Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot – Perbandingan Lengkap

Kita semua tahu betapa pentingnya bot Messenger. Mereka adalah cara baru untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek, tetapi bisa sulit untuk diatur jika Anda tidak memiliki keterampilan teknis – atau waktu! Di sinilah Messenger Bot, ManyChat, dan Chatfuel berperan: alat-alat ini menyederhanakan proses dengan memungkinkan Anda membuat bot Anda tanpa pengetahuan pemrograman. Kami akan membandingkan ketiga platform untuk mencari tahu mana yang terbaik untuk kebutuhan Anda!

ManyChat dan Chatfuel adalah dua chatbot teratas di luar sana, tetapi Messenger Bot juga menjadi pilihan utama sekarang. Mereka semua memiliki banyak fitur hebat, tetapi chatbot mana yang tepat untuk Anda?

Dalam debat Chatfuel vs ManyChat vs Messenger Bot kami, kami akan melihat ketiga platform dan membantu Anda memilih yang tepat. Pelanggan perlu dapat berbicara dengan Anda kapan saja, jadi chatbot ini harus tersedia 24 jam sehari. Selain itu, respons harus disederhanakan dan terlihat profesional.

Chatbot Chatfuel adalah cara cepat dan mudah untuk memulai pemasaran percakapan, tetapi juga memiliki beberapa kekurangan yang mungkin membuat Anda ingin melihat alternatif seperti ManyChat. Messenger Bot belum memiliki tingkat fitur yang sama seperti Chatfuel atau ManyChat; namun, ini adalah opsi yang sangat terjangkau yang sempurna untuk bisnis kecil, startup, atau situs web dengan lalu lintas rendah.

Apa itu Chatfuel digunakan untuk?

Bot Messenger adalah platform messenger yang dimiliki oleh aplikasi Facebook Messenger yang sebenarnya. Anda dapat mengobrol dengan teman dan mengirimkan pesan, stiker, foto melalui bot messenger di ponsel atau laptop Anda yang menjalankan Windows atau macOS.

Bot messenger sangat baik untuk tugas sekali pakai; ini ideal untuk mengirimkan nomor telepon Anda kepada teman atau menanyakan kepada mereka jam berapa Anda akan bertemu. Bot messenger tidak sepenuhnya dapat disesuaikan seperti Chatfuel dan ManyChat, tetapi mereka memungkinkan Anda menambahkan beberapa personalisasi dasar seperti ikon sebelum mengirim pesan.

Apa itu bot ManyChat?

ManyChat adalah platform chatbot yang memungkinkan orang untuk mendapatkan layanan pelanggan, memesan kamar hotel, atau membeli barang. Chatbot tersedia untuk Messenger dan Telegram.

Gunakan ManyChat jika Anda ingin membuat chatbot untuk situs web atau halaman Facebook Anda. ManyChat memiliki beberapa fitur yang tidak dimiliki Chatfuel, seperti kemampuan untuk menambahkan banyak agen yang berbeda dan menggunakan template.

Dasbor ManyChat memiliki alat di mana orang dapat membuat chatbot hanya dengan satu klik.

ManyChat paling cocok untuk mereka yang ingin menawarkan layanan pelanggan atau menjual barang melalui Facebook Messenger dan Telegram tanpa perlu pengembang yang mahal.

Platform Chatbot ManyChat tidak memungkinkan Anda untuk mengunggah desain Anda, tetapi mereka memiliki template gratis.

Apa itu Messenger Bot?

ManyChat adalah platform chatbot yang memungkinkan orang untuk mendapatkan layanan pelanggan, memesan kamar hotel, atau membeli barang. Chatbot tersedia untuk Messenger dan Telegram.

Gunakan ManyChat jika Anda ingin membuat chatbot untuk situs web atau halaman Facebook Anda. ManyChat memiliki beberapa fitur yang tidak dimiliki Chatfuel, seperti kemampuan untuk menambahkan banyak agen yang berbeda dan menggunakan template.

Dasbor ManyChat memiliki alat di mana orang dapat membuat chatbot hanya dengan satu klik.

ManyChat paling cocok untuk mereka yang ingin menawarkan layanan pelanggan atau menjual barang melalui Facebook Messenger dan Telegram tanpa perlu pengembang yang mahal.

Platform Chatbot ManyChat tidak memungkinkan Anda untuk mengunggah desain Anda, tetapi mereka memiliki template gratis.

Antarmuka Pengguna

ManyChat, Chatfuel, dan Messenger Bot adalah semua platform pembuat chatbot yang menawarkan berbagai fitur untuk pengguna non-teknis untuk membuat bot. Kami akan menjelaskan secara rinci tentang Antarmuka Pengguna dari setiap platform sehingga Anda dapat menentukan mana yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Ini akan sangat penting bagi pelanggan Anda. Semua platform di sini memiliki pembuat alur yang cukup baik, tetapi penting untuk mengetahui mana yang terbaik. Karena pelanggan Anda akan banyak menggunakan fitur-fitur tersebut (atau Anda berharap mereka melakukannya), UI sangat penting untuk bisnis Anda.

Chatfuel

Chatfuel menawarkan Antarmuka Pengguna yang lebih kompleks dengan banyak fitur seperti integrasi, template untuk pembuatan chatbot yang cepat, dan anggota tim. Ini sempurna untuk usaha kecil atau perusahaan yang ingin membangun bot kustom mereka dari awal. Meskipun antarmukanya bisa terasa membingungkan pada awalnya, ini layak dipelajari karena Chatfuel memiliki banyak fitur hebat.

Seperti halnya ManyChat, Chatfuel memiliki dua opsi pembuat alur. Ada Pembuat Blok dan Pembuat Alur Visual. Anda mendapatkan banyak fleksibilitas untuk membangun alur chatbot Anda sesuai kebutuhan.

