ChatfuelとManyChatとMessenger Botの完全比較

私たちは皆、Messengerボットがどれほど重要であるかを知っています。彼らは顧客や見込み客とのコミュニケーションの新しい方法ですが、技術的なスキルや時間がないと設定が難しいことがあります！そこで、Messenger Bot、ManyChat、Chatfuelが登場します：これらのツールは、コーディングの知識なしでボットを作成できるようにすることでプロセスを簡素化します。私たちは、あなたのニーズに最適なプラットフォームを見つけるために、これらの3つのプラットフォームを比較します！

ManyChatとChatfuelはどちらもトップチャットボットですが、Messenger Botも今では頼りにされています。どれも素晴らしい機能がたくさんありますが、あなたにとってどのチャットボットが適切でしょうか？

Chatfuel対ManyChat対Messenger Botの議論では、これら3つのプラットフォームをすべて見て、あなたに最適なものを選ぶ手助けをします。顧客はいつでもあなたと話すことができる必要があるため、これらのチャットボットは24時間利用可能であるべきです。その上、応答はスムーズでプロフェッショナルに見える必要があります。

Chatfuelチャットボットは会話型マーケティングを始めるための迅速で簡単な方法ですが、ManyChatのような代替手段を検討したくなるいくつかの欠点もあります。Messenger BotはまだChatfuelやManyChatと同じレベルの機能を持っていませんが、小規模ビジネス、スタートアップ、またはトラフィックの少ないウェブサイトに最適な非常に手頃なオプションです。

Chatfuelは何に使われますか？

Messenger Botは、実際のFacebook Messengerアプリが所有するメッセンジャープラットフォームです。あなたは友達とチャットしたり、メッセンジャーボットを使って、電話やWindowsまたはmacOSを実行しているラップトップからメッセージ、ステッカー、写真を送信できます。

Messengerボットは一度きりのタスクに最適です。友達に電話番号を送ったり、会う時間を尋ねたりするのに理想的です。MessengerボットはChatfuelやManyChatのように完全にカスタマイズ可能ではありませんが、メッセージを送信する前にアイコンを追加するなどの基本的なパーソナライズを行うことができます。

ManyChatボットとは何ですか？

ManyChatは、顧客サービスを受けたり、ホテルの部屋を予約したり、商品を購入したりすることができるチャットボットプラットフォームです。チャットボットはMessengerとTelegramで利用可能です。

ウェブサイトやFacebookページ用のチャットボットを作成したい場合はManyChatを使用してください。ManyChatには、Chatfuelにはないいくつかの機能があり、さまざまなエージェントを追加したり、テンプレートを使用したりすることができます。

ManyChatのダッシュボードには、ユーザーがワンクリックでチャットボットを作成できるツールがあります。

ManyChatは、顧客サービスを提供したり、Facebook MessengerやTelegramを通じて商品を販売したりしたい人に最適です。高価な開発者を必要としません。

ManyChatチャットボットプラットフォームではデザインをアップロードすることはできませんが、無料のテンプレートがあります。

Messenger Botとは何ですか？

ManyChatは、顧客サービスを受けたり、ホテルの部屋を予約したり、商品を購入したりすることができるチャットボットプラットフォームです。チャットボットはMessengerとTelegramで利用可能です。

ウェブサイトやFacebookページ用のチャットボットを作成したい場合はManyChatを使用してください。ManyChatには、Chatfuelにはないいくつかの機能があり、さまざまなエージェントを追加したり、テンプレートを使用したりすることができます。

ManyChatのダッシュボードには、ユーザーがワンクリックでチャットボットを作成できるツールがあります。

ManyChatは、顧客サービスを提供したり、Facebook MessengerやTelegramを通じて商品を販売したりしたい人に最適です。高価な開発者を必要としません。

ManyChatチャットボットプラットフォームではデザインをアップロードすることはできませんが、無料のテンプレートがあります。

ユーザーインターフェース

ManyChat、Chatfuel、そしてMessenger Botは、非技術者がボットを作成するためのさまざまな機能を提供するチャットボット構築プラットフォームです。それぞれのプラットフォームのユーザーインターフェースについて詳しく説明しますので、あなたのニーズに最適なものを見つけることができます。

これはあなたの顧客にとって非常に重要になります。ここにあるすべてのプラットフォームには適切なフロービルダーがありますが、どれが最適かを見つけることが重要です。顧客がその機能を頻繁に使用することになるので（そう願っていますが）、UIはあなたのビジネスにとって非常に重要です。

Chatfuel

Chatfuelは、統合、迅速なチャットボット作成のためのテンプレート、チームメンバーなど、多くの機能を備えたより複雑なユーザーインターフェースを提供しています。これは、小規模ビジネスやカスタムボットをゼロから構築したい企業に最適です。インターフェースは最初は圧倒されるかもしれませんが、Chatfuelには素晴らしい機能がたくさんあるので、学ぶ価値があります。

