Chatfuel 與 ManyChat 與 Messenger Bot – 完整比較

我們都知道 Messenger 機器人有多重要。它們是與客戶和潛在客戶溝通的新方式，但如果您沒有任何技術技能或時間，設置它們可能會很困難！這就是 Messenger Bot、ManyChat 和 Chatfuel 的用武之地：這些工具通過讓您在沒有編碼知識的情況下創建機器人來簡化過程。我們將比較這三個平台，以找出哪一個最適合您的需求！

ManyChat 和 Chatfuel 都是目前最頂尖的聊天機器人，但 Messenger Bot 現在也是一個首選。它們都有許多出色的功能，但哪個聊天機器人才是適合您的？

在我們的 Chatfuel 與 ManyChat 與 Messenger Bot 辯論中，我們將查看這三個平台並幫助您選擇合適的那一個。客戶需要隨時能夠與您交談，因此這些聊天機器人應該全天候 24 小時可用。此外，回應需要簡潔並且看起來專業。

Chatfuel 聊天機器人是一個快速且簡單的方式來開始進行對話式行銷，但它也有一些缺點，可能會讓你想要考慮像 ManyChat 這樣的替代方案。Messenger Bot 的功能尚未達到 Chatfuel 或 ManyChat 的相同水平；然而，它是一個非常實惠的選擇，非常適合小型企業、初創公司或流量較低的網站。

Chatfuel 用於什麼？

Messenger Bot 是一個由實際的 Facebook Messenger 應用擁有的即時通訊平台。你可以通過在運行 Windows 或 macOS 的手機或筆記本電腦上使用聊天機器人與朋友聊天並發送消息、貼紙、照片。

Messenger 機器人非常適合一次性任務；它非常適合發送你的電話號碼給朋友或詢問你們的會面時間。Messenger 機器人不像 Chatfuel 和 ManyChat 那樣完全可自定義，但它們確實允許你在發送消息之前添加一些基本的個性化，例如圖標。

ManyChat 機器人是什麼？

ManyChat 是一個聊天機器人平台，允許人們獲取客戶服務、預訂酒店房間或購買商品。聊天機器人可用於 Messenger 和 Telegram。

如果您想為您的網站或 Facebook 頁面創建聊天機器人，請使用 ManyChat。ManyChat 擁有許多 Chatfuel 所沒有的功能，例如添加多個不同的代理和使用模板的能力。

ManyChat 儀表板有一個工具，讓人們可以輕鬆一鍵創建聊天機器人。

ManyChat 最適合那些希望通過 Facebook Messenger 和 Telegram 提供客戶服務或銷售商品，而不需要昂貴的開發人員。

ManyChat 聊天機器人平台不允許您上傳設計，但他們提供免費模板。

什麼是 Messenger Bot？

ManyChat 是一個聊天機器人平台，允許人們獲取客戶服務、預訂酒店房間或購買商品。聊天機器人可用於 Messenger 和 Telegram。

如果您想為您的網站或 Facebook 頁面創建聊天機器人，請使用 ManyChat。ManyChat 擁有許多 Chatfuel 所沒有的功能，例如添加多個不同的代理和使用模板的能力。

ManyChat 儀表板有一個工具，讓人們可以輕鬆一鍵創建聊天機器人。

ManyChat 最適合那些希望通過 Facebook Messenger 和 Telegram 提供客戶服務或銷售商品，而不需要昂貴的開發人員。

ManyChat 聊天機器人平台不允許您上傳設計，但他們提供免費模板。

使用者介面

ManyChat、Chatfuel 和 Messenger Bot 都是聊天機器人構建平台，為非技術用戶提供多種功能來創建機器人。我們將詳細介紹每個平台的用戶界面，以便您可以找出哪一個最適合您的需求。

這對您的客戶來說將非常重要。這裡的所有平台都有不錯的流程構建器，但找出哪一個最好是至關重要的。由於您的客戶將經常使用這些功能（或者您希望他們這樣做），用戶界面對您的業務非常重要。

Chatfuel

Chatfuel 提供了一個更複雜的用戶界面，擁有許多功能，例如集成、快速聊天機器人創建的模板和團隊成員。它非常適合小型企業或希望從零開始構建自定義機器人的公司。雖然界面一開始可能會讓人感到不知所措，但學習它是值得的，因為 Chatfuel 擁有許多出色的功能。