Satu hal dengan Chatfuel adalah Anda tidak dapat menggunakan opsi pembuat secara bergantian. Ini berarti bahwa alur apa pun yang Anda bangun dengan pembuat Visual tidak ditampilkan di pembuat Blok, yang mirip dengan pembuat dasar ManyChat.

Terlepas dari yang Anda pilih, Anda pasti akan memiliki antarmuka yang disukai pelanggan. Namun, mereka berbeda. Pada akhirnya, Anda dapat menguji chatbot Anda langsung di antarmuka. Pelanggan akan menghargai seberapa banyak usaha yang Anda masukkan untuk chatbot Anda.

Dengan Chatfuel, Anda mendapatkan:

• Chatbot yang mudah disiapkan
• Antarmuka yang mudah digunakan
• Uji chatbot
• Pembuat alur visual

ManyChat

ManyChat menawarkan salah satu Antarmuka Pengguna yang paling mudah yang memungkinkan Anda untuk membuat chatbot tanpa memerlukan pengkodean. Ini ramah pengguna dan memandu Anda melalui setiap langkah dengan instruksi yang jelas, jadi ini sempurna untuk non-teknisi! Satu-satunya kekurangan adalah bahwa ManyChat memiliki lebih sedikit fitur dibandingkan Chatfuel atau Messenger Bot, tetapi ini hebat untuk pemula.

Antarmuka ManyChat adalah salah satu yang terbaik untuk perangkat lunak chatbot karena sangat fleksibel. Dengan ManyChat, Anda dapat memilih antara dua opsi pembuat alur antarmuka. Pembuat dasar memiliki penampilan yang mirip dengan struktur Blok di Chatfuel. Ada juga pembuat Alur dengan ManyChat. Pada akhirnya, kami menemukan bahwa pembuat Dasar lebih mudah digunakan dalam keadaan mendesak, tetapi jika Anda ingin membuat alur kerja tertentu, maka pembuat Alur mungkin lebih baik.

Dengan ManyChat, Anda mendapatkan:

• Chatbot yang mudah disiapkan dengan ManyChat
• Antarmuka yang mudah digunakan
• Uji chatbot
• Pembuat alur visual

Bot Messenger

Antarmuka Pengguna Bot Messenger sangat sederhana, karena dirancang khusus untuk tujuan ini. Ini sempurna jika Anda ingin membuat chatbot dengan sedikit usaha dan tanpa harus belajar cara memprogram. Semua fitur terbaru tersedia sehingga bot Anda akan berfungsi di semua perangkat (termasuk aplikasi pesan).

Bot Messenger terlihat lebih profesional dan menawarkan banyak opsi kustomisasi, sementara Chatfuel belum menawarkan integrasi aplikasi atau fitur optimasi SEO. ManyChat memiliki chatbot yang lebih menarik dibandingkan Chatfuel serta lebih sedikit batasan untuk merancangnya dari awal.

Dengan Bot Messenger, Anda juga mendapatkan pembangun Alur. Tidak perlu memprogram, jadi Anda dapat mengatur alur kerja otomatis dengan mudah. Meskipun tidak seperti pembangun Dasar dari ManyChat, ini tetap memiliki pembangun yang sangat baik. Ini lebih mirip versi alur visual dengan kotak untuk membantu Anda menentukan kapan harus merespons dan bagaimana.

Anda akan menghargai fitur dari pembangun ini. Ini memiliki antarmuka yang ramah pengguna, jadi Anda dapat menyambungkan dan bermain dalam arti tertentu. Di atas itu, pelanggan menyukai bagaimana semuanya terorganisir dengan baik. Itu:

• Mudah untuk diatur
• Memiliki antarmuka yang mudah digunakan
• Memiliki chatbot uji
• Bekerja lebih seperti pembangun alur visual

Bot Messenger memiliki banyak keuntungan besar dibandingkan Chatfuel dan ManyChat:

• Sangat sederhana dan mudah digunakan.
• Semua fitur terbaru tersedia sehingga bot Anda dapat berfungsi di semua perangkat (termasuk aplikasi pesan). 

Hal terbaik tentang Messenger Bot adalah Anda dapat menerbitkannya dalam hitungan detik, tanpa perlu coding!

Elemen Chatbot

Semua chatbot harus memiliki elemen tertentu agar dapat berfungsi dan berguna bagi pemilik bisnis. Anda ingin pelanggan Anda menikmati respons yang Anda berikan, yang mencakup video, audio, dan gambar. Setiap chatbot yang kami tinjau memiliki elemen serupa, tetapi ada beberapa perbedaan. Periksa ketiga platform untuk mengetahui chatbot mana yang memiliki alat pertumbuhan terbaik.

Chatfuel

Chatfuel memiliki banyak elemen yang sama untuk fitur chatbot-nya. Namun, Chatfuel tidak menyertakan beberapa alat yang berguna, seperti berbagi lokasi atau daftar vertikal. Seperti yang kami katakan sebelumnya, Facebook Messenger tidak lagi menawarkan daftar vertikal, dan kami merasa bahwa berbagi file bukanlah masalah di sini. Berikut adalah apa yang disediakan oleh Chatfuel:

• Validasi tanggal
• Validasi nomor telepon
• Validasi email
• Input teks gratis
• Tombol
• Balasan cepat
• Menu persisten
• Emojis
• Galeri
• Audio
• Video
• Gambar
• Penundaan

ManyChat

Ketika Anda mencari alat yang tepat untuk membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan, alat tersebut harus memiliki fitur terbaik, dan ManyChat mungkin ideal. Elemen-elemen ManyChat adalah semua yang Anda butuhkan dalam chatbot untuk membantu Anda membangunnya secara efektif. Namun, ManyChat tidak menawarkan Daftar Vertikal, tetapi tidak apa-apa karena Facebook tidak lagi menawarkan ini. Berikut adalah elemen-elemen yang termasuk untuk ManyChat:

• Penundaan
• Video
• Gambar
• Audio
• Galeri (Horizontal)
• Lampiran
• Validasi Tanggal
• Validasi nomor telepon
• Berbagi lokasi
• Input teks gratis
• Tombol
• Balasan cepat
• Menu persisten
• Emojis

Bot Messenger

Sekali lagi, Anda memerlukan alat yang tepat untuk berbicara dengan pelanggan Anda, dan Messenger Bot memiliki semua yang Anda butuhkan juga. Ini termasuk:

• Validasi tanggal
• Validasi nomor telepon
• Validasi email
• Berbagi lokasi
• Input teks gratis
• Tombol
• Balasan cepat
• Menu persisten
• Emojis
• Galeri
• Lampiran
• Audio
• Video
• Gambar
• Penundaan

Pesan

Memiliki alat yang tepat untuk berbicara dengan pelanggan Anda sangat penting untuk bisnis apa pun. Mengirim pesan hanyalah bagian biasa dari itu, dan Messenger Bot, ManyChat, dan Chatfuel semuanya menawarkan opsi ini. Pesan sangat populer di Messenger. Namun, platform-platform ini berbeda, dan Anda mungkin ingin mengirim pesan kepada semua orang sekaligus. Mari kita lihat fitur-fitur yang dimiliki ketiga platform ini dan membandingkannya!

Chatfuel

Chatfuel memungkinkan Anda untuk membuat siaran dan urutan. Selain itu, Anda juga dapat membiarkan pengguna berlangganan dan berhenti berlangganan dari urutan yang tidak mereka inginkan.

Mudah untuk membuat urutan pesan dengan Chatfuel. Anda dapat melihat seluruh urutan dari pesan yang ingin Anda kirim dari satu tampilan. Sama seperti dengan ManyChat, Anda dapat membuat berbagai kondisi dalam alur chatbot untuk membuat pengalaman yang lebih personal bagi pengguna dengan Chatfuel.

Dengan Chatfuel, Anda dapat membuat chatbot dalam bahasa apa pun. Namun, seperti halnya ManyChat, tidak mudah untuk menerjemahkan respons ke berbagai bahasa. Dibutuhkan banyak penyalinan dan penempelan untuk menyelesaikannya.

Apa yang Anda dapatkan dengan Chatfuel:

• Kemampuan untuk siaran
• Urutan
• Kondisi
• Beberapa bahasa

ManyChat

ManyChat menawarkan cara untuk menyiarkan dan mengurutkan pesan yang Anda kirim. Plus, pengguna dapat berhenti berlangganan atau berlangganan dari urutan kapan saja mereka mau.

Apa yang sangat kami suka tentang urutan ManyChat adalah bahwa mereka terorganisir dan mengalir dengan baik. Anda dapat melihat seluruh urutan dalam satu tampilan, tetapi juga mungkin untuk melihat pesan mana yang dikirim ketika, yang merupakan fitur yang sangat baik.

Dengan itu, ManyChat menawarkan fitur yang disebut “Kondisi.” Dengan cara ini, Anda dapat menggunakan logika untuk mengarahkan pengguna melalui alur tertentu. Anda juga dapat membuat chatbot dalam banyak bahasa. Namun, ManyChat tidak dengan mudah menerjemahkan chatbot Anda ke dalam bahasa yang berbeda, dan Anda harus melakukannya secara manual. Oleh karena itu, respons dapat terdengar tidak jelas jika Anda menggunakan sesuatu selain bahasa Inggris. Apa yang Anda dapatkan dengan ManyChat:

• Kemampuan untuk siaran
• Urutan
• Kondisi
• Berbagai bahasa

Hal hebat di sini adalah jika Anda memilih urutan, Anda dapat menyiarkannya kepada siapa yang perlu melihatnya!

Bot Messenger

Bot Messenger hampir sama dalam hal kemampuan untuk menyiarkan dan mengurutkan respons. Pengguna akan menghargai alur karena ini terstruktur dan cepat untuk mendapatkan balasan pesan. Pada akhirnya, ketika Anda menyiarkan kepada berbagai pengguna, Anda juga dapat mengelompokkan mereka sehingga hanya pelanggan yang ingin Anda ajak bicara yang melihat urutan tersebut. Apa yang Anda dapatkan dengan Bot Messenger:

• Kemampuan untuk siaran
• Dapat membuat fitur urutan
• Beberapa bahasa
• Kondisi
• Mudah untuk menerjemahkan bahasa

Saluran

Dalam perbandingan Bot Messenger vs ManyChat vs Chatfuel kami, penting untuk memiliki alat pertumbuhan yang tepat untuk mempermudah pemasaran. Ya, sebagai pemilik bisnis, Anda mungkin hanya fokus pada satu saluran saat ini, tetapi Anda ingin memperluas dan tumbuh. Mari kita lihat fitur saluran apa yang dimiliki chatbot ini!

Chatfuel

Chatfuel menawarkan cara untuk membuat chatbot hanya di Facebook. Ini adalah kelemahan besar karena pemasaran omnichannel sangat penting. Anda tidak dapat memberikan opsi ini kepada pengguna Anda saat membuat chatbot di Chatfuel.

Meskipun Facebook adalah pilihan utama, itu bukan satu-satunya saluran media sosial. Meskipun Anda dapat berbicara dengan pelanggan melalui situs web Anda, kami pikir Chatfuel kehilangan beberapa fitur penting.