ManyChatと同様に、Chatfuelには2つのフロービルダーオプションがあります。ブロックビルダーとビジュアルフロービルダーです。必要に応じてチャットボットのフローを構築するための柔軟性がたくさんあります。

Chatfuelの一つの注意点は、ビルダーオプションを互換的に使用できないことです。これは、ビジュアルビルダーで構築したフローは、ManyChatの基本ビルダーに似たブロックビルダーには表示されないことを意味します。

どの選択をしても、顧客が見て楽しむインターフェースを持つことが確実です。それでも、異なります。最終的には、インターフェース内でチャットボットをテストすることが可能です。顧客は、チャットボットにかけた努力を評価するでしょう。

Chatfuelでは、次のものが得られます:

• 簡単に設定できるチャットボット
• 使いやすいインターフェース
• チャットボットのテスト
• ビジュアルフロービルダー

ManyChat

ManyChatは、コーディングなしでチャットボットを作成できる最も簡単なユーザーインターフェースの1つを提供します。ユーザーフレンドリーで、明確な指示で各ステップを案内してくれるので、テクノロジーに詳しくない人にも最適です！唯一の欠点は、ManyChatはChatfuelやMessenger Botに比べて機能が少ないことですが、初心者には素晴らしいです。

ManyChatのインターフェースは、非常に柔軟性があるため、チャットボットソフトウェアの中で最高の1つです。ManyChatでは、2つのインターフェースフロービルダーオプションのいずれかを選択できます。基本ビルダーはChatfuelのブロック構造に似た外観を持っています。また、ManyChatにはフロービルダーもあります。最終的には、基本ビルダーは急いでいるときに使いやすいですが、特定のワークフローを作成したい場合は、フロービルダーの方が良いかもしれません。

ManyChatでは、次のものが得られます:

• ManyChatで簡単に設定できるチャットボット
• 使いやすいインターフェース
• チャットボットのテスト
• ビジュアルフロービルダー

メッセンジャーボット

Messenger Botのユーザーインターフェースは非常にシンプルで、特にこの目的のために設計されています。コーディングを学ぶことなく、少ない労力でチャットボットを作成したい場合に最適です。最新の機能がすべて利用可能で、ボットはすべてのデバイス（メッセージングアプリを含む）で動作します。

Messenger Botはよりプロフェッショナルに見え、多くのカスタマイズオプションを提供しますが、Chatfuelはまだアプリ統合やSEO最適化機能を提供していません。ManyChatはChatfuelよりも見栄えの良いチャットボットを持ち、最初からデザインする際の制限も少ないです。

Messenger Botでは、フロービルダーも利用できます。コーディングの必要はなく、自動化されたワークフローを簡単に設定できます。ManyChatの基本ビルダーとは異なりますが、優れたビルダーがあります。応答するタイミングと方法を決定するためのボックスを使ったビジュアルフロー版のようなものです。

このビルダーの機能を評価することでしょう。ユーザーフレンドリーなインターフェースがあり、ある意味でプラグアンドプレイができます。その上、顧客はすべてがスムーズに進むことを好んでいます。それは：

• 設定が簡単です
• 使いやすいインターフェースがあります
• テスト用のチャットボットがあります
• ビジュアルフロービルダーのように機能します

Messenger BotはChatfuelやManyChatに対して多くの素晴らしい利点があります：

• 非常にシンプルで使いやすいです。
• 最新の機能がすべて利用可能で、あなたのボットはすべてのデバイス（メッセージングアプリを含む）で動作します。 

Messenger Botの最も良い点は、コーディングなしで数秒で公開できることです！

チャットボット要素

すべてのチャットボットには、ビジネスオーナーにとって役立つように機能するための特定の要素が必要です。お客様が楽しめるような応答を提供したいと思っています。それには、動画、音声、画像が含まれます。私たちがレビューしたすべてのチャットボットは類似の要素を特徴としていますが、いくつかの違いがあります。これらのチャットボットの中でどれが最も成長ツールを持っているかを知るために、3つのプラットフォームをチェックしてください。

Chatfuel

Chatfuelは、そのチャットボット機能に多くの同様の要素を持っています。しかし、Chatfuelには、位置情報共有や縦のリストなどの便利なツールが含まれていません。前述のように、Facebook Messengerはもはや縦のリストを提供しておらず、ファイル共有がここでの決定的な要因だとは思いません。Chatfuelが提供するものは次のとおりです:

• 日付の検証
• 電話番号の検証
• メール検証
• 自由入力
• ボタン
• クイック返信
• 永続メニュー
• 絵文字
• ギャラリー
• 音声
• ビデオ
• 画像
• 遅延

ManyChat

顧客とのチャットを助けるための適切なツールを探しているとき、最高の機能を備えている必要があり、ManyChatが理想的かもしれません。ManyChatの要素は、効果的に構築するために必要なすべてのチャットボットの機能です。しかし、ManyChatは縦リストを提供していませんが、Facebookもこれをもはや提供していないので問題ありません。ManyChatに含まれる要素は次のとおりです:

• 遅延
• ビデオ
• 画像
• 音声
• ギャラリー（横）
• 添付ファイル
• 日付検証
• 電話番号の検証
• 位置情報の共有
• 自由入力
• ボタン
• クイック返信
• 永続メニュー
• 絵文字

メッセンジャーボット

再度、顧客と話すための適切なツールが必要で、Messenger Botにも必要なすべてが揃っています。これには次のものが含まれます:

• 日付の検証
• 電話番号の検証
• メール検証
• 位置情報の共有
• 自由入力
• ボタン
• クイック返信
• 永続メニュー
• 絵文字
• ギャラリー
• 添付ファイル
• 音声
• ビデオ
• 画像
• 遅延

メッセージ

顧客と話すための適切なツールを持つことは、どのビジネスにとっても非常に重要です。メッセージを送信することは、その一部に過ぎませんが、Messenger Bot、ManyChat、Chatfuelはすべてこのオプションを提供しています。メッセージはMessengerで非常に人気があります。それでも、プラットフォームは異なり、一度に全員にメッセージを送信したい場合もあります。これらの3つの機能を見て、比較してみましょう！

Chatfuel

Chatfuelでは、ブロードキャストとシーケンスを作成できます。その上、ユーザーが望まないシーケンスから購読または購読解除することもできます。

Chatfuelを使えば、メッセージのシーケンスを簡単に作成できます。送信したいメッセージの完全なシーケンスを1つの概要から見ることができます。ManyChatと同様に、Chatfuelではチャットボットのフローにさまざまな条件を作成して、ユーザーにとってよりパーソナライズされた体験を提供できます。

Chatfuelを使用すると、任意の言語でチャットボットを作成することが可能です。しかし、ManyChatと同様に、異なる言語に応答を翻訳するのは簡単ではありません。完了するまでに多くのコピー＆ペーストが必要です。

Chatfuelで得られるもの:

• ブロードキャスト機能
• シーケンス
• 条件
• 複数の言語

ManyChat

ManyChatは、送信するメッセージをブロードキャストおよびシーケンスする方法を提供します。さらに、ユーザーはいつでもシーケンスから購読または購読解除できます。

ManyChatのシーケンスの本当に良いところは、それらが整理されていて流れが良いことです。全体のシーケンスを概要で見ることができますが、どのメッセージがいつ送信されるかを確認することもできるので、素晴らしい機能です。

そのため、ManyChatは「条件」と呼ばれる機能を提供しています。これにより、論理を使ってユーザーを特定のフローに送ることができます。また、多くの言語でチャットボットを作成することもできます。しかし、ManyChatはチャットボットを異なる言語に簡単に翻訳することができず、手動で行う必要があります。したがって、英語以外の言語を使用すると、応答が混乱しているように見えることがあります。ManyChatで得られるものは:

• ブロードキャスト機能
• シーケンス
• 条件
• さまざまな言語

ここでの素晴らしい点は、シーケンスを選択すると、それを必要な人にブロードキャストできることです！

メッセンジャーボット

Messenger Botは、応答をブロードキャストし、シーケンスを作成する能力に関してはほぼ同じです。ユーザーは流れを評価するでしょう。なぜなら、それは効率的でメッセージをすぐに受け取ることができるからです。最終的に、さまざまなユーザーにブロードキャストすると、話したい顧客だけがそのシーケンスを見ることができるようにセグメント化することもできます。Messenger Botで得られるものは:

• ブロードキャスト機能
• シーケンス機能を作成できる
• 複数の言語
• 条件
• 言語を簡単に翻訳できる

チャネル

私たちのMessenger Bot対ManyChat対Chatfuelの比較では、マーケティングを容易にするために適切な成長ツールを持つことが重要です。はい、ビジネスオーナーとして、今は特定のチャネルにのみ焦点を当てるかもしれませんが、拡大して成長したいと思っています。これらのチャットボットがどのようなチャネル機能を持っているか見てみましょう！

Chatfuel

ChatfuelはFacebook専用のチャットボットを作成する方法を提供します。これは大きな欠点であり、オムニチャネルマーケティングは不可欠です。Chatfuelでチャットボットを作成する際に、このオプションをユーザーに提供することはできません。