與 ManyChat 一樣，Chatfuel 有兩種流程構建器選項。分別是區塊構建器和視覺流程構建器。您可以根據需要靈活地構建聊天機器人流程。

使用 Chatfuel 的一個問題是，您不能交替使用構建器選項。這意味著您使用視覺構建器構建的任何流程不會在區塊構建器中顯示，這與 ManyChat 的基本構建器類似。

無論您選擇哪一種，您都可以擁有客戶喜歡的界面。不過，它們是不同的。最終，您可以直接在界面中測試您的聊天機器人。客戶會欣賞您為聊天機器人所付出的努力。

使用 Chatfuel，您可以獲得：

• 易於設置的聊天機器人
• 易於使用的界面
• 測試聊天機器人
• 視覺流程構建器

ManyChat

ManyChat 提供了最簡單的用戶界面之一，讓您可以在不需要任何編碼的情況下創建聊天機器人。它使用者友好，並通過清晰的指示引導您完成每一步，因此非常適合非技術人員！唯一的缺點是，與 Chatfuel 或 Messenger Bot 相比，ManyChat 的功能較少，但它對於初學者來說非常不錯。

ManyChat 的介面是聊天機器人軟體中最好的之一，因為它非常靈活。使用 ManyChat，您可以在兩個介面流程建構器選項之間進行選擇。基本建構器的外觀類似於 Chatfuel 中的區塊結構。ManyChat 還有一個流程建構器。最終，我們發現基本建構器在緊急情況下更易於使用，但如果您想創建特定的工作流程，那麼流程建構器可能會更好。

使用 ManyChat，您可以獲得一個：

• 易於設置的聊天機器人，使用 ManyChat
• 易於使用的介面
• 測試聊天機器人
• 視覺流程構建器

Messenger 機器人

Messenger Bot 的用戶介面非常簡單，因為它是專門為此目的設計的。如果您想輕鬆創建聊天機器人而不需要學習編碼，這是完美的。所有最新功能均可用，以便您的機器人能在所有設備上運行（包括消息應用程式）。

Messenger Bot 看起來更專業，並提供許多自定義選項，而 Chatfuel 目前尚未提供任何應用集成或 SEO 優化功能。ManyChat 擁有比 Chatfuel 更好看的聊天機器人，並且在從頭設計時限制更少。

使用 Messenger Bot，您也可以獲得一個流程建構器。無需編碼，因此您可以輕鬆設置自動化工作流程。雖然它不像 ManyChat 的基本建構器，但它仍然擁有出色的建構器。它更像是一個視覺流程版本，帶有框框幫助您確定何時回應以及如何回應。

您將會欣賞這個建構器的功能。它擁有友好的使用者介面，因此您可以在某種程度上即插即用。此外，客戶喜歡一切都如此簡化。它：

• 易於設置
• 擁有易於使用的介面
• 擁有測試聊天機器人
• 更像是一個視覺流程建構器

Messenger Bot 相較於 Chatfuel 和 ManyChat 有許多優勢：

• 非常簡單且易於使用。
• 所有最新功能均可用，以便您的機器人在所有設備上運行（包括消息應用程式）。 

Messenger Bot 最棒的地方在於，您可以在幾秒鐘內發布它，而無需任何編碼！

聊天機器人元素

所有聊天機器人必須具備特定元素，以使其運作並對企業主有用。您希望您的客戶喜歡您所提供的回應，其中包括視頻、音頻和圖像。我們評估的每個聊天機器人都具有類似的元素，但也有一些差異。查看這三個平台，以找出哪個聊天機器人擁有最佳的增長工具。

Chatfuel

Chatfuel 擁有許多相同的聊天機器人功能元素。然而，Chatfuel 不包括一些有用的工具，例如位置共享或垂直列表。正如我們之前所說，Facebook Messenger 不再提供垂直列表，而我們認為文件共享在這裡並不是一個決定性因素。以下是 Chatfuel 提供的功能：

• 日期驗證
• 電話號碼驗證
• 電子郵件驗證
• 自由文本輸入
• 按鈕
• 快速回覆
• 持久菜單
• 表情符號
• 畫廊
• 音頻
• 影片
• 圖片
• 延遲