Apa yang dapat dan tidak dapat Anda lakukan dengan Chatfuel:

• Situs Web
• Facebook
• Tidak ada yang lain

ManyChat

Dengan ManyChat, Anda dapat membuat chatbot untuk email, SMS, dan Facebook Messenger. Dengan cara itu, Anda dapat menciptakan pengalaman chatbot omnichannel untuk semua pengguna Anda. Misalnya, jika seseorang memberikan respons tertentu di Facebook, Anda dapat mengirim email karena itu.

Dalam arti tertentu, Anda memiliki banyak cara untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda dan berbagai alat. ManyChat menawarkan SMS, tetapi hanya tersedia untuk pengguna Kanada dan AS. Jika Anda perlu mengirim pesan teks ke negara lain, Anda harus menggunakan integrasi dari Twilio.

Pesan sangat mudah dengan saluran ManyChat. Facebook adalah pilihan utama, tetapi ManyChat juga bekerja dengan akun media sosial lainnya. Selain itu, salah satu fitur keren dari ManyChat adalah bahwa Anda dapat mengarahkan pelanggan ke situs web Anda berdasarkan pesan yang mereka kirimkan kepada Anda. Berikut adalah apa yang dapat Anda lakukan dengan ManyChat:

• Situs Web
• Facebook
• SMS
• Email

Bot Messenger

Messenger Bot dirancang untuk bekerja dengan Facebook, jadi sebagian besar pengguna Anda pasti berasal dari sana. Namun, Anda dapat membuat chatbot untuk tempat lain, termasuk situs web Anda, email, SMS, dan lainnya. Pengguna akan senang bahwa mereka dapat berbicara dengan perusahaan tanpa harus menelepon atau pergi ke platform yang berbeda. 

Tanggapan Anda dapat mengarah ke saluran lain sepanjang percakapan. Pesan dapat dimulai di situs web dan berpindah ke Facebook atau sebaliknya. Karena Bot memiliki lebih banyak cara untuk berkomunikasi, Anda tidak akan kehabisan kata-kata.

Integrasi

Dalam artikel ini, kami akan membandingkan tiga platform chatbot yang berbeda: Messenger Bot, ManyChat, dan Chatfuel. Masing-masing memiliki kekuatan dan kelemahan sendiri. Namun dalam analisis akhir, hanya satu yang benar-benar menonjol dari keramaian – Messenger Bot! Mari kita lihat mengapa demikian.

Messenger Bot, Chatfuel, dan ManyChat semuanya dianggap sebagai alat pertumbuhan, tetapi fitur yang mereka tawarkan perlu fokus pada integrasi dengan aplikasi lain. Dengan cara itu, platform yang Anda gunakan berjalan lancar, dan Anda dapat mengobrol dengan siapa saja, terlepas dari di mana mereka berada. Pemilik bisnis sering kali akan mengobrol dengan orang-orang secara langsung di situs mereka atau di tempat lain. Ketika sebuah bisnis dapat melakukannya dengan mulus antara aplikasi yang berbeda, tidak perlu membuka banyak tab browser untuk berkomunikasi secara efektif.

Hal pertama yang perlu dipertimbangkan saat memutuskan platform pembuat bot mana yang akan digunakan adalah integrasi dengan layanan lain yang mungkin sudah Anda gunakan. Misalnya, jika perusahaan Anda menggunakan HubSpot untuk otomatisasi pemasaran, maka masuk akal untuk memilih antara ManyChat atau Chatfuel karena kedua platform tersebut terintegrasi dengan baik dengan HubSpot. Namun, tidak peduli seberapa banyak integrasi yang mereka miliki, kedua platform ini tidak sekuat atau sehandal Messenger Bot.

Chatfuel

Chatfuel adalah pilihan pertama yang bagus untuk pengguna baru karena antarmukanya yang sederhana dan kemudahan penggunaannya, tetapi kurang mendalam yang dibutuhkan banyak pemasar tingkat lanjut. Chatfuel memiliki banyak integrasi dengan layanan lain seperti Facebook Lead Ads atau ActiveCampaign, tetapi tidak sedalam integrasi Messenger Bot yang mencakup semua aspek pemasaran.

Chatfuel tidak dirancang untuk otomatisasi pemasaran, jadi memang kurang beberapa fitur yang diperlukan untuk menangani segmen dan penargetan yang lebih canggih atau integrasi CRM, tetapi kesederhanaannya akan menjadi perubahan yang menyenangkan bagi banyak pemasar yang membutuhkan platform yang mudah untuk membangun chatbot pertama mereka. Struktur biaya Chatfuel juga masuk akal karena tidak ada biaya bulanan, Anda hanya membayar per pesan yang dikirim.

Fitur tambahan di Chatfuel yang tidak tersedia di Messenger Bot atau ManyChat termasuk pembuat chatbot dengan antarmuka drag and drop, kemampuan untuk membuat survei, dukungan untuk integrasi pihak ketiga seperti formulir Wufoo dan integrasi Zapier serta batasan yang lebih tinggi pada ukuran file dan unggahan lampiran, serta kemampuan untuk menjalankan chatbot Facebook Messenger di situs web Anda tanpa memerlukan URL halaman.

Semua orang sepenuhnya fokus pada integrasi obrolan langsung. Chatfuel menawarkan opsi ini, sama seperti ManyChat. Namun, Anda juga dapat menemukan integrasi untuk Google Sheets dan banyak lainnya. Penawaran Chatfuel mencakup:

• Google Sheets
• Zapier
• Webhooks
• Integromat
• Obrolan langsung

ManyChat

ManyChat adalah yang terbaik dalam hal ini, karena menawarkan integrasi dengan beberapa aplikasi dan plugin termasuk Evernote, Trello, dll. Namun tidak semua aplikasi dapat diintegrasikan ke dalam Messenger Bot saat ini. Ada perbedaan di antara ketiga bot dalam hal opsi SEO juga, tetapi Chatfuel tertinggal dalam hal ini.