Facebookは主要な選択肢ですが、唯一のソーシャルメディアではありません。ウェブサイトを通じて顧客と話すことができますが、Chatfuelにはいくつかの重要な機能が欠けていると思います。

Chatfuelでできることとできないこと:

• ウェブサイト
• Facebook
• 他には何もありません

ManyChat

ManyChatを使用すると、メール、SMS、Facebook Messenger用のチャットボットを作成できます。これにより、すべてのユーザーに対してオムニチャネルのチャットボット体験を作成できます。たとえば、誰かがFacebookで特定の応答を提供した場合、その情報に基づいてメールを送信できます。

ある意味で、顧客と対話する方法がたくさんあり、さまざまなツールがあります。ManyChatはSMSを提供していますが、カナダとアメリカのユーザーのみが利用可能です。別の国にテキストを送信する必要がある場合は、Twilioの統合を使用する必要があります。

ManyChatのチャネルを使用すると、メッセージが簡単に送信できます。Facebookは主要な選択肢ですが、ManyChatは他のソーシャルメディアアカウントとも連携しています。その上、ManyChatのクールな機能の1つは、顧客が送信したメッセージに基づいてウェブサイトに送信できることです。ManyChatでできることは次のとおりです:

• ウェブサイト
• Facebook
• SMS
• メール

メッセンジャーボット

Messenger BotはFacebookと連携するように設計されているため、ほとんどのユーザーはそこから来ることが確実です。しかし、あなたのウェブサイト、メール、SMSなど、他の場所のためのチャットボットを作成することもできます。ユーザーは、電話をかけたり別のプラットフォームに移動したりすることなく、会社と話すことができることを楽しむでしょう。 

あなたの応答は、会話を通じて他のチャネルに繋がることがあります。メッセージはウェブサイトで始まり、Facebookに移動したり、その逆も可能です。Botはコミュニケーションの方法が多いため、言葉に困ることはありません。

統合

この記事では、3つの異なるチャットボットプラットフォーム、Messenger Bot、ManyChat、Chatfuelを比較します。それぞれに独自の強みと弱みがあります。しかし、最終的な分析では、群衆の中で本当に際立っているのはMessenger Botだけです！その理由を見てみましょう。

Messenger Bot、Chatfuel、ManyChatはすべて成長ツールと見なされていますが、提供する機能は他のアプリとの統合に焦点を当てる必要があります。そうすることで、あなたが作業するプラットフォームはスムーズに動作し、どこにいても誰とでもチャットできます。ビジネスオーナーは、しばしば自分のサイトや他の場所で人々とライブチャットを行います。ビジネスが異なるアプリ間でシームレスにそれを行うことができれば、効果的にコミュニケーションを取るために多数のブラウザタブを開く必要はありません。

ボットビルディングプラットフォームを選ぶ際に考慮すべき最初のことは、すでに使用している可能性のある他のサービスとの統合です。たとえば、あなたの会社がマーケティングオートメーションにHubSpotを使用している場合、ManyChatまたはChatfuelのいずれかを選ぶのが理にかなっています。これらの2つのプラットフォームはHubSpotと良好に統合されています。しかし、統合がどれだけあっても、これらのプラットフォームはMessenger Botほど強力でも堅牢でもありません。

Chatfuel

Chatfuelは、そのシンプルなインターフェースと使いやすさから新しいユーザーにとって素晴らしい最初の選択肢ですが、多くの高度なマーケターが必要とする深さが欠けています。ChatfuelはFacebookリード広告やActiveCampaignなどの他のサービスとの統合が豊富ですが、マーケティングのすべての側面をカバーするMessenger Botの統合ほど深くはありません。

Chatfuelはマーケティングオートメーションのために構築されていないため、高度なセグメントやターゲティング、CRM統合を処理するために必要な機能がいくつか欠けていますが、そのシンプルさは初めてチャットボットを構築するための簡単なプラットフォームを必要とする多くのマーケターにとって良い変化となるでしょう。Chatfuelの料金体系も理にかなっています。月額料金はなく、送信されたメッセージごとに支払うだけです。

Messenger BotやManyChatでは利用できないChatfuelの追加機能には、ドラッグ＆ドロップインターフェースを備えたチャットボットビルダー、アンケート作成機能、WufooフォームやZapier統合などのサードパーティ統合のサポート、ファイルサイズや添付ファイルのアップロードの制限が高いこと、ページのURLを必要とせずにウェブサイト上でFacebook Messengerチャットボットを運営できる機能が含まれます。

皆がライブチャット統合に完全に集中しています。Chatfuelはこのオプションを提供しており、ManyChatも同様です。しかし、Google Sheetsやその他多くの統合も見つけることができます。Chatfuelの提供内容には以下が含まれます:

• Google Sheets
• Zapier
• Webhooks
• Integromat
• ライブチャット

ManyChat

ManyChatはこの点で最高であり、Evernote、Trelloなどを含むいくつかのアプリやプラグインとの統合を提供しています。しかし、すべてのアプリがMessenger Botに統合できるわけではありません。SEOオプションに関しても3つのボットには違いがありますが、Chatfuelはこの点で遅れをとっています。

ManyChatは組み込みのライブチャット統合を提供しています。これは素晴らしいことで、あなたのチャットボットソフトウェアにはそれが最も必要です。ManyChatの他の統合には以下が含まれます:

• ハブスポット
• ConvertKit
• ActiveCampaign
• Google Sheets
• Integromat
• Zapier

私たちはManyChatのライブチャット統合が好きです。なぜなら、AndroidおよびiOSアプリも提供しているからです。これにより、外出中でもユーザーに応答できます。

さらに、アプリストアも備えています。これにより、サードパーティの開発者がManyChatを通じて統合を行うことができます。現在、ManyChatには38のアプリと統合がありますが、これは時間とともに増加するはずです。チャットボットツールに関して言えば、ManyChatはこのような統合オプションを提供しています:

• Google Sheets
• Integromat
• Zapier
• Webhooks
• ライブチャット

メッセンジャーボット

`Messenger BotはFacebookやGoogle Maps、Spotify、Uberなどのサードパーティアプリと統合します。一方、Chatfuelは多くのサービス向けのAPIを持っていますが、開発の初期段階にあります。

Messenger Botは最もシンプルなソリューションであり、小規模ビジネスにとって最も使いやすいものです。ウェブサイトのURLは必要なく、Facebookページに直接統合されるため、参入の障壁が大幅に減少します。チャットボットは、以前のメッセージのやり取りから顧客の意図を深く理解しているため、ウェブフォームやライブチャットよりもコンバージョンを促進するのにより効果的です。

誰もがライブチャットの統合に集中しているので、Messenger Botには3,000以上の統合オプションがあることを知って喜ぶでしょう。あなたが話しているユーザーはほぼどのチャネルにもいる可能性があり、あなたは彼らと話し続けることができます。ユーザーの選択肢には次のものが含まれます:

• JSON API
• Google Sheets
• Zapier
• その他のライブチャットオプション

料金

どのボットを選ぶべきですか？最も良い価格を求めているなら、Messenger Botが最適です。無料プランと手頃な月額料金があり、大企業でも小企業でも手頃な選択肢です！

ManyChatとChatfuelは素晴らしい選択肢ですが、より多くの機能があり、その分コストが高くなります。例えば、Chatfuelはメッセージを一括送信するために毎月$9を請求しますが、Messenger Botはこれを無料で行います！

ManyChatとChatfuelには多くのクールな機能がありますが、Messenger Botにはそれらに加えてFacebookと接続する機能があります。また、無料トライアルも含まれているので、自分で何ができるかを見ることができます！

最終的な決定はあなた次第です – どのボットがあなたのニーズに最適でしょうか？価格を重視するなら、Messenger Botが最適です。

低価格の選択肢でありながら、素晴らしい機能がたくさんあるものを探しているなら、Chatfuelが最適です。無料トライアル期間中に多くの機能を探しているなら、Messenger Botが最良の選択肢です！

ChatfuelとManyChatはどちらも素晴らしい選択肢ですが、何に使いたいかによります。より多くの機能が必要ですか、それともシンプルなものが必要ですか？

Messenger Bot、ManyChat、Chatfuelはすべて、ビジネスがメッセージングチャットボットを使用して人々と話すのを助けるツールです。これらのプラットフォームは多くの同じ機能を持っているため、価格を比較することが重要です。ビジネスが厳しい予算の場合、無料プランを提供しているものを選ぶと役立ちます。さあ、これらを比較してみましょう。

Chatfuel

Chatfuelの価格設定は少し異なりますが、無料プランはまだあります。その上、Chatfuelのすべての機能を利用できます。

Chatfuelの次のプランは月額$15で、Proプランです。ManyChatと同様に、Chatfuelの料金は、持っている購読者の数に基づいて上がります。したがって、1,000人の購読者がいる場合、月額$20を支払い、2,000人の購読者の場合は月額$30を支払います。

無料プランに加えて、ChatfuelのProプランで購読者リストを増やすチャンスがあります。選択するオプションに関係なく、Chatfuelのブランディングはありません。Chatfuelのブランディングがある場合、クリエイターは送信するものにロゴを追加できることを意味します。しかし、それは起こらないので、あなたの購読者はチャットボットを作成するためにツールを使用していることを全く知りません。これは素晴らしい機能です。