ManyChat

當你在尋找合適的工具來幫助你與客戶聊天時，它必須具備最佳功能，而ManyChat可能是理想的選擇。ManyChat的元素是你在聊天機器人中所需的一切，以幫助你有效地構建它。然而，ManyChat不提供垂直列表，但這沒關係，因為Facebook不再提供此功能。以下是ManyChat包含的元素：

• 延遲
• 影片
• 圖片
• 音頻
• 畫廊（橫向）
• 附件
• 日期驗證
• 電話號碼驗證
• 位置共享
• 自由文本輸入
• 按鈕
• 快速回覆
• 持久菜單
• 表情符號

Messenger 機器人

再次強調，你需要合適的工具來與客戶交談，而Messenger Bot也擁有你所需的一切。這些包括：

• 日期驗證
• 電話號碼驗證
• 電子郵件驗證
• 位置共享
• 自由文本輸入
• 按鈕
• 快速回覆
• 持久菜單
• 表情符號
• 畫廊
• 附件
• 音頻
• 影片
• 圖片
• 延遲

訊息

擁有合適的工具來與客戶交談對任何業務來說都是至關重要的。發送消息只是其中的一個常規部分，而Messenger Bot、ManyChat和Chatfuel都提供這個選項。消息在Messenger上非常受歡迎。不過，這些平台各不相同，你可能想要一次性向所有人發送消息。讓我們看看這三者擁有哪些功能並進行比較！

Chatfuel

Chatfuel允許你創建廣播和序列。此外，你還可以讓用戶訂閱和取消訂閱他們不想要的任何序列。

使用Chatfuel創建消息序列非常簡單。你可以從一個概覽中查看任何你想發送的消息的完整序列。就像ManyChat一樣，你可以在聊天機器人流程中創建各種條件，以使其對用戶來說是一個更個性化的體驗。

使用 Chatfuel，您可以用任何語言創建聊天機器人。然而，與 ManyChat 一樣，將回應翻譯成不同語言並不容易。這需要大量的複製和粘貼才能完成。

您在 Chatfuel 中獲得的功能：

• 廣播能力
• 序列
• 條件
• 多種語言

ManyChat

ManyChat 提供了一種廣播和排列您發送的消息的方式。此外，用戶可以隨時取消訂閱或訂閱序列。

我們非常喜歡 ManyChat 的序列，因為它們組織良好且流程順暢。您可以在概覽中查看完整的序列，但也可以查看每條消息何時發送，這是一個優秀的功能。

因此，ManyChat 提供了一個名為「條件」的功能。這樣，您可以使用邏輯將用戶引導通過特定流程。您還可以用多種語言創建聊天機器人。然而，ManyChat 不容易將您的聊天機器人翻譯成不同語言，您必須手動進行。因此，如果您使用除英語以外的任何語言，回應可能會顯得混亂。您在 ManyChat 中獲得的功能：

• 廣播能力
• 序列
• 條件
• 多種語言

這裡的一個好處是，如果您選擇了一個序列，您可以將其廣播給需要查看的人！

Messenger 機器人

Messenger Bot 在廣播和序列回應的能力方面幾乎是相同的。用戶會欣賞這種流程，因為它簡化且快速地回覆消息。最終，當您向不同的用戶廣播時，您還可以對他們進行細分，讓只有您想要交談的客戶看到這些序列。使用 Messenger Bot 您可以獲得的功能：

• 廣播能力
• 可以創建序列功能
• 多種語言
• 條件
• 易於翻譯語言

渠道

在我們的 Messenger Bot 與 ManyChat 和 Chatfuel 的比較中，擁有正確的增長工具對於簡化行銷至關重要。是的，作為一個企業主，您現在可能只專注於一個渠道，但您希望擴展和增長。讓我們看看這些聊天機器人擁有哪些渠道功能！

Chatfuel

Chatfuel 提供了一種僅在 Facebook 上創建聊天機器人的方式。這是一個巨大的缺點，因為全渠道行銷至關重要。在 Chatfuel 上創建聊天機器人時，您無法給用戶這個選項。