ManyChat menawarkan integrasi obrolan langsung bawaan. Itu hebat karena perangkat lunak chatbot Anda membutuhkan itu di atas segalanya. Integrasi lain dari ManyChat termasuk:

• Hubspot
• ConvertKit
• ActiveCampaign
• Google Sheets
• Integromat
• Zapier

Kami menyukai integrasi obrolan langsung dari ManyChat karena juga menawarkan aplikasi Android dan iOS. Dengan cara itu, Anda dapat merespons pengguna saat Anda sedang bepergian.

Selain itu, ia memiliki toko aplikasinya sendiri. Dengan cara itu, pengembang pihak ketiga dapat membuat integrasi mereka melalui ManyChat. Saat ini, ada 38 aplikasi dan integrasi untuk ManyChat, tetapi ini harus berkembang seiring waktu. Sejauh menyangkut alat chatbot, ManyChat menawarkan opsi integrasi seperti ini:

• Google Sheets
• Integromat
• Zapier
• Webhooks
• Obrolan langsung

Bot Messenger

`Messenger Bot terintegrasi dengan Facebook dan aplikasi pihak ketiga seperti Google Maps, Spotify, Uber, dll. Chatfuel di sisi lain memiliki API untuk banyak layanan tetapi masih dalam tahap pengembangan yang sangat awal.

Messenger Bot adalah solusi yang paling sederhana dan paling mudah digunakan untuk usaha kecil. Terintegrasi langsung dengan halaman Facebook Anda – tidak perlu URL situs web, yang menghilangkan banyak hambatan untuk masuk. Chatbot dapat lebih efektif dalam mendorong konversi dibandingkan formulir web atau obrolan langsung karena mereka memiliki pemahaman yang mendalam tentang niat pelanggan dari pesan sebelumnya.

Karena semua orang sangat fokus pada integrasi obrolan langsung, Anda akan senang mengetahui bahwa ada lebih dari 3.000 opsi integrasi dengan Messenger Bot. Pengguna yang Anda ajak bicara dapat berada di hampir semua saluran, dan Anda masih dapat berbicara dengan mereka. Opsi untuk pengguna meliputi:

• JSON API
• Google Sheets
• Zapier
• Opsi obrolan langsung lainnya

Harga

Bot mana yang harus Anda pilih? Jika Anda mencari harga terbaik, maka Messenger Bot adalah pilihan terbaik Anda. Dengan rencana gratis dan tarif bulanan yang wajar, ini adalah opsi yang terjangkau untuk semua bisnis – besar atau kecil!

ManyChat dan Chatfuel juga merupakan opsi yang bagus, tetapi mereka memiliki lebih banyak fitur yang datang dengan biaya yang lebih tinggi. Misalnya, Chatfuel membebankan biaya $9 per bulan hanya untuk mengirim pesan dalam jumlah besar sementara Messenger Bot melakukan ini secara gratis!

ManyChat dan Chatfuel memiliki banyak fitur keren, tetapi Messenger Bot memiliki semua itu ditambah kemampuan untuk terhubung dengan Facebook. Ini juga termasuk uji coba gratis sehingga Anda dapat melihat sendiri apa yang dapat dilakukannya!

Keputusan akhirnya ada di tangan Anda – bot mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda? Jika Anda melihat harga, Messenger Bot adalah pilihan yang tepat.

Jika Anda mencari opsi dengan harga rendah yang masih memiliki banyak fitur hebat, Chatfuel adalah pilihan yang tepat. Jika Anda mencari banyak fitur dengan periode percobaan gratis, Messenger Bot akan menjadi pilihan terbaik Anda!

Chatfuel dan ManyChat keduanya adalah opsi yang bagus tetapi semuanya tergantung pada apa yang ingin Anda gunakan. Apakah Anda ingin lebih banyak fitur atau Anda hanya membutuhkan sesuatu yang sederhana?

Messenger Bot, ManyChat, dan Chatfuel semuanya adalah alat untuk membantu bisnis Anda berbicara dengan orang menggunakan chatbot pesan. Karena semua platform ini memiliki banyak fitur yang sama, penting untuk membandingkan harga. Jika bisnis Anda memiliki anggaran yang ketat, akan sangat membantu untuk memilih yang menawarkan rencana gratis. Mari kita bandingkan sekarang.

Chatfuel

Harga Chatfuel sedikit berbeda, tetapi masih ada rencana gratis. Di atas itu, Anda mendapatkan semua fitur dengan Chatfuel

Rencana berikutnya untuk Chatfuel biaya $15 per bulan, yang merupakan Rencana Pro-nya. Seperti halnya ManyChat, harga Chatfuel meningkat berdasarkan jumlah pelanggan yang Anda miliki. Oleh karena itu, jika Anda memiliki 1.000 pelanggan, Anda membayar $20 per bulan, dan $30 per bulan untuk 2.000 pelanggan.

Di atas rencana gratis, Anda memiliki kesempatan untuk meningkatkan daftar pelanggan Anda dengan rencana Pro di Chatfuel. Terlepas dari opsi yang Anda pilih, tidak ada merek Chatfuel. Dengan merek Chatfuel, itu bisa berarti bahwa pembuat dapat menambahkan logo ke apa pun yang Anda kirim. Itu tidak terjadi, jadi pelanggan Anda tidak tahu bahwa Anda menggunakan alat untuk membuat chatbot. Ini adalah fitur yang bagus untuk dimiliki.