ManyChat

ManyChatは永遠に無料のプランを提供しています。このManyChatの無料プランでは、1,000件の連絡先が得られ、すべての機能は含まれていません。実際、ManyChatにはもっと多くの機能がありますが、それを得るにはProプランにアップグレードする必要があります。

ManyChatのProプランは月額$10で、かなり低価格です。Proパッケージの価格は、チャットボットが持つ購読者の数に基づいて上がります。あなたの購読者リストには、1,000人の購読者が月額$15で、2,500人の購読者が月額$25で含まれます。

この機能の1つの欠点は、Proパッケージに無料トライアルがないことです。しかし、何があっても30日間の無料保証があるため、これは大きな懸念ではないかもしれません。

メッセンジャーボット

Messenger Botの無料プランがあり、無料トライアルもあります。無料アカウントでは、1つのFacebookページとFacebook Messengerが含まれたFacebookアカウントを提供します。

プレミアムプランは月額$9.99で、サブスクライバーマネージャーやeCommerceストア用のFacebook Messengerが含まれています。

エージェンシープランは月額$24.99で、他のプランのすべての機能が含まれています。さらに、ソーシャルネットワーキングスケジューラーと10のFacebookページが付いてきます。

分析

ビジネスで使用する成長ツールは、しばしば分析に焦点を当てています。各チャットボットが提供する機能を知る必要があり、より多くの成長を体験できるようにします。最終的には、ほとんどのメッセージを配信し、その効果を確認したいと思っています。

Chatfuel

Chatfuelのオプションは少し優れています。ユーザー数、ユーザーの活動、ユーザーの保持、人気のブロックオプション、人気のメッセージ、人気のボタンを示す明確なダッシュボードがあります。その上、チャットボットが答えを知らなかったユーザー入力も表示されます。この機能からチャットボットの回答を簡単に改善できます。また、シーケンスのさまざまな統計を簡単に確認できます。

ManyChatと同様に、Chatfuelではチャットボットフロー内で配信率、開封率、クリック率を確認できます。

ただし、Chatfuelはコンバージョン率（いくつかのアクションを追跡することは可能）、カスタムダッシュボード、カスタムレポート、またはフォールバック率を提供していません。

Chatfuelで得られるもの:

• ダッシュボード
• ユーザー入力
• 送信されたメッセージ
• ユーザー保持
• オープン率
• ボランティアユーザー
• カスタムユーザーオプション
• クリック率

ManyChat

ManyChatのオプションはかなり基本的です。チャットボットの分析用の使いやすいダッシュボードがあります。ManyChatでは、総購読者数、純購読者数、退会者数を確認できます。また、チャットボットの各ブロックに対する分析もあります。各ブロックでは、メッセージが配信された人数、開封したユーザー数、クリックしたユーザー数などを確認できます。

このManyChatの機能には、ここでの分析に対する2つの欠点があります:

すべてが散らばっています。ManyChatにはすべての指標を保持する明確なダッシュボードがなく、チャットボットのさまざまなセクション（ブロードキャスト、シーケンス、レスポンス）に分散しています。

さらに、一致しないキーワードの概要がありません。1人のユーザーが応答なしで単語を入力した場合、その情報をManyChatのダッシュボードから見つけることはできません。これは大きな不利であり、ManyChatのチャットボットを簡単に改善することができません。これを助けるためのカスタムオプションがあります。

ManyChatはManyChat Pixelも提供しています。これをウェブサイトに設置することで、チャットボットからのコンバージョンを追跡するのに役立ちます。ManyChatから得られるものには:

• ダッシュボード
• ユーザー入力なし
• ユーザー維持なし
• 送信メッセージオプション
• オープン率
• クリック率
• コンバージョン率
• カスタムレポートやダッシュボードなし

メッセンジャーボット

Messenger Botはユーザー維持にも役立ちます。ユーザーが何かを行うたびに、その報告を受け取ります。これにより、購読者データを分析できます。このソフトウェアは、チャットボット内で何が起こっているのかを理解するのに役立ちます。マーケティングや販売プロトコルを作成する際に、会社の成長に焦点を当てて掘り下げる能力を提供します。

eコマース

顧客と話す最良の方法は何ですか？電話、テキストメッセージ、またはEメール？さて、今ではもう一つの選択肢があります：チャットボットです。Eコマースの世界は急速に変化しており、その変化の一つは、Facebook Messengerで人々とコミュニケーションを取ることができるようになったことです。

