Сравните Salesforce, HubSpot и Messenger Bot: Все дороги ведут к конверсии

Какой лучший способ найти новых клиентов? Какие есть способы поддерживать контакт с потенциальными клиентами? Какие маркетинговые инструменты вам следует использовать для вашего бизнеса? Это все вопросы, которые задает себе любой предприниматель или маркетолог, пытаясь развить свою компанию.

Конверсии — это цель любой маркетинговой кампании, и существует множество инструментов, которые могут помочь вам генерировать лиды, находить новых потенциальных клиентов или увеличивать вовлеченность клиентов.

Многие предприниматели выбирают разные маркетинговые стратегии, но часто не знают, какая из них будет работать лучше всего для них. Одним из самых популярных выборов в настоящее время является Messenger Bot. В этом блоге мы сравним Salesforce HubSpot и Messenger Bot, чтобы вы могли решить, какая платформа подходит вашим нуждам!

Конверсии: что это на самом деле означает и как это поможет вашему бизнесу?

Конверсии — это конечная цель любой маркетинговой активности.

Они также являются наиболее важной метрикой для измерения, когда вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, так как каждая другая метрика зависит от расчета этой первой.

В этой статье мы сосредоточимся на трех различных типах конверсий: email-лиды, трафик на сайте и телефонные звонки из Messenger Bot, HubSpot и Salesforce.

Обзор

Маркетинговые и торговые платформы развиваются, чтобы соответствовать интернет-эпохе. Именно поэтому сегодня продавец может выполнять большую часть своей работы прямо со своего телефона или планшета. Теперь существуют маркетинговые инструменты, которые позволяют экономить время и сразу переходить к делу, не требуя обширных знаний о том, как использовать определенные программы, чтобы все прошло правильно.

Что делает HubSpot?

HubSpot — это универсальная маркетинговая и торговая платформа, которая позволяет вам работать из любого места. Она предлагает широкий спектр функций для любого маркетолога или продавца, чтобы использовать ее в качестве своего основного онлайн-присутствия. 

Эта платформа выглядит идеально, если вы хотите быть менее вовлеченным в управление своим онлайн-присутствием, при этом имея доступ к инструментам, которые обычно требуют найма внешнего источника или консультанта (salesforce), чтобы выполнить необходимые задачи правильно.

HubSpot также имеет встроенную аналитику, поэтому на основе трафика сайта, кликов по публикациям в социальных сетях, отправленных электронных писем и т. д. они могут отслеживать, где они добиваются успеха и где могут улучшиться, чтобы увеличить конверсии.

Это отличный вариант для любого бизнеса, который хочет отслеживать свой прогресс, не нанимая кого-то другого или постоянно не имея внешнего консультанта. Они предоставляют все, что вам нужно, из одного центрального места, что облегчает нагрузку на каждого человека и позволяет тратить больше времени на фактический маркетинг ваших продуктов, вместо того чтобы бесконечно пробовать разные вещи, только чтобы выяснить, что ничего не работает так, как ожидалось.

Что делает Salesforce?

Salesforce продолжает улучшать свои функции, такие как оценка лидов, которая позволяет пользователям лучше понимать, кто их лучшие лиды, присваивая им баллы на основе различных факторов, таких как размер компании, отрасли, в которых они работают, и т. д. Это программное обеспечение используется ведущими компаниями из списка Fortune 500, такими как GE, IBM, JPMorgan Chase и т. д., чтобы помочь им продвинуться вперед в своих маркетинговых усилиях.

Что делает бот Messenger?

Боты Messenger захватили различные сектора бизнеса, включая агентов по обслуживанию клиентов и чат-ботов, которые могут помочь превратить потенциальных клиентов в лиды по продажам. Facebook Messenger является одной из самых популярных платформ для общения, и эти боты используются такими компаниями, как Zendesk, Salesforce и т. д., чтобы предоставить лучший клиентский опыт, а также получить больше конверсий из своих маркетинговых усилий.

Бот Messenger позволяет быстрее реагировать, отправлять автоматические электронные письма и ответы, а также комментарии, что улучшает обслуживание клиентов.