ManyChat

ManyChat menawarkan rencana gratis yang gratis selamanya. Dengan rencana gratis dari ManyChat ini, Anda mendapatkan 1.000 kontak, dan itu tidak mencakup semua fitur yang tersedia. Sebenarnya, ManyChat memiliki banyak fitur lainnya, tetapi untuk mendapatkan fitur-fitur tersebut, Anda harus meningkatkan ke rencana Pro.

Dengan rencana Pro di ManyChat, biayanya $10 per bulan, yang cukup rendah. Harga untuk paket Pro meningkat berdasarkan jumlah pelanggan yang dimiliki chatbot. Daftar pelanggan Anda dapat memiliki 1.000 pelanggan seharga $15 per bulan atau 2.500 pelanggan seharga $25 per bulan.

Satu kelemahan dari fitur ini adalah bahwa tidak ada percobaan gratis untuk paket Pro. Namun, Anda mendapatkan jaminan gratis selama 30 hari tidak peduli apa pun, jadi ini mungkin bukan masalah besar.

Bot Messenger

Ada rencana gratis dengan Messenger Bot, dan ada percobaan gratis. Akun gratis menawarkan satu halaman Facebook dan akun Facebook dengan Facebook Messenger termasuk.

Anda juga dapat menemukan rencana Premium seharga $9.99 per bulan untuk menyertakan manajer pelanggan, Facebook Messenger untuk toko eCommerce.

Rencana Agensi adalah $24.99 per bulan, yang mencakup semua fitur dari rencana lainnya. Selain itu, Anda mendapatkan penjadwal jejaring sosial dan 10 halaman Facebook.

Analitik

Alat pertumbuhan yang Anda gunakan dalam bisnis Anda sering kali fokus pada analitik. Anda perlu tahu fitur apa yang ditawarkan setiap chatbot agar Anda dapat mengalami pertumbuhan yang lebih. Pada akhirnya, Anda akan menyiarkan sebagian besar pesan Anda dan ingin melihat seberapa baik mereka melakukannya.

Chatfuel

Opsi Chatfuel sedikit lebih baik. Ada dasbor yang jelas yang menunjukkan jumlah pengguna, aktivitas pengguna, retensi pengguna, opsi blok populer, pesan populer, dan tombol populer. Di atas itu, ia menunjukkan input pengguna yang tidak diketahui jawabannya oleh chatbot. Anda dapat dengan mudah meningkatkan jawaban dari chatbot Anda melalui fitur ini. Juga mudah untuk melihat berbagai statistik dari urutan.

Seperti dengan ManyChat, Anda dapat melihat tingkat pengiriman, tingkat pembukaan, dan tingkat klik dengan Chatfuel dalam alur chatbot.

Namun, Chatfuel tidak menawarkan tingkat konversi (masih dapat melacak beberapa tindakan), dasbor kustom, laporan kustom, atau tingkat fallback.

Apa yang Anda dapatkan dengan Chatfuel:

• Dasbor
• Input pengguna
• Pesan yang dikirim
• Retensi pengguna
• Tingkat pembukaan
• Pengguna sukarela
• Opsi pengguna kustom
• Tingkat klik

ManyChat

Opsi ManyChat cukup dasar. Ada dasbor yang mudah digunakan untuk analitik chatbot. Anda dapat melihat total pelanggan, pelanggan bersih, dan yang berhenti berlangganan di ManyChat. Ada juga analitik untuk setiap blok di chatbot. Di setiap blok, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang menerima pesan Anda, berapa banyak pengguna yang membuka dan mengklik, dan lainnya.

Dengan fitur ini di ManyChat, ada dua kekurangan untuk analitik di sini:

Mereka tersebar di mana-mana. Tidak ada dasbor yang jelas untuk menampung semua metrik di ManyChat, dan itu tersebar di berbagai bagian untuk chatbot (siaran, urutan, respons).

Selain itu, tidak ada gambaran umum tentang kata kunci yang tidak cocok. Jika satu pengguna mengisi kata tanpa respons, Anda tidak dapat menemukan informasi itu dari dasbor di ManyChat. Ini adalah kerugian besar karena Anda tidak dapat dengan mudah meningkatkan chatbot ManyChat. Ada opsi kustom untuk membantu dengan ini.

ManyChat juga menawarkan ManyChat Pixel. Ini memungkinkan Anda untuk menempatkannya di situs web untuk membantu melacak konversi dari chatbot, yang sangat berguna. Apa yang Anda dapatkan dari ManyChat mencakup:

• Dasbor
• Tidak ada input pengguna
• Tidak ada retensi pengguna
• Opsi pesan yang dikirim
• Tingkat Pembukaan
• Tingkat Klik
• Tingkat Konversi
• Tidak ada laporan atau dasbor kustom

Bot Messenger

Bot Messenger juga membantu dengan retensi pengguna. Setiap kali pengguna melakukan sesuatu, Anda mendapatkan laporan tentangnya. Dengan cara itu, Anda dapat menganalisis data pelanggan. Perangkat lunak ini membantu Anda memahami apa yang terjadi di chatbot. Ini menawarkan kemampuan untuk menggali lebih dalam saat membuat protokol pemasaran dan penjualan untuk fokus pada pertumbuhan perusahaan.

eCommerce

Apa cara terbaik untuk berbicara dengan pelanggan Anda? Panggilan telepon, pesan teks, atau email? Nah, sekarang ada opsi lain: chatbot. Dunia e-commerce telah berubah dengan cepat dan salah satu perubahan ini adalah Anda sekarang dapat berkomunikasi dengan orang-orang di Facebook Messenger.