雖然 Facebook 是一個首選，但它並不是唯一的社交媒體平台。雖然您可以通過您的網站與客戶交談，但我們認為 Chatfuel 缺少一些重要功能。

您可以和不能在 Chatfuel 上做的事情：

• 網站
• Facebook
• 沒有其他

ManyChat

使用 ManyChat，您可以為電子郵件、SMS 和 Facebook Messenger 創建聊天機器人。這樣，您可以為所有用戶創建全通道的聊天機器人體驗。例如，如果某人在 Facebook 上提供了特定的回應，您可以因此發送電子郵件。

在某種意義上，您有許多與客戶互動的方式和各種工具。ManyChat 提供 SMS，但僅適用於加拿大和美國用戶。如果您需要向其他國家發送短信，則必須使用 Twilio 的集成。

使用 ManyChat 的渠道發送消息非常簡單。Facebook 是首選，但 ManyChat 也可以與其他社交媒體帳戶一起使用。此外，ManyChat 的一個酷功能是您可以根據客戶發送給您的消息將其引導到您的網站。以下是您可以使用 ManyChat 做的事情：

• 網站
• Facebook
• SMS
• 電子郵件

Messenger 機器人

Messenger Bot 設計用於與 Facebook 一起使用，因此大多數用戶肯定來自那裡。不過，您可以為其他地方創建聊天機器人，包括您的網站、電子郵件、SMS 等。用戶將會喜歡他們可以與公司交談，而無需打電話或轉到其他平台。 

您的回應可以在整個對話中引導到其他渠道。消息可以從網站開始，然後轉到 Facebook，反之亦然。由於 Bot 提供更多的交流方式，您永遠不會缺少話語。

整合

在這篇文章中，我們將比較三個不同的聊天機器人平台：Messenger Bot、ManyChat 和 Chatfuel。這三者各有其優勢和劣勢。但最終分析中，只有一個真正脫穎而出——Messenger Bot！讓我們來看看原因。

Messenger Bot、Chatfuel 和 ManyChat 都被視為增長工具，但它們提供的功能需要專注於與其他應用程式的整合。這樣，你所使用的平台運行起來會更加順暢，無論對方身在何處，你都可以與任何人聊天。商業擁有者通常會與網站或其他地方的人進行即時聊天。當一個企業能夠在不同的應用程式之間無縫地做到這一點時，就不需要打開大量的瀏覽器標籤來有效地進行溝通。

在決定使用哪個機器人建構平台時，首先要考慮的是與你可能已經在使用的其他服務的整合。例如，如果你的公司使用 HubSpot 進行行銷自動化，那麼選擇 ManyChat 或 Chatfuel 會更合理，因為這兩個平台與 HubSpot 的整合良好。然而，無論它們有多少整合，這兩個平台都不如 Messenger Bot 強大或穩健。

Chatfuel

Chatfuel 是新用戶的絕佳首選，因為它擁有簡單的介面和易用性，但它缺乏許多進階行銷人員所需的深度。Chatfuel 與其他服務（如 Facebook 潛在客戶廣告或 ActiveCampaign）有許多整合，但這些整合的深度不如 Messenger Bot 的整合，後者涵蓋了行銷的各個方面。

Chatfuel 並不是為行銷自動化而建，因此缺乏一些處理進階細分和定位或 CRM 整合所需的功能，但它的簡單性對於需要一個易於使用的平台來建立他們的第一個聊天機器人的許多行銷人員來說，將是一個不錯的改變。Chatfuel 的收費結構也很合理，因為沒有每月費用，你只需按發送的消息付費。

Chatfuel 中的附加功能在 Messenger Bot 或 ManyChat 中不可用，包括具有拖放介面的聊天機器人構建器、創建調查的能力、對第三方整合（如 Wufoo 表單和 Zapier 整合）的支持，以及更高的文件大小和附件上傳限制，還有在不需要頁面 URL 的情況下在你的网站上運行 Facebook Messenger 聊天機器人的能力。

每個人都完全專注於即時聊天整合。Chatfuel 提供這個選項，就像 ManyChat 一樣。然而，你也可以找到 Google Sheets 和許多其他的整合。Chatfuel 的產品包括：