Компании, которые внедрили этих ботов, наблюдают увеличение конверсии лидов, снижение затрат на бэк-энде из-за отсутствия необходимости нанимать дополнительных сотрудников или постоянно работать с третьими компаниями, меньше времени, потраченного на работу, и больше времени, доступного для сосредоточения на маркетинговых усилиях, что приводит к увеличению продаж в целом.

Сравните лучшее программное обеспечение CRM.

CRM является ключевым фактором в конверсиях. Один из самых важных аспектов, которые предоставляет программное обеспечение CRM, — это автоматизация. Чем больше вы автоматизируете свои процессы, тем выше будет ваша конверсия, и это в конечном итоге переводится в доход для вашего бизнеса.

Платформа Salesforce CRM

Salesforce CRM — это мощное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно позволяет вам полностью контролировать все данные, связанные с вашими клиентами и потенциальными клиентами, организовывать их в различные списки или группы лидов для более эффективных маркетинговых кампаний, управлять их взаимоотношениями с помощью автоматизированных рабочих процессов, которые запускаются такими действиями, как открытие электронных писем или взаимодействие в социальных сетях.

Платформа HubSpot CRM

HubSpot CRM — это программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое помогает вам связаться с вашими лидами и клиентами. Таким образом, это больше, чем просто обмен последними обновлениями компании и новостями о продуктах с ними по электронной почте или в социальных сетях. Оно включает в себя инструменты, такие как формы захвата лидов, целевые страницы, разработанные как для настольных, так и для мобильных устройств, вебинары для увеличения уровня вовлеченности, предоставляя полезный контент вашей аудитории, и множество других инструментов.

Платформа CRM для мессенджеров

Мессенджер-бот — это чат-бот на базе ИИ, который работает в службе обмена сообщениями Facebook (Facebook), позволяя вам автоматизировать общение с потенциальными клиентами и покупателями через приложение Messenger.

Возможности

Каждая платформа предоставляет возможность взаимодействия с клиентами по-разному. Давайте рассмотрим несколько способов, которыми каждая платформа обеспечивает эту связь.

Полный контроль и гибкость

Платформа CRM, предлагающая полный контроль и гибкость, упрощает управление данными клиентов и оптимизацию ваших маркетинговых процессов.

HubSpot

HubSpot предлагает решение CRM, которое позволяет вам интегрировать все ваши контакты в одном месте, а также предоставляет гибкость в выборе интеграций или инструментов, которые лучше всего подходят для каждого отдела вашей компании.

Salesforce

Salesforce — еще один вариант с интуитивно понятным интерфейсом, ориентированным на продажи, а также возможностью настроить его в соответствии с брендингом вашей компании.

Это полная платформа, которую многие компании используют для управления всем процессом взаимодействия с клиентами, от поиска и генерации лидов до управления продажами и автоматизации маркетинга.

Бот для мессенджера

Наконец, Messenger Bot — отличный вариант, если вы ищете быстрое и простое решение без накладных расходов более сложных программных решений.

Messenger Bot предлагает множество функций, необходимых для взаимодействия с вашими клиентами, таких как инструменты генерации лидов и автоматизированные сообщения.

Вы можете использовать его для маркетинга или обслуживания клиентов с интуитивно понятным интерфейсом, который облегчает поиск всего необходимого.

В заключение, HubSpot, Salesforce и Messenger Bot — это отличные решения для вашего бизнеса.

Однако только HubSpot и Salesforce предлагают полный контроль и гибкость, которые упрощают управление данными клиентов и оптимизацию ваших маркетинговых процессов.

Вот почему HubSpot стал главным выбором среди маркетологов, которые хотят больше свободы в своем процессе CRM, не отказываясь от необходимых инструментов.

Мощность и функциональность

Функциональность платформы CRM относится к количеству функций и глубине их настройки.

HubSpot

У HubSpot богатый набор функций, который включает:

-Воспитание лидов -Автоматизированная оценка лидов и приоритизация лидов

-Интеллект продаж, включая автоматизацию прогнозирования по трубопроводу с прогнозами Salesforce

-Автоматизация маркетинга, чтобы помочь вам автоматизировать ваши цифровые маркетинговые кампании

HubSpot прост в использовании для маркетологов всех уровней. Набор инструментов HubSpot предлагает комплексное маркетинговое решение.