Ketika fokus pada pertumbuhan, Anda memerlukan fitur yang tepat untuk memulai. Bisnis Anda harus terus maju dan berusaha untuk lebih baik, terutama jika Anda fokus pada eCommerce atau penjualan. Oleh karena itu, memiliki alat pertumbuhan terbaik sangat penting untuk bisnis Anda. Perusahaan seperti Chatfuel dan ManyChat telah menciptakan cara bagi Anda untuk membangun bot Anda sendiri tanpa keterampilan pemrograman yang diperlukan. Tapi bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa ada layanan yang melakukan semua ini untuk Anda DAN itu gratis? Itu adalah Bot Messenger! Tapi mari kita lihat bagaimana setiap produk pembangun chatbot dibandingkan.

Chatfuel

Chatfuel menawarkan integrasi keranjang yang ditinggalkan melalui Shopify juga. Dengan cara ini, Anda dapat mengirim pesan kepada pengguna yang menaruh produk di keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikan pesanan. Selain itu, pengguna dapat membeli produk di chatbot dengan integrasi Stripe. Sama seperti dengan ManyChat, Anda tidak mendapatkan integrasi WooCommerce dengan Chatfuel.

• Pembayaran
• Pengabaian Keranjang
• Beli langsung dari chatbot
• Tidak ada WooCommerce
• Shopify termasuk

ManyChat

Alat eCommerce ManyChat cukup baik. Ada integrasi langsung melalui Shopify, yang berarti Anda dapat:

• Memulihkan keranjang yang ditinggalkan
• Menghasilkan pembelian ulang
• Mengumpulkan umpan balik dan ulasan
• Memberi tahu pelanggan tentang pengiriman dan pesanan

Namun, dengan ManyChat, Anda tidak dapat membiarkan pengguna membeli produk dari toko Shopify melalui chatbot. Dimungkinkan untuk menerima pembayaran melalui chatbot ManyChat dengan menggunakan integrasi PayPal atau Stripe. Selain itu, ManyChat tidak menawarkan integrasi WooCommerce.

• Pembayaran
• Shopify
• Pengabaian Keranjang
• Beli langsung di chatbot
• Tidak ada WooCommerce

Bot Messenger

Bot Messenger juga memungkinkan orang untuk menjual langsung di aplikasi pesan dari toko eCommerce mereka. Tidak ada pembagian pendapatan dan berbagai pemroses pembayaran tersedia. Anda juga memiliki integrasi WooCommerce.

eCommerce Messenger Bot adalah yang terbaik karena memiliki beberapa manfaat. Ini termasuk hal-hal seperti peningkatan penjualan, layanan pelanggan yang lebih baik, dan keterlibatan merek yang lebih baik. Ini hanya beberapa alasan mengapa eCommerce Messenger Bot sangat hebat!

Manfaat:

• Peningkatan Penjualan: Bot Messenger eCommerce dapat membawa lebih banyak penjualan karena sangat nyaman. Anda tidak perlu memiliki situs web dan Anda juga tidak perlu menginstal aplikasi atau hal-hal seperti itu. Sangat mudah bagi pelanggan untuk melakukan transaksi saat bepergian, yang membuat mereka merasa senang dengan seluruh proses.
• Peningkatan Layanan Pelanggan: Bot Messenger eCommerce memiliki tingkat layanan pelanggan yang lebih tinggi karena jauh lebih mudah untuk membalas pesan bolak-balik dengan mereka dibandingkan melalui situs web atau panggilan telepon. Ini bisa sangat membantu bagi pelanggan yang mungkin memerlukan bantuan saat membeli barang, yang akan membuat seluruh pengalaman menjadi lebih baik bagi mereka.
• Ketersediaan Produk yang Lebih Banyak: Situs web dan aplikasi secara tradisional memiliki jumlah produk yang terbatas untuk dipilih, yang bisa membuat frustrasi bagi pelanggan yang mencari barang tertentu. Bot Messenger tidak memiliki masalah itu karena mereka dapat menawarkan jumlah barang yang tidak terbatas.

Kloning dan Template

Kloning dan Template adalah kedua alat yang berguna yang dapat membantu orang untuk mengaktifkan Bot Messenger mereka dengan cepat, tetapi Chatfuel adalah satu-satunya platform yang menawarkan fitur ini.

Ketiga platform ini menawarkan template, tetapi Chatfuel adalah satu-satunya yang menawarkan kloning. Ini dapat membantu orang yang ingin dengan cepat menyiapkan bot baru dengan sedikit pekerjaan di pihak mereka karena mereka tidak perlu membuat semua konten dari awal.

Chatfuel

Chatfuel menyediakan 21 template gratis, yang dapat diinstal langsung di chatbot. Juga dimungkinkan untuk membuat template sendiri dan membagikannya dengan orang lain di Chatfuel. Selain itu, Anda dapat menggandakan (kloning) alur untuk chatbot Anda dan elemen untuk membuat chatbot lebih cepat. Karena Anda dapat membagikan dan membuat template, tidak ada batasan.

ManyChat

ManyChat menawarkan 19 template yang dapat diinstal langsung. Beberapa di antaranya gratis, tetapi banyak template hanya tersedia untuk pengguna Pro.

Anda juga dapat membuat template chatbot untuk dibagikan dengan orang lain di ManyChat. Ini berguna jika Anda membuat banyak chatbot yang melakukan hal yang sama. Selain itu, pengguna dapat menggandakan elemen dan alur chatbot untuk membuat ManyChat lebih cepat.

Bot Messenger

Anda juga dapat membuat banyak template dengan Messenger Bot. Tersedia template urutan, siaran, auto-responder, dan berlangganan. Kami tidak yakin apakah Anda harus membayar tambahan untuk template karena perusahaan tidak menawarkan informasi tersebut. Namun, ada banyak opsi template gratis untuk pengguna.