• Google Sheets
• Zapier
• , 並選擇
• Integromat
• 即時聊天

ManyChat

在這方面，ManyChat 是最好的，因為它提供了與多個應用程式和插件的整合，包括 Evernote、Trello 等等。但並不是每個應用程式都能夠整合到 Messenger Bot 中。目前這三個機器人在 SEO 選項方面也存在差異，但 Chatfuel 在這方面落後了。

ManyChat 提供內建的即時聊天整合。這很好，因為你的聊天機器人軟體需要這個，這是最重要的。ManyChat 的其他整合包括：

• Hubspot
• ConvertKit
• ActiveCampaign
• Google Sheets
• Integromat
• Zapier

我們喜歡 ManyChat 的即時聊天整合，因為它還提供 Android 和 iOS 應用程式。這樣，你可以在移動中回覆用戶。

此外，它還擁有自己的應用商店。這樣，第三方開發者可以通過 ManyChat 進行整合。目前，ManyChat 有 38 個應用程式和整合，但這個數字應該會隨著時間增長。就聊天機器人工具而言，ManyChat 提供像這樣的整合選項：

• Google Sheets
• Integromat
• Zapier
• , 並選擇
• 即時聊天

Messenger 機器人

`Messenger Bot 與 Facebook 和第三方應用程式如 Google Maps、Spotify、Uber 等整合。另一方面，Chatfuel 擁有許多服務的 API，但它仍處於非常早期的開發階段。

Messenger Bot 是最簡單的解決方案，對於小型企業來說最容易使用。直接與您的 Facebook 頁面集成 - 不需要網站 URL，這消除了許多進入的障礙。聊天機器人在推動轉換方面比網頁表單或即時聊天更有效，因為它們對客戶意圖有著親密的理解，來自之前的消息往來。

由於每個人都專注於即時聊天集成，您會很高興知道 Messenger Bot 有超過 3,000 種集成選項。您正在交談的用戶可以在幾乎任何渠道上，您仍然可以與他們交談。用戶的選項包括：

• JSON API
• Google Sheets
• Zapier
• 其他即時聊天選項

定價

您應該選擇哪個機器人？如果您在尋找最佳價格，那麼 Messenger Bot 是您的最佳選擇。擁有免費計劃和合理的月費，對於所有企業來說都是一個負擔得起的選擇 - 無論大小！

ManyChat 和 Chatfuel 也是很好的選擇，但它們有許多更多的功能，這些功能伴隨著更高的成本。例如，Chatfuel 每月收取 $9 僅僅是為了批量發送消息，而 Messenger Bot 是免費的！

ManyChat 和 Chatfuel 有許多酷炫的功能，但 Messenger Bot 擁有所有這些功能，還有與 Facebook 連接的能力。它還包括免費試用，讓您親自看看它能做什麼！

最終決定在於您 - 哪個機器人最適合您的需求？如果您在考慮價格，Messenger Bot 是最佳選擇。

如果您正在尋找一個價格低廉但仍擁有許多優秀功能的選擇，Chatfuel 是最佳選擇。如果您想要許多功能並且有免費試用期，Messenger Bot 將是您的最佳選擇！

Chatfuel 和 ManyChat 都是很好的選擇，但這完全取決於您想要用它們來做什麼。您想要更多功能，還是只需要一些簡單的東西？

Messenger Bot、ManyChat 和 Chatfuel 都是幫助您的業務通過消息聊天機器人與人交流的工具。由於這些平台擁有許多相同的功能，因此比較價格非常重要。如果您的業務預算緊張，選擇一個提供免費計劃的服務會很有幫助。讓我們現在來比較一下它們。

Chatfuel

Chatfuel 的定價有點不同，但仍然有免費計劃。此外，您可以獲得 Chatfuel 的所有功能。

Chatfuel 的下一個計劃每月費用為 $15，這是其專業計劃。與 ManyChat 一樣，Chatfuel 的定價會根據您的訂閱者數量而上升。因此，如果您有 1,000 名訂閱者，您每月支付 $20，對於 2,000 名訂閱者則為每月 $30。

除了免費計劃外，您還可以通過 Chatfuel 的專業計劃來提升您的訂閱者名單。無論您選擇哪個選項，都不會有 Chatfuel 的品牌標識。如果有 Chatfuel 的品牌標識，這可能意味著創建者可以在您發送的任何內容中添加徽標。但這不會發生，因此您的訂閱者並不知道您正在使用工具來製作聊天機器人。這是一個很好的功能。