HubSpot — это мощная платформа, которая объединяет все функции, необходимые для реализации вашей цифровой стратегии и управления вашими данными в одном месте.

Salesforce

Одна из самых популярных платформ CRM, Salesforce также имеет множество бизнес-интеграций, включая Google Analytics для анализа трафика, Oracle Data Cloud для финансовых данных и IBM Watson для предиктивной аналитики.

Salesforce также предлагает различные бизнес-модули, которые можно использовать для настройки вашей платформы CRM:

-Marketing Cloud

-Service Cloud

-Community Cloud

-AppExchange (маркетплейс)

Бот для мессенджера

Интеграции являются важной частью любой надежной маркетинговой стратегии. Messenger Bot предлагает множество функций с простым, интуитивно понятным интерфейсом, который можно легко настроить под ваш бренд.

В общем, Salesforce предлагает больше возможностей, чем HubSpot, но HubSpot часто считается более удобным в использовании.

Messenger Bot — это новый медиум, который позволяет чат-ботам общаться с пользователями в реальном времени через сообщения, а не ждать, пока они зайдут на сайт.

Messenger Bots предлагают новый способ взаимодействия маркетологов и компаний с их аудиторией в реальном времени через сообщения, вместо того чтобы ждать, пока они вернутся на сайт.

HubSpot — это универсальный маркетинговый пакет, который включает множество функций — Salesforce предлагает больше возможностей для настройки, но не обладает таким же разнообразием, как HubSpot.

Простота использования и внедрения

Платформа CRM должна быть простой в использовании. Salesforce и HubSpot просты в использовании. Но Messenger Bot — самый простой из всех трех, потому что это чат-бот, который может автоматизировать вашу службу поддержки через Facebook — без необходимости загружать какие-либо приложения или покидать ваш почтовый ящик.

Платформа CRM должна быть легко усваиваемой для своих пользователей. Все три платформы имеют интуитивно понятный дизайн, но Salesforce и HubSpot проще всего освоить, потому что у них большая, устоявшаяся клиентская база, и вы можете попробовать их бесплатно.

Бот проще, чем любая другая платформа — никаких установок или загрузок не требуется! Messenger Bot интуитивно преобразует ваши сообщения в Facebook в потенциальные продажи за считанные секунды.

Универсальная платформа

Универсальная платформа — это платформа, которая предлагает несколько различных инструментов за одну цену. Чтобы считаться универсальной платформой, провайдер должен предлагать услуги продаж, маркетинга и поддержки (по крайней мере).

Salesforce не считается универсальным инструментом, потому что у него нет доступа к базам данных, как у HubSpot или Messenger Bot. Salesforce считается инструментом CRM, а не маркетинговой или автоматизационной платформой.

HubSpot и Messenger Bot — это обе универсальные платформы, потому что они предлагают инструменты продаж и маркетинга, а также услуги поддержки за одну цену. HubSpot также предлагает доступ к базе данных, как и Salesforce, но это стоит дополнительных денег.

Бот Messenger можно сравнить с HubSpot и Salesforce, потому что он предлагает все те же функции, но по более низкой цене.

Salesforce, в общем, не является универсальной платформой, поэтому сначала мы сравним Бот Messenger с Salesforce. Обе платформы предлагают базовые инструменты CRM бесплатно с дополнительными платными услугами для более сложных функций, таких как доступ к базе данных или автоматизация маркетинга. Salesforce предлагает сервис CRM, который не так продвинут и надежен по сравнению с бесплатным предложением Бота Messenger, но он предоставляет доступ к базе данных за дополнительную плату, что может быть полезно некоторым компаниям.

Сравнивая HubSpot с Salesforce, мы можем увидеть, что обе платформы являются универсальными, потому что они предоставляют инструменты продаж, маркетинга и службы поддержки. HubSpot также предлагает доступ к базе данных, но это стоит дополнительных денег.

Мы видим, что Бот Messenger также предоставляет все те же функции без каких-либо дополнительных затрат по сравнению с Salesforce или HubSpot, потому что обе платформы являются универсальными с аналогичными предложениями по более низкой цене.