Optimisasi

Apakah Anda sedang mencari platform layanan pelanggan yang mudah digunakan dan terjangkau? Jika iya, maka Messenger Bot mungkin menjadi solusi yang sempurna. Kami akan menjelajahi bagaimana Messenger Bot dibandingkan dengan Chatfuel dan ManyChat. Artikel ini akan diakhiri dengan perbandingan ketiga platform tersebut dengan fitur Optimasi mereka juga. Untuk memulai, mari kita lihat apa yang membuat platform-platform ini begitu hebat!

Messenger Bot, Chatfuel, dan ManyChat semuanya menawarkan alat pertumbuhan yang sesuai. Lihat platform mana yang memiliki fitur yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan pesan dengan pelanggan.

Chatfuel

Opsi tengah dari ketiga platform tersebut adalah $19 per bulan untuk paket dasar mereka yang mencakup hingga 1000 pengguna dengan kemampuan pembuatan chatbot kustom dan template permainan. Anda juga dapat memulai dalam hitungan menit tanpa keterampilan pemrograman! Platform ini bagus jika Anda lebih mencari interaksi pelanggan yang sederhana.

Dimungkinkan untuk melakukan A/B testing dengan Chatfuel, tetapi tidak dari paket gratis.

ManyChat

Yang termurah dari ketiga platform adalah $14 per bulan untuk paket dasar mereka, yang mencakup hingga 100 pengguna. Anda dapat memulai dengan chatbot kustom di platform ini dalam hitungan menit tanpa perlu coding! Satu-satunya kekurangan adalah sangat terbatas karena Anda tidak dapat membuat permainan atau survei.

Anda dapat melakukan A/B testing dengan ManyChat, tetapi tidak dari paket gratis, jadi Anda harus meningkatkan untuk membuka fitur tersebut.

Bot Messenger

Platform yang paling populer di antara ketiga platform, dengan lebih dari satu miliar pengguna dan banyak fitur baru yang akan terus diperbarui. Platform ini bagus jika Anda mencari interaksi pelanggan yang lebih kompleks – menawarkan hingga 15.000 pengguna aktif bulanan dengan banyak opsi kustomisasi melalui API mereka!

Platform ini menawarkan optimasi seluler dan pengujian A/B.

Manfaat Menggunakan Bot Messenger untuk Layanan Pelanggan:

• Ini lebih murah daripada mempekerjakan tim layanan pelanggan.
• Pelanggan mendapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan mereka dengan bantuan yang dipersonalisasi dan keterlibatan yang lebih baik.
• Anda dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda – mereka akan memiliki pengalaman belanja yang lebih memuaskan juga!
• Bot Messenger mudah digunakan oleh semua orang, terutama jika Anda adalah perusahaan kecil.
• Anda dapat menghemat banyak waktu dengan menggunakan bot daripada menjawab semua email layanan pelanggan Anda.

Dukungan

Dukungan pelanggan penting bagi semua pengguna. Setiap platform menawarkan dukungan pelanggan, yang tersedia 24 jam sehari. Pengguna selalu dapat mencari bantuan melalui dukungan pelanggan, dan ada berbagai opsi.

Chatfuel

Seperti halnya ManyChat, dukungan pelanggan Chatfuel cocok untuk semua pengguna di platform. Jika Anda mengalami kesulitan, komunitas (dukungan pelanggan) akan membantu Anda. Ini adalah semua pengguna Chatfuel, jadi mereka tahu apa yang mereka lakukan.

Chatfuel sangat cocok untuk bisnis kecil dengan lalu lintas pelanggan yang rendah. Ini gratis untuk digunakan, tetapi Anda perlu membeli kredit untuk membangun bot Anda. Kekurangan dari perangkat lunak ini adalah bahwa ia memiliki fitur kustomisasi yang terbatas dan tidak dapat mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga lainnya seperti Mailchimp atau Salesforce.

ManyChat

ManyChat menawarkan banyak tutorial untuk penggunanya. Selain itu, ada dukungan pelanggan yang hebat. Faktanya, dukungan pelanggan adalah sorotan untuk ManyChat, dan pengguna menghargainya.

ManyChat adalah pilihan yang baik untuk bisnis kecil yang mencari kemampuan untuk menyesuaikan bot mereka tanpa harus membayar untuk kredit. Kekurangan dari perangkat lunak ini adalah bahwa ia kurang dapat disesuaikan dibandingkan Chatfuel, dan tidak memiliki integrasi dengan aplikasi pihak ketiga seperti Mailchimp atau Salesforce.

Bot Messenger

Dukungan pelanggan tersedia untuk semua pengguna. Selain itu, Anda dapat memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik kepada pengguna chatbot Anda. Platform ini memiliki semua yang Anda butuhkan.

Messenger Bot juga menyediakan dukungan pelanggan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dan 365 hari setahun bahkan pada hari libur seperti Malam Tahun Baru atau Malam Natal ketika biasanya volume panggilan lebih rendah tetapi pelanggan tetap membutuhkan bantuan dengan jenis masalah yang sama. Dukungan Pelanggan telah menjadi fokus perusahaan sejak didirikan pada tahun 2014 dan mereka ingin terus berkembang dengan teknologi sehingga pelanggan dapat mendapatkan bantuan kapan, di mana, dan bagaimana mereka inginkan dengan menggunakan Messenger Bot atau saluran lain seperti perwakilan pusat panggilan.

Kesimpulan

Sekarang Anda tahu apa yang ditawarkan setiap platform kepada pelanggannya, sekarang akan lebih mudah untuk memutuskan platform mana yang cocok untuk bisnis Anda. Chatfuel dan ManyChat sangat baik untuk bisnis menengah dan besar yang memiliki anggaran cukup untuk membeli fitur tambahan yang dapat membantu bisnis mereka tumbuh. Messenger Bot, di sisi lain, sangat baik untuk bisnis kecil yang mencari opsi yang terjangkau.

Coba Bot Messenger secara gratis hari ini!