送消息。此外，其用戶可以在聊天機器人中通過 Stripe 整合購買產品。與 ManyChat 一樣，Chatfuel 不提供 WooCommerce 整合。

• 付款
• 購物車遺棄
• 直接從聊天機器人購買
• 無 WooCommerce
• 包含 Shopify

ManyChat

ManyChat 的電子商務工具相當不錯。它透過 Shopify 進行直接整合，這意味著你可以：

• 恢復遺棄的購物車
• 產生重複購買
• 收集反饋和評論
• 通知客戶有關運送和訂單的資訊

然而，使用 ManyChat，您無法讓用戶通過聊天機器人從 Shopify 商店購買產品。可以通過使用 PayPal 或 Stripe 集成來接收 ManyChat 聊天機器人的付款。此外，ManyChat 不提供 WooCommerce 集成。

• 付款
• Shopify
• 購物車遺棄
• 直接在聊天機器人中購買
• 無 WooCommerce

Messenger 機器人

Messenger Bot 也允許人們直接在消息應用中從他們的電子商務商店銷售。沒有收入分成，並且有各種支付處理器可用。您還擁有 WooCommerce 集成。

Messenger Bot 電商是最好的，因為它有多種好處。這包括增加銷售、更好的客戶服務和改善品牌互動等。這些只是為什麼 Messenger Bot 的電商如此出色的幾個原因！

優勢：

• 銷售增加：Messenger Bot 電子商務可以帶來更多銷售，因為它們非常方便。您不需要擁有網站，也不需要安裝任何應用程序或類似的東西。客戶在移動中進行交易非常容易，這使他們對整個過程感到滿意。
• 改善客戶服務：Messenger Bot 電子商務的客戶服務水平提高，因為與他們來回回覆比通過網站或電話更容易。這對於需要在購買時獲得幫助的客戶來說是有幫助的，這將使整個體驗對他們來說更好。
• 更多產品可用性：網站和應用程序通常只有有限的產品可供選擇，這對於尋找特定商品的客戶來說可能會令人沮喪。Messenger Bots 沒有這個問題，因為它們可以提供無限量的商品。

克隆和模板

克隆和模板都是有用的工具，可以幫助人們快速啟動他們的 Messenger Bot，但 Chatfuel 是這些平台中唯一提供此功能的。

這三個平台都提供模板，但 Chatfuel 是唯一提供克隆功能的。這對於希望以最少工作量快速設置新機器人的人來說非常有幫助，因為他們不必從頭開始創建所有內容。

Chatfuel

Chatfuel 提供 21 個免費模板，可以直接安裝到聊天機器人中。您也可以自己製作模板並與其他人分享。在此之上，您可以為聊天機器人複製（克隆）流程和元素，以加快聊天機器人的速度。由於您可以分享和製作模板，因此沒有任何限制。

ManyChat

ManyChat 提供 19 個可以直接安裝的模板。其中一些是免費的，但許多模板僅對專業用戶可用。

您也可以製作聊天機器人模板與其他人分享在 ManyChat 上。如果您正在製作許多執行相同功能的聊天機器人，這將非常有用。在此之上，用戶可以複製聊天機器人的元素和流程，以加快 ManyChat 的速度。

Messenger 機器人

您還可以使用 Messenger Bot 創建許多模板。可用的模板包括序列、廣播、自動回覆和訂閱模板。我們不確定是否需要額外支付模板費用，因為公司沒有提供該信息。然而，對於用戶來說，有許多免費的模板選擇。

優化

您是否一直在尋找一個易於使用且價格合理的客戶服務平台？如果是這樣，那麼 Messenger Bot 可能是完美的解決方案。我們將探討 Messenger Bot 與 Chatfuel 和 ManyChat 的比較。文章將以對這三個平台的比較作結，並包括它們的優化功能。首先，讓我們看看這些平台為什麼如此出色！

Messenger Bot、Chatfuel 和 ManyChat 都提供適合的增長工具。查看哪個平台具有您需要的功能，以優化與客戶的消息交流.

Chatfuel

這三個平台中的中間選擇，每月收費 $19，基本計劃包括最多 1000 名用戶，具備自定義聊天機器人創建能力和遊戲模板。您還可以在幾分鐘內開始使用，而無需任何編程技能！如果您更希望進行簡單的客戶互動，這個平台非常適合您.

可以使用 Chatfuel 進行 A/B 測試，但免費計劃無法使用此功能.

ManyChat

這三個平台中最便宜的每月收費 $14，基本計劃包括最多 100 名用戶。您可以在幾分鐘內在此平台上開始使用自定義聊天機器人，而無需任何編碼！唯一的缺點是它非常有限，因為您無法創建遊戲或調查.

您可以使用 ManyChat 進行 A/B 測試，但免費計劃無法使用此功能，因此您必須升級以解鎖該功能.

Messenger 機器人

三個平台中最受歡迎的，擁有超過十億用戶，並且有許多新功能將持續更新。如果您尋求更複雜的客戶互動，這個平台非常適合——它提供多達15,000個每月活躍用戶，並通過其API提供大量自定義選項！

這個平台提供移動優化和A/B測試。

使用Messenger機器人進行客戶服務的好處：

• 這比雇用客戶服務團隊便宜。
• 客戶可以快速獲得個性化的幫助和更好的互動，解答他們的問題。
• 您可以為客戶提供最佳的體驗——他們的購物體驗也會更加滿意！
• Messenger機器人對每個人來說都很簡單，特別是如果您是一家小公司。
• 使用機器人可以節省大量時間，而不必回答所有客戶服務電子郵件。

支持

客戶支持對所有用戶都很重要。每個平台都提供客戶支持，全天候24小時可用。用戶可以隨時通過客戶支持尋求幫助，並且有各種選擇。

Chatfuel

與ManyChat類似，Chatfuel的客戶支持適合平台上的所有用戶。如果您遇到困難，社區（客戶支持）會協助您。這些都是Chatfuel的用戶，因此他們知道自己在做什麼。

Chatfuel 非常適合客流量較低的小型企業。它是免費使用的，但您需要購買點數來建立您的機器人。這款軟體的缺點是自訂功能有限，無法整合其他第三方應用程式，如 Mailchimp 或 Salesforce。

ManyChat

ManyChat 為其用戶提供了許多教程。此外，客戶支持非常出色。事實上，客戶支持是 ManyChat 的亮點，使用者對此表示讚賞。

ManyChat 是一個不錯的選擇，適合尋求自訂機器人而不必支付點數的小型企業。這款軟體的缺點是其自訂性不如 Chatfuel，且無法與 Mailchimp 或 Salesforce 等第三方應用程式整合。

Messenger 機器人

客戶支持對所有用戶均可用。除此之外，您還可以為您的聊天機器人用戶提供更好的客戶支持。這個平台擁有您所需的一切。

Messenger Bot 還提供每天 24 小時、每週 7 天、每年 365 天的客戶支持，即使在像除夕或聖誕前夕這樣的假期，通常通話量較低，但客戶仍然需要幫助解決相同類型的問題。自 2014 年成立以來，客戶支持一直是公司的重點，他們希望隨著科技的演進，讓客戶能夠在需要的時候、任何地方和以任何方式獲得幫助，無論是使用 Messenger Bot 還是其他渠道，如電話客服代表。

結論

現在您知道每個平台能為其客戶提供什麼，決定哪個平台適合您的業務將變得更容易。Chatfuel 和 ManyChat 非常適合有足夠預算購買額外功能以幫助業務增長的中型和大型企業。另一方面，Messenger Bot 非常適合尋找經濟實惠選擇的小型企業。

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