Масштаб и настройка

Настройка имеет решающее значение для успеха маркетинговых усилий бизнеса. Платформы, которые позволяют настраивать, могут быть адаптированы под то, что лучше всего подходит для каждой отдельной компании и ее клиентов.

HubSpot

Платформа CRM от HubSpot может быть настроена в соответствии с уникальными потребностями маркетинговых команд. HubSpot предлагает разнообразные шаблоны, отчеты и функции, которые помогают маркетологам создавать кампании, адаптированные под их бизнес, без необходимости кодирования с нуля.

Salesforce

Salesforce Marketing Cloud — это универсальная платформа, которая объединяет управление производительностью, генерацию лидов, мониторинг социальных сетей и автоматизацию маркетинга. Маркетинговая платформа Salesforce предоставляет гибкую аналитику и удобные интерфейсы с функцией перетаскивания, чтобы легко создавать, настраивать, развертывать и измерять кампании.

Бот для мессенджера

Боты Messenger также являются универсальным решением для бизнеса, который хочет упростить подход к увеличению уровня вовлеченности на своей странице бизнеса в Facebook или на своем сайте. Боты работают на основе искусственного интеллекта, который может помочь планировать публикации, отвечать на запросы клиентов и отправлять push-уведомления с легкостью.

Резюме:

Настройка является ключевым моментом при выборе платформы, которая лучше всего подойдет для маркетинговых нужд вашего бизнеса, но платформа CRM от HubSpot позволяет маркетологам создавать кампании, специально адаптированные под них, без необходимости кодирования с нуля.

HubSpot гораздо более настраиваемый, чем многие другие инструменты в этом списке, с обширной библиотекой шаблонов, которые можно редактировать по мере необходимости; Salesforce обладает гибкостью в настройке шаблонов, но не на том же уровне, что и HubSpot. Мессенджер-боты — это новый инструмент, который все еще находится в процессе разработки и на данный момент не добился большого успеха за пределами Facebook (создателей).

Salesforce — это универсальная платформа, которая помогает маркетологам легко создавать, настраивать и развертывать кампании, предоставляя гибкую аналитику и простые в использовании интерфейсы перетаскивания. Мессенджер-боты также работают на основе искусственного интеллекта, который может помочь бизнесу планировать публикации, отвечать на запросы клиентов или отправлять push-уведомления — но не без настройки.

Экосистема

Экосистема платформы CRM — это то, что завершает цикл.

Экосистема — это сумма всех элементов, которые составляют технологическую платформу, включая оборудование, программное обеспечение, интерфейсы и услуги, чтобы создать среду, в которой пользователи будут иметь доступ к необходимой информации под рукой. Человеку, который никогда не использовал CRM, было бы трудно купить ее, не понимая, как он может использовать ее экосистему в своих интересах.

Система CRM потребует значительного объема информации в виде данных о лидах, контактных записях и точках взаимодействия с клиентами, чтобы быть эффективной. Например, если вы используете Salesforce в качестве своей платформы CRM, то все эти данные уже собраны в одном месте без каких-либо усилий с вашей стороны – отправляя вам уведомления и обновления по всем вашим лидам.

С другой стороны, если вы используете HubSpot в качестве своей платформы CRM, то потребуется немного поработать над сбором этих данных, но они также собираются в одном месте для удобного доступа – вам просто нужно знать, где можно найти эту информацию.

Наконец, бот Messenger не сможет собрать эту информацию самостоятельно, поэтому вам нужно будет создать отдельный список пользователей и синхронизировать его с ботами, чтобы это было эффективно.

Экосистема – это то, что делает платформы CRM различными друг от друга с точки зрения их использования. Чем более полные функции экосистемы, тем лучше будет подготовлен бизнес.

Поддержка, которая растет вместе с вами

Поддержка клиентов является неотъемлемой частью любого бизнеса.