ManyChat

ManyChat 提供一個永遠免費的免費計劃。使用這個 ManyChat 的免費計劃，您可以獲得 1,000 個聯絡人，但不包括所有可用的功能。事實上，ManyChat 擁有更多的功能，但要獲得這些功能，您必須升級到專業計劃。

在 ManyChat 的專業計劃中，每月費用為 $10，這相當低。專業套餐的價格會根據聊天機器人的訂閱者數量而上升。您的訂閱者名單可以有 1,000 名訂閱者，每月 $15，或 2,500 名訂閱者，每月 $25。

這個功能的一個缺點是專業套餐沒有免費試用。不過，無論如何，您都會獲得 30 天的免費保證，因此這可能不是一個大問題。

Messenger 機器人

Messenger Bot 提供免費計劃，並且有免費試用。免費帳戶提供一個 Facebook 頁面和一個包含 Facebook Messenger 的 Facebook 帳戶。

您還可以找到每月 $9.99 的高級計劃，包括訂閱者管理器和用於電子商務商店的 Facebook Messenger。

代理計劃每月為 $24.99，包括其他計劃的所有功能。此外，您還可以獲得一個社交網絡排程器和 10 個 Facebook 頁面。

分析

您在業務中使用的增長工具通常專注於分析。您需要知道每個聊天機器人提供哪些功能，以便您能夠獲得更多的增長。最終，您將廣播大部分消息並希望看到它們的表現如何。

Chatfuel

Chatfuel 的選項稍微好一些。有一個清晰的儀表板，顯示用戶數量、用戶活動、用戶保留、熱門區塊選項、熱門消息和熱門按鈕。此外，它還顯示聊天機器人不知道答案的用戶輸入。您可以輕鬆地從此功能改善聊天機器人的回答。還可以輕鬆查看序列的各種統計數據。

與 ManyChat 一樣，您可以在聊天機器人流程中查看 Chatfuel 的投遞率、開啟率和點擊率。

然而，Chatfuel 不提供轉換率（仍然可以追蹤某些操作）、自定義儀表板、自定義報告或回退率。

您在 Chatfuel 中獲得的功能：

• 儀表板
• 用戶輸入
• 已發送消息
• 用戶保留
• 開啟率
• 志願用戶
• 自訂用戶選項
• 點擊率

ManyChat

ManyChat 的選項相當基本。它有一個易於使用的儀表板來進行聊天機器人分析。您可以在 ManyChat 上查看總訂閱者、淨訂閱者和退訂人數。每個聊天機器人的區塊也有分析。在每個區塊中，您可以看到您的消息傳遞給多少人，有多少用戶打開和點擊，等等。

在 ManyChat 上使用此功能時，這裡的分析有兩個缺點：

它們分散在各處。ManyChat 上沒有一個清晰的儀表板來顯示所有指標，而是分佈在聊天機器人的各個部分（廣播、序列、響應）中。

此外，沒有未匹配關鍵字的概覽。如果一位用戶填寫了一個沒有響應的詞，您無法從 ManyChat 的儀表板上找到該信息。這是一個巨大的劣勢，因為您無法輕易改善 ManyChat 聊天機器人。這裡有自訂選項可以幫助解決這個問題。

ManyChat 還提供 ManyChat Pixel。這讓您可以將其放在網站上，以幫助跟踪聊天機器人的轉換，這非常有用。您從 ManyChat 獲得的包括：

• 儀表板
• 無用戶輸入
• 無用戶保留
• 發送消息選項
• 開啟率
• 點擊率
• 轉換率
• 沒有自訂報告或儀表板

Messenger 機器人

Messenger Bot 也有助於用戶留存。每當用戶執行任何操作時，您都會收到報告。這樣，您可以分析訂閱者數據。該軟體幫助您了解聊天機器人中的運作情況。它提供了在創建營銷和銷售協議時深入挖掘的能力，以專注於公司增長。

電子商務

與您的客戶交流的最佳方式是什麼？電話、簡訊還是電子郵件？現在有另一個選擇：聊天機器人。電子商務的世界正在迅速變化，其中一個變化是您現在可以通過 Facebook Messenger 與人溝通。