成長に焦点を当てるとき、あなたを前進させるための適切な機能が必要です。あなたのビジネスは前進し続け、特にEコマースや販売に焦点を当てている場合は、より良くなるように努力しなければなりません。したがって、最高の成長ツールを持つことはあなたのビジネスにとって不可欠です。ChatfuelやManyChatのような企業は、必要なコーディングスキルなしで自分のボットを構築する方法を作成しました。しかし、これらすべてをあなたのために行い、しかも無料のサービスがあると言ったらどうしますか？それがMessenger Botです！では、各チャットボット構築製品がどのように比較されるか見てみましょう。

Chatfuel

Chatfuelは、Shopifyを通じて放棄されたカートの統合を提供しています。これにより、商品をカートに入れたが注文を完了しなかったユーザーにメッセージを送信できます。その上、ユーザーはStripe統合を使用してチャットボット内で商品を購入できます。ManyChatと同様に、ChatfuelではWooCommerce統合は提供されていません。

• 支払い
• カート放棄
• チャットボットから直接購入
• WooCommerceなし
• Shopifyが含まれています

ManyChat

ManyChatのeコマースツールは非常に優れています。Shopifyを通じた直接統合があり、次のことが可能です:

• 放棄されたカートを回復する
• リピート購入を生成する
• フィードバックとレビューを収集する
• 顧客に出荷や注文について通知する

しかし、ManyChatでは、ユーザーがチャットボットを通じてShopifyストアから商品を購入することはできません。PayPalやStripeの統合を使用することで、ManyChatチャットボットを通じて支払いを受け取ることは可能です。その上、ManyChatはWooCommerceの統合を提供していません。

• 支払い
• Shopify
• カート放棄
• チャットボットで直接購入
• WooCommerceなし

メッセンジャーボット

Messenger Botは、eCommerceストアからメッセージングアプリで直接販売することも可能です。収益の分配はなく、さまざまな決済処理業者が利用可能です。また、WooCommerceの統合もあります。

Messenger BotのeCommerceは、いくつかの利点があるため、最も優れています。これには、売上の増加、より良いカスタマーサービス、ブランドエンゲージメントの向上などが含まれます。これらは、Messenger BotのeCommerceが非常に優れている理由のほんの一部です！

利点:

• 売上の増加：Messenger BotのeCommerceは非常に便利であるため、より多くの売上をもたらすことができます。ウェブサイトを持つ必要もなく、アプリをインストールする必要もありません。顧客が移動中に取引を行うのが非常に簡単であり、全体のプロセスに満足感を与えます。
• カスタマーサービスの向上：Messenger BotのeCommerceは、ウェブサイトや電話でのやり取りよりも、顧客とのやり取りがはるかに簡単であるため、カスタマーサービスのレベルが向上しています。これは、購入時に支援を必要とする顧客にとって役立ち、彼らの体験全体をより良くします。
• より多くの製品の可用性：ウェブサイトやアプリは通常、選択できる製品の数が限られており、特定のアイテムを探している顧客にはフラストレーションの原因となることがあります。メッセンジャーボットは、無限の商品の提供が可能なため、その問題はありません。

クローンとテンプレート

クローンとテンプレートは、メッセンジャーボットを迅速に立ち上げるために役立つ便利なツールですが、これらのプラットフォームの中で提供しているのはChatfuelだけです。

これらの3つのプラットフォームはすべてテンプレートを提供していますが、クローンを提供しているのはChatfuelだけです。これは、すべてのコンテンツをゼロから作成する必要がないため、最小限の作業で新しいボットを迅速に設定したい人にとって便利です。

Chatfuel

Chatfuelは21の無料テンプレートを提供しており、これらはチャットボットに直接インストールできます。また、自分でテンプレートを作成し、Chatfuel上で他の人と共有することも可能です。その上、チャットボットのフローや要素を複製（クローン）して、チャットボットをより迅速にすることができます。テンプレートを共有および作成できるため、制限はありません。

ManyChat

ManyChatは、直接インストールできる19のテンプレートを提供しています。その中には無料のものもありますが、多くのテンプレートはProユーザーのみが利用可能です。

ManyChat上で他の人と共有するためのチャットボットテンプレートを作成することもできます。これは、同じことを行う多くのチャットボットを作成している場合に便利です。その上、ユーザーはManyChatをより迅速にするためにチャットボットの要素やフローを複製できます。

メッセンジャーボット

Messenger Botを使用して、多くのテンプレートを作成することもできます。シーケンス、ブロードキャスト、自動応答、サブスクリプションのテンプレートが利用可能です。テンプレートに追加料金が必要かどうかは不明ですが、会社がその情報を提供していないためです。ただし、ユーザー向けの無料テンプレートオプションは多数あります。