-HubSpot: 24-часовой доступ к поддержке клиентов через чат, электронную почту и телефонный звонок

-Salesforce: Доступ к онлайн помощи в реальном времени в течение первых 12 месяцев, а затем ограниченная оффлайн помощь (24 часа в сутки) в их общественных форумах после этого времени

-Messenger Bot: Возможность использовать бота в качестве представителя службы поддержки для вашего бизнеса

Интеграция HubSpot и Salesforce

HubSpot имеет маркетплейс приложений, в котором вы можете найти решения почти для всего. У Salesforce также есть большой выбор приложений, более 250 доступных.

С другой стороны, у Messenger Bot нет маркетплейса приложений.

Маркетплейс приложений — это отличная функция, но это не самое важное в системе управления взаимоотношениями с клиентами.

Маркетплейс приложений

Интеграция HubSpot и Salesforce является ключом к масштабированию вашего бизнеса, и обе компании ищут новые способы ее реализации. Salesforce интегрируется с HubSpot, чтобы вы могли отправлять лиды напрямую из контактов или аккаунтов Salesforce в список контактов HubSpot через интеграцию API. Затем экспортируйте эти контакты обратно, когда они станут квалифицированными возможностями для последующих продаж в HubSpot.

Salesforce также запускает новую интеграцию HubSpot на базе Salesforce под названием "Bridge", которая позволяет данным течь из вашей CRM в платформу автоматизации маркетинга и наоборот — будь то лиды в Salesforce или контакты в HubSpot, с которыми вы пытаетесь связаться от имени отдела продаж.

Аналитика и отчетность

Аналитика и функции отчетности являются важными факторами при выборе платформы бота. Лучший способ сравнить платформы — это посмотреть на количество отчетов, KPI и доступных интеграций для каждой из них.

Salesforce предлагает шесть различных типов аналитики, включая аналитику электронной коммерции, отчеты по Insights Sales Cloud, отчеты по автоматизации маркетинга, а также отчеты о веб-активности через интеграцию с Google Analytics. HubSpot имеет пять различных типов отчетов, включая данные по маркетингу, продажам и продуктам.

Что касается Messenger Bot, он предлагает четыре аналитических отчета, таких как обзор конверсий по всему сайту с разбивкой по типу устройства, а также коэффициенты конверсии за последние 30 дней.

В заключение, Salesforce имеет наибольшее количество функций аналитики и отчетности, за ним следует HubSpot.

Маркетинговые функции

Маркетинговые функции на всех трех платформах являются мощными. Например, HubSpot включает маркетинговую панель, которая предоставляет маркетологам информацию о производительности их кампаний и позволяет им отслеживать лиды, полученные от усилий в социальных сетях. Ключевое различие между этими двумя конкурентами заключается в том, как они подходят к входящему и исходящему маркетингу:

HubSpot использует входящие техники, такие как SEO и создание контента, чтобы привлечь посетителей на сайт.

Salesforce, с другой стороны, позиционирует себя как компанию, которая овладела исходящим маркетингом и может эффективно привлекать трафик такими способами, как email-рассылки или кампании в социальных сетях.

Messenger Bot также довольно искусен в привлечении лидов; он позволяет маркетологам использовать разговорные триггеры, такие как чат-боты, для генерации лидов.

Маркетинговые функции на всех трех платформах являются мощными. Например, HubSpot включает маркетинговую панель, которая предоставляет маркетологам информацию о производительности их кампаний и позволяет им отслеживать лиды, полученные от усилий в социальных сетях. Ключевое различие между этими двумя конкурентами заключается в том, как они подходят к входящему и исходящему маркетингу:

HubSpot использует входящие техники, такие как SEO и создание контента, чтобы привлечь посетителей на сайт.

Salesforce, с другой стороны, позиционирует себя как компанию, которая овладела исходящим маркетингом и может эффективно привлекать трафик такими способами, как email-рассылки или кампании в социальных сетях.

Messenger Bot также довольно искусен в привлечении лидов; он позволяет маркетологам использовать разговорные триггеры, такие как чат-боты, для генерации лидов.