當專注於增長時，您需要正確的功能來啟動您的業務。您的業務必須不斷向前推進並努力做得更好，尤其是如果您專注於電子商務或銷售。因此，擁有最佳的增長工具對您的業務至關重要。像 Chatfuel 和 ManyChat 這樣的公司已經創造了讓您在沒有必要的編碼技能的情況下建立自己的機器人的方法。但如果我告訴您有一項服務可以為您完成所有這些，而且是免費的呢？那就是 Messenger Bot！但讓我們看看每個聊天機器人構建產品的比較。

Chatfuel

Chatfuel 提供了通過 Shopify 的放棄購物車整合。這樣，你可以向那些將產品放入購物車但未完成訂單的用戶發送消息。此外，其用戶可以通過 Stripe 整合在聊天機器人中購買產品。與 ManyChat 一樣，Chatfuel 不提供 WooCommerce 整合。

• 付款
• 放棄購物車
• 直接從聊天機器人購買
• 無 WooCommerce
• 包含 Shopify

ManyChat

ManyChat 的電子商務工具相當不錯。它通過 Shopify 提供直接整合，這意味著你可以：

• 恢復放棄的購物車
• 產生重複購買
• 收集反饋和評論
• 通知客戶有關運送和訂單的資訊

然而，使用 ManyChat 時，您無法讓用戶通過聊天機器人從 Shopify 商店購買產品。可以通過使用 PayPal 或 Stripe 集成來接收 ManyChat 聊天機器人的付款。此外，ManyChat 不提供 WooCommerce 集成。

• 付款
• Shopify
• 放棄購物車
• 直接在聊天機器人中購買
• 無 WooCommerce

Messenger 機器人

Messenger Bot 也允許人們直接在消息應用中從他們的電子商務商店銷售。沒有收入分成，並且有多種支付處理器可用。您還擁有 WooCommerce 集成。

Messenger Bot 電子商務是最好的，因為它有幾個優點。這包括增加銷售、更好的客戶服務和改善品牌互動等。這些只是 Messenger Bot 電子商務如此出色的幾個原因！

好處:

• 增加銷售：Messenger Bot 電子商務可以帶來更多銷售，因為它們非常方便。您不需要擁有網站，也不需要安裝任何應用程序或其他東西。客戶在移動中進行交易非常容易，這使他們對整個過程感到滿意。
• 改善客戶服務：Messenger Bot 電子商務的客戶服務水平提高，因為與他們來回回覆比通過網站或電話更容易。這對於可能在購買時需要幫助的客戶來說是有幫助的，這將使整個體驗在他們那一端更好。
• 更多產品可用性：網站和應用程式通常只能選擇有限數量的產品，這對於尋找特定商品的客戶來說可能會感到沮喪。Messenger 機器人沒有這個問題，因為它們可以提供無限量的商品。

克隆和模板

克隆和模板都是有用的工具，可以幫助人們快速啟動他們的 Messenger 機器人，但 Chatfuel 是這些平台中唯一提供此功能的。

這三個平台都提供模板，但 Chatfuel 是唯一提供克隆功能的。這對於希望快速設置新機器人且不想從頭開始創建所有內容的人來說非常有幫助。

Chatfuel

Chatfuel 提供 21 個免費模板，可以直接安裝到聊天機器人中。您也可以自己製作模板並與其他人分享。在此基礎上，您可以複製（克隆）聊天機器人的流程和元素，以使聊天機器人運行更快。由於您可以分享和製作模板，因此沒有任何限制。

ManyChat

ManyChat 提供 19 個可以直接安裝的模板。其中一些是免費的，但許多模板僅對專業用戶可用。

您還可以製作聊天機器人模板與其他人分享在 ManyChat 上。如果您正在製作許多執行相同功能的聊天機器人，這將非常有用。此外，用戶可以複製聊天機器人的元素和流程，以使 ManyChat 更快。

Messenger 機器人

您還可以使用 Messenger Bot 創建許多模板。可用的模板包括序列、廣播、自動回覆和訂閱模板。我們不確定您是否需要為模板支付額外費用，因為公司沒有提供該信息。不過，對於用戶來說，有許多免費的模板選擇。