最適化

使いやすくて手頃な価格のカスタマーサービスプラットフォームを探していましたか？もしそうなら、Messenger Botが完璧な解決策かもしれません。Messenger BotがChatfuelやManyChatと比較してどのように優れているかを探ります。この記事は、最適化機能を含む3つのプラットフォームの比較で締めくくります。まず、これらのプラットフォームがどれほど素晴らしいかを見てみましょう！

Messenger Bot、Chatfuel、ManyChatはすべて適切な成長ツールを提供しています。顧客とのメッセージングを最適化するために必要な機能を持つプラットフォームを確認してください。

Chatfuel

3つのプラットフォームの中間オプションは、基本プランで月額$19で、最大1000ユーザーのカスタムチャットボット作成機能とゲームテンプレートが含まれています。プログラミングスキルがなくても数分で始めることができます！このプラットフォームは、シンプルな顧客インタラクションを求めている場合に適しています。

ChatfuelでA/Bテストを行うことは可能ですが、無料プランからはできません。

ManyChat

3つのプラットフォームの中で最も安価なのは、基本プランで月額$14で、最大100ユーザーが利用できます。このプラットフォームでは、コーディングなしで数分でカスタムチャットボットを始めることができます！唯一の欠点は、ゲームやアンケートを作成できないため、非常に制限されていることです。

ManyChatではA/Bテストができますが、無料プランではできないため、機能を解除するにはアップグレードが必要です。

メッセンジャーボット

3つのプラットフォームの中で最も人気があり、10億人以上のユーザーと多くの新機能があり、今後も更新され続けます。このプラットフォームは、より複雑な顧客インタラクションを求めている場合に適しており、APIを介して多くのカスタマイズオプションを提供し、月間15,000人のアクティブユーザーをサポートしています！

このプラットフォームはモバイル最適化とA/Bテストを提供しています。

カスタマーサービスにおけるメッセンジャーボットの利点：

• カスタマーサービスチームを雇うよりも費用がかかりません。
• 顧客は、パーソナライズされたサポートとより良いエンゲージメントで、質問に迅速に回答を得ることができます。
• 顧客に最高の体験を提供できます – 彼らはより満足のいくショッピング体験を得ることができます！
• メッセンジャーボットは、特に小さな会社にとって、誰にでも簡単です。
• すべてのカスタマーサービスのメールに回答する代わりにボットを使用することで、多くの時間を節約できます。

サポート

カスタマーサポートはすべてのユーザーにとって重要です。各プラットフォームは24時間利用可能なカスタマーサポートを提供しています。ユーザーは常にカスタマーサポートを通じて助けを求めることができ、さまざまなオプションがあります。

Chatfuel

ManyChatと同様に、Chatfuelのカスタマーサポートはプラットフォーム上のすべてのユーザーに適しています。もし行き詰まった場合、コミュニティ（カスタマーサポート）があなたを助けます。これらはすべてChatfuelのユーザーであり、彼らは自分たちが何をしているかを知っています。

Chatfuelは顧客トラフィックが少ない小規模ビジネスに最適です。使用は無料ですが、ボットを構築するためにはクレジットを購入する必要があります。このソフトウェアの欠点は、カスタマイズ機能が限られており、MailchimpやSalesforceのような他のサードパーティアプリと統合できないことです。

ManyChat

ManyChatはユーザー向けに多くのチュートリアルを提供しています。さらに、素晴らしいカスタマーサポートがあります。実際、カスタマーサポートはManyChatのハイライトであり、ユーザーはそれを評価しています。

ManyChatは、クレジットを支払うことなくボットをカスタマイズする能力を求めている小規模ビジネスにとって良い選択肢です。このソフトウェアの欠点は、Chatfuelよりもカスタマイズ性が低く、MailchimpやSalesforceのようなサードパーティアプリとの統合がないことです。

メッセンジャーボット

カスタマーサポートはすべてのユーザーに利用可能です。その上、チャットボットのユーザーにより良いカスタマーサポートを提供することができます。このプラットフォームには、あなたが必要とするすべてが揃っています。

Messenger Botは、年中無休で24時間、週7日、365日、元旦やクリスマスイブのように通常はコールボリュームが少ない休日でも、同様の問題で助けが必要な顧客に対応するカスタマーサポートを提供します。カスタマーサポートは、2014年に設立されて以来、会社の重点事項であり、顧客がMessenger Botや電話のコールセンターの担当者などの他のチャネルを利用して、いつ、どこで、どのように助けを得ることができるかを進化させ続けたいと考えています。

結論

各プラットフォームが顧客に提供するものを理解したので、どのプラットフォームがビジネスに適しているかを決定するのが容易になります。ChatfuelとManyChatは、ビジネスの成長を助ける追加機能を購入するための十分な予算がある中規模および大規模企業に最適です。一方、Messenger Botは、手頃なオプションを探している小規模企業に最適です。

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