Функции продаж

Продажи являются ключевым компонентом и источником дохода для всех трех компаний. Salesforce использует такие функции, как оценка лидов, автоматизация маркетинга, социальные продажи, чтобы помочь командам продаж более эффективно управлять своими лидами. HubSpot предлагает инструменты продаж, которые включают интеграцию CRM, email-кампании, целевые страницы и видео. Боты Messenger могут использоваться в Facebook Messenger, чтобы помочь командам продаж создавать более увлекательные беседы с потенциальными клиентами.

Salesforce — это компания, которая первой разработала программное обеспечение CRM для бизнеса, поэтому не удивительно, что у них есть несколько уникальных торговых предложений по сравнению с HubSpot и ботами Messenger. Salesforce предлагает оценку лидов, которая присваивает каждому лиду ранжирование по значению, а затем позволяет команде продаж приоритизировать лиды на основе предсказанной вероятности закрытия.

HubSpot имеет интеграцию CRM, которая автоматически добавляет новые контакты в качестве лидов в Salesforce, если они уже являются клиентами HubSpot и были назначены.

Боты Messenger могут использоваться для индивидуальных бесед с потенциальными клиентами через Facebook Messenger.

Интеграции и дополнительные функции

Интеграции: HubSpot и бот Messenger не интегрированы с Salesforce, в то время как Salesforce интегрирован со многими платформами.

Дополнительные функции:

- Salesforce имеет наибольшее количество интеграций среди всех платформ, которые мы рассмотрели. Это означает, что если вам нужна конкретная интеграция для вашей маркетинговой стратегии, она, вероятно, будет доступна в Salesforce. Недостатком этого является то, что Salesforce имеет самую высокую ежемесячную цену среди всех платформ, которые мы рассмотрели.

-HubSpot включает в себя конструктор сайтов, который можно использовать для создания собственных целевых страниц или главных страниц. HubSpot также предлагает живой чат, контактные формы и поддержку нескольких платформ социальных сетей, включая Facebook Messenger.

-Messenger Bot подключается ко многим платформам обслуживания клиентов, которые популярны для помощи в ответах на вопросы клиентов.

К сожалению, ни одна из этих платформ не предлагает всеобъемлющие решения, поэтому вам нужно будет решить, что лучше для вашего бизнеса.

Переход с Salesforce на HubSpot

Salesforce — это программное обеспечение CRM, которое позволяет командам эффективно сотрудничать и общаться. Организации используют платформу для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и отслеживания лидов, а также для инструментов аналитической отчетности. Система разработана с учетом бизнес-пользователей, поэтому она обычно недоступна через веб-браузер, как другие решения.

Переход с Salesforce на HubSpot — это довольно быстрый и простой процесс. HubSpot — это универсальное решение для команд маркетинга, продаж и поддержки клиентов, которое предлагает программное обеспечение CRM в числе своих функций.

Стоимость перехода с Salesforce на HubSpot не очень высокая, но потребуется некоторое время, прежде чем вы сможете использовать весь потенциал платформы.

Цены

Цены на Salesforce

·       Основной: $25/пользователь/месяц

·       Профессиональный: $100/пользователь/месяц

·       Корпоративный: $174/пользователь/месяц

·       Безлимитный: $325/пользователь/месяц

Цены на HubSpot

·       Стартовый план 45/месяц (2 платных пользователя)

·       Профессиональный план $360/месяц (5 платных пользователей)

·       Корпоративный план $1,200/месяц (10 платных пользователей)

Цены на Messenger Bot

·       $4.99/ первые 30 дней

·       $9.99/последующие месяцы

Часто задаваемые вопросы

Является ли HubSpot конкурентом Salesforce?

HubSpot и Salesforce не являются прямыми конкурентами. HubSpot — это компания по разработке маркетингового программного обеспечения, которая сосредоточена на управлении и развитии отношений с клиентами для организаций любого размера. Salesforce, однако, предлагает некоторые инструменты для управления лидами, а также CRM в Marketing Cloud, которые связаны с основным продуктом, который они предоставляют: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).

HubSpot более сопоставим с Salesforce тем, что это CRM, но HubSpot не предоставляет основное управление клиентами, как это делает Salesforce.

В чем разница между Salesforce и HubSpot?

Разница между Salesforce и HubSpot заключается в том, что HubSpot интегрирует маркетинг, продажи, обслуживание и поддержку для создания единого унифицированного клиентского опыта.