優化

您是否一直在尋找一個易於使用且價格合理的客戶服務平台？如果是這樣，那麼 Messenger Bot 可能是完美的解決方案。我們將探討 Messenger Bot 與 Chatfuel 和 ManyChat 的比較。文章將以對這三個平台的比較作結，並包括它們的優化功能。首先，讓我們看看這些平台的優點！

Messenger Bot、Chatfuel 和 ManyChat 都提供適當的增長工具。查看哪個平台擁有您需要的功能，以優化與客戶的消息交流。

Chatfuel

這三個平台中的中間選擇是每月 $19 的基本計劃，該計劃包括最多 1000 名用戶的自定義聊天機器人創建能力和遊戲模板。您還可以在幾分鐘內開始，而無需任何編程技能！如果您更希望進行簡單的客戶互動，這個平台非常合適。

可以使用 Chatfuel 進行 A/B 測試，但免費計劃無法使用。

ManyChat

這三個平台中最便宜的是每月 $14 的基本計劃，最多可容納 100 名用戶。您可以在幾分鐘內在此平台上啟動自定義聊天機器人，無需任何編碼！唯一的缺點是它非常有限，因為您無法創建遊戲或調查。

您可以使用 ManyChat 進行 A/B 測試，但免費計劃無法使用此功能，因此您必須升級以解鎖該功能。

Messenger 機器人

這三個平台中最受歡迎的，擁有超過十億用戶和許多將持續更新的新功能。如果您正在尋找更複雜的客戶互動，這個平台非常適合您 – 它提供最多 15,000 名每月活躍用戶，並通過其 API 提供大量自定義選項！

此平台提供移動優化和 A/B 測試。

使用 Messenger 機器人進行客戶服務的好處：

• 這比雇用客戶服務團隊便宜。
• 客戶能夠快速獲得個性化的幫助和更好的互動，解答他們的問題。
• 您可以為客戶提供最佳的體驗 – 他們的購物體驗也會更加滿意！
• Messenger 機器人對每個人來說都很簡單，特別是如果您是一家小公司。
• 使用機器人可以節省大量時間，而不必回答所有客戶服務電子郵件。

支持

客戶支持對所有用戶都很重要。每個平台都提供客戶支持，並且全天候 24 小時可用。用戶隨時可以通過客戶支持尋求幫助，並且有各種選擇。

Chatfuel

與 ManyChat 一樣，Chatfuel 的客戶支持適合平台上的所有用戶。如果您遇到困難，社區（客戶支持）會協助您。這些都是 Chatfuel 的用戶，因此他們知道自己在做什麼。

Chatfuel 非常適合客戶流量較少的小型企業。使用是免費的，但您需要購買積分來建立您的機器人。這款軟件的缺點是它的自定義功能有限，無法集成其他第三方應用程序，如 Mailchimp 或 Salesforce。

ManyChat

ManyChat 為其用戶提供了許多教程。此外，還有很棒的客戶支持。事實上，客戶支持是 ManyChat 的亮點，用戶非常感激。

ManyChat 是一個不錯的選擇，適合尋求自定義機器人而不必支付積分的小型企業。這款軟件的缺點是它的自定義程度不如 Chatfuel，並且與 Mailchimp 或 Salesforce 等第三方應用程序沒有集成。

Messenger 機器人

客戶支持對所有用戶均可用。此外，您可以為您的聊天機器人用戶提供更好的客戶支持。這個平台擁有您所需的一切。

Messenger Bot 也提供全天候 24 小時、每週 7 天、每年 365 天的客戶支持，即使在新年前夕或聖誕前夕等假期，通常呼叫量較低，但客戶仍然需要幫助解決相同類型的問題。自 2014 年成立以來，客戶支持一直是公司的重點，他們希望隨著技術的發展不斷進步，以便客戶可以通過 Messenger Bot 或其他渠道（如電話客服代表）在需要的時候、地方和方式獲得幫助。

結論

現在您已經知道每個平台為其客戶提供了什麼，決定哪個平台適合您的業務將變得更加容易。Chatfuel 和 ManyChat 非常適合有足夠預算購買額外功能以幫助業務增長的中型和大型企業。另一方面，Messenger Bot 非常適合尋找經濟實惠選擇的小型企業。

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