Salesforce сосредоточен на CRM для предприятий.

Пользователи Salesforce могут создавать кампании из своего программного обеспечения или с помощью внешнего инструмента, такого как Hootsuite или Constant Contact, если они хотят больше интеграции с социальными сетями, чем то, что предлагает Salesforce.

HubSpot, с другой стороны, не включает CRM и имеет процесс из четырех шагов: находить квалифицированные лиды из входящего трафика или через социальные сети; конвертировать потенциальных клиентов в лиды; превращать эти лиды в клиентов, обучая их использовать инструменты HubSpot, такие как контактные формы и оценка лидов.

Обойдет ли HubSpot Salesforce?

HubSpot, компания по разработке программного обеспечения для маркетинга и продаж, превосходит Salesforce в основных областях. Это включает в себя привлечение новых пользователей, удовлетворенность клиентов, прибыль на акцию (EPS), темпы роста рыночной капитализации и т. д.

Salesforce остается основным конкурентом в области облачных вычислительных услуг для предприятий с 12 миллиардами долларов США годового дохода только от своей линейки продуктов CRM. Однако она сталкивается с конкуренцией со стороны других поставщиков программного обеспечения для предприятий, таких как HubSpot, Oracle и Microsoft.

Как импортировать из HubSpot в Salesforce?

Импортировать из HubSpot в Salesforce легко с правильной информацией.

Существует три различных способа импорта данных из HubSpot.

Самый простой способ — использовать запланированный процесс, который работает в фоновом режиме и импортирует вашу учетную запись целиком через заданные интервалы. Это можно сделать через интеграцию Zapier или IFTTT с HubSpot.

Другой, более ручной процесс — это загрузка вашей информации из CSV-файла, а затем подключение ее с помощью одноразового импорта через salesforce.com, с помощью соединителя SFDC для Excel или через надстройку SFDC Connector для браузера Chrome.

Самый актуальный метод — это использование SFDC Connector для Gmail, который предоставляет интерфейс чат-бота, позволяющий вам сопоставлять ваши события конверсии и поля. После сопоставления он импортирует данные в Salesforce на постоянной основе, используя Google Sheets в качестве источника.

Кто больше, Salesforce или HubSpot?

HubSpot и Salesforce примерно одинакового размера по количеству глобальных корпоративных клиентов.

Ни одна из компаний не является явным лидером рынка по размеру, но обе они очень успешны и быстро растут благодаря своим инновационным продуктам и услугам. HubSpot демонстрирует стабильный рост за последние несколько лет с увеличением с 70% до 78%. Salesforce, с другой стороны, испытывает медленный спад в росте, с последним годом на уровне 83%.

Отрасль все еще относительно новая, поэтому мы ожидаем, что обе компании продолжат расти и нарушать рынок.

HubSpot предлагает множество продуктов в рамках своего пакета SaaS, включая автоматизацию маркетинга, создание веб-сайтов, дизайн целевых страниц и многое другое. Salesforce также предлагает разнообразные продукты, включая программное обеспечение CRM для управления клиентами, автоматизацию обслуживания для IT-центров помощи, автоматизацию маркетинга для повышения производительности продаж, нацеливаясь на правильную аудиторию в нужное время с лучшим доступным предложением.

Услуги HubSpot ориентированы на стартапы, в то время как Salesforce больше подходит для крупных корпораций.

Могу ли я использовать HubSpot с Salesforce?

HubSpot является единственной платформой автоматизации маркетинга, которая имеет интеграцию с Salesforce. Использовать HubSpot с Salesforce возможно, но это требует дополнительных интеграций и настройки для передачи данных между ними.

Все три платформы полезны для увеличения конверсий в вашем бизнесе. Salesforce лучше всего подходит для более сложных предприятий уровня корпораций. Платформа HubSpot предлагает множество преимуществ, от инструментов входящего маркетинга и управления лидами до аналитики и возможностей SEO. Messenger Bot имеет преимущество в том, что может отправлять персонализированные сообщения вашим клиентам через чат-приложение, которое они уже используют.

Рассмотрите все три платформы при поиске более надежных отношений с клиентами.